Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Hartanah 4.0 bintang
Hartanah mesra keluarga di pantai, dengan 2 kolam renang terbuka

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

8.2 daripada 10
Sangat baik

Kemudahan popular

  • Kolam
  • Bar
  • Spa
  • Merangkumi semua
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam sehari, 7 hari seminggu
  • Pengemasan
Harga semasa ialah RM1,105
RM1,373 jumlah
termasuk cukai & fi
3 Dis - 4 Dis

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 15 daripada 15 bilik

Melia Room, Room, Ocean View

8.8 daripada 10
Cemerlang
(17 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
TV definisi tinggi
Duvet bulu kapas
Pengering rambut
Bilik mandi persendirian
Bar mini
  • 41 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) ATAU 2 Katil Kelamin (Double)

The Level Room Swim Up

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
TV definisi tinggi
Duvet bulu kapas
Jubah mandi
Bilik mandi persendirian
  • 41 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)

Melia Suite Ocean View

9.6 daripada 10
Luar biasa
(15 ulasan)

Sorotan

Balkoni
Kalis bunyi
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
TV definisi tinggi
Bilik tidur berasingan
Duvet bulu kapas
Pengering rambut
  • 81 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 5
  • 1 Katil Raja (King) ATAU 2 Katil Kelamin (Double)

The Level Suite Swim Up

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
TV definisi tinggi
Bilik tidur berasingan
Duvet bulu kapas
Jubah mandi
  • 81 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 5
  • 1 Katil Raja (King)

The Level, Suite, Ocean View

10.0 daripada 10
Luar biasa
(1 ulasan)

Sorotan

Balkoni
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
TV definisi tinggi
Bilik tidur berasingan
Duvet bulu kapas
  • 81 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 5
  • 1 Katil Raja (King) ATAU 2 Katil Kelamin (Double)

The Level Grand Suite

Sorotan

Balkoni
Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
TV definisi tinggi
2 bilik tidur
Duvet bulu kapas
  • 104 meter persegi
  • 2 bilik tidur
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 8
  • 1 Katil Raja (King) dan 2 Katil Bujang (Single)

The Level, Room, Ocean View

9.4 daripada 10
Luar biasa
(3 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
TV definisi tinggi
Duvet bulu kapas
Jubah mandi
Bilik mandi persendirian
Pengering rambut
  • 41 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) ATAU 2 Katil Kelamin (Double)

Room Standard with Ocean View

  • 41 meter persegi
  • Boleh menampung 4

Room Superior with Ocean View

  • 41 meter persegi
  • Boleh menampung 4

Room Standard with Ocean View

  • 41 meter persegi
  • Boleh menampung 1

Suite Junior with Ocean View

  • 81 meter persegi
  • Boleh menampung 1

Suite Superior with Ocean View

  • 81 meter persegi
  • Boleh menampung 1

Suite Superior with Ocean View

  • 81 meter persegi
  • Boleh menampung 1

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • 104 meter persegi
  • Boleh menampung 1

Room Superior with Ocean View

  • 41 meter persegi
  • Boleh menampung 1

Anda juga mungkin menyukai

Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!

Tentang kawasan sekitar

Peta
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

Tempat berdekatan

  • Pantai Langosta - 1 min berjalan kaki - 0.1 km
  • Laguna Nichupté - 2 min berjalan kaki - 0.2 km
  • Menara Escénica - 14 min berjalan kaki - 1.2 km
  • Pantai Tortuga - 17 min berjalan kaki - 1.5 km
  • Playa Tortugas - 3 min memandu - 2.1 km

Bergerak

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Lapangan Terbang Antarabangsa Cancun) - 33 minit memandu

Restoran

  • ‪Breakfast - ‬7 min berjalan kaki
  • ‪Swim-up Bar - ‬6 min berjalan kaki
  • ‪Restaurant Dos Lunas - ‬10 min berjalan kaki
  • ‪Wink Lobby Bar - ‬4 min berjalan kaki
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Mewah bagi hartanah merangkumi semua berdekatan Pantai Langosta
Terletak berdekatan Pusat Konvensyen Cancun dan Pusat Beli-belah La Isla, Melia Casa Maya Cancun All Inclusive menyediakan akses taman air percuma, pengangkutan ulang-alik lapangan terbang dan teres. Dengan berhadapan pantai, kerusi lepak pantai dan bola tampar pantai, hartanah ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari. Manjakan diri anda dengan perkhidmatan spa, seperti rawatan muka, urut atau rawatan badan. Nikmatilah hidangan di mana-mana 4 tapak restoran, yang menampilkan masakan tempatan dan pemandangan lautan. Sebagai tambahan kepada beli-belah di tapak dan taman, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
Anda juga akan mendapati manfaat seperti:
  • 2 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak, bersama dengan gelongsor air dan payung pantai/kolam
  • Percuma letak kenderaan sendiri
  • Pengangkutan ulang-alik kawasan, porter/tukang angkut dan perkhidmatan rencam
  • Kakitangan berbilang bahasa, hartanah bebas asap rokok dan payung pantai
  • Ulasan tetamu amat memuji tentang pantai dan kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Kesemua 260 bilik menawarkan keselesaan seperti penyaman udara, serta sentuhan bermakna seperti Wi-fi percuma dan dinding kalis bunyi. Ulasan tetamu memberikan rating yang tinggi terhadap kebersihan bilik di hartanah.
Lain-lain kesenangan di semua bilik termasuk:
  • Pancuran mandi, kelengkapan dandanan diri percuma dan pengering rambut
  • 55-inci televisyen definisi tinggi dengan saluran kabel
  • Almari pakaian, pembancuh kopi/teh dan setiap hari

Butiran merangkumi semua

Hartanah ini merangkumi semua. Makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam harga bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).

Hartanah serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Perkhidmatan pengangkutan lapangan terbang tersedia
  • Pengangkutan ulang-alik kawasan (surcaj)
  • Tempat letak kenderaan sendiri tidak berbumbung percuma di tapak hartanah
  • Tempat letak kenderaan di tapak hartanah termasuk pilihan di luar jalan

Makanan dan minuman

  • 3 bar/ruang istirahat
  • 4 restoran

Restoran di tapak hartanah

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Aktiviti menarik

  • 2 kolam renang terbuka
  • Beli-belah
  • Bola tampar pantai
  • Gelongsor air
  • Gimnasium 24 jam
  • Kolam kanak-kanak
  • Meja biliard/pool
  • Taman air percuma
  • Taman permainan
  • TV di ruang bersama

Mesra keluarga

  • 2 kolam renang terbuka
  • Akses taman air percuma
  • Bilik kalis bunyi
  • Gelongsor air
  • Kemudahan dobi
  • Kolam kanak-kanak
  • Penjagaan anak/bayi
  • Permainan kanak-kanak
  • Taman permainan

Kemudahan

  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan rencam
  • Porter/tukang angkut

Kawasan luar

  • Di pantai
  • Kerusi lepak pantai
  • Payung kolam
  • Payung pantai
  • Taman
  • Teres
  • Tuala pantai

Spa

  • Rawatan muka
  • Urutan tisu dalam

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Bilik air awam mudah diakses kerusi roda
  • Laluan ke lif mudah diakses kerusi roda
  • Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
  • Laluan perjalanan mudah diakses kerusi roda
  • Lif (kelebaran pintu 180 sentimeter)
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Penggera visual di koridor
  • Restoran mudah diakses kerusi roda
  • Tanjakan akses kolam renang di tapak

Lain-lain

  • 2 bangunan
  • 8 tingkat
  • Hartanah bebas asap rokok
  • Ruang tamu bersama

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan
  • Gebar bulu kapas

Bilik mandi

  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Kertas tandas
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut
  • Sabun
  • Syampu
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV skrin rata 55-inci dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Bar mini
  • Pembancuh kopi/teh

Lain-lain

  • Bilik kalis bunyi
  • Penyaman udara (kawalan suhu)
  • Seterika/papan seterika atas permintaan
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan

Arahan daftar masuk khas

Tetamu mesti menghubungi hartanah lebih awal untuk mendapatkan arahan daftar masuk; kakitangan meja sambut tetamu akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk membuat pengaturan daftar masuk, sila hubungi hartanah sekurang-kurangnya 48 jam sebelum ketibaan menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Jika anda merancang untuk tiba selepas 15:00, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Fi tempat peranginan: MXN79.20 setiap penginapan, semalam

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Kemudahan tambahan

  • Fi daftar keluar lewat akan dikenakan

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan asap
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai

Perkara yang kami harus menyebut

Akses kolam renang tersedia dari 8:00 hingga 20:00
Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini
Sebuah kereta tidak diperlukan untuk pergi balik ke hartanah ini

Hartanah juga dikenali sebagai

Casa Maya
Casa Maya Cancun
Casa Maya Hotel
Hotel Casa Maya
Hotel Casa Maya Cancun
Maya Casa
Cancun Casa Maya
Casa Maya Cancun Hotel Cancun
Casa Maya Hotel Cancun
Imperial Fiesta Club Hotel Casa Maya

Soalan lazim

Adakah Melia Casa Maya Cancun All Inclusive mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai 2 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak. Akses kolam dari 8:00–20:00.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Setakat 30 Nov 2025, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Melia Casa Maya Cancun All Inclusive pada 3 Dis 2025 bermula serendah RM 1,105.48, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Melia Casa Maya Cancun All Inclusive mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapakah fi parkir di Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.

Apakah masa daftar keluar di Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi.

Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Ya, hartanah ini merangkumi semua.

Di manakah terletaknya Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Terletak di Zona Hotelera, hartanah yang menghadap ke pantai ini di kawasan hiburan serta dalam jarak 3 bt (5 km) dari Pantai Langosta dan Pusat Konvensyen Cancun. Pusat Beli-belah La Isla dan Feri Ultramar Puerto Juárez juga dalam jarak 6 bt (10 km) pemanduan.

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive Ulasan

Ulasan

8.2

Sangat Baik

Penilaian 10 - Cemerlang. 149 daripada 317 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 86 daripada 317 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 43 daripada 317 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 18 daripada 317 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 21 daripada 317 ulasan

9.0/10

Kebersihan

8.6/10

Kakitangan & perkhidmatan

8.0/10

Kemudahan

8.4/10

Keadaan hartanah & kemudahan

8.6/10

Mesra alam

Ulasan

10/10 Cemerlang

Janelle

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
This was a great resort. The staff are very friendly and helpful, it was very clean, the room was great, food was awesome, the waterpark was awesome for my son. I have zero complaints, as a matter of fact we have rebooked to come back in the spring!
Menginap 6 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Yoanella Blanco

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing room, beautiful view, daily throughout cleaning. All the staff were so nice and friendly. The entertainment was really good and a lot of variety. The buffet is small compared to other resorts but the quality of the food was good and loved the selection of Mexican food. The beach is nice and there are plenty of chairs for sll the customers. The pool is super nice and the snacks and bar very convenient. No issues to book the specialty restaurants. We also booked an outing at the hotel and it was fantastic. Overall great experience.
Menginap 5 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Alejandro

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
El hotel está recién renovado. Puedo destacar que la calidad relación precio es muy buena. El hotel es chiquito y acomoda bien principalmente para familias.
Menginap 1 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Liya

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean rooms nice balcony view staff very nice. I wanna say thank you so much in dining area one person his name is Pascual very nice person to help us!!! And another person his name is Natanael He working in a beach area. He’s actually very nice to help us. He’s doing very good job.
Menginap 2 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Alexia

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Staff was excellent, super welcoming and nice. View was gorgeous. First time in Cancun and Meliá casa maya was the greatest experience ever.
Menginap 7 malam pada Nov 2025

4/10 Lemah

Milos

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
We didn’t have a good experience and will not go back to this resort. The only positive thing out of the whole stay was the staff. Resort, if you could call it that is small. All the shows they have planned throughout the week happen inside of the lobby area. Idk if you’ve ever been in a normal resort which always has a dedicated area for performances, but this one does not. The pool is a long rectangular that has a small shallow area, which is ok for kids but it’s not a dedicated kids pool. The water park is not great either, especially the smaller kids one. When you go down the slide you basically fall on your butt on a concrete with shallow water. My kids went down once and said it hurts too much. Food choices were not much better, I can’t say I enjoyed anything other than breakfast, but how hard is it to make egg omelet and bacon? We haven’t had a chance to visit the steakhouse restaurant bc they were booked the 3 nights we were there. We visited Italian and Mediterranean which were ok but nothing to rave about. The weather was bad as well with rain and strong wind the entire time we were there, I know that’s not the resorts fault and I’m not blaming it on them, but there was nothing to keep people entertained. My suggestion is look for something else to book. There’s plenty of resorts to choose from. Hope this helps. I’d like to mention Yulissa, Oscar and Ivan out of the staff, but like I said all the workers were super nice and helpful
Menginap 3 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Cristopher

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
La comida, y las actividades es algo maravilloso.
Menginap 5 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Stephen

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean room and good staff. Luis from the Beach was friendly and provided us great service, along with the rest of the crew.
Menginap 8 malam pada Nov 2025

8/10 Baik

JORGE

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
In general was good. In reference with others Meliá Hotels this one does not offer the variety of food and facilities of others. The staff in general is very good.
Menginap 4 malam pada Nov 2025

6/10 Boleh diterima

Cordel Joy

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan
The rooms smell musty, maybe mold? The entire hotel except the reception area and bar had an overpowering musty smell. They placed plugged in air fresheners in the reception area to mask the smell. Staff were very friendly and polite! The food selection was better than most hotels. The entertainment was lacking.
Menginap 5 malam pada Nov 2025

6/10 Boleh diterima

Nouman

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kemudahan
Rooms were great and spacious. Service was great from majority of the staff. Food was underwhelming because of only 2 restaurants which means the buffet should’ve been bigger but no the buffet was one of the smallest I’ve ever seen. The waterpark was great for the kids and adults. The pool was also great for kids as it has a shallow section. The beach on the north side of the strip is more of a bay so it’s calm without any waves (good for kids but not good if you’re looking for waves).
Menginap 6 malam pada Nov 2025

6/10 Boleh diterima

SIGNE L, Boise

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The staff was courteous. The stove top in room 1418 needs some much needed cleaning or possibly needs to be replaced, it has been trashed and will some be unusable if not taken care of.
Menginap 7 malam pada Nov 2025

6/10 Boleh diterima

Liliana

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kemudahan
Increase restaurant option and night entertainment. Not a resort more like a hotel
Menginap 6 malam pada Nov 2025

2/10 Teruk

Mirza Salman

Menginap 6 malam pada Nov 2025

4/10 Lemah

Vilma A

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Good was awful, buffet is small, Italian restaurant was almost inedible. After our reservation we had to go to the buffet to eat because we couldn’t eat any of the dishes we ordered. Staff is very rude, we never felt like we were on an all inclusive because there were so many limitations. Bar doesn't open until after 11, breakfast doesn’t start until after 7, at one point during the day there is nothing to snack on. The hotel is WAYYY understaffed making the employees bitter. Bad hotel management altogether. There were only 2 elevators and 1 was broken the entire week we were there. Stairwell was unsafe to walk up and down, very damp and slippery. The only reason I’m not giving this 0 stars is because the beach was nice and the cleaning ladies were very helpful and nice as well. Even the shows were subpar. You also are told to return beach and pool towels or you will be charged but they don’t charge you, they use scare tactics to get you to return towels because they don’t have a towel service. Never truly felt welcomed. For sure will stay at a different hotel in the future, this was our first Cancun experience and we were so disappointed.
Menginap 6 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Antonietta

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Beautiful large rooms, attentive staff , high end food and beautiful pool and beautiful beach
Menginap 5 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Sheryl

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
This resort was absolutely amazing. The pictures on the website does not do the ambience any justice. From the moment we arrived at the resort until we arrive back at the airport, we were waited on hand and foot. The concierge was amazing, the staff was amazing, and the food was great. we chose this resort to celebrate both birthdays and our anniversary, which was a great choice. Every day the hotel provided us with celebration treats to include chocolate, covered strawberries, fruits, and complementary bottles of champagne with champagne flutes.b We stayed for three nights and four days and could not have chosen a better resort. The room was thoroughly clean and we receive room service every day of our stay. We indulge in booking a swim out room, which was absolutely amazing. The only downside was that the water in the swim out pool was freezing cold. The community pool Water was a bit warmer. If I had to recommend one thing about this resort, I would recommend that they make the swim out pools heated.
Menginap 3 malam pada Okt 2025

8/10 Baik

YUE

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Wonderful service
Menginap 18 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

SRINU BABU

Menginap 7 malam pada Okt 2025

8/10 Baik

aleli

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Todo súper bien en la estancia personal amable, solo muy poca variedad en el menú del buffet. Sin embargo los restaurantes de reservación están muy buenos. La playa es hermosa; solo se llena mucho porque a lado del hotel está la entrada al público en general. El área de juegos muy padre mis hijos se divirtieron mucho.
Menginap 2 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

Adam

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
The resort was very beautiful. The staff did an amazing job and the food was fantastic with a range of options available. We stayed at "The Level" which included a number of additional perks such as a couple additional dining options. I don't know if it was entirely worth the additional costs, but for us it was nice to be able to have full access rather than the limitations of the cheaper rooms. We loved the pool, beach and waterpark. In terms of improvements, I would love to see better quality of desserts as they were all under par, as well as additional dining options. I was craving real Mexican tacos but it seemed that they were only really available at breakfast. We would absolutely return to this resort though, we had an amazing time.
Menginap 7 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

Jeffrey R

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Every thing about this place was great! Very clean and it shows with the staffs pride that goes into there work!
Menginap 6 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

Yin Sim

Menginap 7 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

Charles Albert

Mengembara bersama pasangan, Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The hotel, property, staff and restaurants were above all expectations. The balcony was nice in the morning, but we could not enjoy it during the afternoon or evening because of the restaurant ventilation being directly below. I can’t say enough about the wonderful staff.
Menginap 6 malam pada Okt 2025

6/10 Boleh diterima

Griselda

Sukakan: Kebersihan
Menginap 5 malam pada Okt 2025