Lihat semua hartanah

Barceló Maya Colonial - All Inclusive

Hartanah 4.0 bintang
Keseronokan sekeluarga di pantai, dengan kolam renang terbuka, berhampiran Taman Eko Kantun Chi

Pilih tarikh untuk melihat harga

Galeri foto untuk Barceló Maya Colonial - All Inclusive

Pemandangan udara
Aktiviti kanak-kanak
Bar mini percuma, peti besi dalam bilik, meja
Reka bentuk bangunan
Kolam renang terbuka, kerusi lepak pantai

Kemudahan popular

  • Kolam
  • Restoran
  • Gim
  • Merangkumi semua
  • Bar
  • Termasuk sarapan
Harga semasa ialah RM784
RM960 jumlah
termasuk cukai & fi
1 Sep - 2 Sep

Pilihan bilik

Semak ketersediaan untuk tarikh ini

Malam ini

Ogo 1 - Ogo 2
Semak ketersediaan untuk malam ini Ogo 1 - Ogo 2

Esok

Ogo 2 - Ogo 3
Semak ketersediaan untuk esok Ogo 2 - Ogo 3
Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 2 daripada 2 bilik

Lihat semua foto untuk Superior Room

Superior Room | Pemandangan taman

Superior Room

7.4 daripada 10
Baik
(222 ulasan)

Sorotan

Balkoni atau laman dalam
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
Item bar mini percuma
Televisyen LCD
Langsir/tirai gelap terus
Katil siang
Kipas siling
  • 38 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) ATAU 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Junior Suite, Oceanfront (Premium Level)

Junior Suite, Oceanfront (Premium Level) | Bar mini percuma, peti besi dalam bilik, meja

Junior Suite, Oceanfront (Premium Level)

8.6 daripada 10
Cemerlang
(23 ulasan)

Sorotan

Balkoni atau laman dalam
Penyaman udara
Item bar mini percuma
Televisyen LCD
Langsir/tirai gelap terus
Bilik tidur berasingan
Katil siang
Kipas siling
  • 53 meter persegi
  • Pemandangan sebahagian lautan
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) ATAU 2 Katil Kelamin (Double)
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Peta
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, Km. 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

Tempat berdekatan

  • Cenote Cristalino - 8 min berjalan kaki - 0.6 km
  • Taman Eko Kantun Chi - 8 min berjalan kaki - 0.7 km
  • Cenote Azul - 14 min berjalan kaki - 1.2 km
  • Puerto Aventuras Marina - 3 min memandu - 3.2 km
  • Dolphin Discovery - 4 min memandu - 3.6 km

Bergerak

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Lapangan Terbang Antarabangsa Cancun) - 63 minit memandu

Restoran

  • ‪Mirador Buffet - ‬12 min berjalan kaki
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬12 min berjalan kaki
  • ‪Palmeras - ‬11 min berjalan kaki
  • ‪Tokyo - ‬4 min berjalan kaki
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬11 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Barceló Maya Colonial - All Inclusive

Mewah bagi hartanah merangkumi semua berdekatan Pantai Xpu-ha
Terletak berdekatan Taman Eko Kantun Chi dan Cenote Cristalino, Barceló Maya Colonial - All Inclusive menyediakan sarapan bufet percuma, kelab malam dan bar renang naik. Hartanah ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari dengan pasir putih, selam skuba dan aktiviti berkayak. Nikmatilah rawatan dan rias kuku tangan dan kaki, hidroterapi dan rawatan badan di tapak spa. Pastikan anda menikmati Sarapan dan Makan malam di 4 restoran di tapak. Kelab kesihatan menawarkan kelas yoga dan kelas aerobik; perkara lain untuk dilakukan termasuk bola keranjang, belayar, and memancing. Kekal terhubung melalui akses Internet wayarles percuma dan tetamu boleh mencari kemudahan lain seperti bar kolam dan teres.
Manfaat lain di hartanah ini termasuk:
  • Kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak dengan gelongsor air, kerusi lepak pantai dan bar renang naik
  • Percuma letak kenderaan sendiri
  • 2 gelanggang tenis terbuka, taman air (surcaj) dan penjagaan anak/bayi (surcaj)
  • Perkhidmatan perkahwinan, kedai hadiah dan TV di lobi
  • Ulasan tetamu memberikan kata-kata yang amat baik tentang pantai, kolam renang dan kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Semua 480 bilik mempunyai keselesaan seperti peti besi muat komputer riba dan penyaman udara, sebagai tambahan kepada sentuhan bermakna seperti item bar mini percuma dan jubah mandi. Ulasan tetamu memberikan markah yang bagus untuk kebersihan bilik di hartanah.
Lain-lain kemudahan termasuk:
  • Bilik mandi persendirian dengan gabungan pancuran/tab mandi dan kelengkapan dandanan diri percuma
  • Sebuah TV LCD dengan saluran TV premium
  • Balkoni atau laman dalam, penjagaan anak dalam bilik (surcaj) dan pembancuh kopi/teh

Butiran merangkumi semua

Hartanah ini merangkumi semua. Makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam harga bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).

Gratuiti dan cukai

Termasuk gratuiti dan gratuiti tambahan atas budi bicara tetamu diterima.

Makanan dan minuman

Makanan dan minuman adalah termasuk di hartanah bersekutu

Aktiviti dan kemudahan/peralatan

Semua aktiviti dan penggunaan kemudahan dan peralatan di tapak hartanah disertakan.

Aktiviti air

Aktiviti berkayak
Belayar
Bersnorkel
Luncur angin

Aktiviti darat

Kemudahan kecergasan
Golf miniatur
Tenis
Bola tampar

Pelajaran/kelas/permainan

Tarian

Hiburan

Akses ke kelab di tapak
Persembahan langsung di tapak

Bahasa

Bahasa Inggeris, Bahasa Sepanyol

Hartanah serupa

2 kolam renang terbuka, kerusi lepak pantai

Barceló Maya Tropical - All Inclusive

  • Kolam
  • Termasuk sarapan
  • Merangkumi semua
  • Spa
8.4 daripada 10, Sangat Baik, 1,006 ulasan
Harga ialah RM784
RM960 jumlah
termasuk cukai & fi
1 Sep - 2 Sep
Barceló Maya Tropical - All Inclusive

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tempat letak kenderaan sendiri berbumbung percuma di tapak hartanah
  • Tempat letak kenderaan terhad di tapak hartanah

Makanan dan minuman

  • Sarapan bufet percuma
  • 1 bar berenang
  • 1 bar tepi kolam
  • 3 bar/ruang istirahat
  • 4 restoran
  • Bar/deli snek

Aktiviti menarik

  • 1 kolam renang terbuka
  • 2 gelanggang tenis terbuka
  • Belayar
  • Berkayak
  • Bersnorkel
  • Bilik wap
  • Bola keranjang
  • Bola tampar
  • Gelongsor air
  • Kedai barangan berjenama
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kelab kesihatan
  • Kelab malam
  • Kelas kecergasan
  • Kelas yoga
  • Kolam kanak-kanak
  • Kolam renang terbuka (akses tetamu)
  • Luncur angin
  • Meja biliard/pool
  • Memancing
  • Pusat beli-belah
  • Sauna
  • Selam skuba
  • Spa perkhidmatan penuh
  • Taman air
  • Taman permainan
  • TV di ruang bersama

Mesra keluarga

  • 1 kolam renang terbuka
  • Bar/deli snek
  • Gelongsor air
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kemudahan dobi
  • Kolam kanak-kanak
  • Penjagaan anak/bayi dalam bilik
  • Taman air (surcaj)
  • Taman permainan

Kemudahan

  • ATM
  • Buku panduan
  • Kedai hadiah/gerai surat khabar
  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Salun rambut
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Perkhidmatan rencam
  • Porter/tukang angkut

Perkhidmatan perniagaan

  • Bilik mesyuarat
  • Pusat perniagaan
  • Ruang persidangan seluas 929 meter persegi

Kawasan luar

  • Di pantai
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Taman
  • Teres

Spa perkhidmatan penuh

  • 25 bilik rawatan
  • Aromaterapi
  • Bilik rawatan pasangan
  • Bilik wap
  • Hidroterapi
  • Lulur badan
  • Mandian Turki
  • Rawatan muka
  • Rias kuku tangan/kaki
  • Spa dibuka setiap hari
  • Urutan

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Hulu semburan tangan
  • Laluan perjalanan mudah diakses kerusi roda
  • Lif
  • Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Palang cekau di pancuran mandi
  • Restoran mudah diakses kerusi roda

Lain-lain

  • 3 tingkat
  • Dewan bankuet
  • Dibina pada 2006
  • Hartanah bebas asap rokok
  • Seni bina Kolonial

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan
  • Katil siang
  • Langsir gelap terus

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Gabungan pancuran mandi/tab mandi
  • Jubah mandi
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Kertas tandas
  • Pengering rambut
  • Sabun
  • Selipar
  • Syampu
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV LCD dengan saluran satelit premium

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Bar mini berisi percuma
  • Pembancuh kopi/teh

Lain-lain

  • Kipas siling
  • Meja
  • Penyaman udara (kawalan suhu)
  • Peti besi muat komputer riba
  • Seterika/papan seterika
  • Skrin tingkap
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk awal tersedia dengan fi
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan

Arahan daftar masuk khas

Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang; tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk apa-apa soalan, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Cukai bandar raya dikenakan: USD 2.71 setiap penginapan semalam

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Kemudahan tambahan

  • Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: USD 278 setiap kenderaan (perjalanan pergi balik, maksimum seramai 7 orang)
  • Daftar masuk awal tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
  • Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
  • Fi kemudahan termasuk penggunaan: spa

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Bilik tetamu bebas-bising tidak dapat dijamin
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Hartanah ini menguatkuasakan kod pakaian yang ketat di restoran

Perkara yang kami harus menyebut

Akses kolam renang tersedia dari 9:00 hingga 19:00
Tempahan diperlukan untuk rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini

Hartanah juga dikenali sebagai

Barcelo Colonial Maya
Barcelo Maya Colonial
Barcelo Maya Colonial All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Resort
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Resort Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Xpu-Ha
Colonial Maya
Colonial Maya Barcelo
Maya Colonial
Maya Colonial Barcelo
Barceló Maya Colonial Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial Xpu-Ha
Barceló Maya Colonial All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Colonial All Inclusive
Barceló Maya Colonial All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive
Barceló Maya Colonial All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive.
Barceló Maya Colonial All Inclusive Hotel Solidaridad
Barceló Maya Colonial All Inclusive Solidaridad
Barceló Maya Colonial Inclusi
Barceló Maya Colonial - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Colonial - All Inclusive All-inclusive property

Soalan lazim

Adakah Barceló Maya Colonial - All Inclusive mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak. Akses kolam dari 9:00–19:00.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Setakat 1 Ogo 2025, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Barceló Maya Colonial - All Inclusive pada 1 Sep 2025 bermula serendah RM 783.5, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Barceló Maya Colonial - All Inclusive mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapakah fi parkir di Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa. Fi dikenakan untuk daftar masuk awal (tertakluk pada ketersediaan).

Apakah masa daftar keluar di Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan).

Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Ya, hartanah ini merangkumi semua. Aktiviti termasuk luncur angin, bersnokel, berkayak dan banyak lagi.

Di manakah terletaknya Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Terletak sesuai di pantai, hartanah Xpu-Ha ini dalam jarak 10 minit berjalan kaki dari Pantai Xpu-ha, Taman Eko Kantun Chi dan Cenote Cristalino. Puerto Aventuras Marina dan Chac Mol Cenote juga dalam 3 bt (5 km).

Barceló Maya Colonial - All Inclusive Ulasan

Ulasan

8.4

Sangat Baik

Penilaian 10 - Cemerlang. 535 daripada 1007 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 234 daripada 1007 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 121 daripada 1007 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 60 daripada 1007 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 57 daripada 1007 ulasan

8.8/10

Kebersihan

8.4/10

Kakitangan & perkhidmatan

8.8/10

Kemudahan

8.6/10

Keadaan hartanah & kemudahan

8.6/10

Mesra alam

Ulasan

10/10 Cemerlang

Karina

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The place was a wonderful place to travel with family and kids we all had such a great time.
Menginap 5 malam pada Jul 2025

8/10 Baik

Moustafa

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The foos is not that good
Menginap 5 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Nora

Mengembara bersama pasangan, Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
What a fantastic stay we had at the Barcelo Maya Colonial! We were so impressed by the quick and prompt support we received whenever we needed assistance. When our room had a minor leak, or we needed extra towels, or even a replacement remote control for the TV, the staff responded almost instantly and resolved everything with a smile. It truly made a difference and allowed us to relax without any worries. The premium staff went above and beyond, making our vacation truly seamless. Booking spa services and securing restaurant reservations was handled with such ease and professionalism. Their friendly and attentive nature made every interaction a pleasure. We wholeheartedly recommend the Barcelo Maya Colonial for both families and couples. The resort offers endless activities, incredible shows, and a fantastic variety of cuisines that will satisfy every palate. We can't wait to return to this wonderful hotel!
Menginap 10 malam pada Jul 2025

6/10 Boleh diterima

FRANKLIN

Sukakan: Kebersihan
Friendly staff,
Menginap 3 malam pada Jul 2025

6/10 Boleh diterima

Leana

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Beds were comfortable, bedding was nice and cool, food we only have one option for restaurant and was a buffet it was ok, the other restaurants you have to do reservations probably before the trip. We tried many times to see if they had cancellations and they were always full.
Menginap 3 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Anthony Lee, Valrico

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing experience and will visit again in the near future!
Menginap 4 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Hector Luis

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We loved everything about this property ! We will be back !
Menginap 7 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Michael

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Food was amazing compared to other resorts we’ve stayed at in the area
Menginap 5 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Niurka

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
.
Menginap 7 malam pada Jul 2025

8/10 Baik

moises

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
The rooms need to be updated. From the ventilation system to the decor. Our sheets felt damp every night. We tried to change the AC temp and everything nothing worked. After we checked we were told to go guest services to schedule our dinners. But guest services never told us what other amenities were offered to us. We upgraded to premium and again no one told what extra amenities that were offered to us. Fortunately for us we met a random guest that taught what we get. They showed us some of the amenities and where the premium guest services office was at. I wish the customer service was better. Overall the resort and all the resorts were absolutely beautiful. The services at the bars and restaurants was awesome as well. Customers is not good at all.
Menginap 4 malam pada Jul 2025

8/10 Baik

KARLA PATRICIA LOPEZ

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Lo único la tina estuvo tapiada y se reportó , nunca acudieron , además de que cualquier cosa teníamos que ir hasta recepción por que el teléfono no servía
Menginap 4 malam pada Jul 2025

8/10 Baik

Valerie Dawn

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Overall this is a fabulous place to stay. Great value and so beautiful. Only bad thing is the poor dolphin’s that they still have on their property. No shade, tiny pool for four dolphins. They are no longer allowed to hold performances, but the dolphins continue to suffer. Will not return to any Barcelo property until these beautiful animals are rescued.
Menginap 3 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Mirela

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Beautiful resort. Can't wait to go again.
Menginap 5 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Katarzyna

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama keluarga, Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Lovely huge property - beautifully grounds - amazing pools - nice staff :)
Kids area
Little friends all over the resort
Outside - cenotes adventure across the highway !
Menginap 8 malam pada Jul 2025

8/10 Baik

Ryan

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
My 6th visit to the resort & was there 2 months prior to this trip in May at Tropical. Only issue I had was getting an ala carte reservation for 4. Went into guest services 6 times and they would tell us every restaurant was full until the 21st. Called from room numerous times & was told the same thing. I talked to many people who were getting numerous reservations during the week we were there . So not sure why the were feeding us this BS our whole trip.
Menginap 6 malam pada Jul 2025

4/10 Lemah

Brad K

I sent in a request and a few questions and the resort never responded. They tried answering the questions after i arrived and didnt grant me my request for 2 double beds as they cannot accommodate the request. Bc they over book rooms apparently with families of 4 or more. Reservations are a nightmare, you are lucky if you get even 2 in a week and if you want a specific restaurant its only what they tell you is available, so you might have to choose your last choice. One review mentioned when you walk by the dinners you can see half the restaurant is empty, so you are forced to eat at the buffet bc thats the only option. The buffet food is the worst food. Almost everything is so over cooked and dry. Definitely the worst food ive experienced at any vacation to all inclusives, cruises etc in the last 18 year (No bugs or flys) just not good at all. Entertainment is similar, shows at night. Also almost everything comes with cost. If you are traveling with kids be prepared to pay alot of extras for the mall area. Even Put put, cost if you dont go early enough. They told me about $12 per person after 7. We came back from xel ha 2 nights before we left and the roo. Smelled like sewage and there were a massive amout of small kinda nats on the bed and throughout the room. When i tried getting it resolved it was almost as if the front desk was trying to keep us in there. Maintance could tell me there was some infestation in the air-condition but wasnt sure where the smell came from
Menginap 5 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Raul

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Overall is good, but rooms need a little makeup.
Menginap 6 malam pada Jul 2025

6/10 Boleh diterima

Olga

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The staff is very friendly and property is clean and taken care of. The food was a disappointment, lots of junk food, not many healthy choices and very crowded during meal times. The beach areas are nice, however it is quite difficult getting into the water, although it seems like a sandy beach, there are a lot sharp rocks at the bottom of the sea. Check out the eco park Kantun-chi across the highway, the underground river tour was amazing.
Birds on the beach.
No Russian flag but luckily menus are in Russian at the restaurants.
Menginap 4 malam pada Jul 2025

2/10 Teruk

Carla Josefina

Mengembara bersama keluarga
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Understaffed and the customer service was terrible
Menginap 6 malam pada Jul 2025

8/10 Baik

Stephanie

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
We enjoyed the various water activities at the beach. Would like to see more fun games and activities for preteens and teenagers. The food was decent and facilities were maintained. Overall good experience!
Menginap 6 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Elitsa

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Swimming with the fishes
Menginap 6 malam pada Jul 2025

8/10 Baik

Alma

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great place for price!
Menginap 4 malam pada Jul 2025

4/10 Lemah

Kimberly

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama keluarga
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
I was very disappointed with my experience at this hotel. The staff, especailly some of the dinning hostesses were surprisingly unfriendly and at times even hostile. The food options were extremely basic and lacked flavor. Dinning reservations were very hard to get and if you were lucky they reserved it at 9 pm, which is very inconvenient, and the overall service and food in the dinning area was not good, not fine dining. The hotel felt overcrowded and definitely overpriced for the quality of services provided. Bar drinks were subpar, and getting a drink by the pool took forever due to lack of staff available outside. The overall service was poor and lacked friendliness one would expect from a 5 star establishment. I wouldn't even rate it 3 stars. The only positive aspect were the kids club and water park-the staff in the kids' area were kind and engaging. Other than that I would not return and do not recommend this hotel. They need to polish customer service.
Menginap 8 malam pada Jul 2025

6/10 Boleh diterima

María

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Todo muy bien, pero la humedad en las habitaciones es extrema, me enfermé por tener la cama demasiado húmeda por dentro y fuera, el sillón, la ropa colgada en el clóset, en general todo estaba mojado por la humedad.
Menginap 4 malam pada Jul 2025

8/10 Baik

Linette

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
It was good overall. The place is very big and we feel like we spent the whole time walking. We did not like the quality of the food. But I have to say the green areas are beautiful and only for that I enjoyed it very much. I was impressed with the lack of sand everywhere like I've seen in other hotels. I feel like they control that issue successfully. I appreciated the employees that were taking the algae. It certainly helped a lot, but I didn't mind getting in the pools when the beach wasn't nice enough to my liking, because the pools are very, very nice.
Menginap 5 malam pada Jul 2025