Terletak di Puerto Morelos, Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive berada di pantai persendirian. Kelab Golf Moon Palace dan Resort Golf Riviera Cancun disarankan untuk dikunjungi jika anda ingin melakukan aktiviti, sementara mereka yang ingin menikmati tarikan popular kawasan boleh mengunjungi West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun dan Taman Negara Punta Nizuc dan Xoximilco. Mengembara bersama kanak-kanak? Pertimbangkan Taman Marin Nasional Puerto Morelos, atau saksikan acara atau perlawanan di Kelab Desa El Rey Polo. Layari panduan perjalanan Puerto Morelos kami
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580
Tempat berdekatan
Taman Marin Nasional Puerto Morelos
5 min berjalan kaki - 0.4 km
Pantai Puerto Morelos
15 min memandu - 10.8 km
Pantai Ojo de Agua
19 min memandu - 14.4 km
Dataran Bandar Puerto Morelos
20 min memandu - 14.7 km
Kelab Golf Moon Palace
16 min memandu - 16.2 km
Bergerak
Cancun, Quintana Roo (CUN-Lapangan Terbang Antarabangsa Cancun) - 22 minit memandu
Restoran
Le Chique
7 min memandu
Lobby Bar
Preferred Club Bar
7 min memandu
Restaurante Zócalo
7 min memandu
Siena Restaurant
7 min memandu
Tentang hartanah ini
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Mewah bagi hotel merangkumi semua
Manfaatkan akses taman air percuma, kelab malam dan bar kolam di Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive. Nikmatilah urut tuaman batu, Aromaterapi dan rawatan muka di Inspiration Spa, tapak spa. Masakan antarabangsa restoran bufet di tapak, La Pergola, menawarkan sarapan, makan tengah hari, makan malam dan menu kanak-kanak. Kelas yoga ditawarkan di gimnasium 24 jam; perkara lain untuk dilakukan termasuk luncur kabel dan mendaki batuan. Kekal terhubung melalui akses Internet wayarles percuma dan tetamu boleh mencari kemudahan lain seperti kedai mudah beli dan konsert dan siaran langsung.
Anda juga akan menikmati manfaat seperti:
4 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak, bersama dengan gelongsor air, kabana percuma dan kerusi lepak pantai
Percuma letak kenderaan sendiri
Gelanggang tenis terbuka, penjagaan anak/bayi (surcaj) dan hartanah bebas asap rokok
Bola sepak meja, kedai hadiah dan TV di lobi
Ulasan tetamu memberikan kata-kata yang amat baik tentang kemudahan mesra keluarga, kolam renang dan kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Semua 359 bilik mempunyai keselesaan seperti peralatan tempat tidur premium dan menu bantal, serta manfaat seperti peti besi muat komputer riba dan penyaman udara. Ulasan tetamu memberikan kata-kata positif tentang kebersihan, bilik yang luas bilik di hartanah.
Lagi kesenangan di semua bilik termasuk:
Berbilang bilik mandi dengan hulu semburan mandi hujan dan kelengkapan dandanan diri berjenama
43-inci TV skrin rata dengan saluran kabel
Almari pakaian, balkoni dan setiap hari
Butiran merangkumi semua
Hotel ini merangkumi semua. Makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam harga bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).
Anugerah dan gabungan
Hartanah ini merupakan ahli Hotel Terulung Di Dunia.
Hartanah serupa
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Puerto Morelos
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Tempat letak kenderaan sendiri selamat percuma di tapak hartanah
Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda tersedia
Makanan dan minuman
1 bar tepi kolam
1 bar/ruang istirahat
1 kedai kopi/kafe
1 restoran
Bar/deli snek
Kopi dan teh di kawasan umum
Restoran di tapak hartanah
Galerie Des Sens
La Finca de Ana
La Pergola
La Tentazione
Rodeo Grill
Aktiviti menarik
1 gelanggang tenis terbuka
1 tab panas
4 kolam renang terbuka
Beli-belah
Bilik permainan/arked
Bola sepak meja
Gelongsor air
Gimnasium 24 jam
Golf mini
Hoki udara
Kelab kanak-kanak percuma
Kelab malam
Kelas yoga
Kolam kanak-kanak
Konsert/persembahan langsung
Luncur kabel
Meja biliard/pool
Mendaki tembok
Permainan
Pingpong
Spa perkhidmatan penuh
Taman air percuma
Taman permainan
TV di ruang bersama
Mesra keluarga
4 kolam renang terbuka
Akses taman air percuma
Aktiviti terselia percuma untuk kanak-kanak
Bar/deli snek
Bilik permainan/arked
Gelongsor air
Golf mini
Kedai runcit/mudah beli
Kelab kanak-kanak percuma
Kemudahan dobi
Kolam kanak-kanak
Mainan bayi
Mainan kanak-kanak
Penjagaan anak/bayi (surcaj)
Permainan kanak-kanak
Taman permainan
Trampolin
Kemudahan
ATM
Kedai hadiah/gerai surat khabar
Kedai runcit/mudah beli
Kemudahan dobi
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Peti besi di meja/kaunter hadapan
Salun rambut
Tempat simpanan bagasi
Perkhidmatan tetamu
Bantuan lawatan dan tiket
Kakitangan berbilang bahasa
Pakej lamaran/romantik
Pengemasan (harian)
Perkhidmatan "turndown"
Perkhidmatan cucian kering/dobi
Perkhidmatan perkahwinan
Perkhidmatan rencam
Pertukaran cadar (atas permintaan)
Pertukaran tuala atas permintaan
Porter/tukang angkut
Perkhidmatan perniagaan
3 bilik mesyuarat
Pusat perniagaan 24 jam
Pusat persidangan (ruang seluas 629 meter persegi)
Stesen komputer
Kawasan luar
Di pantai persendirian
Kabana kolam percuma
Kerusi lepak tepi kolam
Spa perkhidmatan penuh
9 bilik rawatan
Aromaterapi
Bilik rawatan pasangan
Bilik wap
Rawatan muka
Rias kuku tangan/kaki
Sauna
Spa dibuka setiap hari
Tab panas
Urutan tisu dalam
Urutan tuaman batu
Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Laluan bebas tangga ke pintu masuk
Laluan ke lif mudah diakses kerusi roda
Lif
Meja khidmat rencam mudah diakses kerusi roda
Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
Pusat perniagaan mudah diakses kerusi roda
Restoran mudah diakses kerusi roda
Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda
Lain-lain
Dewan bankuet
Dewan besar
Dewan sambutan
Dibina pada 2020
Hartanah bebas asap rokok
Pendiangan di lobi
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Langsir gelap terus
Menu bantal
Peralatan tempat tidur premium
Tilam berlapik
Bilik mandi
Berus gigi dan ubat gigi (atas permintaan)
Bilik mandi persendirian
Hulu semburan mandi hujan
Jubah mandi
Kelengkapan dandanan diri berjenama
Kertas tandas
Pancuran mandi
Pengering rambut
Sabun
Selipar
Syampu
Tuala disediakan
Hiburan
Dok iPod
TV skrin rata 43-inci dengan saluran kabel
Makanan dan minuman
Air botol percuma
Bar mini berisi percuma
Pembancuh espreso
Lain-lain
Kemasukan kunci mudah alih
Panggilan tempatan percuma
Penyaman udara
Penyesuai elektrik
Peti besi muat komputer riba
Seterika/papan seterika
Telefon
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Arahan daftar masuk khas
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Fi
Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:
Cukai bandar raya dikenakan: USD 4.05 setiap penginapan semalam
Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Transaksi tanpa tunai tersedia
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api dan pengesan asap
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Perkara yang kami harus menyebut
Tempahan diperlukan untuk rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini
Hartanah juga dikenali sebagai
Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos
Soalan lazim
Adakah Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai 4 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?
Setakat 15 Apr 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive pada 11 Mei 2026 bermula serendah RM1,289, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive mesra haiwan kesayangan?
Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.
Berapakah fi parkir di Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?
Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.
Apakah masa daftar masuk di Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa.
Apakah masa daftar keluar di Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?
Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.
Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?
Ya, hartanah ini merangkumi semua.
Di manakah terletaknya Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?
Terletak sesuai di pantai, hotel Puerto Morelos ini hanya beberapa langkah dari Petempich Bay dan Taman Marin Nasional Puerto Morelos. Pantai Puerto Morelos adalah 1.8 bt (2.9 km) jauhnya.
Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?
Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.
Ulasan
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Ulasan
8.2
Sangat Baik
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
8.8
Kebersihan
8.2
Kemudahan
8.8
Kakitangan & perkhidmatan
8.2
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 1111 daripada 2212 ulasan
10 - Cemerlang
1,111
Penilaian 8 - Baik. 525 daripada 2212 ulasan
8 - Baik
525
Penilaian 6 - Boleh diterima. 268 daripada 2212 ulasan
6 - Boleh diterima
268
Penilaian 4 - Lemah. 150 daripada 2212 ulasan
4 - Lemah
150
Penilaian 2 - Teruk. 158 daripada 2212 ulasan
2 - Teruk
158
Ulasan
8/10 Baik
Justin
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
15 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Decent family resort. Went there with 2 boys - 9 and 11 years old and had a good week. Staff didn't seem super happy, but that's fine, and my only real disappointment with the amenities was that they often weren't available as advertised. One of the reasons I chose this resort, for instance, was the zip-line and climbing wall for the kids. I did not see the climbing wall open during our stay, and the zip line was open for a very short period in the morning and again in the afternoon. The 9 year old stood in line on 4 different occasions only to be turned away as they were closing (again), which disappointed him.
Restaurants were good, particularly the steakhouse, and the buffet was ok.
Justin
Menginap 5 malam pada Apr 2026
4/10 Lemah
Adesuwa
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
14 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Customer service is trash, severely understaffed.
Adesuwa
Menginap 4 malam pada Apr 2026
10/10 Cemerlang
Nestor
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama pasangan
14 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Loved the various activities for all ages and also had the adults only areas! The staff was great, very friendly and accommodating!
Nestor
Menginap 4 malam pada Apr 2026
8/10 Baik
Steven
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
14 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Plenty of daily activities for children and adults. The rooms were clean and the staff was very friendly. The food options were limited, however. Hard to get reservations to the restaurants. The buffet was typically the same each day. Theme nights and variety would be better. Alberto was top notch around the pool.
Steven
Menginap 8 malam pada Apr 2026
10/10 Cemerlang
Daniel James
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
13 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean room, excellent friendly staff, lots of stuff for kids to do. Slightly understaffed, lots of waiting (check in, lobby bar, towels etc)
Daniel James
Menginap 6 malam pada Apr 2026
10/10 Cemerlang
Valentina
13 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Gran hotel para estancia familiar por si tamaño y amenidades
Valentina
Menginap 3 malam pada Apr 2026
10/10 Cemerlang
LYNDSAY
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
13 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
This was our 3rd stay here and as always we had a great time. Things were a little different with making reservations for the steakhouse but I'm sure that was because it was SO BUSY! We were able to make it to Galerie de Sens, the steakhouse a few times and the Mexican and Italian restaurants. The Italian restaurant was a little disappointing because we were the 1st ones in there but it took over 45 minutes to get our food and the 3-4parties behind us got all their food, dessert and left before we got ours. The pools are always great, theres plenty to do with my 12 and 5 year old boys. We all had a great time and didn't want to leave The piols are always greatthe breakfast buff
LYNDSAY
Menginap 7 malam pada Apr 2026
2/10 Teruk
Nikki
11 Apr 2026
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Poorly ran
Nikki
Menginap 7 malam pada Apr 2026
8/10 Baik
Jennifer DK
Mengembara bersama keluarga
10 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean room, friendly staffs, Family-friendly. Pools are good. Bars are good, food was delicious. One downside was that restaurant reservations were only opened on the same day and could be made online only. At times, it was difficult to access the system, so we were unable to visit some of the restaurants.
We also felt that there wasn’t enough information about which restaurants required reservations, and it would have been helpful to have a hotel map. We didn’t get a chance to fully explore all areas of the hotel.
Jennifer DK
Menginap 4 malam pada Apr 2026
4/10 Lemah
Merren
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama kumpulan
10 Apr 2026
Tidak sukakan: Kebersihan
My room was cleaned, but they never did the floors our entire stay, so they got pretty bad. There are absolutely no face clothes on site, they are understaffed. I feel bad for the staff because they are working so hard, but they do not have enough to keep up. The place is falling apart and it is not clean, the lounge chairs in the lobby are filthy, walls are dirty, there is a big hole in the walking bridge over the pools. The beach is full of seaweed and it stinks, a lot.
I do not recommend this resort. I honestly have no idea how they have the reviews they do. The food is average, I was expecting some good seafood and fresh fruit but they ran out of the fruit early in the day. All the food they actually ran out of all the time, the ice cream for the kids, the snacks, the breakfast items in the morning, they were continually running out certain food items.
Merren
Menginap 6 malam pada Apr 2026
10/10 Cemerlang
Monserrat
10 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
El gimnasio no me encantó
Y sólo tienen un restaurante para todo el hotel.
Pero lo padre es que el personal es muy atento, tiene alberca especial para adultos, a pesar de qué es familiar
Monserrat
Menginap 3 malam pada Apr 2026
4/10 Lemah
Angie
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
10 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Excelente atención, pero instalaciones y comida deficientes.
Aunque el equipo de trabajo es sumamente amable y servicial, la experiencia general fue mala. La comida deja mucho que desear, no hay orden con el uso de los camastros (siempre apartados) y la playa estaba llena de sargazo, caminamos unos metros más y habían playas de otros hoteles limpias.No lo recomendaría.
Angie
Menginap 3 malam pada Apr 2026
4/10 Lemah
Daiquan
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama pasangan
10 Apr 2026
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
This resort smells like turtle water only the bathroom smells good the stink smell is every where.
Food- very bland and did not pay homage to the culture. there are only 4 options of dine buffet/ steakhouse (requires reservations *hard to do ) ( Mexican - always packed / Italian ( just what’s left but not seasoning. They do not have enough staff for the amount of people that are at the resort the visitor to staff ratio is very unbalanced. BEACH - is completely dirty the water is brown and you should not get in it they Have water activities that no one is doing because the space they want you to stay in is so limited. But the water looks infected and there is trash washing up on the shore.
The beach are is super small. POOL THE pool area is annoying they have too meny people and not enough beach chairs they don’t have enough towels they are always running out and there is a 2 hour wait for fresh ones because of the early hold my chair all day at the pool people.
DRINKS - all watered down they taste like absolutely nothing best drink i had WAS A GINGER-ALE.they advertise drinks that they do not have the ingredients for everything shuts down at 10pm there will be nothing to do on the resort after 935pm.
KIDS - this is highly recommend for kids under 10 that are small if you have a big kid that is over 150cm they will not get to do anything except go to baby daycare and they might not like it because of all the small size kiddos is what it caters To.
Daiquan
Menginap 5 malam pada Apr 2026
2/10 Teruk
Mehulkumar Narendra
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama kumpulan
9 Apr 2026
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Took over one hour to check in
Food is terrible the buffet items are less worst buffet ever
Restaurants are bad except the steakhouse grill was amazing, pools are great for kids, drinks are good, rooms are nice thr shower is horrible
Mehulkumar Narendra
Menginap 4 malam pada Apr 2026
6/10 Boleh diterima
Minjoo
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama kumpulan
9 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Hotel hermoso, instalacion y habitacion todo padrisimo pero no creo volver a ir porque la gente como recepcionistas, concierges, meseros son muy pesimos en servicio, todos enojados, amargos y muy secos.
Para el check in 1hr de fila.
a pesar de que No dan informacion si no preguntas, y si preguntas contestan 0 amable? solo enseña con su dedo a QR, servicios muy lentos.
Necesitan mas variedad en la comidad o mas restaurantes, para desayunar tienen que ir antes de las 8 para evitar larga fila. Para cena tambien se tardan muchisimo para servir.
Todas actividades se acaban a las 10 muy temprano, los bares tambien se cierran a las 11, room service tambien viene como 24hr pero antes de las 11 dicen ya no tienen nada se acabaron. No pueden hacer nada en la noche solo los niños disfrutan con tanta actividad, pero se pierden mucho tiempo en espera para todos, ni un dia alcanzamos para ver el show ya que es a las 8 pero justo la hora se cena 7 o 8.
Espero que se mejoren en su servicio.
Minjoo
Menginap 5 malam pada Mac 2026
2/10 Teruk
Jungwoo
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
9 Apr 2026
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Room is clean and spacious but the bathroom had a noticeable cigarette smell, which made the space feel unclean and poorly prepared. There appeared to be consistent understaffing across the resort, which impacted the overall experience. At check-in, only two front desk agents were working; despite just two families ahead, the wait was approximately 40 minutes in line and another 20 minutes to complete the process. Service at the buffet was limited, with no staff checking in or offering drinks. The same issue was noticeable at the pool, where very few staff were present and service was only available if you actively flagged someone down. On the final day, room service was unreachable between 7:00–7:40 AM, with no answer despite multiple attempts.
Jungwoo
Menginap 3 malam pada Apr 2026
4/10 Lemah
Liliana
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
9 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Es la tercera vez que vamos al hotel, nos encantaba , y en ésta ocasión decidí ir sola con mis 2 hijos pequeños de 4 y 6 años ... desde la llegada en recepción el check in lentísimo, estuve en la fila como 30 minutos y solo había 1.persona adelante de mí, no me dejaron pagar con efectivo la estancia, nunca hubo toallas disponibles para la playa y piscina, todos los días usabamos las que teníamos en la habitación, la gente aparta camastros desde las 4 am !! Yo bajaba 6:30 am y literal alcanzaba los últimos 2 que quedaban por suerte... la comida bajó muchísimo de calidad, se siente en seguida como tienen menos presupuesto, el personal bastante cansado sin ganas de atender... nada que ver a las experiencias pasadas!
La única que fué un amor fué Alejandra de animación, ella siempre amable y dispuesta
Igualmente en el restaurante el único que nos volteó a ver fué Irving ...
En el buffet la hosstes nos asignaba mesa lejos de la comida, me deja claro que no tienen hijos y no empatizan, yo les preguntaba si podía ponerme más cerca de la comida porque venía sola con los niños y me decían sí, así que elegí por segunda vez la mesa en donde Irving nos había atendido muy amable y otro mesero super grosero no quiso atendernos, quizá quería una familia grande pensando que le iban a dejar propina ... fué un momento muy incómodo, intentó echarme de la mesa con mis dos hijos... se acercó un supervisor para intentar reparar y fué amable pero lamentable el comportamiento del otro mesero.
Liliana
Menginap 2 malam pada Apr 2026
10/10 Cemerlang
Adedoyin
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
8 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
I read a lot of reviews and I was a bit hesitant to go here but in the end, Sensira felt like home to my girls and I. It was worth every penny.
The staff absolutely amazing, friendly and super hardworking. You cannot but feel their energy. It was my birthday and my daughters and we got a lovely surprise in the room.
I loved the activities during the day by the pool. Food was good too, I’m not so picky so it was great for me and a lot of variety at the buffet restaurant. I loved going to the food shack all the time as well.
Although I wished we could play on the beach but I get it’s the seaweed season. Still it was a lovely time.
Shout out to Tony the bell boy, the front desk staff, the bartenders, Irma, every single person was amazing. I will definitely return again. We miss it there already.
Adedoyin
Menginap 5 malam pada Mac 2026
10/10 Cemerlang
Rochondria
Mengembara bersama pasangan
8 Apr 2026
Clean room | Staff | Business-friendly
Rochondria
Menginap 4 malam pada Apr 2026
4/10 Lemah
mateo
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
7 Apr 2026
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
-Limpieza - mala, nos quedamos 5 noches y no hicieron el cuarto dos días
-Alberca- La alberca literalmente tenía popo y tuvieron que cerrarla
-Nunca había toallas para la alberca
-No había camastros suficientes y si apartabas el tuyo a las 6 de la mañana te lo robaban al igual que las toallas y somrbillas
-Poco personal en las barras y restaurantes
-Poca cantidad de comida en los buffets para la cantidad de huespedes por lo que se terminaba rápido y no resurtían
-En las cenas te hacían esperar hasta una hora y media por una mesa con la excusa de que tenían pocos meseros ya que tenían varias mesas vacías
-45 minutos de fila para hacer el check-out se me hace un exceso cuando solo te cortan una pulsera.
El hotel está bonito pero la operación pésima, quedamos sin ganas de volver la verdad
mateo
Menginap 5 malam pada Mac 2026
10/10 Cemerlang
Geethu
7 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Enjoyed our 3 night atay with family. Everything waa beyond our expectations. Will recommend this resort for everyone. Will be back soon for more fun!!!
Beach is not usable due to sea weeds, but pools was more than enough 🙂
Geethu
Menginap 3 malam pada Mac 2026
6/10 Boleh diterima
Loremea
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama kumpulan
6 Apr 2026
So I’ve contemplated on writing this review because of all the good reviews it had previously and that is why I booked at this resort. Overall, the property aesthetic wise was very nice, but the service the staff was highly understaffed and overworked towels was nearly impossible to get during pool time and replenishing of the room. We were not able to swim at the beach in front of the resort at all due to the amount of seaweed, they could not remove and provided a barrier from the sand to the ocean. The staff that we did encounter were very nice and helpful but again overworked the restaurants were OK and their main restaurant that everyone wanted to eat at you were unable to get reservations
Loremea
Menginap 6 malam pada Mac 2026
8/10 Baik
Joanne
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
6 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean and lots of great activities for children. Limited food options though.
Joanne
Menginap 7 malam pada Feb 2026
4/10 Lemah
Tamer Bulent, West Caldwell
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
6 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Kemudahan
They out of everything when you need them in anywhere. Towel finished, chairs full, buffet, steak finished, straw finished, omelet finished, taco finished, pizza never seen it in 6 days. Ohh you eat everyday same thing. But desert chef’s perfect. Al employee hospital even they don’t speak English they are trying to help all the time. Don’t even think about to swim at beach. Beach is finished I mean closed :?
Tamer Bulent
Menginap 5 malam pada Mac 2026
6/10 Boleh diterima
Jonathan
Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
5 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
I’m one of those people that don't normally write reviews but this place needed some feedback. Overall, great looking resort but a lot smaller than most of the typical larger resorts like a Barcelo for example.
Food was constantly out, basic kids options like ketchup, nuggets, fries, ice cream was non existent without having to track some down. Kids options on the buffet were extremely limited. The buffet for snacks were always low and needed to remind staff to refill.
The pool chairs were always taken by 8am and if you aren’t an early riser, there was 0 hope that you and your family were getting a chair.
There wasn’t a huge focus on kids activities during the day (there is an awesome little trampoline park) but our kids had a ton of fun and that was the most important thing. The shows at night were great and kids enjoyed them.
Biggest fail - food choice for kids and food availability at all buffets, pool chairs, towels (always had to wait 20+ minutes for them) and lines for everything.
For the kind of money we spent, would go to a larger resort with more options.