Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 23:30
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Arahan daftar masuk khas
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Hartanah ini tidak membenarkan perubahan nama pada tempahan. Nama pada tempahan mesti sepadan dengan nama tetamu yang mendaftar masuk dan menginap di hartanah ini; ID foto diperlukan.
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Fi
Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:
Cukai bandar raya dikenakan: MXN 58.66 setiap penginapan semalam
Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik
Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
Hartanah ini mempunyai hak untuk melakukan prapengesahan kepada kad kredit tetamu sebelum ketibaan.
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api, pengesan asap, dan alat pertolongan cemas
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Hartanah ini menegaskan bahawa amalan pembersihan dan penyahjangkitan dilakukan mengikut garis panduan Covid-19 Health Protocol (RIU)
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah
Oleh sebab peraturan kerajaan Mexico, Riu Hotels and Resorts tidak akan menukar lagi dolar AS kepada peso Mexico di hartanah mereka yang terletak di Mexico.
Perkara yang kami harus menyebut
Hartanah ini tidak mempunyai lif
Tempahan diperlukan untuk waktu ti golf, perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan.
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini
Tetamu di bawah 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa
Soalan lazim
Adakah Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.
Adakah Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive mesra haiwan kesayangan?
Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.
Berapakah fi parkir di Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.
Apakah masa daftar masuk di Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 23:30.
Apakah masa daftar keluar di Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.
Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Ya, hartanah ini merangkumi semua. Semua makanan dan minuman disertakan dan aktiviti termasuk luncur angin, bersnokel, berkayak dan banyak lagi.
Di manakah terletaknya Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive?
Terletak di Playacar, hartanah yang menghadap ke pantai ini terdapat bersebelahan padang golf serta dalam jarak 1 bt (2 km) dari Runtuhan Mayan Playacar, Quinta Avenida dan Terminal Maritim Playa del Carmen. Pantai Utama Playa del Carmen adalah 1.3 bt (2.1 km) jauhnya.
Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?
Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.
Ulasan
Ulasan
9.2
Hebat
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
9.8
Kebersihan
9.4
Kemudahan
9.6
Kakitangan & perkhidmatan
9.6
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 1885 daripada 2529 ulasan
10 - Cemerlang
1,885
Penilaian 8 - Baik. 388 daripada 2529 ulasan
8 - Baik
388
Penilaian 6 - Boleh diterima. 140 daripada 2529 ulasan
6 - Boleh diterima
140
Penilaian 4 - Lemah. 50 daripada 2529 ulasan
4 - Lemah
50
Penilaian 2 - Teruk. 66 daripada 2529 ulasan
2 - Teruk
66
Ulasan
Disahkan
10/10 Cemerlang
Hilda Violeta
10 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excellent stay
Hilda Violeta
Menginap 4 malam pada Mei 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
antonio
15 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Everything was amazing food very good had a amazing time at the hotel
antonio
Menginap 5 malam pada Mei 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Chavdar
15 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Very clean hotel.
Chavdar
Menginap 7 malam pada Mei 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Amir a
26 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great place
Amir a
Menginap 5 malam pada Mac 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Ahmed
25 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan
Great place
Ahmed
Menginap 5 malam pada Apr 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Brithany
20 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Rooms were always cleaned, staff was super nice always!!
Swim up bar
Yoshima restaurant was really good
Brithany
Menginap 4 malam pada Mei 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Liliana
25 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Todos los restaurantes son deliciosos me encants ese hotel también las bebidas son de muy buena calidad
Liliana
Menginap 4 malam pada Apr 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Rodolfo
14 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Everything was very accessible, the room was great, the service was excellent.
We will stay at Riu again and again
Rodolfo
Menginap 4 malam pada Mei 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Paige
29 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excellent stay, no complaints.
Paige
Menginap 5 malam pada Apr 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Elmer
12 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Love it this is my 5th time coming to RIU’S resorts will continue for future vacations and strongly recommend
Elmer
Menginap 3 malam pada Mei 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Nicholas
18 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Fantastic resort
Nicholas
Menginap 6 malam pada Apr 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Diego
16 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excelente trato del personal y la comida deliciosa
Diego
Menginap 5 malam pada Apr 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Milena
7 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We had amazing vacation
Milena
Menginap 11 malam pada Mac 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Marcio Grano de
11 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Marvelous staff, beach, pool, and hospitality. You will not regret satiating here.
Marcio Grano de
Menginap 3 malam pada Mei 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Lucas
23 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Close to downtown, great staff, nightly drink cart was great addition
Lucas
Menginap 6 malam pada Apr 2026
Disahkan
8/10 Baik
Carlene Lashel
13 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Beautiful beach, very clean, friendly helpful staff
Carlene Lashel
Menginap 5 malam pada Apr 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Mary
20 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan
RIU palace was by far the best all inclusive I have ever been to. Will definitely return.
Mary
Menginap 4 malam pada Mei 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Vladimir Godo
10 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Nice Trip
Vladimir Godo
Menginap 4 malam pada Apr 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Hiram Enrique
5 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Todo excelente
Hiram Enrique
Menginap 3 malam pada Mei 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Eriberto
21 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Everything of this hotel was just absolute beyond exceptional, by far the best service, best food and staff… will forever be the top tier of hotels in my opinion… already planning another trip to this same location
Eriberto
Menginap 4 malam pada Apr 2026
Disahkan
8/10 Baik
Christine
17 Mei 2026
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The property was beautiful. The food should have been better and the room was not the cleanest.
Christine
Menginap 4 malam pada Mei 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Timothy
18 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The hotel, grounds, and pools were beautifully maintained. The ocean view room was amazing. Staff was very friendly and extremely helpful. Minimal wait times for drinks and to be seated at restaurants for dinner. Food was very good with many choices. Would definitely recommend!
Timothy
Menginap 5 malam pada Mei 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Andrey
15 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
That’s a very beautiful, clean place
Food is very good
We love the ocean, and it was a lot of sea weeds, but not the resort fault
Overall I will give a 10/10
Andrey
Menginap 6 malam pada Apr 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Xenia
5 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Very good.
Xenia
Menginap 6 malam pada Apr 2026
Disahkan
10/10 Cemerlang
Norma M
18 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Very clean property including rooms. Staff was very friendly. Food was very good.