Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

Hartanah 4.5 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

9.2 daripada 10
Hebat

Kemudahan popular

  • Di pantai persendirian
  • Kolam renang
  • Tab panas
  • Merangkumi semua
  • Spa
  • Mesra haiwan kesayangan

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 6 daripada 6 bilik

Junior Suite King Ocean Front

9.0 daripada 10
Hebat
(4 ulasan)
  • Pemandangan lautan
  • 46 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin
  • Wi-Fi percuma

Superior Room

  • 42 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)
  • Wi-Fi percuma

Presidential Suite

  • Pemandangan tempat peranginan
  • 192 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)
  • Wi-Fi percuma

Junior Suite Double Ocean Front

  • Pemandangan lautan
  • 50 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)
  • Wi-Fi percuma

Junior Suite Veranda Ocean Front King Bed

10.0 daripada 10
Luar biasa
(3 ulasan)
  • Pemandangan lautan
  • 46 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)
  • Wi-Fi percuma

Junior Suite King Superior Ocean Front

10.0 daripada 10
Luar biasa
(1 ulasan)
  • Pemandangan lautan
  • 76 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)
  • Wi-Fi percuma
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Isla Mujeres, Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive berada di pantai persendirian. Pusat Beli-belah Cancun dan Pusat Beli-belah La Isla disarankan untuk dikunjungi jika anda ingin membeli-belah, sementara mereka yang ingin menikmati keindahan semula jadi boleh menerokai Taman Terumbu Semula Jadi Garrafon dan Pantai Utara. Pantai Mujeres dan Kasino Dubai Palace adalah dua lagi cadangan tempat untuk dikunjungi. Selam skuba menawarkan peluang yang bagus untuk keluar ke kawasan air, atau anda boleh cuba aktiviti lasak dengan denai kembara/berbasikal nearby. Layari panduan perjalanan Isla Mujeres kami
Lihat lebih banyak Tempat Peranginan di Isla Mujeres
Peta
Fracc. Laguna Mar SM. 7 Mza. 75, Lotes 15 y 16, Carretera Sac-Bajo, Isla Mujeres, QROO, 77400

Tempat berdekatan

  • Taman Terumbu Semula Jadi Garrafon
    Taman Terumbu Semula Jadi Garrafon
    1 min berjalan kaki - 0.1 km
  • Dolphin Discovery
    Dolphin Discovery
    2 min berjalan kaki - 0.2 km
  • West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun dan Taman Negara Punta Nizuc
    West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun dan Taman Negara Punta Nizuc
    1 min memandu - 0.2 km
  • Pantai Utara
    Pantai Utara
    14 min memandu - 8.4 km
  • Pulau Botol Terapung Joysxee
    9 min berjalan kaki - 0.8 km

Bergerak

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Lapangan Terbang Antarabangsa Cancun) - 126 minit memandu

Restoran

  • Icebar
    15 min berjalan kaki
  • oscar's grills pizzas
    4 min memandu
  • Isla Brewing Company Beer Garden
    6 min memandu
  • La Carbonera 22
    16 min berjalan kaki
  • Mango CafĂ©
    5 min memandu

Tentang hartanah ini

Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive

  • Mewah bagi hartanah butik berdekatan Taman Terumbu Semula Jadi Garrafon
  • Terletak berdekatan Pantai Utara, Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive menyediakan majlis makan percuma setiap hari, teres dan beli-belah di tapak. Hartanah ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari dengan pantai persendirian, kerusi lepak pantai dan bersnorkel. Nikmatilah Talasoterapi, hidroterapi dan urut tuaman batu di tapak spa. Di dua restoran di tapak, nikmati Sarapan, Makan tengah hari, Makan malam dan masakan Itali. Kelas yoga dan kelas aerobik ditawarkan di gimnasium; perkara lain untuk dilakukan lawatan bot dan memancing. Sebagai tambahan kepada taman dan kemudahan dobi, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
  • Anda juga akan mendapati manfaat seperti:
    • 3 kolam renang terbuka bersama dengan kerusi lepak pantai dan payung pantai/kolam
    • Percuma letak kenderaan sendiri
    • Daftar keluar ekspres, daftar masuk ekspres dan kedai hadiah
    • Tempat simpanan bagasi, peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan dan bantuan pelancongan/tiket
    • Ulasan tetamu memberikan markah tertinggi untuk kakitangan yang mesra
  • Ciri-ciri bilik
  • Semua bilik tetamu di Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive mempunyai keselesaan seperti perkhidmatan bilik 24 jam dan peralatan tempat tidur premium, seperti sentuhan bermakna seperti menu bantal dan peti besi muat komputer riba.
  • Tambahan kepada kesenangan di semua bilik termasuk:
    • Berbilang bilik mandi dengan pancuran mandi dan pengering rambut
    • 40-inci sebuah TV LCD dengan saluran satelit dan pemain DVD
    • Tempat duduk berasingan, kipas siling dan setiap hari

Butiran merangkumi semua

  • Hartanah ini merangkumi semua. Makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam harga bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).

Makanan dan minuman

    • Makanan Ă  la carte dan snek disertakan
    • Perkhidmatan bilik 24 jam
    • Bar mini dalam bilik (termasuk semua minuman)

Aktiviti darat

    • Aktiviti berbasikal
    • Kemudahan kecergasan

Pelajaran/kelas/permainan

    • Memasak
    • Pilates
    • Yoga

Hartanah serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad

Makanan dan minuman

  • 2 restoran
  • 3 bar/ruang istirahat
  • Bar/deli snek
  • Majlis makan pengurus setiap hari percuma

Restoran di tapak hartanah

  • Casa Rolandi
  • Le Metissage

Aktiviti menarik

  • 1 tab panas
  • 3 kolam renang terbuka
  • Beli-belah
  • Bersnorkel
  • Bilik wap
  • Gimnasium
  • Kelas kecergasan
  • Kelas yoga
  • Lawatan bot
  • Memancing
  • Sauna
  • Spa perkhidmatan penuh
  • TV di ruang bersama

Mesra keluarga

  • 3 kolam renang terbuka
  • Bar/deli snek
  • Kemudahan dobi
  • Pemain DVD

Kemudahan

  • ATM
  • Kedai hadiah/gerai surat khabar
  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan "turndown"
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Porter/tukang angkut

Kawasan luar

  • Di pantai persendirian
  • Di persisiran
  • Kerusi lepak pantai
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Payung kolam
  • Payung pantai
  • Taman
  • Teres
  • Tuala pantai

Spa perkhidmatan penuh

  • Bilik rawatan pasangan
  • Hidroterapi
  • Mandi lumpur
  • Tab panas
  • Talasoterapi
  • Urutan tuaman batu

Kebolehcapaian

  • Lif

Lain-lain

  • 3 tingkat
  • Dewan bankuet
  • Dibina pada 1999
  • Kawasan merokok yang dikhaskan
  • Seni bina Mediterranean

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Langsir gelap terus
  • Menu bantal
  • Peralatan tempat tidur premium

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Jubah mandi
  • Kertas tandas
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut
  • Sabun
  • Selipar
  • Syampu
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • Pemain DVD
  • TV LCD 40-inci dengan saluran satelit

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Perkhidmatan bilik 24 jam

Lain-lain

  • Akses melalui koridor luar
  • Bilik bersambung tersedia
  • Kipas siling
  • Meja
  • Panggilan tempatan percuma
  • Penyaman udara (kawalan suhu)
  • Peti besi muat komputer riba
  • Seterika/papan seterika
  • Telefon
  • Tempat duduk berasingan

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk ekspres tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar ekspres tersedia

Arahan daftar masuk khas

Tetamu perlu berpindah melalui bot ke hartanah; tetamu hendaklah menghubungi hartanah sekurang-kurangnya 24 jam sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan yang diterima selepas membuat tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk apa-apa soalan, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Tempat penginapan ini boleh diakses melalui pengangkutan katamaran dari Lote I-03 Manzana 12, 77520 CancĂșn, QR (Jeti Dreams Vista Cancun Hotel). Pengangkutan yang dijadualkan ke dan dari hartanah ini tersedia dari jam 06:00-22:00. Bagi menjamin pemindahan, para tetamu mesti menghubungi pihak hartanah dengan butiran penerbangan mereka sekurang-kurangnya 1 hari sebelum anggaran ketibaan mereka. Pengangkutan di luar pelepasan atau ketibaan yang dijadualkan perlu menggunakan perkhidmatan peribadi (surcaj).

Pengubahsuaian dan penutupan

Hartanah ini ditutup dari 14 April 2025 hingga 31 Disember 2026 (tarikh tertakluk kepada perubahan).

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak USD 75 setiap penginapan, semalam
Hanya anjing dialu-alukan
1 ekor (sehingga 10 kg setiap haiwan peliharaan)
Haiwan kesayangan tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan
Bilik tertentu sahaja, sekatan dikenakan; bilik mesra haiwan kesayangan boleh diminta dengan menghubungi hartanah melalui nombor pada pengesahan tempahan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Bayaran haiwan kesayangan: USD 75 setiap penginapan, semalam

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah

Perkara yang kami harus menyebut

Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan
Hartanah ini mengalu-alukan tetamu daripada semua kecenderungan seksual dan identiti jantina (mesra LGBTQ+)

Soalan lazim

Adakah Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai 3 kolam renang terbuka.

Adakah Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive mesra haiwan kesayangan?

Ya, Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive membenarkan anjing (had 1 ekor) dengan berat maksimum sehingga 10 kg untuk setiap haiwan kesayangan. Terdapat fi sebanyak USD75 setiap penginapan, semalam. Beberapa sekatan mungkin dikenakan, jadi sila hubungi hartanah untuk mendapatkan butiran lanjut.

Berapakah fi parkir di Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.

Apakah masa daftar keluar di Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.

Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Ya, hartanah ini merangkumi semua. Aktiviti termasuk berbasikal, kelas memasak, kelas pilates dan banyak lagi.

Di manakah terletaknya Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive?

Hartanah Isla Mujeres ini terletak di pantai, berada beberapa langkah dari Taman Terumbu Semula Jadi Garrafon, serta dalam 9 batu (15 km) dari Pantai Utara dan Pantai Mujeres. Pusat Beli-belah Cancun dan Kasino Dubai Palace juga dalam jarak 16bt (25 km) pemanduan.

Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?

Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.

Ulasan

Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun - All Inclusive Ulasan

9.2

Hebat

9.4

Kebersihan

8.8

Lokasi

9.6

Kakitangan & perkhidmatan

8.8

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 332 daripada 445 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 71 daripada 445 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 19 daripada 445 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 14 daripada 445 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 9 daripada 445 ulasan

Ulasan

Disahkan

10/10 Cemerlang

Christopher

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We loved the staff, and the location of the hotel
Menginap 6 malam pada Mac 2023
Disahkan

10/10 Cemerlang

Mary-Angie

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excellent service; great boutique hotel to get away and be pampered; fantastic food
Disahkan

10/10 Cemerlang

Panagiotis

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Nice Hotel
Menginap 3 malam pada Mac 2024
Disahkan

10/10 Cemerlang

Doug

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
It truly was a home away from home!
Menginap 5 malam pada Mac 2024
Disahkan

10/10 Cemerlang

John

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Great repeat stay at the Zoetry
 everything was great!
Menginap 4 malam pada Feb 2023
Disahkan

10/10 Cemerlang

Edwin Holt Moore

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The resort delivered as to all aspects as advertised!
Menginap 3 malam pada Okt 2022
Disahkan

10/10 Cemerlang

MANDIE

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Wonderful staff and service.
Menginap 5 malam pada Jan 2024
Disahkan

10/10 Cemerlang

Aaron

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great property
Menginap 3 malam pada Ogo 2023
Disahkan

8/10 Baik

Julie

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
The staffs are very nice and friendly, and the restaurant for dinner is excellent. Definitely recommend it to my friends.
Menginap 5 malam pada Dis 2023
Disahkan

10/10 Cemerlang

Carrie

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Small boutique resort. Perfect for relaxing! The pools and private beach were wonderful and maintained. The food options were minimal but delicious and always available. The staff was very helpful and friendly.
Menginap 3 malam pada Sep 2022
Disahkan

10/10 Cemerlang

James

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Love Zoetry, The staff Leo, Jorge, Ivan the service is exceptional all the people that servers us phenomenal. The place is a paradise I cannot wait to go back in 2025 when it will go through a renovation. The food was excellent, music, the beach so nice.
Menginap 6 malam pada Mac 2024
Disahkan

10/10 Cemerlang

Greg

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Nice. Quiet. Food was great and accommodating to my food allergies
Menginap 5 malam pada Jun 2023
Disahkan

10/10 Cemerlang

Christina Cortez

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Zoëtry is amazing. Needs a bit upgrade but great hospitality. Will be back
Menginap 3 malam pada Jul 2023
Disahkan

10/10 Cemerlang

Philip

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We loved our stay at Villa Rolandi. Very attentive staff, two great restaurants, lovely amenities. They are about to undergo remodeling so there were construction noises during the day. That was the only downside, and it was slight. We would come back!
Menginap 7 malam pada Mac 2024
Disahkan

2/10 Teruk

LINDA

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We had to change rooms 3 times within 24 hours. AC issues. Our first room registered 82 deg and after 8 hrs they kept saying just give it 15 more mins! Finally moved us to another room at 10 o’clock at night and that room wasn’t much better. Finally the next day around noon we got a room with decent AC. The balcony was nice but dirty and the chairs were about to break.
Menginap 3 malam pada Sep 2023
Disahkan

4/10 Lemah

gloria

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Pros: albercas y playa privada. Es un sitio para no salir puesto que es alejado y ya tienes todo incluido. Incluye el traslado de cancĂșn a Isla, por lo que estĂĄ sĂșper bien. Los alimentos en general muy bien, variados y a la carta. Todo excelente. Contras: se percibe viejo, carente de mantenimiento, sucio en algunas partes. PÉSIMA relaciĂłn costo beneficio. No es muy grande entonces si estĂĄ lleno se siente bulla por la gente o familias. Las habitaciones: tuve una mala experiencia en la primera con muebles sucios, basura, cortinas rotas, y lavabos tapados, despuĂ©s cambiaron y mejorĂł. Sigue siendo bĂĄsico para el nivel de hotel. En general decepcionante.
Menginap 3 malam pada Mac 2024
Disahkan

10/10 Cemerlang

Lissette

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Our stay at Zoetry was first class! The staff went above and beyond for us. Even when we took a cab to Playa Norte they ran out and offered a cooler with ice and drinks before we left! Anytime we needed anything they were at our room under 10 minutes. The spa was the best service we had ever and resort was gorgeous always super clean. The food was great! One of the restaurants is French which we don’t care much for that type of food but the other restaurant had great food. The ease of booking transportation to the resort from the airport through the front desk was a breeze. One of my guests is pretty picky when it comes to food and service and she was completely blown away. Yeh resort is on the smaller side and meant for people who want peace. If you have a party group and don’t know how to act when drinking, consider staying in Cancun. This resort is super low key and tranquil. 10/10!
Menginap 4 malam pada Ogo 2022
Disahkan

6/10 Sederhana

Pengembara yang disahkan

Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We were celebrating my significant other's birth day in Cancun and wanted to make the first few days of our trip worthwhile so I decided to book our stay in Hotel Zoetry Rolandi. For their daily price range, we were expecting an elegant luxury hotel room, but sadly it wasnt. Their rooms are in desperate need of renovation. Furnitures appears out dated. The king size bed was on a very firm side which made sleeping uncomfortable. A mattress topper would have been ideal. The jacuzzi outside our room had a very noticeable crack and was dirty. Their gym was closed due to covid, but it would have been feasible if they had set up an assigned time for guest to use individually or per room. The food was great on the first day. We had dinner in the restaurant, but when we had ordered room service and upon taking several bites of my entree, I noticed there were grains of sand. Now even though we've ran into several issues about the hotel, it was the alluring views outside our patio and the wonderful staff that made our stay pleasant.
Menginap 2 malam pada Jul 2020
Disahkan

6/10 Sederhana

Eric Matthew

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
So, most staff super friendly and helpful. Other staff have no idea what they are doing or treat you like your you are not worth there time. All Restaurant staff were very good. The only people I saw swimming were the people doing laps for exercise, pools were very cold. The one salt water pool that is heated is falling apart. Tiles on the floor of this pool or guest are putting the tiles on the outer shelf of the pool, not what I expected for the amount of money I spent. Rooms are a little dated and can be dangerous at night. There are 2 steps going down to the in room refrigerator, I was very cautious at night because it is dark in the room. But, I did see someone that got a severe sprain and needed a walking boot the rest of the trip. The last and worse thing that happened to us. The day before we left, we were told we getting transportation from Zoetry resort to The Dreams resort on Cancun (this is a sister resort). From there we were to be picked up and taken to the airport. On the day we left, it was very windy and the sea was rough, so they sent us on the ferry instead. We specifically asked if they made arrangements for us to be picked up at the ferry port to get to the airport. We were assured that everything was taken care of. We waited at the Ferry port for 1/2 and started getting worried. We called the transportation company and we were told they never were told to pick us up. So, we ended taking a cab and were extremely over charged. $80 us
Menginap 7 malam pada Jan 2024
Disahkan

10/10 Cemerlang

Megan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The facility, rooms, pools and beach are clean and beautiful but the best thing about the hotel was the service. The entire staff was beyond helpful with everything. They were extremely friendly provided amazing customer service. I will definitely be back!
Menginap 4 malam pada Okt 2023
Disahkan

6/10 Sederhana

Maria Graciela

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
El hotel excelente en instalaciones la comida no muy buena en los platillos fuertes y el servicio del spa espantoso me recomendaron una limpieza facial que dejo manchas en la cara y el tratamiento en cuerpo sin palabras nada profesional
Disahkan

10/10 Cemerlang

estela

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Food and service are beyond excellent. The resort needs a face lift.
Menginap 6 malam pada Sep 2023
Disahkan

10/10 Cemerlang

Carolyn

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Zoetry is in a beautiful location and you cannot ask for more in terms of the scenery and laid back relaxing atmosphere. Staff were super accommodating, friendly and responsive especially David, Alejandro, and Joseph. Maid service was top notch and we saw room touchups daily including turndown service in the evening. Special touches like a special happy anniversary message we’re greatly appreciated. We never waited to be seated for dinner or breakfast and received waters edge views without asking 90 percent of the time, menu options were quite varied and all delicious including le Metissage which is a 7 course tasting dinner with a different menu each night. Tip: you need reservations for le metissage so plan ahead. Tip: our room was on the ground floor which I highly recommend for the on the beach vibe and accessibility. This isn’t something I would normally do due to privacy concerns but we really enjoyed hanging by the pool and ordering appetizers via room service so we could enjoy notch food on our veranda. There is wait service at the pool as well but the menu options are more limited. Safety was never a concern. For a really special experience, hang out on the beach after dinner and you may see loggerheads come up on the beach to lay their eggs. There were 11 in one night! We participated in several excursions: golf cart rental was easy to arrange at the front desk as well as taxi rides and snorkeling. You pay a little more for the convenience.
Menginap 6 malam pada Jun 2023
Disahkan

6/10 Sederhana

William G

Food was good. Property rundown
Menginap 5 malam pada Mei 2023
Disahkan

10/10 Cemerlang

Raul

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Great service and food

This small hotel has top notch service. There is private small craft ferrying from Cancun directly to the property. The rooms are a little bit outdated, but the resort will undergo major renovations soon. Service is what makes the difference here. This is a high end all inclusive resort that serves a la carte and no Buffett ( 2 restaurants with top notch chefs) . Check in was seamless. Alfredo the waiter at the Restaurant Rolandi’s made our stay very pleasant. Leo, the great organizer at the pool was very nice. If you want to stay away from the crowds, the drinking games at the pool, the loud music calling for water aerobics, lines at the bufette; but instead you want to enjoy a private experience, this is your resort.
Menginap 4 malam pada Feb 2023