Langkau ke kandungan utama

Casa del Puerto

Hartanah 3.5 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

8.6 daripada 10
Cemerlang

Kemudahan popular

  • Kolam renang
  • Termasuk sarapan
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 2 daripada 2 bilik

Lihat semua foto untuk Deluxe Room, 1 Katil Raja (King), Accessible, Beachfront

Deluxe Room, 1 Katil Raja (King), Accessible, Beachfront | 1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, bar mini

Deluxe Room, 1 Katil Raja (King), Accessible, Beachfront

8.8 daripada 10
Cemerlang
(12 ulasan)
  • Pemandangan pantai
  • 60 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Deluxe Suite, 2 Katil Ratu (Queen), Accessible, Sea Facing

Deluxe Suite, 2 Katil Ratu (Queen), Accessible, Sea Facing | 1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, bar mini

Deluxe Suite, 2 Katil Ratu (Queen), Accessible, Sea Facing

7.0 daripada 10
Baik
(4 ulasan)
  • Pemandangan pantai
  • 60 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen)
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Puerto Morelos, Casa del Puerto berada di pantai. Kelab Golf Moon Palace dan Resort Golf Riviera Cancun disarankan untuk dikunjungi jika anda ingin melakukan aktiviti, sementara mereka yang ingin menikmati tarikan popular kawasan boleh mengunjungi West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun dan Taman Negara Punta Nizuc dan Xoximilco. Ambil peluang untuk menerokai kawasan untuk mencari aktiviti air seperti selam skuba. Layari panduan perjalanan Puerto Morelos kami
Peta
Ave. Maria Irene Sm12 Mz 17 Lote 4, Puerto Morelos, QROO, 77580

Tempat berdekatan

  • Taman Marin Nasional Puerto Morelos
    Taman Marin Nasional Puerto Morelos
    2 min berjalan kaki - 0.2 km
  • Pantai Puerto Morelos
    Pantai Puerto Morelos
    4 min memandu - 2.2 km
  • Pantai Ojo de Agua
    Pantai Ojo de Agua
    9 min memandu - 5.7 km
  • Dataran Bandar Puerto Morelos
    Dataran Bandar Puerto Morelos
    10 min memandu - 6.1 km
  • Kelab Golf Moon Palace
    19 min memandu - 20.4 km

Bergerak

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Lapangan Terbang Antarabangsa Cancun) - 27 minit memandu

Restoran

  • Bistro El Beso
    8 min berjalan kaki
  • Swim Up Bar
    6 min berjalan kaki
  • Afthonia
    11 min berjalan kaki
  • Bluewater Grill
    12 min berjalan kaki
  • Casa del Mar
    6 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Casa del Puerto

Hotel berdekatan Pantai Puerto Morelos
Pertimbangkan penginapan di Casa del Puerto dan manfaatkan sarapan Inggeris percuma, pengangkutan ulang-alik lapangan terbang dan bar kolam. Dengan kemudahan seperti berhadapan pantai dan aktiviti berkayak, hotel ini ialah tempat yang paling sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari. Sebagai tambahan kepada teres atas bumbung dan taman, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
Manfaat lain termasuk:
  • Kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak, bersama dengan kerusi lepak pantai
  • Percuma letak kenderaan sendiri
  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj), tempat simpanan bagasi dan bantuan pelancongan/tiket
  • Peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan, perkhidmatan rencam dan hartanah bebas asap rokok
Ciri-ciri bilik
Semua bilik tetamu di Casa del Puerto menawarkan sentuhan bermakna seperti peralatan tempat tidur premium dan balkoni berperabot, serta kemudahan seperti Wi-fi percuma dan penyaman udara.
Tambahan kepada kesenangan di semua bilik termasuk:
  • Bilik mandi persendirian dengan pancuran mandi dan kelengkapan dandanan diri percuma
  • 40-inci TV skrin rata dengan saluran satelit
  • Kipas siling, setiap hari dan meja

Hartanah serupa

Kolam renang terbuka, kerusi lepak pantai
Hotel Ojo de Agua
Puerto Morelos
  • Kolam renang
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara
7.4 daripada 10, Baik, 1,005 ulasan
Harga ialah RM250
RM318 jumlah
termasuk cukai & fi
20 Mei - 21 Mei
Hotel Ojo de Agua
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam atas permintaan dengan surcaj
  • Tempat letak kenderaan sendiri tidak berbumbung percuma di tapak hartanah
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda tersedia

Makanan dan minuman

  • Sarapan Inggeris percuma tersedia setiap hari 8:00 hingga 10:30
  • 1 bar tepi kolam
  • 1 bar/ruang istirahat
  • 1 restoran

Aktiviti menarik

  • 1 kolam renang terbuka
  • Berkayak
  • Kolam kanak-kanak

Mesra keluarga

  • 1 kolam renang terbuka
  • Kolam kanak-kanak

Kemudahan

  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan rencam

Kawasan luar

  • Di pantai
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Taman
  • Teres atas bumbung

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Kolam renang mudah diakses kerusi roda
  • Laluan ke lif mudah diakses kerusi roda
  • Meja khidmat rencam mudah diakses kerusi roda
  • Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Palang cekau di pancuran mandi
  • Restoran mudah diakses kerusi roda
  • Ruang istirahat mudah diakses kerusi roda
  • Ruang solek bilik mandi mudah diakses kerusi roda
  • Susur tangan di koridor
  • Tanjakan akses kolam renang di tapak
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda

Lain-lain

  • Hartanah bebas asap rokok

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Peralatan tempat tidur premium

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV skrin rata 40-inci dengan saluran satelit

Makanan dan minuman

  • Bar mini
  • Perkhidmatan bilik terhad

Lain-lain

  • Bilik tidur bersambung tersedia
  • Kipas siling
  • Meja
  • Penyaman udara
  • Peti besi

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 22:00
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia

Arahan daftar masuk khas

Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Jika anda merancang untuk tiba selepas 21:00, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Pengubahsuaian dan penutupan

Hartanah ini ditutup dari 1 Mei 2023 hingga 31 Disember 2024 (tarikh tertakluk kepada perubahan).

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan tidak dibenarkan (haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi)

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Cukai bandar raya dikenakan: MXN 70.39 setiap penginapan semalam

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Kemudahan tambahan

  • Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: MXN 850.00 setiap kenderaan (perjalanan pergi balik, maksimum seramai 4 orang)

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit dan wang tunai
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api dan pengesan asap
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai

Perkara yang kami harus menyebut

Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan

Soalan lazim

Adakah Casa del Puerto mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.

Adakah Casa del Puerto mesra haiwan kesayangan?

Tidak, hanya haiwan perkhidmatan dialu-alukan di hartanah.

Berapakah fi parkir di Casa del Puerto ?

Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Casa del Puerto ?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 22:00. Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.

Apakah masa daftar keluar di Casa del Puerto ?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.

Adakah Casa del Puerto memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?

Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak MXN850.00 setiap kenderaan dikenakan.

Di manakah terletaknya Casa del Puerto ?

Mempunyai lokasi yang strategik di pantai, hotel Puerto Morelos ini terletak beberapa langkah dari Taman Marin Nasional Puerto Morelos dan 1.3 batu (2.1 km) dari Pantai Puerto Morelos. Pantai Ojo de Agua dan Taman Botani Marin Dr. Alfredo Barrera juga dalam jarak 6 bt (10 km).

Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?

Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.

Ulasan

Casa del Puerto Ulasan

8.6

Cemerlang

9.0

Kebersihan

7.8

Lokasi

9.0

Kakitangan & perkhidmatan

8.6

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 173 daripada 300 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 72 daripada 300 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 27 daripada 300 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 14 daripada 300 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 14 daripada 300 ulasan

Ulasan

Disahkan

10/10 Cemerlang

Thomas

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Quiet with a beautiful view
Menginap 1 malam pada Nov 2022
Disahkan

8/10 Baik

Georges Edouard

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Nice stay, very calm, the beach was not usable but the pool was clean and nice.
Disahkan

8/10 Baik

Ana

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
The property was conveniently located 40 min drive to down town Cancun and a quick drive to playa del carmen and other cennotes.
Menginap 3 malam pada Apr 2023
Disahkan

10/10 Cemerlang

Anthony

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Right on the ocean. Beautiful views. Great price.
Menginap 1 malam pada Dis 2022
Disahkan

10/10 Cemerlang

Angela

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Beautiful view from our balcony. Staff was very friendly, and the restaurant food was very good a little slow, but it was only one person working the restaurant, so no problem waiting as i was in no hurry
Disahkan

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
A great place to relax and be away from city noice. Most people come in couples and keep to them selves. Beach front and able to walk on it
Menginap 2 malam pada Nov 2022
Disahkan

10/10 Cemerlang

Jesus

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Atmosphere. Everything is Nice and clean
Menginap 4 malam pada Apr 2023
Disahkan

8/10 Baik

Julie

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We arrived later in the evening. All was ready for us. Security made sure we were who we were and I can say he was very friendly. Breakfast was good!
Menginap 1 malam pada Feb 2023
Disahkan

8/10 Baik

Hector

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Need a little more staff to keep kitchen/meals service satisfactory. Showers are very slippery, need to add rubber mats. Awesome location right on the beach
Disahkan

6/10 Sederhana

Ofure

Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kemudahan
If you are looking for a quiet and affordable place by the ocean, this property offers that. However, the beach front was very dirty, the breakfast option offered by the restaurant was not great. If you are a big eater, don’t depend on the restaurant breakfast option. Getting to town for more food options is like an hour walk using the beach front.
Menginap 7 malam pada Apr 2023
Disahkan

4/10 Lemah

SHLOMO

Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

unmaintained

the hotel is unmaintained, weak stream in bathroom shower, 1 of the 2 tabs is trembling, no blankets, nice view
Menginap 1 malam pada Mac 2023
Disahkan

2/10 Teruk

Carla

Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Don’t stay here

The whole place needs to be cleaned. Couldn’t get in the pool because of the ring of algae. One nice waiter then one very rude one. Will NEVER be back.
Menginap 4 malam pada Apr 2023
Disahkan

4/10 Lemah

Sergio

Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Lots of things were broken. Our shower drain backed up. The sliding glass door didn't close. NEED SOME TLC
Menginap 2 malam pada Mac 2023
Disahkan

2/10 Teruk

Rahil Rajeshkumar

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
House keeping lady and guy stole my expensive sunglasses from my bag. When we asked them to check the cameras they did not help us out
Menginap 4 malam pada Mac 2023
Disahkan

2/10 Teruk

Clay

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

No point, Hotel is shut down

Absolutely the worst. Checked in with no staff just a key left on front desk, elevator broke on way up to floor with luggage, old razors left from previous guests in bathroom and shower, dirty hairy sheets, shared patio with other rooms and door to patio couldnt be locked as was previously broken into. Safe was not bolted down could just pick it up, lock on safe punched out no way to lock it. Then i spot someone pulling into parking area unloading stuff to hotel and i ask them about who to contact about our room - zero staff anywhere, and it turns out they are the owners (not the mgmt company) and they let me know the hotel is shutting down the very next day Nd they just returned from the lawyers signing the shut down of the hotel due to MIJ poor management...now my wife and I are in Mexico for a week with nowhere to stay...hotels.com helped us recover the remaining week of our vacation but what a gong show...
Menginap 6 malam pada Apr 2023
Disahkan

4/10 Lemah

Mark C

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Sad but true. I've stayed here 3 times before the last was in 2020. The place is falling apart. I stayed with a group of friends ,four rooms total. Our room had no air conditioning and the room smelled of chemicals. There was a strange grease like substance on much of the floor..probably bug spray. It was nearly impossible to open and close the patio door. Our room had two beach towels, no hand towels. My friends rooms ...one had a huge puddle of water under his AC by morning. The other room the shower drain didn't work. The bathroom fixtures were corroded and in one room the toilet needed repair. The desk clerks were hopeless. Regarding the restaurant there was no ice, no avocadoes. My wife and I ordered mixed salads and we each received a plate with sliced tomato on it. The pool is filthy and one of the underwater lights is hanging by it's electrical cord. The hotel is a disaster. I would like to say one employee who's name is Romeo tried to " fix" all these issues. He deserves a raise. I'm really bummed because this was my airport hotel as I fly in and out of Cancun frequently and it was a hidden gem. Now that I'm traveling again I will find another hotel. Truly a shame.
Menginap 1 malam pada Mac 2023
Disahkan

4/10 Lemah

RG

Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kemudahan
Pros - property is very clean and well maintained. Great rooms - large, quality materials, great views. Quirky location might appeal to those that want to be away from it all. Staff is friendly and help. Con - access is a turn off - a longish drive on an unlit one-lane dirt road. OK if you don't want to go anywhere, but a private place in Puerto Morelos is better choice. Seaweed is worse than in PM which has clean-up equipmnt Services are lacking / don't work. One overpriced food and drink option that closes at 9:30 & NO nearby options. Told against hotel rules to bring any of our own beer or food onto the site. WIFI did not work (a recurring theme) so no TV or movies. Checked out after one night. Front desk refused to refund our (3) unused nights saying "Expedia was holding the reservation money (they weren't) and it would only be refunded after approval by Expedia." Not true. After 4 days management had not responded to Expedia's phone and emails. We contacted Expedia. Hotel mgmt. lied to Expedia saying we'd been offered compensation (we hadn't). Truth was the local desk person couldn't reach manager (no internet for email and unavailable on the phone). The desk person was unwilling to do anything without prior management approval - probably lack authority. Our booking clearly allowed for cancellation with a one night penalty - management refused to acknowledge. The situation was only resolved directly through Expedia who deserve credit for great service.
Menginap 4 malam pada Feb 2020
Disahkan

6/10 Sederhana

Maria de los Angeles

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Kemudahan
Las habitaciones son grandes y con bonita vista. El personal es agradable. La propiedad está descuidada, incluye el desayuno muy básico y sin sabor. Si saben que alrededor no hay nada mínimo deberían tener una tienda. Y por las noches hace falta iluminación. En el mar llega mucho sargazo y no limpian realmente muy descuidado
Menginap 2 malam pada Apr 2023
Disahkan

2/10 Teruk

Milka

Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Llegue y ni agua para tomar ,el servicio ,al cliente terrible,el refrigerador no servia ,nada por lo menos de welcome quede super desepcionada en la habitacion que nos quedamos al parecer tienen las maquinas de lavar y el ruido es tremendo ,nada espero puedan mejorar .
Menginap 4 malam pada Mac 2023
Disahkan

2/10 Teruk

Alejandro

Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Le urge de inmediato una remodelacion
Menginap 1 malam pada Mac 2023
Disahkan

4/10 Lemah

Réjean

Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
L’hôtel manque beaucoup d’entretien et de mise au niveau! Les lits étaient confortables mais la literie n’était pas propre ! La piscine manquait de nettoyage et la mini plage devant l’hôtel était plein d’algues et de déchets. Je ne recommande pas cette hôtel à moins d’une bonne mise à niveau. Dommage car petite hôtel tranquille et pas très loin de Cancun,Puerto Morelos, Playa del Carmen
Menginap 2 malam pada Mac 2023
Disahkan

8/10 Baik

Danielle

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Belle chambre matelas comfortable balcon spacieux avec vue sur océan et assez d’espace pour faire du yoga Personnel aidant et plaisant Variété au déjeuner serait apprécié
Menginap 10 malam pada Feb 2023
Disahkan

4/10 Lemah

angel

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Los focos del cuarto parpadeaban y la luz era muy tenue. llevo solicitando mi factura una semana sin tener respuesta
Disahkan

6/10 Sederhana

Alexey

Sukakan: Kebersihan

You can get much nicer hotel for this price

Hotel is very remote. you definitely need a car. Very poor breakfast for this price in Mexican terms. My room #103 was close to some water pump.. or something, You could constantly hear it. But it wasn't too noisy and very disturbuing. Overall comfortable hotel. Nice view. Direct access to the beach, but there was a lot of seaweed. I've been to many beaches on Yucatan. this one was the least pleasant. May be i was unlucky with the season. Howerver, there was no sea weed on other beaches i visited before and after,
Menginap 1 malam pada Jan 2023
Disahkan

2/10 Teruk

Kristen

Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Find another place!

We chose Casa del Puerto because of its location to the Cancun Airport (~20 minutes without traffic) for our last night in Mexico. Let this review serve as your notice to NOT stay here. FIND SOMEWHERE ELSE. Although it was pretty "cheap," Casa del Puerto was completely run down, the staff were not friendly, nor did they seem to care about any of the guests. We walked up to the reception to check-in and a poor guest was pleading with the Front Desk staff for 4 towels because they had not yet cleaned her room that day. It was 5pm! She was begging them for towels so that she could wipe herself down before dinner. How sad is that!? While checking in, we were told we had to pay an additional fee (this was not specified through Hotels.com or in the original Welcome Email.). Our hotel room smelled of strong cleaning supplies. The bed was extremely uncomfortable. The mattress was incredibly firm and the sheets were not soft. The pool was uninviting and only some of the lounge chairs had cushions on them. We had to lay out on wooden lounge chairs which were very uncomfortable. The restaurant was more of a empty room that had a makeshift bar in it. We ordered some tacos and guac and it arrived at the table over 60 minutes after ordering. Do yourself a favor ... DO NOT BOOK THIS HOTEL. Put your money elsewhere and save yourself the headache!
Menginap 1 malam pada Jan 2023