Terletak di pantai, Moon Palace Cancun - All-Inclusive berada di kawasan dengan jarak ke lapangan terbang yang bagus. Kelab Golf Moon Palace and Resort Golf Riviera Cancun disarankan untuk dikunjungi jika anda ingin melakukan aktiviti, sementara mereka yang ingin menikmati keindahan semula jadi boleh menerokai Pantai Delfines dan Pantai Puerto Morelos. Runtuhan El Rey dan Padang Golf Iberostar Cancun adalah dua lagi cadangan tempat untuk dikunjungi. Bermain jet ski, selam skuba dan luncur air menawarkan peluang yang bagus untuk keluar ke kawasan air, atau anda boleh cuba aktiviti lasak dengan denai kembara/berbasikal berdekatan. Layari panduan perjalanan Cancun kami
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500
Tempat berdekatan
Xoximilco
10 min berjalan kaki - 0.9 km
Pantai Delfines
24 min memandu - 20.7 km
Grand Outlet Riviera Maya
9 min berjalan kaki - 0.8 km
Kelab Golf Moon Palace
11 min berjalan kaki - 1.0 km
Padang Golf El Tinto
2 min memandu - 3.2 km
Bergerak
Cancun, Quintana Roo (CUN-Lapangan Terbang Antarabangsa Cancun) - 8 minit memandu
Restoran
Lobby Bar
7 min memandu
Grand Lobby Bar
6 min memandu
Grand Central Buffet
7 min memandu
Boulangerie
7 min memandu
The Grill
9 min memandu
Tentang hartanah ini
Moon Palace Cancun - All-Inclusive
Mewah bagi hartanah merangkumi semua berdekatan Kelab Golf Moon Palace
Terletak berdekatan Resort Golf Riviera Cancun, Moon Palace Cancun - All-Inclusive menyediakan sarapan bufet percuma, golf di tapak hartanah dan marina. Hartanah ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari dengan berhadapan pantai, kerusi lepak pantai dan bola tampar pantai. Manjakan diri anda dengan urut tuaman batu, Balut nyahtoksin atau rawatan badan di O Spa, tapak spa. Di 16 restoran di tapak, nikmati Sarapan, Makan malam dan masakan Asia. Gimnasium menawarkan kelas aerobik dan kelas yoga; perkara lain untuk dilakukan termasuk yoga pantai, bola keranjang, and luncur angin. Wi-Fi percuma dalam bilik dengan kelajuan 50+ Mbps tersedia kepada semua tetamu bersama dengan kelab malam dan pengangkutan ulang-alik lapangan terbang.
Manfaat lain termasuk:
7 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak, bersama dengan gelongsor air, 3 bar renang naik dan kerusi lepak pantai
Percuma letak kenderaan sendiri dan letak kenderaan valet
2 gelanggang tenis terbuka, pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj) dan Kelab pantai percuma di tapak hartanah
5 gelanggang bola pikel terbuka, perkhidmatan perkahwinan dan porter/tukang angkut
Ulasan tetamu memberikan kata-kata yang amat baik tentang kemudahan mesra keluarga, kolam renang dan kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Semua 1334 bilik mempunyai keselesaan seperti tab panas persendirian tertutup dan perkhidmatan bilik 24 jam, serta sentuhan bermakna seperti peralatan tempat tidur premium dan peti besi muat komputer riba. Ulasan tetamu memberikan kata-kata positif tentang kebersihan bilik di hartanah.
Tambahan kepada kemudahan termasuk:
Kitar semula dan mentol lampu LED
Berbilang bilik mandi dengan tab mandi dan pancuran berasingan dan kelengkapan dandanan diri percuma
55-inci TV Pintar dengan saluran kabel
Almari pakaian, balkoni dan setiap hari
Butiran merangkumi semua
Hartanah ini merangkumi semua. Makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam harga bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).
Gratuiti dan cukai
Termasuk gratuiti dan gratuiti tambahan atas budi bicara tetamu diterima.
Makanan dan minuman
Semua makanan bufet dan à la carte, snek dan minuman disertakan
Perkhidmatan bilik 24 jam
Bar mini dalam bilik (termasuk semua minuman)
Dispenser minuman keras dalam bilik
Makanan dan minuman adalah termasuk di hartanah bersekutu
Aktiviti dan kemudahan/peralatan
Semua sukan air tidak bermotor, aktiviti darat dan penggunaan kemudahan rekreasi dan peralatan disertakan.
Aktiviti air
Aktiviti berkayak
Aktiviti darat
Kemudahan kecergasan
Golf miniatur
Bola sepak
Bola tampar
Kelab kanak-kanak
Pelajaran/kelas/permainan
Aerobik
Pelayanan bar
Tarian
Pilates
Kecergasan air
Yoga
Hiburan
Hiburan dan aktiviti di tapak
Akses ke kelab di tapak
Persembahan langsung di tapak
Majlis tema
Anugerah dan gabungan
Hartanah Diperakui Mesra Alam
Hartanah ini menyertai program EarthCheck, iaitu sebuah program yang mengukur kesan hartanah ke atas satu atau lebih daripada yang berikut: alam sekitar, komuniti, warisan budaya, ekonomi tempatan.
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam atas permintaan dengan surcaj
Tempat letak kenderaan sendiri tidak berbumbung percuma di tapak hartanah
Tempat letak kenderaan valet tidak berbumbung percuma di tapak hartanah
Letak kenderaan valet dan sendiri di tapak adalah terhad
Makanan dan minuman
Sarapan bufet percuma tersedia setiap hari
1 bar tepi kolam
11 bar/ruang istirahat
16 restoran
2 kedai kopi/kafe
3 bar berenang
Bar/deli snek
Kopi dan teh di kawasan umum
Majlis makan pengurus setiap hari percuma
Restoran di tapak hartanah
Agra
Los Caporales
Momo Teppanyaki
Riviera Maya
Trattoria
Aktiviti menarik
2 gelanggang tenis terbuka
5 gelanggang pickleball terbuka
7 kolam renang terbuka
Beli-belah
Berkayak
Bilik permainan/arked
Bilik wap
Bola keranjang
Bola sepak meja
Bola tampar pantai
Gelongsor air
Gimnasium
Golf
Golf mini
Hiburan malam
Kart golf
Kedai barangan berjenama
Kedai golf profesional
Kelab kanak-kanak percuma
Kelab malam
Kelab pantai percuma
Kelas golf
Kelas kecergasan
Kelas pilates
Kolam kanak-kanak
Konsert/persembahan langsung
Lapangan sasar golf
Luncur angin
Meja biliard/pool
Padang golf 27 lubang
Peralatan sukan air
Permainan
Pingpong
Rumah kelab golf
Sauna
Spa perkhidmatan penuh
Taman permainan
TV di ruang bersama
Yoga pantai
Mesra keluarga
7 kolam renang terbuka
Aktiviti terselia percuma untuk kanak-kanak
Bar/deli snek
Bilik kalis bunyi
Bilik permainan/arked
Gelongsor air
Golf mini
Kelab kanak-kanak percuma
Kolam kanak-kanak
Mainan bayi
Mainan kanak-kanak
Penyelamat di tapak hartanah
Permainan kanak-kanak
Taman permainan
Kemudahan
ATM
Dispenser air
Kedai hadiah/gerai surat khabar
Lokar
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Peti besi di meja/kaunter hadapan
Salun rambut
Tempat simpanan bagasi
Perkhidmatan tetamu
Bantuan lawatan dan tiket
Kakitangan berbilang bahasa
Pakej lamaran/romantik
Pengemasan (harian)
Perkhidmatan "turndown"
Perkhidmatan cucian kering/dobi
Perkhidmatan perkahwinan
Perkhidmatan rencam
Porter/tukang angkut
Kawasan luar
Di pantai
Kawasan hiburan terbuka
Kerusi lepak pantai
Kerusi lepak tepi kolam
Marina
Payung kolam
Payung pantai
Perabot luar
Taman
Teres
Tuala pantai
Spa perkhidmatan penuh
36 bilik rawatan
Aromaterapi
Balut badan
Balut nyahtoksin
Bilik rawatan pasangan
Bilik wap
Hidroterapi
Lulur badan
Rawatan muka
Refleksologi
Rias kuku tangan/kaki
Sauna
Spa dibuka setiap hari
Tab panas
Urutan sukan
Urutan tisu dalam
Urutan tuaman batu
Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Bilik air awam mudah diakses kerusi roda
Kerusi roda di tapak hartanah
Kolam renang mudah diakses kerusi roda
Laluan ke lif mudah diakses kerusi roda
Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
Lantai licin di dalam bilik
Lif (kelebaran pintu 199 sentimeter)
Meja khidmat rencam mudah diakses kerusi roda
Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang mudah diakses
Pengangkutan ulang-alik mudah diakses
Penggera kebakaran visual
Restoran mudah diakses kerusi roda
Spa mudah diakses kerusi roda
Susur tangan di tangga (ketinggian 60 sentimeter)
Tanjakan pintu masuk depan
Lain-lain
16 bangunan
3 tingkat
Beberapa lampu LED digunakan
Dasar kitar semula sisa
Dasar sisa makanan yang menyeluruh
Dewan bankuet
Dinding tumbuhan hidup
Kawasan merokok yang dikhaskan
Lawatan dan aktiviti yang diaturkan dan dimiliki orang tempatan
Layanan berperikemanusiaan terhadap haiwan liar yang dikurung
Makanan sumber tempatan diutamakan
Ofset tahunan dibeli untuk sekurang-kurangnya 10% daripada jejak karbon
Pameran artis tempatan
Pendidikan budaya dan ekosistem tempatan
Penyelamat
Pilihan hidangan vegan
Pilihan hidangan vegetarian
Produk pembersihan mesra alam digunakan
Sebahagian keuntungan dilabur semula dalam komuniti dan kelestarian
Sekurang-kurangnya 80% makanan organik
Tingkap dwilapisan
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Gebar bulu kapas
Langsir gelap terus
Peralatan tempat tidur hipoalergenik
Peralatan tempat tidur premium
Tilam busa memori
Bilik mandi
Berus gigi dan ubat gigi (atas permintaan)
Bilik mandi persendirian
Jubah mandi
Kelengkapan dandanan diri percuma
Kertas tandas
Pengering rambut
Sabun
Selipar
Syampu
Tab mandi dan pancuran mandi berasingan
Tuala disediakan
Hiburan
Filem berbayar
TV pintar 55-inci dengan saluran kabel/satelit
Makanan dan minuman
Air botol percuma
Bar mini berisi percuma
Panduan makan restoran
Pembancuh espreso
Perkhidmatan bilik 24 jam
Perkhidmatan champagne
Perkhidmatan penghantaran makanan
Lain-lain
Bilik bersambung tersedia
Bilik kalis bunyi
Kerusi meja
Kitar semula
Lampu LED
Meja
Pancuran mandi cekap air
Panggilan jarak jauh percuma
Panggilan tempatan percuma
Penyaman udara (kawalan suhu)
Peti besi muat komputer riba
Ruang kerja komputer riba
Seterika/papan seterika
Skrin tingkap
Suis jimat tenaga digunakan
Tandas cekap air
Telefon
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Arahan daftar masuk khas
Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Kad kredit yang digunakan untuk menempah tempahan perlu ditunjukkan oleh pemegang kad semasa daftar masuk bersama-sama dengan pengenalan foto yang sepadan serta aturan lain perlu diselaraskan dengan hartanah sebelum ketibaan
Untuk apa-apa soalan, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Hartanah ini terdiri daripada 2 bahagian, Moon Palace Nizuc dan Moon Palace Sunrise. Bilik tamu ditetapkan di mana-mana bahagian sebelum daftar masuk dan tetamu akan dimaklumkan tentang lokasi bilik mereka semasa tiba di tempat peranginan. Tetamu mempunyai akses kepada kemudahan dan perkhidmatan di kedua-dua bahagian tempat peranginan.
Tetamu mesti menunjukkan bukti umur kanak-kanak semasa mendaftar masuk. Sekiranya usia kanak-kanak berbeza daripada yang terdapat pada tempahan, hotel mungkin akan mengenakan perbezaan pada kadar.
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan tidak dibenarkan (haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi)
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
2 kanak-kanak, sehingga umur 3 tahun, boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Kemudahan tambahan
Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: USD 26 seorang (perjalanan pergi balik)
Yuran pengangkutan ulang-alik bagi setiap kanak-kanak: USD 26 (perjalanan pergi balik), (berumur sehingga 17 tahun)
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Transaksi tanpa tunai tersedia
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pengesan asap, sistem keselamatan, dan pengadang tingkap
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah
Nombor Pendaftaran Hartanah 005-007-000963/2025
Perkara yang kami harus menyebut
Tempahan diperlukan untuk waktu ti golf, perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan.
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan
Tetamu di bawah 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa
Soalan lazim
Adakah Moon Palace Cancun - All-Inclusive mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai 7 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Moon Palace Cancun - All-Inclusive?
Setakat 22 Jul 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Moon Palace Cancun - All-Inclusive pada 18 Ogo 2026 bermula serendah RM1,568, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah Moon Palace Cancun - All-Inclusive mesra haiwan kesayangan?
Tidak, hanya haiwan perkhidmatan dialu-alukan di hartanah.
Berapakah fi parkir di Moon Palace Cancun - All-Inclusive?
Letak kenderaan sendiri dan letak kenderaan valet adalah percuma di hartanah ini.
Apakah masa daftar masuk di Moon Palace Cancun - All-Inclusive?
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa.
Apakah masa daftar keluar di Moon Palace Cancun - All-Inclusive?
Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.
Adakah Moon Palace Cancun - All-Inclusive memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?
Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak USD26 seorang dikenakan.
Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Moon Palace Cancun - All-Inclusive?
Ya, hartanah ini merangkumi semua. Semua makanan dan minuman disertakan dan aktiviti termasuk berkayak, golf mini, bola sepak dan banyak lagi.
Di manakah terletaknya Moon Palace Cancun - All-Inclusive?
Hartanah Cancun ini terletak di pantai, 0.6 mi (0.9 km) from Kelab Golf Moon Palace, serta dalam jarak 12 bt (20 km) dari Resort Golf Riviera Cancun dan Pantai Delfines. Runtuhan El Rey dan Padang Golf Iberostar Cancun juga dalam jarak 12 bt (20 km) pemanduan.
Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?
Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.
Ulasan
Moon Palace Cancun - All-Inclusive Ulasan
8.4
Sangat Baik
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
8.6
Kebersihan
8.6
Kemudahan
8.6
Kakitangan & perkhidmatan
8.6
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 1714 daripada 3111 ulasan
10 - Cemerlang
1,714
Penilaian 8 - Baik. 620 daripada 3111 ulasan
8 - Baik
620
Penilaian 6 - Boleh diterima. 383 daripada 3111 ulasan
6 - Boleh diterima
383
Penilaian 4 - Lemah. 189 daripada 3111 ulasan
4 - Lemah
189
Penilaian 2 - Teruk. 205 daripada 3111 ulasan
2 - Teruk
205
Ulasan
Disahkan
10/10 Cemerlang
Karen
22 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Perfect place to relax
Karen
Menginap 2 malam pada Jul 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Zuleika
22 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean room. Excellent and friendly staff. Best all inclusive experience. We’ll br back
Zuleika
Menginap 4 malam pada Jul 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Kayra
21 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
My family and I had a wonderful stay. Thank you.
Kayra
Menginap 2 malam pada Jul 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Carolina
20 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
This place was amazing. The staff the activities the whole experience. I will be back soon.
Carolina
Menginap 4 malam pada Jul 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Monica
20 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Nos encantó en general todo hermoso limpieza total y buen ambiente
Monica
Menginap 2 malam pada Jul 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Bettina Pauline
20 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Really great experience altogether! Thank you.
Bettina Pauline
Menginap 5 malam pada Jul 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Stephanie
19 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Everything was excellent! Pools were great and we liked the fact that we had access to two properties. The restaurants were delicious and everyone was very friendly and helpful. :-)
Stephanie
Menginap 5 malam pada Jul 2026
Disahkan
2/10 Teruk
binh
19 Jul 2026
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
I have never experienced badly like this good luck anyone stay Moon palace sunrise 🙏
binh
Menginap 4 malam pada Jul 2026
Disahkan
6/10 Sederhana
Elizabeth
18 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great hotel,liked the transportation they had to get you to each hotel.
Elizabeth
Menginap 7 malam pada Jul 2026
Disahkan
8/10 Baik
Jose
18 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Smell of algae next to the rooms
Jose
Menginap 5 malam pada Jul 2026
Disahkan
8/10 Baik
Virginia
18 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Me gustó la calidad del alimento y atención
Virginia
Menginap 3 malam pada Jul 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
long
18 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
This is the 2nd time we stay at this property, and it is worth every penny. Highly recommend.
long
Menginap 4 malam pada Jul 2026
Disahkan
6/10 Sederhana
Tiara
18 Jul 2026
They seemed a little unorganized with the reservations and check in services. I don’t like that they didn’t collect the room service trays some were left out for a whole day. Arnulfo at the pool was very attentive and had great customer service. I did enjoy the food at all the restaurants. Highly recommending Momo. I did not like that they arranged for us to go to the grand for a presentation. I feel like they kept trying to sell me stuff at that resort and I never experienced that before at a resort. Oh and last but not least they gave me $750 in resort credit and when I went to use it they said I could only use it for sunglasses. Also did not receive my free room upgrade or my bottle of wine that was included with the reservation.
Tiara
Menginap 3 malam pada Jul 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Susana
17 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Realmente tuve una muy buena experiencia en este lugar, el personal es súper amable y se nota que hacen el trabajo con dedicación, en todo momento nos hicieron sentir bienvenidos. Es el lugar perfecto para disfrutar de unas buenas vacaciones!
Susana
Menginap 5 malam pada Jul 2026
Disahkan
6/10 Sederhana
Sandra Lizbeth
17 Jul 2026
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
I traveled with my family and have stayed at Sunrise four times. Overall, our experiences have always been great until this visit and last visit, when we encountered a cockroach in the breakfast area. Unfortunately, this was not the first time, we had the same experience during our last vacation in December, when we saw one at the salad bar.
We decided to give the resort another chance because of our previous positive experiences, but we were disappointed to see the issue happen again. We understand that the humid climate can make insects more common, but additional measures should be taken to prevent them from being near food service areas. We hope this issue is addressed, as we have otherwise enjoyed staying at the resort and would like to continue returning in the future.
Sandra Lizbeth
Menginap 4 malam pada Jul 2026
Disahkan
2/10 Teruk
John
16 Jul 2026
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Paid for upgrade and than room wasn’t ready for 3 days. Pool had broken tiles everywhere. Rooms were very out dated and super small. Wife got stuck in the elevator and the emergency phone was out of order. She pressed the alarm and nobody ever came. She pried the doors open and jumped out Halfway from second floor and had my toddlers jump into her arms. The worst part is how the staff hounds you a million times to buy the members package no matter how many times you say no. I finally heard the pitch to find out it’s a $130,000 package for the lowest level. They will beg you to take it every time they see you all the way to the end when your ride shows up to take you to the airport. I highly recommend never going here and never take the travel insurance with Expedia it’s useless if the resort has a no cancellation policy. I should have did my homework first I tried canceling the next day and every day 3 months prior to the trip. A total nightmare and waste of a good vacation. A tent on the beach would have been better even with the major seaweed problem making the beaches unusable and the water mud brown and the smell of the whole resort was as if the septic tank blew up. Stay away from this place
John
Menginap 7 malam pada Jul 2026
Disahkan
4/10 Lemah
Miguel Ángel
16 Jul 2026
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Los meseros son despotas y no te atienden.
El restaurante pier8, cierra a las 8pm y supuestamente es a las 11pm, discriminan al turismo nacional, atienden primero a los blancos y le dan prioridad a los extranjeros, los baños de al lado del lobby no tienen papel, son un asco, la alberca está con una mancha residual de aceite o sarro que nos manchó los trajes de baño, al momento de pedir room service nunca llega, o demora más de una hora o hasta se les olvida, hace algunos años venimos al mismo hotel y estuvo mucho mejor, pero en esta ocasión ya todo cambió, el check out fue terrible, nos querían cobrar 23 mil pesos de más, también el tipo de cambio lo manejan a su favor, ninguna cuenta les cuadró al momento del checkout, la comida ha bajado mucho de calidad así que no volveremos, nos han dicho de otros hoteles all inclusive pero con mejor calidad así que probaremos otras alternativas, si nos pueden sugerir algunos sería excelente. Comparación precio vs calidad no los vale. Saludos y hasta nunca!
Miguel Ángel
Menginap 4 malam pada Jul 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Yanqin
16 Jul 2026
很好
Yanqin
Menginap 2 malam pada Jul 2026
Disahkan
6/10 Sederhana
Chad
15 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
The pools were nice and drink staff was great.
I didn’t like the high pressure sales people in the lobby constantly trying to get us to sign up for the orientation at the Grand Moon Palace. They were also all over us trying to get us to sign up for any and everything else.
Chad
Menginap 4 malam pada Jul 2026
Disahkan
8/10 Baik
Nuria
14 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
El hotel es excelente,lo único que no sirve es la playa,mucho sargazo y el agua muy turbia.No es buena la playa en ese lugar
Nuria
Menginap 4 malam pada Jul 2026
Disahkan
8/10 Baik
Kathleen
14 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We really enjoyed our stay. Amenities were easily accessible and food was good. The only complaint is that they aggressively try to get you to join their vacation club.
Kathleen
Menginap 4 malam pada Jul 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Gabriel
13 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Si no buscas playa, el lugar está excelente, la atención, la comida, el lugar 10/10
La pasamos muy Bien
Gabriel
Menginap 5 malam pada Jul 2026
Disahkan
2/10 Teruk
kaival
13 Jul 2026
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
It has been the order experience ever
kaival
Menginap 4 malam pada Jul 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Leonardo
13 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Todo muy bueno
Leonardo
Menginap 7 malam pada Jul 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Mirian Leticia
13 Jul 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Habitación limpia, personal muy amable, con balcón, jacuzzi, ideal para familia