Langkau ke kandungan utama

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

Hartanah 4.5 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

6.8 daripada 10

Kemudahan popular

  • Di pantai persendirian
  • Kolam renang
  • Tab panas
  • Merangkumi semua
  • Spa
  • Termasuk parkir
Harga semasa ialah RM1,483
RM1,892 jumlah
termasuk cukai & fi
4 Jul - 5 Jul

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 4 daripada 4 bilik

Lihat semua foto untuk Deluxe Double Room

Bar mini percuma, peti besi dalam bilik, langsir/tirai gelap terus

Deluxe Double Room

  • Pemandangan terusan
  • 60 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) ATAU 2 Katil Kelamin (Double)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Family Suite

Family Suite | Bar mini percuma, peti besi dalam bilik, langsir/tirai gelap terus

Family Suite

  • 2 bilik tidur
  • Boleh menampung 7
  • 1 Katil Raja (King) dan 2 Katil Kelamin (Double)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Junior Suite Soaker Tub , Adult Only

Junior Suite Soaker Tub , Adult Only | Bar mini percuma, peti besi dalam bilik, langsir/tirai gelap terus

Junior Suite Soaker Tub , Adult Only

  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Junior Suite Swim Up , Adult Only

Bar mini percuma, peti besi dalam bilik, langsir/tirai gelap terus

Junior Suite Swim Up , Adult Only

  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)
  • Wi-Fi percuma

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
Bahagian luar

Alila Mayakoba

Playa del Carmen
  • Di pantai persendirian
  • Kolam renang
  • Tab panas
  • Spa
6.0 daripada 10, 1 ulasan
Harga ialah RM1,505
RM2,060 jumlah
termasuk cukai & fi
3 Ogo - 4 Ogo
Alila Mayakoba
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Terletak di pantai persendirian, Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive terletak di Riviera Maya, sebuah kawasan di sekitar Playa del Carmen. Quinta Avenida dan Central Square merupakan tempat menarik popular dan keindahan semula jadi kawasan ini dapat dilihat di Pantai Maroma dan Pantai Mamitas. Mengembara bersama kanak-kanak? Jangan terlepas Taman Tema Xcaret Eco. Terokai kembara aktiviti air di kawasan ini dengan selam skuba dan memancing berdekatan, atau nikmati aktiviti luar menarik dengan denai kembara/berbasikal. Layari panduan perjalanan Playa del Carmen kami
Lihat lebih banyak Tempat Peranginan di Playa del Carmen
Peta
Carretera Cancún-Tulum, Km. 54, Tres Ríos, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77760

Tempat berdekatan

  • Taman Eko Tres Rios
    1 min memandu - 0.4 km
  • Padang Golf El Camaleón Mayakoba
    7 min memandu - 5.0 km
  • Gran Coyote Golf
    9 min memandu - 7.8 km
  • Padang Golf Playa Paraiso
    10 min memandu - 11.3 km
  • Butik Cirque du Soleil di Vidanta Riviera Maya
    10 min memandu - 11.6 km

Bergerak

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Lapangan Terbang Antarabangsa Cancun) - 42 minit memandu

Restoran

  • Seafood
    12 min memandu
  • Beach Bar
    12 min memandu
  • Black & White
    11 min memandu
  • Festival
    11 min memandu
  • Sport Bar 24/7
    11 min memandu

Tentang hartanah ini

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

  • Mewah bagi hartanah merangkumi semua berdekatan Gran Coyote Golf
  • Terletak berdekatan Pantai Maroma dan Plaza Las Americas, Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive menyediakan 2 bar kolam, bar pantai dan teres. Hartanah ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari dengan pantai persendirian, kabana (surcaj) dan kerusi lepak pantai. Nikmatilah urut, rawatan dan rias kuku tangan dan kaki dan Aromaterapi di Ya Ax Che, tapak spa. Di 6 restoran di tapak, nikmati Sarapan, Sarapan lewat pagi, Makan tengah hari, Makan malam dan masakan antarabangsa. Gimnasium menawarkan kelas yoga dan kelas aerobik; perkara lain untuk dilakukan termasuk yoga pantai, ekolancong, and denai kembara/berbasikal. Akses Internet wayarles percuma tersedia kepada semua tetamu bersama dengan golf miniatur dan kedai kopi/kafe.
  • Manfaat lain di hartanah ini termasuk:
    • 2 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak, bersama dengan kerusi lepak pantai dan payung pantai/kolam
    • Percuma letak kenderaan sendiri
    • Sewa basikal percuma, penjagaan anak/bayi (surcaj) dan 1 bilik mesyuarat
    • Hartanah bebas asap rokok, dewan bankuet dan tempat simpanan bagasi
    • Ulasan tetamu memberikan kata-kata yang amat baik tentang kakitangan yang mesra
  • Ciri-ciri bilik
  • Semua 257 bilik mempunyai keselesaan seperti perkhidmatan bilik 24 jam dan balkoni berperabot, serta sentuhan bermakna seperti item bar mini percuma dan jubah mandi.
  • Lagi kemudahan termasuk:
    • Berbilang bilik mandi dengan pancuran mandi dan tab mandi atau pancuran
    • 42-inci TV skrin rata dengan saluran satelit dan pemain DVD
    • Balkoni atau laman dalam berperabot, pembancuh kopi/teh dan setiap hari

Butiran merangkumi semua

  • Hartanah ini merangkumi semua. Makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam harga bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).

Makanan dan minuman

    • Semua makanan bufet dan à la carte, snek dan minuman disertakan
    • Perkhidmatan bilik 24 jam
    • Bar mini dalam bilik (termasuk semua minuman)

Aktiviti dan kemudahan/peralatan

  • Semua sukan air tidak bermotor disertakan.

Aktiviti air

    • Aktiviti berkayak
    • Bersnorkel

Aktiviti darat

    • Aktiviti berbasikal
    • Kemudahan kecergasan
    • Golf miniatur
    • Bola tampar

Pelajaran/kelas/permainan

    • Aerobik
    • Kecergasan air
    • Yoga

Hiburan

    • Hiburan dan aktiviti di tapak
    • Persembahan langsung di tapak

Hartanah serupa

5 kolam renang terbuka, kabana (surcaj), payung kolam
Jungala Hotel at VidantaWorld Riviera Maya
Playa del Carmen
  • Di pantai persendirian
  • Kolam renang
  • Spa
  • Luncur air
9.0 daripada 10, Hebat, 265 ulasan
Harga ialah RM869
RM1,065 jumlah
termasuk cukai & fi
2 Ogo - 3 Ogo
Jungala Hotel at VidantaWorld Riviera Maya
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
  • Tempat letak kenderaan di tapak hartanah termasuk pilihan di luar jalan

Makanan dan minuman

  • 1 bar pantai
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 2 bar tepi kolam
  • 3 bar/ruang istirahat
  • 6 restoran

Restoran di tapak hartanah

  • Casa Las Islas
  • Hacienda Grill
  • Il Forno
  • Kotori
  • Porto Bello

Aktiviti menarik

  • 1 tab panas
  • 2 kolam renang terbuka
  • Berkayak
  • Bersnorkel
  • Bilik wap
  • Bola tampar pantai
  • Bot dan pendayung
  • Denai kembara jalan kaki/berbasikal
  • Ekolancong
  • Gimnasium
  • Golf mini
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kelas kecergasan
  • Kolam kanak-kanak
  • Meja biliard/pool
  • Sauna
  • Sewaan basikal percuma
  • Sewaan/lawatan segway
  • Spa perkhidmatan penuh
  • Yoga pantai

Mesra keluarga

  • 2 kolam renang terbuka
  • Golf mini
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kemudahan dobi
  • Kolam kanak-kanak
  • Pemain DVD
  • Penjagaan anak/bayi (surcaj)

Kemudahan

  • ATM
  • Kedai hadiah/gerai surat khabar
  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pakej lamaran/romantik
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Perkhidmatan rencam
  • Porter/tukang angkut

Perkhidmatan perniagaan

  • 1 bilik mesyuarat

Kawasan luar

  • Di pantai persendirian
  • Kabana pantai (surcaj)
  • Kerusi lepak pantai
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Payung kolam
  • Taman
  • Teres
  • Tuala pantai

Spa perkhidmatan penuh

  • Aromaterapi
  • Bilik wap
  • Rawatan muka
  • Refleksologi
  • Rias kuku tangan/kaki
  • Sauna
  • Spa dibuka setiap hari
  • Tab panas
  • Urutan tuaman batu

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Boleh diakses kerusi roda
  • Tiada lif

Lain-lain

  • 4 tingkat
  • 5 bangunan
  • Dewan bankuet
  • Dewan besar
  • Tidak dibenarkan merokok

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan
  • Langsir gelap terus

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Jubah mandi
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut
  • Tab mandi atau pancuran mandi
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • Dok iPod
  • Pemain DVD
  • TV skrin rata 42-inci dengan saluran satelit

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Bar mini berisi percuma
  • Pembancuh kopi/teh
  • Perkhidmatan bilik 24 jam
  • Perkhidmatan champagne

Lain-lain

  • Akses melalui koridor luar
  • Bilik bersambung tersedia
  • Peti besi
  • Seterika/papan seterika

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Umur minimum daftar masuk - 21

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 11:00
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Tetamu yang memandu ke hartanah perlu menghubungi hartanah terlebih dahulu (cth., arah)
Untuk apa-apa soalan, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Cukai bandar raya dikenakan: MXN 58.66 setiap penginapan semalam
  • Fi tempat peranginan: MXN360 setiap penginapan, semalam
Bayaran tempat peranginan ini merangkumi:
  • Kemasukan tambahan
  • Tempat simpanan basikal
  • Penggunaan hartanah rakan niaga
  • Penggunaan kelab pantai di hartanah rakan niaga
  • Penggunaan kolam di hartanah rakan niaga
  • Penggunaan kemudahan atau peralatan sukan

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit dan wang tunai
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan, alat pertolongan cemas, dan pengadang tingkap
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah
Kawasan pantai Kakao hanya disertakan untuk Ahli Vacation Club sahaja.

Perkara yang kami harus menyebut

Hartanah ini tidak mempunyai lif
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan

Soalan lazim

Adakah Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai 2 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Setakat 3 Jul 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive pada 4 Jul 2026 bermula serendah RM1,483, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapakah fi parkir di Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam.

Apakah masa daftar keluar di Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Daftar keluar adalah jam 11:00.

Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Ya, hartanah ini merangkumi semua. Semua makanan dan minuman disertakan dan aktiviti termasuk bersnokel, berkayak, berbasikal dan banyak lagi.

Di manakah terletaknya Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Terletak sesuai di pantai, hartanah Riviera Maya ini dalam jarak 9 bt (15 km) dari Pantai Maroma, Gran Coyote Golf dan Plaza Las Americas. Pantai Mamitas dan Quinta Avenida juga dalam jarak 12 bt (20 km) pemanduan.

Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?

Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.

Ulasan

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive Ulasan

6.8

8.0

Kebersihan

6.8

Kemudahan

7.4

Kakitangan & perkhidmatan

7.2

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 14 daripada 33 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 3 daripada 33 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 6 daripada 33 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 2 daripada 33 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 8 daripada 33 ulasan

Ulasan

Disahkan

10/10 Cemerlang

Martin

We love this hotel
Menginap 3 malam pada Apr 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

Susana Quiñones

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Es un hotel muy bonito tanto intrrnamente como sus instalaciones e actividades. Muy buen servicio y las habitaciones muy limpias y acojedoras.
Menginap 3 malam pada Apr 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

Alex

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
clean room
Menginap 4 malam pada Mei 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

Sam

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Carlos and Abel at the pool bar are the friendliest staff you could ask for. Always there with a smile.
Menginap 4 malam pada Mac 2026
Disahkan

8/10 Baik

Raymond

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
.
Menginap 4 malam pada Apr 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

Anna

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
New rooms, spotless clean, cleanest rooms I started in, food was great- lots of choices and good quality, they had a lot of activities that were free such as kayaking, bike riding to see the cenotes on their property, beaches were beautiful, fun activities for kids, we will be coming back there.
Menginap 6 malam pada Dis 2025
Disahkan

6/10 Sederhana

Ralph

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kemudahan
Lots of construction going on, which we understand is necessary, but the dining was a mess that week. Of the 4 main restaurants, most were closed they other night, some nights 3 of 4 were closed. Dunno if it was staffing issues or what, but definitely changed the experience. Thank goodness for 24 hr room service, which was ok overall but very slow, always an hour plus wait for dinner.
Menginap 5 malam pada Mei 2026
Disahkan

2/10 Teruk

Karina Rodriguez

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Bed bugs!!! Rude staff
Cockroaches in the rooms!
Menginap 3 malam pada Apr 2026
Disahkan

6/10 Sederhana

CHRISTINA

Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Unless you are a member of La Herencia, expect to be treated a little less. From menu quality of just saying hola!
Menginap 7 malam pada Mac 2026
Disahkan

2/10 Teruk

Evangelina

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Terrible service very racist staff
Menginap 3 malam pada Apr 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

Molly

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan, komunikasi
We had a great time at Hacienda Tres Rios. The staff was super friendly and helpful. The food was amazing at every restaurant, but we especially loved Alebrije. The activities that you can do are all fun and you are able to see the beautiful property. We loved seeing the adorable monkey and other wildlife. We would definitely visit again!
Menginap 6 malam pada Nov 2022
Disahkan

8/10 Baik

Samantha

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
We spent 7 nights here over Easter and really enjoyed our stay. The bedroom for 4 people was spacious and clean with a stocked mini bar. (We were 2 adults, 2 teens) The choice of restaurants is good, with a buffet restaurant , Italian - Porto Bella, Hacienda Grill, pizza, and Mexican choices, but our favourite was Kotori, the Asian option. It’s definitely worth booking for the Habatchi grill, Eduardo the chef was very entertaining and the portions were filling. Staff are very good about asking about food allergies. The coatis were a bit naughty and pinched some food from my beach bag! The guided Kayaking is free and worth doing but you have to prebook this on the same day but in advance via the concierge desk - so go early, it opens from 7am and there are 3 time slots available. Pool staff are friendly, Jose and Edgar took care of us and really helpful, as was Abel (Pedro) Pool towels are provided too. Buffet restaurant staff were all really good too particularly Hermania who cooked us fresh omelettes to order every day, and discovered she also had bacon on request too! Coffee and ice cream are readily available in the cafe, and the sports bar is good too but can get a little loud later in the evening. We booked a tour to Xcaret via Juan from Spark Travel who has a tour desk in the lobby. He was really knowledgeable and helpful too. So all in all, we had an enjoyable stay and would recommend it.
Margaritas by the pool
Matcha tiramisu from Kotori
Coffee and ice cream
Lobby
Menginap 7 malam pada Mac 2026
Disahkan

2/10 Teruk

Monica

Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Si no eres socio, no vayas. La atención y la comida es MUY MALA, y pequeño detalle los ríos tienen cocodrilos, un gran peligro si quieres hacer las actividades que ofrecen, nos tocó ver a “Pancho” el cocodrilo que suele visitar la zona de las albercas, los mismos salvavidas nos comentaron que el mayor riesgo de muerte en las actividades eran los cocodrilos y realmente es el único atractivo que tiene el hotel, la playa está muy fea, no hay sargazo pero es arena oscura y revuelta, ni en la orilla te ves los pies. En las albercas hay muy pocos camastros como para el 20 % de los huéspedes y no hay barra de bebidas, tienes que salir del agua a pedirlas, ofrecen cerveza en lata solo para socios, para los demás de barril y caliente, eso sí habitaciones remodeladas muy bonitas aunque estuvimos 4 días sin llaves porque no funcionaba el sistema, cada que queríamos ir al cuarto teníamos que ir antes a recepción a pedir que nos abrieran
Menginap 6 malam pada Dis 2025
Disahkan

2/10 Teruk

JOANNE

Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan, komunikasi
Customer service is terrible. Complained to front desk and they stated had to make a report. After several reports nothing ever happened. Hotel room AC did not work our first night. They then changed us to another room that the hot water did not work. One day the entire hotel did not have hot water. Need to have more dining options especially for breakfast. We were not members so we only had the buffet restaurant for 4 day stay. Outside of our patio smelled from the water . Disappointed in our stay here.
Menginap 4 malam pada Ogo 2025
Disahkan

6/10 Sederhana

Doris

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
La propiedad está muy hermosa, Pablo Rendón en la registracion nos dio un servicio excelente, siempre pendiente de nuestros necesidades asta una simple curita te la conseguía, personas como él se merecen un reconocimiento su servicio era igual para todos miembros o no él daba lo mejor. pero el servicio para los que no somos miembros es diferente, en el servicio de la comida pedí más de una vez bebidas en la área de la playa que nunca llegaron, el restaurante de desayuno el servicio fatal nunca preguntaban si necesitabas algo, tienes que andar persiguiendo a los meseros para que te traigan las bebidas. Deberían tener un mejor trato también para los no somos miembros porque todos estamos pagando. Gracias a Pablo por su gran servicio al cliente.
Menginap 4 malam pada Feb 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

Danielle

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Great rooms and very kind staff
Menginap 2 malam pada Feb 2026
Disahkan

6/10 Sederhana

Lindsay Lee

Sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan, komunikasi
I wish food had been a bit better but overall a nice stay.
Disahkan

2/10 Teruk

Luis

Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan, komunikasi
Food was terrible, staff was unfriendly, we were talked into getting a “timeshare” with them very persistent, but it’s all lies do not, and I repeat do not get their so called time share it’s a bunch of lies and they’ll end up blocking you and taking your money.
Disahkan

10/10 Cemerlang

Ellen

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan, komunikasi
Beautiful property with lots to do onsite -- biking, kayaking, swimming in the pools, ocean and cenote, plus miniature golf, entertainment and water slides. Delicious food and drinks! Our only complaint was that we requested a king bed, but Expedia did not share our request with the resort. We were given a room with two queen beds and had to move to a room with a king the next day.
Menginap 7 malam pada Okt 2022
Disahkan

2/10 Teruk

Leonardo

Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Muy mal servisio de stuff del consier no tenian sufisiente comida lascamas muy viejas nuestro alojamiento en Este Lugar es de lo peor en todas las veses de estansia en Cancun playa del Carmen muy malo
Menginap 5 malam pada Mei 2022
Disahkan

6/10 Sederhana

Larissa

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Es una pena que unas instalaciones de tanta tradición hayan bajado su nivel de servicios. Muy poco personal para atención en restaurantes y zona de albercas.
Menginap 3 malam pada Mei 2022
Disahkan

10/10 Cemerlang

Joseph

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Me and my wife loved this resort and will be going back. There is so much to do just at the resort itself and we wished we’d had more time to do them! Next time for sure!
Menginap 7 malam pada Nov 2021
Disahkan

4/10 Lemah

Juan, Cuernavaca

Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Me gusto el área de albercas, no me gustó la comida, las bebidas terribles, las playas destruidas y su mobiliario muy viejo
Menginap 3 malam pada Dis 2020
Disahkan

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We all love staying at Hacienda Tres Ríos, all staff was very friendly and polite...!
Menginap 7 malam pada Feb 2020
Disahkan

10/10 Cemerlang

SharonS., NJ

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We loved our week stay at HTR. The property was located on a beautiful ecological park that is self sustained. The property is well maintained and the staff are constantly cleaning all areas. Our room was beautiful and we enjoyed the hardworking staff very much.
Menginap 7 malam pada Feb 2020