Langkau ke kandungan utama

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hartanah 4.0 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

7.4 daripada 10
Baik

Kemudahan popular

  • Kolam renang
  • Spa
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara
Harga semasa ialah RM1,071
RM1,315 jumlah
termasuk cukai & fi
25 Apr - 26 Apr

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 16 daripada 16 bilik

Lihat semua foto untuk Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front | Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Altitude Corner Suite Ocean Front

9.8 daripada 10
Luar biasa
(6 ulasan)
  • 56 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

  • 56 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front | Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Altitude Master Suite, Ocean front

10.0 daripada 10
Luar biasa
(4 ulasan)
  • 98 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Bujang

Lihat semua foto untuk Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9.0 daripada 10
Hebat
(6 ulasan)
  • Pemandangan tempat peranginan
  • 51 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Altitude Suite King, Boulevard View

Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Altitude Suite King, Boulevard View

  • Pemandangan tempat peranginan
  • 51 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Altitude Suite King, Ocean Front

Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Altitude Suite King, Ocean Front

8.6 daripada 10
Cemerlang
(17 ulasan)
  • Pemandangan laut
  • 51 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Deluxe Room, 2 Katil Kelamin (Double), Ocean View

Deluxe Room, 2 Katil Kelamin (Double), Ocean View | Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Deluxe Room, 2 Katil Kelamin (Double), Ocean View

7.2 daripada 10
Baik
(43 ulasan)
  • Pemandangan laut
  • 44 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Deluxe Room, 1 Katil Raja (King), Ocean View

Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Deluxe Room, 1 Katil Raja (King), Ocean View

  • Pemandangan laut
  • 44 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Standard Room, 2 Katil Kelamin (Double), City View

Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Standard Room, 2 Katil Kelamin (Double), City View

8.0 daripada 10
Sangat baik
(27 ulasan)
  • Pemandangan tempat peranginan
  • 44 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7.8 daripada 10
Baik
(23 ulasan)
  • Pemandangan sebahagian lautan
  • 44 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Standard Room, 1 Katil Raja (King), City View

Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Standard Room, 1 Katil Raja (King), City View

  • Pemandangan bandar raya
  • 44 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Honeymoon Room, 1 Katil Raja (King), Sea View

Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Honeymoon Room, 1 Katil Raja (King), Sea View

  • Pemandangan laut
  • 88 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Presidential Room, 1 Katil Raja (King), Ocean View

Presidential Room, 1 Katil Raja (King), Ocean View | Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Presidential Room, 1 Katil Raja (King), Ocean View

  • Pemandangan laut
  • 132 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Standard Room, 2 Katil Kelamin (Double), Partial Ocean View

Standard Room, 2 Katil Kelamin (Double), Partial Ocean View | Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Standard Room, 2 Katil Kelamin (Double), Partial Ocean View

9.2 daripada 10
Hebat
(7 ulasan)
  • Pemandangan sebahagian lautan
  • 44 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Superior Room, 2 Katil Kelamin (Double), Ocean View

Superior Room, 2 Katil Kelamin (Double), Ocean View | Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Superior Room, 2 Katil Kelamin (Double), Ocean View

7.2 daripada 10
Baik
(9 ulasan)
  • Pemandangan laut
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Superior Room, 1 Katil Raja (King), Ocean View

Superior Room, 1 Katil Raja (King), Ocean View | Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Superior Room, 1 Katil Raja (King), Ocean View

  • Pemandangan laut
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
2 kolam renang terbuka, kabana (surcaj), payung kolam

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera
  • Kolam renang
  • Tab panas
  • Spa
  • Mesra haiwan kesayangan
9.0 daripada 10, Hebat, 1,478 ulasan
Harga ialah RM922
RM1,183 jumlah
termasuk cukai & fi
4 Mei - 5 Mei
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Terletak di pantai, Krystal Grand Cancun All Inclusive terletak di Zona Hotelera, sebuah kawasan di sekitar Cancun. Pusat Beli-belah La Isla dan Pusat Bandar Marina Puerto Cancun disarankan untuk dikunjungi jika anda ingin membeli-belah, sementara mereka yang ingin menikmati tarikan popular kawasan boleh mengunjungi West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun dan Taman Negara Punta Nizuc dan Xoximilco. Mengembara bersama kanak-kanak? Pertimbangkan El Sol de Cancun, atau saksikan acara atau perlawanan di Oasis Arena. Dengan bersnorkel dan luncur angin berdekatan, anda akan temui pelbagai aktiviti air yang lasak. Layari panduan perjalanan Cancun kami
Peta
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Tempat berdekatan

  • Pantai Gaviota Azul
    Pantai Gaviota Azul
    1 min berjalan kaki - 0.1 km
  • Pantai Forum
    Pantai Forum
    9 min berjalan kaki - 0.8 km
  • Pantai Caracol
    Pantai Caracol
    11 min berjalan kaki - 1.0 km
  • Terminal Feri UltraMar
    8 min berjalan kaki - 0.7 km
  • Pusat Konvensyen Cancun
    8 min berjalan kaki - 0.7 km

Bergerak

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Lapangan Terbang Antarabangsa Cancun) - 28 minit memandu

Restoran

  • Mandala
    6 min berjalan kaki
  • Hooters
    6 min berjalan kaki
  • Habaneros
    2 min berjalan kaki
  • Vips
    4 min berjalan kaki
  • Lobby Bar
    3 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Mewah bagi hotel mesra keluarga berdekatan Pantai Gaviota Azul
Berdekatan Pantai Zon Hotel dan Pusat Konvensyen Cancun, Krystal Grand Cancun All Inclusive menyediakan bar renang naik, bar pantai dan bar kolam. Hotel ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari dengan berhadapan pantai, kabana (surcaj) dan kerusi lepak pantai. Manjakan diri anda dengan Balut badan, Refleksologi atau urut tuaman batu di Krystal Spa, tapak spa. Di 8 restoran di tapak, nikmati Sarapan, Sarapan lewat pagi, Makan tengah hari, Makan malam dan masakan Asia. Kelas yoga ditawarkan di gimnasium; perkara lain untuk dilakukan termasuk bola tampar. Sebagai tambahan kepada kedai mudah beli dan teres, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
Anda juga akan mendapati manfaat seperti:
  • 4 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak, bersama dengan kerusi lepak pantai, payung pantai/kolam dan bar renang naik
  • Percuma letak kenderaan sendiri
  • Kelab pantai di tapak hartanah (surcaj), penjagaan anak yang dipantau (surcaj) dan tempat simpanan bagasi
  • Payung pantai, bantuan pelancongan/tiket dan 6 bilik mesyuarat
  • Ulasan tetamu memberikan markah tertinggi untuk pantai dan kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Semua 398 bilik menampilkan keselesaan seperti peralatan tempat tidur premium dan peti besi muat komputer riba, sebagai tambahan kepada sentuhan bermakna seperti ruang kerja komputer riba dan penyaman udara. Ulasan tetamu memberikan rating yang tinggi terhadap kebersihan bilik di hartanah.
Tambahan kepada kesenangan di semua bilik termasuk:
  • Kerusi tinggi, penjagaan anak dalam bilik (surcaj) dan kot/katil bayi percuma
  • Tilam berlapik, gebar bulu kapas dan katil lipat simpan/tambahan percuma
  • Berbilang bilik mandi dengan pancuran mandi dan kelengkapan dandanan diri percuma
  • 50-inci TV LED dengan saluran TV premium
  • Almari pakaian, balkoni dan setiap hari

Butiran merangkumi semua

Kadar bilik merangkumi semua tersedia di Krystal Grand Cancun All Inclusive. Kadar ini lebih tinggi kerana makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam kadar bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).

Hartanah serupa

Pemandangan dari bilik
Krystal Cancun All Inclusive
Zona Hotelera
  • Kolam renang
  • Tab panas
  • Merangkumi semua
  • Spa
7.6 daripada 10, Baik, 1,293 ulasan
Harga ialah RM942
RM1,160 jumlah
termasuk cukai & fi
3 Mei - 4 Mei
Krystal Cancun All Inclusive
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tempat letak kenderaan sendiri selamat percuma di tapak hartanah
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda tersedia

Makanan dan minuman

  • 1 bar berenang
  • 1 bar pantai
  • 1 bar tepi kolam
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 6 bar/ruang istirahat
  • 8 restoran
  • Bar/deli snek

Restoran di tapak hartanah

  • Le Délice (Altitude)
  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Restaurante O
  • Risotto

Aktiviti menarik

  • 4 kolam renang terbuka
  • Bola tampar pantai
  • Gimnasium
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kelab pantai
  • Kelas yoga
  • Kolam kanak-kanak
  • Meja biliard/pool
  • Spa perkhidmatan penuh
  • Taman permainan
  • TV di ruang bersama

Mesra keluarga

  • 4 kolam renang terbuka
  • Aktiviti terselia untuk kanak-kanak (surcaj)
  • Bar/deli snek
  • Bilik kalis bunyi
  • Katil bayi di dalam bilik
  • Katil lipat simpan/tambahan percuma
  • Kedai runcit/mudah beli
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kemudahan dobi
  • Kerusi tinggi
  • Kolam kanak-kanak
  • Mainan kanak-kanak
  • Penjagaan anak/bayi percuma
  • Permainan kanak-kanak
  • Taman permainan

Kemudahan

  • ATM
  • Kedai runcit/mudah beli
  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Salun rambut
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Pakej lamaran/romantik
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Perkhidmatan rencam

Perkhidmatan perniagaan

  • 6 bilik mesyuarat

Kawasan luar

  • Di pantai
  • Kabana pantai (surcaj)
  • Kawasan hiburan terbuka
  • Kerusi lepak pantai
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Payung kolam
  • Payung pantai
  • Perabot luar
  • Taman
  • Tempat berkelah
  • Teres
  • Tuala pantai

Spa perkhidmatan penuh

  • Aromaterapi
  • Balut badan
  • Balut nyahtoksin
  • Lulur badan
  • Rawatan muka
  • Refleksologi
  • Rias kuku tangan/kaki
  • Spa dibuka setiap hari
  • Urutan sukan
  • Urutan Sweden
  • Urutan tisu dalam
  • Urutan tuaman batu

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Laluan bebas tangga ke pintu masuk
  • Laluan ke lif mudah diakses kerusi roda
  • Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
  • Lif
  • Meja khidmat rencam mudah diakses kerusi roda
  • Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Palang cekau berdekatan tandas
  • Restoran mudah diakses kerusi roda
  • Ruang istirahat mudah diakses kerusi roda
  • Spa mudah diakses kerusi roda
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda

Lain-lain

  • 2 bangunan
  • Dewan bankuet
  • Kawasan merokok yang dikhaskan (boleh dikenakan denda)

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Gebar bulu kapas
  • Katil bayi percuma
  • Katil lipat simpan/tambahan percuma
  • Langsir gelap terus
  • Peralatan tempat tidur premium
  • Tilam berlapik

Bilik mandi

  • Jubah mandi
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV LED 50-inci dengan saluran kabel premium

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Panduan makan restoran
  • Pembancuh espreso
  • Perkhidmatan bilik lewat malam

Lain-lain

  • Bilik kalis bunyi
  • Bilik tidur bersambung tersedia
  • Meja
  • Penyaman udara (kawalan suhu)
  • Peti besi muat komputer riba
  • Ruang kerja komputer riba
  • Seterika/papan seterika
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Umur minimum daftar masuk - 21

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan percuma
Tempat tidur bayi percuma tersedia di hartanah dengan permintaan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Cukai bandar raya dikenakan: USD 4.82 setiap penginapan semalam

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
Transaksi tanpa tunai tersedia
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan, dan alat pertolongan cemas
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Akses ke kolam renang Infinite hanya tersedia untuk tetamu yang menginap di Altitude Tower

Perkara yang kami harus menyebut

Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan
Sesetengah kemudahan mungkin mempunyai akses yang terhad; tetamu boleh menghubungi hartanah untuk mendapatkan butiran dengan menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini

Soalan lazim

Adakah Krystal Grand Cancun All Inclusive mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai 4 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Setakat 4 Apr 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Krystal Grand Cancun All Inclusive pada 25 Apr 2026 bermula serendah RM1,071, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Krystal Grand Cancun All Inclusive mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapakah fi parkir di Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa.

Apakah masa daftar keluar di Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.

Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Sesetengah pelan kadar tersedia di hartanah ini adalah merangkumi semua.

Di manakah terletaknya Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Terletak sesuai di pantai, hotel Zona Hotelera ini hanya beberapa langkah dari Pantai Gaviota Azul dan Pantai Zon Hotel. Pantai Forum dan West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun dan Taman Negara Punta Nizuc juga dalam jarak 10 minit berjalan kaki.

Ulasan

Krystal Grand Cancun All Inclusive Ulasan

7.4

Baik

8.0

Kebersihan

7.4

Kemudahan

7.8

Kakitangan & perkhidmatan

7.2

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 388 daripada 1003 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 212 daripada 1003 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 163 daripada 1003 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 106 daripada 1003 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 134 daripada 1003 ulasan

Ulasan

4/10 Lemah

Ricardo

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
El hotel no está tan mal, pero pésimo porque se hospedaron varios días jóvenes que hicieron mucho ruido todos los días, sin que la vigilancia del hotel los detuviera, muy mal. No vuelvo a hospedarme.
Menginap 3 malam pada Mac 2026

2/10 Teruk

John

Mengembara bersama pasangan
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
I did not originally plan to stay at the Krystal Grand Cancun. My partner and I ended up there unexpectedly after leaving another resort due to a serious safety concern. At the time, we simply needed somewhere safe to stay on short notice. Unfortunately, dealing with this hotel afterward has turned into another frustrating experience. The stay itself was fine for what we needed in an emergency, but the real issue has been the lack of professionalism after checkout. We have been trying to obtain proper documentation and receipts for legitimate dispute and insurance purposes, and instead of straightforward customer service, we have been met with unnecessary resistance and delays. This should be a very simple request that any reputable hotel handles without issue. When someone is dealing with the aftermath of a stressful travel situation, the last thing they should have to do is fight a hotel just to get basic paperwork. It gives the impression that guest support only exists when everything is easy, not when a customer actually needs help. If management is reading this: providing accurate receipts and documentation is basic hospitality administration, not a special favor. Guests should not have to chase you for it. I cannot speak to the resort as a vacation destination since that was not our situation, but based on the customer service experience alone, I would strongly recommend improving how post-stay issues are handled. Professional communication and simple documentation
Menginap 6 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

Lidia Karime

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Es uno de los hoteles con mejor playa de Cancún, no está de 5 estrellas pero es cómodo, amable personal y afuera es Divino! Las habitaciones más o menos pero buen ambiente y la alberca bonita.
Menginap 3 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

Maria

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
muy buena
Menginap 1 malam pada Mac 2026

2/10 Teruk

Monny

Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Cuando llegue al hotel hacer mi registro se me acercó una persona un hombre y me hizo preguntas , justo son los que ofrecen membresías a cambio de un desayuno, comenzó hacerse el simpático y me pedía una tarjeta de crédito para poder apartar un camastro según el , insistía mucho yo solo le seguía el juego y después ya quería que le diéramos una tarjeta de débito , su idea era estafarnos claramente le dijimos que no, fuimos con la persona que estaba ahí trabajadora del hotel y se hizo pendeja tal cual , y fue corriendo avisarle que ya habíamos dado aviso al hotel, cuando volví a buscar al tipo desapareció y los días que estuve hospedada ahí nunca jamás lo vi desapareció, muy feo mi estancia , también quería diéramos datos personales , de ahí ya me sentí muy insegura, no lo recomiendo.
Menginap 2 malam pada Mac 2026

2/10 Teruk

jorge

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
No respetaron en el hoyel el alcance que solicite en expedia, resulta que un menor es adulto y exigieron pago adicional, expedia por sus medios no dio solución ni Ca formación ni sugerencia mal muy mal expedia y mal muy mal el hotel cero mantenimiento sucio y muy maltratado, tengan cuidado con expedia y este hotel cuidado.
Menginap 1 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

William

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Seating around the pools were limited but very comfortable. We didnt use the swim up bar but it always seemed well used. If there wasnt enough seating around the pools there was plenty of seating at the beach. We would definitely liked for the ice cream to have been available earlier and later.
Menginap 7 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

Raheem

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Food was amazing, customer service was top notch. Area had so many things to do! Love it and I’m going back!!
Menginap 3 malam pada Mac 2026

6/10 Boleh diterima

heriberto blancas garcia Jessica Dayana Granados Mogollon

Menginap 5 malam pada Feb 2026

6/10 Boleh diterima

Armando Pita

Menginap 2 malam pada Feb 2026

8/10 Baik

Michael

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Yes
Menginap 5 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

ELIZABETH

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Menginap 5 malam pada Feb 2026

8/10 Baik

Gilbert

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Yes it was great spot amazing
Menginap 4 malam pada Feb 2026

8/10 Baik

Ely

Sukakan: Kebersihan
Menginap 2 malam pada Feb 2026

8/10 Baik

fernando

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
In general it is ok. The elevator is not one of my favorite things. Some times not working and the waiting time for the elevator is just a waste
Menginap 3 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Roberto

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean rooms great service and food awesome beach
Menginap 4 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Veronica

Menginap 2 malam pada Jan 2026

6/10 Boleh diterima

Emma

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Resort space was nice, pools, not too busy. The room needed some work and the food wasn’t anything special.
Menginap 4 malam pada Feb 2026

8/10 Baik

Todd

Menginap 3 malam pada Feb 2026

6/10 Boleh diterima

Debra, Monticello

Mengembara bersama kumpulan
I'm not usually a picky eater, but the food was definitely not great. Poor selection at buffet. Didn't restock water in our mini fridge even after calling. Didn't replace towels in our room. No hot water for 2 days. Not enough beach chairs.Jose the beach waiter was great as was the beach, but will go elsewhere next time.
Menginap 7 malam pada Feb 2026

6/10 Boleh diterima

Sarah

Menginap 4 malam pada Feb 2026

8/10 Baik

Moh D

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kemudahan
Clean, friendly staff, food was not that great, elevator is slow and small, too much wait time
Menginap 6 malam pada Feb 2026

6/10 Boleh diterima

brock

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kemudahan
The first room we had was very musty-smelling. To find out, the filter in the room was caked with mould, and a back piece behind the coffee machine came off, which was also mouldy. We asked to change rooms, which they accommodated the next day, not the same day, but it did not have light in the main sleeping area, so it was dark. It took a bit to get a lamp sent to the room. There was not much for young kids to do. They had 1 small kids' playground with 2 small slides, 1 swing, and a small climbing section. The hotel has some evening events that get loud and go until 10 or 11, and the hotel's echo carries them into the rooms. We were on the 11th and 6th floors, and it sounds like you are on the main floor. The pools were ice cold the ocean was warmer. These are some of the cons of this place. The Pros. The food and staff were great. Being right on the beautiful beach is super impressive. Being within walking distance of restaurants and shopping is charming. Only a 5-10 min taxi ride to the mall and aquarium. If you are going without kids, this is a decent place to go.
Menginap 7 malam pada Jan 2026

2/10 Teruk

Claudia, Santa Clarita

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kemudahan
The customer service is terrible. The waitress get bothered easily when asked for simply things as utensils. The lobbies have a horrible aroma that comes out continuously from this machine, very strong and bad air freshener. The mattress need to be replace as they have no support or cushion. This was my second time staying here. Definitely not coming back here again.
Menginap 4 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Reese

Menginap 3 malam pada Jan 2026