Langkau ke kandungan utama

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Hartanah 5.0 bintang
Hartanah mewah di pantai, dengan 9 kolam renang terbuka

Pilih tarikh untuk melihat harga

VIP Access

Ulasan

8.6 daripada 10
Cemerlang

Kemudahan popular

  • Di pantai persendirian
  • Kolam renang
  • Termasuk sarapan
  • Merangkumi semua
  • Spa
  • Termasuk parkir
Harga semasa ialah RM2,630
RM3,201 jumlah
termasuk cukai & fi
26 Jan - 27 Jan

Nikmati lebih banyak apabila anda menjadi ahli

  • Jimat 15% atau lebih lagi pada hartanah VIP Access terpilih apabila anda menjangkau tingkat Silver atau lebih tinggi
  • Nikmati perkhidmatan dengan kualiti dinilai tinggi dan luar biasa
  • Nikmati faedah penginapan di hartanah terpilih, serta naik taraf bilik percuma, daftar masuk awal dan daftar keluar lewat apabila tersedia

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 7 daripada 7 bilik

Lihat semua foto untuk Grand Room

Peralatan tempat tidur premium, bar mini percuma, peti besi dalam bilik

Grand Room

8.6 daripada 10
Cemerlang
(101 ulasan)

Sorotan

Balkoni berperabot
Kalis bunyi
Tab panas persendirian tertutup
Penyaman udara
Katil tambahan/lipat simpan percuma
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk mini
Item bar mini percuma
  • 77 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) ATAU 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Grand Swim Up Suite Garden View

Grand Swim Up Suite Garden View | Peralatan tempat tidur premium, bar mini percuma, peti besi dalam bilik

Grand Swim Up Suite Garden View

Sorotan

Balkoni berperabot
Kalis bunyi
Tab panas persendirian tertutup
Penyaman udara
Katil tambahan/lipat simpan percuma
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk mini
Item bar mini percuma
  • 79 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Kelamin (Double) ATAU 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Grand Presidential Suite

Grand Presidential Suite | Peralatan tempat tidur premium, bar mini percuma, peti besi dalam bilik

Grand Presidential Suite

Sorotan

Balkoni berperabot
Kalis bunyi
Tab panas persendirian tertutup
Penyaman udara
Katil tambahan/lipat simpan percuma
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk mini
Item bar mini percuma
  • 232 meter persegi
  • 2 bilik tidur
  • Boleh menampung 6
  • 1 Katil Raja (King) dan 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Grand Family Suite Garden View

Grand Family Suite Garden View | Peralatan tempat tidur premium, bar mini percuma, peti besi dalam bilik

Grand Family Suite Garden View

9.4 daripada 10
Luar biasa
(3 ulasan)

Sorotan

Balkoni berperabot
Kalis bunyi
Tab panas persendirian tertutup
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk mini
Item bar mini percuma
TV Pintar
  • 154 meter persegi
  • 2 bilik tidur
  • Boleh menampung 6
  • 1 Katil Raja (King) dan 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed | Peralatan tempat tidur premium, bar mini percuma, peti besi dalam bilik

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7.6 daripada 10
Baik
(7 ulasan)

Sorotan

Balkoni berperabot
Kalis bunyi
Tab panas persendirian tertutup
Penyaman udara
Peti sejuk mini
Item bar mini percuma
TV Pintar
Menu bantal
  • 77 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Grand Governor Suite - King Size Bed

Grand Governor Suite - King Size Bed | Peralatan tempat tidur premium, bar mini percuma, peti besi dalam bilik

Grand Governor Suite - King Size Bed

10.0 daripada 10
Luar biasa
(1 ulasan)

Sorotan

Balkoni berperabot
Kalis bunyi
Tab panas persendirian tertutup
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk mini
Item bar mini percuma
TV Pintar
  • 151 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Grand Deluxe Garden View - Book 4 nights, Get 2 Free nights at Punta Cana

Peralatan tempat tidur premium, bar mini percuma, peti besi dalam bilik

Grand Deluxe Garden View - Book 4 nights, Get 2 Free nights at Punta Cana

Sorotan

Balkoni berperabot
Kalis bunyi
Tab panas persendirian tertutup
Penyaman udara
Katil tambahan/lipat simpan percuma
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk mini
Item bar mini percuma
  • 77 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) ATAU 2 Katil Kelamin (Double)

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
2 kolam renang terbuka, kerusi lepak pantai

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Cancun
  • Di pantai persendirian
  • Kolam renang
  • Merangkumi semua
  • Mesra haiwan kesayangan
8.6 daripada 10, Terbaik, 3,232 ulasan
Harga ialah RM1,500
RM1,833 jumlah
termasuk cukai & fi
22 Jan - 23 Jan
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Peta
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Tempat berdekatan

  • Taman Marin Nasional Puerto Morelos - 8 min berjalan kaki - 0.7 km
  • Kelab Golf Moon Palace - 3 min memandu - 2.5 km
  • Resort Golf Riviera Cancun - 9 min memandu - 4.3 km
  • Pantai Delfines - 24 min memandu - 17.2 km
  • Pusat Beli-belah La Isla - 32 min memandu - 24.9 km

Bergerak

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Lapangan Terbang Antarabangsa Cancun) - 15 minit memandu

Restoran

  • Grand Lobby Bar
  • ‪The Grill - ‬11 min berjalan kaki
  • ‪Boulangerie - ‬10 min berjalan kaki
  • ‪Lobby Bar - ‬19 min berjalan kaki
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Mewah bagi hartanah merangkumi semua berdekatan West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun dan Taman Negara Punta Nizuc
Kelab Golf Moon Palace terletak berdekatan Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, yang menyediakan sarapan penuh percuma, golf di tapak hartanah dan marina. Hartanah ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari dengan pantai persendirian, kabana percuma dan bar pantai. Untuk masa rehat dan ketenangan, lawati bilik wap dan nikmatilah Balut badan, Refleksologi atau urut tuaman batu. Di 12 restoran di tapak, nikmati Sarapan, Makan tengah hari, Makan malam dan masakan Itali. Gimnasium menawarkan kelas Pilates dan kelas aerobik; perkara lain untuk dilakukan termasuk boling, ekolancong, and bola keranjang. Sebagai tambahan kepada akses taman air percuma dan kelab malam, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
Manfaat lain termasuk:
  • 9 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak, bersama dengan sungai mengalir malas (lazy river), gelongsor air dan 5 bar renang naik
  • Percuma letak kenderaan sendiri dan letak kenderaan valet
  • 4 gelanggang tenis terbuka, pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj) dan Kelab pantai percuma di tapak hartanah
  • Payung pantai, porter/tukang angkut dan meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Ulasan tetamu memberikan markah tertinggi untuk kemudahan mesra keluarga, kolam renang dan kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Semua 1304 bilik memiliki keselesaan seperti tab panas persendirian tertutup dan perkhidmatan bilik 24 jam, serta manfaat seperti panggilan antarabangsa percuma dan peralatan tempat tidur premium. Ulasan tetamu memberikan rating yang tinggi terhadap kebersihan bilik di hartanah.
Lain-lain kesenangan di semua bilik termasuk:
  • Hulu semburan mandi hujan, kelengkapan dandanan diri berjenama dan pengering rambut
  • 42-inci TV Pintar dengan saluran TV premium
  • Penjagaan anak dalam bilik (surcaj), setiap hari dan meja

Butiran merangkumi semua

Hartanah ini merangkumi semua. Makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam harga bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).

Gratuiti dan cukai

Termasuk gratuiti dan gratuiti tambahan atas budi bicara tetamu diterima.

Aktiviti dan kemudahan/peralatan

Semua aktiviti dan penggunaan kemudahan dan peralatan di tapak hartanah disertakan.

Hartanah serupa

3 kolam renang terbuka, kerusi lepak pantai
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive
  • Kolam renang
  • Merangkumi semua
  • Spa
  • Kolam renang kanak-kanak
9.4 daripada 10, Luar Biasa, 1,876 ulasan
Harga ialah RM2,231
RM2,718 jumlah
termasuk cukai & fi
7 Jan - 8 Jan
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam atas permintaan dengan surcaj
  • Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
  • Tempat letak kenderaan valet percuma di tapak hartanah
  • Letak kenderaan valet dan sendiri di tapak adalah terhad

Makanan dan minuman

  • Sarapan penuh percuma tersedia setiap hari 7:00 hingga 11:00
  • 1 bar pantai
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 12 restoran
  • 5 bar berenang
  • 9 bar/ruang istirahat
  • Bar/deli snek
  • Kopi dan teh di kawasan umum

Restoran di tapak hartanah

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Aktiviti menarik

  • 4 gelanggang tenis terbuka
  • 9 kolam renang terbuka
  • Beli-belah
  • Bilik permainan/arked
  • Bilik wap
  • Bola keranjang
  • Denai kembara jalan kaki/berbasikal
  • Ekolancong
  • Gelongsor air
  • Gimnasium
  • Golf mini
  • Hiburan malam
  • Hoki udara
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kelab malam
  • Kelab pantai percuma
  • Kelas kecergasan
  • Kelas pilates
  • Kelas yoga
  • Kolam kanak-kanak
  • Lorong boling
  • Meja biliard/pool
  • Padang golf 27 lubang
  • Sungai mengalir malas (lazy river)
  • Taman air percuma
  • Taman permainan

Mesra keluarga

  • 9 kolam renang terbuka
  • Akses taman air percuma
  • Aktiviti terselia percuma untuk kanak-kanak
  • Bar/deli snek
  • Bilik kalis bunyi
  • Bilik permainan/arked
  • Gelongsor air
  • Golf mini
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kemudahan dobi
  • Kolam kanak-kanak
  • Lorong boling
  • Mainan bayi
  • Mainan kanak-kanak
  • Penjagaan anak/bayi dalam bilik
  • Permainan kanak-kanak
  • Sungai mengalir malas (lazy river)
  • Taman permainan
  • Trampolin

Kemudahan

  • ATM
  • Kedai hadiah/gerai surat khabar
  • Kemudahan dobi
  • Lokar
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Salun rambut
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan "turndown"
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Perkhidmatan rencam
  • Porter/tukang angkut

Perkhidmatan perniagaan

  • 10 bilik mesyuarat
  • Ruang persidangan seluas 3,031 meter persegi
  • Stesen komputer

Kawasan luar

  • Di pantai persendirian
  • Kabana pantai percuma
  • Kerusi lepak pantai
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Marina
  • Payung kolam
  • Payung pantai
  • Perabot luar
  • Taman
  • Teres atas bumbung
  • Tuala pantai

Spa

  • Aromaterapi
  • Balut badan
  • Hidroterapi
  • Lulur badan
  • Rawatan muka
  • Refleksologi
  • Rias kuku tangan/kaki
  • Urutan sukan
  • Urutan tisu dalam
  • Urutan tuaman batu

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Laluan bebas tangga ke pintu masuk
  • Laluan ke lif mudah diakses kerusi roda
  • Lif
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Papan tanda braille/timbul
  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang mudah diakses
  • Penggera kebakaran visual
  • Susur tangan di koridor
  • Susur tangan di tangga

Lain-lain

  • 3 tingkat
  • 9 bangunan
  • Dewan bankuet
  • Dewan besar
  • Dewan sambutan
  • Dibina pada 2017
  • Kawasan merokok yang dikhaskan
  • Seni bina Art Deco

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Langsir gelap terus
  • Menu bantal
  • Peralatan tempat tidur premium

Bilik mandi

  • Berus gigi dan ubat gigi (atas permintaan)
  • Hulu semburan mandi hujan
  • Jubah mandi
  • Kelengkapan dandanan diri berjenama
  • Kertas tandas
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut
  • Sabun
  • Selipar
  • Syampu
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • Dok MP3
  • TV pintar 42-inci dengan saluran kabel premium

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Bar mini berisi percuma
  • Pembancuh espreso
  • Perkhidmatan bilik 24 jam

Lain-lain

  • Bilik kalis bunyi
  • Meja
  • Panggilan antarabangsa percuma
  • Panggilan jarak jauh percuma
  • Panggilan tempatan percuma
  • Penyaman udara (kawalan suhu)
  • Peti besi muat komputer riba
  • Seterika/papan seterika
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari

Arahan daftar masuk khas

Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan tidak dibenarkan (haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi)

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: USD 26 seorang (perjalanan pergi balik)
  • Yuran pengangkutan ulang-alik bagi setiap kanak-kanak: USD 26 (perjalanan pergi balik), (berumur sehingga 17 tahun)

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Transaksi tanpa tunai tersedia
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pengesan asap, sistem keselamatan, dan pengadang tingkap
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Nombor Pendaftaran Hartanah 005-007-001007/2025

Perkara yang kami harus menyebut

Pembinaan sedang dijalankan di bangunan sebelah dan mungkin terdapat gangguan bunyi daripada kerja-kerja pembinaan

Hartanah juga dikenali sebagai

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel
Grand Moon Palace All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Moon Palace Grand All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel
The Grand at Moon Palace – All Inclusive
The Grand at Moon Palace All Inclusive
Grand Moon Inclusive Cancun

Soalan lazim

Adakah Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai 9 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Setakat 6 Jan 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive pada 26 Jan 2026 bermula serendah RM 2,630.01, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive mesra haiwan kesayangan?

Tidak, hanya haiwan perkhidmatan dialu-alukan di hartanah.

Berapakah fi parkir di Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Letak kenderaan sendiri dan letak kenderaan valet adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam.

Apakah masa daftar keluar di Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.

Adakah Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?

Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak USD26 seorang dikenakan.

Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Ya, hartanah ini merangkumi semua.

Di manakah terletaknya Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Terletak sesuai di pantai, hartanah Cancun ini sejauh 1 km dari West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun dan Taman Negara Punta Nizuc dan 3.6 km dari Kelab Golf Moon Palace. Taman Marin Nasional Puerto Morelos dan Go Grand Outlet Riviera Maya juga dalam jarak 3 bt (5 km).

Ulasan

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive Ulasan

8.6

Cemerlang

9.0

Kebersihan

9.0

Kemudahan

8.8

Kakitangan & perkhidmatan

9.0

Mesra alam

8.8

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 1132 daripada 1858 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 338 daripada 1858 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 184 daripada 1858 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 89 daripada 1858 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 115 daripada 1858 ulasan

Ulasan

8/10 Baik

Alejandro

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
En general el personal muy bien, alimentos y bebidas correctos y las áreas todo funcional. Al recibir el cuarto tuve un detalle con la regadera de inundaba y el late check out me pactaron fue un poco incómodo por que desactivaron el acceso al cuarto (aunque luego se aclaró)
Menginap 2 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Rahila

Sukakan: Kebersihan, kemudahan
Everything was great
Menginap 6 malam pada Dis 2025

4/10 Lemah

Daniel Robert

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Did not get my upgraded room and the pressure of attending the timeshare seminar was too much. Also wasn’t thrilled with the New Years celebration. It was a set menu for dinner and the main event was held in the convention center. If I’m traveling to a tropical location I would expect to be outside.
Menginap 5 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Benson Samuel

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Was an awesome stay again - make sure to book your restaurant reservations early Kids love it and had no issues with any of staff - they are all great!
Menginap 6 malam pada Dis 2025

8/10 Baik

Andrew John

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
A wide variety of restaurants that offer many different types of cuisine
Menginap 7 malam pada Dis 2025

4/10 Lemah

Talin

Mengembara bersama kumpulan
Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan
The hotel is poor managed
Menginap 5 malam pada Dis 2025

8/10 Baik

BRANDI

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The resort is beautiful with more than enough to do. The staff was attentive and friendly. Everyone was helpful with our son's Spanish. The rooms were spacious. The mini fridges do not get too cold. Be mindful of that if you need to store medication. They do have guest services that can store medication for you. This is why I could not give five stars. It was difficult getting towels daily. You can request them in the app, but no one was responding in the app. Same thing with the replacement of a mini fridge. I had to call twice and request in the app and it took all day and by that time, my medication was no longer cold. We were told the mini fridge is not meant to reach those temperatures. But that first one was broken because the drinks were hot to the touch. Lastly, we were offered extra resort credits to attend an informational session to learn about the brand and to buy the vacation membership. We were told it was not a timeshare, but it sure feels like one. A lot of fast talking and scribbling on notepads upside down. Once you reach your 1.5 hours obligation, let the people go. The pushy sales approach is a turnoff. Lastly, we checked out and a lady approached us again for one last attempt and we are trying to catch a plane. That was the last straw for me. I must have giving her the face of no return because she stepped aside. I would like to mention Cecelia was awesome. She was very attentive to our needs. Fix the app. The entertainment does not show in the agenda.
Menginap 5 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Amanda Lynn

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Lots of food options and plenty of seating/umbrellas at both the beach and all the pools. Very friendly staff!
Menginap 8 malam pada Dis 2025

6/10 Boleh diterima

Radha

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Main problem: Very few Vegetarian and Vegan options for each meal. TV in room not working. Staff not trained well to fix technical issues. 6 diff technicians came to fix the TV and none spoke English so was very frustrating. Phone in room had problem. Only speaker worked and not the handset. Map of property was complicated. Almost all guests were getting lost. Resort credit is a joke. Complete rip off. They should kill that program or give decent stuff for guests to buy things.
Menginap 6 malam pada Dis 2025

6/10 Boleh diterima

Scott, Chicago

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
The room was in pretty condition but attention to detail was lacking. Some days without housekeeping, dirty linens, not what I would expect from the grand. The service staff was super attentive but the management lacked professionalism. Some restaurants were great like Jade and Habibi, but buffets and the cafe took a long time. They ran out of things like towels, dishes, bacon...not a deal breaker but not what I would expect at the high price point
Menginap 7 malam pada Dis 2025

8/10 Baik

WENMING

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Japanese restaurant, good sales team
Menginap 5 malam pada Dis 2025

2/10 Teruk

Dong Won

Mengembara bersama keluarga
Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Shower water pressure too low and had to get it fixed. Food was absolutely horrible. Will never come back
Menginap 3 malam pada Dis 2025

4/10 Lemah

Erika Lynne

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
When we got to our room the patio had an ant infestation. I called and asked them to spray and replace our lounge cushions. They came and spayed. I called, went in person and used their app the next 4 days asking them to clean up the dead ants and replace the cushions. They finally did this 12 hours before we were to leave. The shower had mold and there were dead bugs by the sink when we arrived. They did not replace the wet towels in our room and one day we came back from the beach to shower with no towels anywhere. It's impossible to get a reservation at the restaurants and when we did our kids food arrived 25 minutes before ours was ready. I have asked for compensation because we saved so much for this trip and they made it so difficult. I can't get anyone to get back to me. Cancún is lovely but I will never stay at a palace resort again which is sad because they used to be our go to before kids.
Menginap 4 malam pada Dis 2025

6/10 Boleh diterima

Phanikhar

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Two things in particular 1) The service and food at Agra restaurant was terrible. 2) I experienced a particular guest being rude towards us at the coco shop by the beach, I would request that resort management takes some measures against such guests to avoid other guests facing same issues.
Menginap 6 malam pada Dis 2025

6/10 Boleh diterima

Nelson

hbi
Menginap 3 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Esmeralda

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
El servicio 100 de 100, restaurantes de lujo, para todos los gustos, y de alta calidad, sin fin de amenidades. 💯 recomendado.
Menginap 4 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

martin

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Nice place but the up sales on the property it was terrible
Menginap 4 malam pada Dis 2025

8/10 Baik

Niket R, Dublin

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama keluarga, Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean property. Very friendly staff. Excellent resort and activities.
Menginap 5 malam pada Dis 2025

6/10 Boleh diterima

Daniel

Mengembara bersama keluarga
Check in experience was not at the standard I am used to with other high end resorts.
Menginap 5 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

yu, Burnaby

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama keluarga, Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Really enjoy staying in this hotel! Everything is perfect!
Menginap 5 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

XIAO

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Staff are nice. Room cleaning could be better
Menginap 4 malam pada Dis 2025

8/10 Baik

Elizabeth Ann, Surrey

Menginap 7 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Ingrid, Miramar

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Absolutely wonderful
Menginap 3 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

BATBAYAR

Menginap 4 malam pada Dis 2025

8/10 Baik

Vineeth

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama pasangan, Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Food is great and staff was friendly. Only complain is you don’t get reservations easily at the restaurants and there is a long wait times and queue
Menginap 7 malam pada Nov 2025