Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 23:00
Daftar masuk ekspres tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar ekspres tersedia
Arahan daftar masuk khas
Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Meja sambut tetamu dibuka setiap hari dari 8:00 - 23:00
Tetamu yang merancang untuk tiba di luar waktu daftar masuk biasa mesti menghubungi hartanah lebih awal untuk mendapatkan arahan daftar masuk dan maklumat peti kunci; kakitangan berada di meja sambut tetamu untuk masa yang terhad
Untuk membuat pengaturan daftar masuk, sila hubungi hartanah sekurang-kurangnya 24 jam sebelum ketibaan menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Jika anda merancang untuk tiba selepas 22:30, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Kaedah akses
Meja sambut tetamu (waktu terhad), peti kunci
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan tidak dibenarkan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
2 kanak-kanak, sehingga umur 10 tahun, boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Kemudahan tambahan
Fi untuk sarapan masakan tempatan: kira-kira USD 10 untuk dewasa dan USD 8 untuk kanak-kanak
Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: USD 67 setiap kenderaan
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Hos tidak menunjukkan sama ada terdapat pengesan karbon monoksida di hartanah atau tidak; pertimbangkan untuk membawa pengesan mudah alih semasa perjalanan
Hos tidak menunjukkan sama ada terdapat pengesan asap di hartanah atau tidak
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Hartanah ini dibersihkan secara profesional
Perkara yang kami harus menyebut
Hartanah ini tidak mempunyai lif
Akses kolam renang tersedia dari 8:00 hingga 20:00
Soalan lazim
Adakah Casa Luca mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka. Akses kolam dari 8:00–20:00.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Casa Luca?
Setakat 22 Mei 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Casa Luca pada 23 Mei 2026 bermula serendah RM132, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah Casa Luca mesra haiwan kesayangan?
Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.
Apakah masa daftar masuk di Casa Luca?
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 23:00.
Apakah masa daftar keluar di Casa Luca?
Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.
Adakah Casa Luca memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?
Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik dari lapangan terbang ke hotel yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak USD67 setiap kenderaan dikenakan.
Di manakah terletaknya Casa Luca?
Terletak di Pusat Bandar Playa del Carmen, hotel pangsapuri ini sejauh 10 minit berjalan kaki dari Quinta Avenida, Pantai Utama Playa del Carmen dan Pantai Mamitas. Stadium Mario Villanueva Madrid dan Pusat Beli-belah Quinta Alegría juga dalam jarak 5 minit berjalan kaki.
Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?
Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.
Ulasan
Ulasan
6.0
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
6.8
Kebersihan
9.0
Lokasi
6.4
Kakitangan & perkhidmatan
6.6
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 3 daripada 26 ulasan
10 - Cemerlang
3
Penilaian 8 - Baik. 7 daripada 26 ulasan
8 - Baik
7
Penilaian 6 - Boleh diterima. 8 daripada 26 ulasan
6 - Boleh diterima
8
Penilaian 4 - Lemah. 2 daripada 26 ulasan
4 - Lemah
2
Penilaian 2 - Teruk. 6 daripada 26 ulasan
2 - Teruk
6
Ulasan
Disahkan
10/10 Cemerlang
Clari
21 Ogo 2025
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan, komunikasi
Casa Luca me sorprendió en todos los sentidos. Las habitaciones son amplias, limpias y con todos los detalles que necesitas para estar cómoda, desde buena iluminación hasta camas súper cómodas. La ubicación es ideal: cerca de la playa y de los lugares principales. El ambiente es muy tranquilo, perfecto para descansar después de recorrer Playa del Carmen.
Clari
Menginap 1 malam pada Ogo 2025
Disahkan
6/10 Sederhana
Isaac
8 Jan 2023
Sukakan: Kemudahan
Decent for a quick stay
Isaac
Disahkan
10/10 Cemerlang
Lima
21 Ogo 2025
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan, komunikasi
Viajo mucho y pocas veces encuentro un lugar que combine tan bien calidez y comodidad. En Casa Luca me sentí bienvenida desde el primer momento. Todo tiene mucho estilo, la energía del lugar es tranquila y eso hizo que realmente pudiera desconectarme. Para mí, lo más valioso fue sentir que había gente disponible y amable sin ser invasiva. Esa mezcla lo convierte en un alojamiento único.
Lima
Menginap 1 malam pada Ogo 2025
Disahkan
2/10 Teruk
Katie
15 Dis 2025
Tidak sukakan: Kemudahan, komunikasi
I didn’t end up staying… there’s no communication with the owner. Upon arrival, the outside looks abandoned, a local showed us the entrance. There’s no one in the reception area, however, a family member of the owner (Sandra) was there and she helped contact the owner so that we could get in the room. Sandra had to use WD40 so that we could be able to lock and unlock the unit… There’s only one visible ac unit and it wasn’t sufficient to cool the entire unit, so I booked another room at a different hotel. Once we communicated this, we were later told that there was a “hidden” unit in the bedroom. Worst experience I’ve had, especially when you’re trying to show your partner a nice time for their birthday. Not to mention, there’s no pool as advertised in the amenities.
Katie
Menginap 2 malam pada Dis 2025
Disahkan
2/10 Teruk
Julio
5 Jul 2018
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
La Peor Experiencia en un Hotel
Muy mala experiencia NO RECOMIENDO ESTE HOTEL A NADIE...llegamos el dia de chek in como a la 1 pm y no encontramos a nadie en la repcepción, aparecio una camarera y nos dijo que habia que esperar hasta las 3 pm. Nos toco dejar las maletas como en una sala de espera , la supuesta recepcion queda en un segundo piso y no hubo nadie que nos ayudara con las maletas, nos fuimos a almorzar y llegamos como a las 4 pm igual nuestras maletas estaban en esa sala y nadie que nos entregara nuestras habitaciones...hasta el dia que salimos del hotel (dos noches 3 dias era la reserva)nunca nos hiceron el registro, no hiceron aseo de las habitaciones habia prometido eatacion de agua y cafe y tampaco lo hubo. Para completar para acceder al hotel hay una puerta en el primer piso y nos toco varias veces que estaba con llave y hasta que no aparecio otro huesped que nos abriera no pudimps entrar.. PESIMO SERVICIO NUESTRA PEOR ESTADIA EN UN HOTEL.
Julio
Menginap 2 malam pada Jul 2018
Disahkan
10/10 Cemerlang
rafael
12 Jan 2022
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik, komunikasi
Gracias
Satisfecho
rafael
Menginap 1 malam pada Jan 2022
Disahkan
2/10 Teruk
Ulises
3 Nov 2021
Sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kebersihan, komunikasi
Aun con la reservación me cancelaron mi estadía, espero no me hagan el cargo por algo que no pude utilizar
Ulises
Menginap 1 malam pada Nov 2021
Disahkan
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
10 Apr 2021
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan, komunikasi
Buen lugar, excelente ubicación a pocas cuadras de la quinta avenida y de la playa, todo estuvo bien, lo único que no me gustó esque son muchas escaleras y para subir maletas si esta pesadito, pero en gral me agrado el lugar.
Pengembara yang disahkan
Menginap 6 malam pada Apr 2021
Disahkan
2/10 Teruk
Pengembara yang disahkan
9 Apr 2021
Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan, komunikasi
Absolutely HORRIFIC hotel with no communication at all. I was locked outside for almost an hour and couldn't even get in. The appliances are rusty, the room looks NOTHING like this, and is completely different inside.There are much cheaper places for better value in Playa . Whatever you do do not stay here
Also there is no staff on site at all ever for anything. They don't answer the phone when you want a refund- HORRIBLE PLACE!
Pengembara yang disahkan
Menginap 2 malam pada Apr 2021
Disahkan
2/10 Teruk
Pengembara yang disahkan
26 Mac 2021
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
There is a restaurant on the first floor, I stayed on second floor, couldn't sleep because of the noise, you can hear every word of people dinning, you can also hear your next door neighbor snoring, so clear, even washing their teeth or using their bathroom and every word they talked. Many other issues too. I'm not difficult, I stayed in many places, never wrote a bad review and I usually don't complain but this place was too bad. Price is average for the area, is not a matter of cost.
Pengembara yang disahkan
Menginap 6 malam pada Mac 2021
Disahkan
6/10 Sederhana
Shay
23 Ogo 2020
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kemudahan
So there were a few false advertisements that made this place a 3/5 star!
1. The shuttle was not authorized to pick up from the airport the Federales actually pulled me out of the car which was very distressing I ended up having to pay the airport 2000 pesos to take me to Playa
2. The breakfast was not $7mxn there was no standard breakfast at the restaurant below which was excellent by the way just very expensive fruit , eggs,toast was 199pesosno drink included
Upon my arrival my room was not ready for check in and it was not the room I paid for but they had no other rooms,fine after being stranded at the airport because the shuttle was not authorized I had to wait 2.5 hours for the cleaning women to finish cleaning,place was very comfortable, tidy. My room had a sewage stench to it so I kept my door closed until night time. It was from pumping no So there were a few false advertisements that made this place a 3/5 star!
1. The shuttle was not authorized to pick up from the airport the Federales actually pulled me out of the car which was very distressing I ended up having to pay the airport 2000 pesos to take me to Playa
2. The breakfast was not $7mxn there was no standard breakfast at the restaurant below which was excellent by the way just very expensive fruit , eggs,toast was 199pesosno drink included
Upon my arrival my room was not ready for check in and it was not the room I paid for but they had no other ro doubt (there’s a restaurant down stairs)
2. The
Shay
Menginap 4 malam pada Ogo 2020
Disahkan
6/10 Sederhana
Pengembara yang disahkan
2 Feb 2020
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Kemudahan
This property is a small boutique hotel close to 5th Avenue! It is an old property with room situated on three floors, and a narrow stairway to enter the small reception area.
It is located over a restaurant, which does become quite noisy in the evenings, and when they start dragging tables & chairs along the floor when opening and closing!
The room was quite spacious, however the amenities are very dated, and quite sparse. The shower is not very good, and only provided about 2 minutes of hot water and then it was cold. The microwave in the room stopped working after 3 days in the room (only used to heat water for a coffee). The air conditioning was not functioning on the first night, but this was explained to me, and the following day the maintenance guy was coming to repair it.!
The young receptionist that checked me in was very polite & courteous, and was available if required.
For a budget hotel this property is "OK", but there are many other accommodations of better standard located close to this area.
Pengembara yang disahkan
Menginap 7 malam pada Jan 2020
Disahkan
4/10 Lemah
Cinthia
15 Sep 2019
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Kemudahan
Loud. Beds were rock hard. WiFi wasn’t always working. Cable went out a couple of times. Pillows and cushions were smelly. The man in charge was nice.
Cinthia
Menginap 11 malam pada Sep 2019
Disahkan
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
27 Mac 2019
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Spacious room for a great price right by 5th Avenue and the beach
Pengembara yang disahkan
Menginap 1 malam pada Mac 2019
Disahkan
6/10 Sederhana
Pengembara yang disahkan
5 Feb 2019
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kemudahan
Very well situated, very clean and totally cheap. Big refrigerator, 2 burners, small sink.
But it’s a 2 stars, not a 3.
Only 2 minutes worth of hot water.
No towels at check in, needed to
No hangers.
The unit 201 is very very dark, but I’m pretty sure the higher levels are brighter.
Not soundproof at all, bring earplugs. Above a lively restaurant, amazing flamenco dancer and guitar player on Friday nights.
Fatima the hostess was lovely.
Pengembara yang disahkan
Menginap 7 malam pada Jan 2019
Disahkan
6/10 Sederhana
Lourdes
28 Jan 2019
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
La ubicación es muy buena. La limpieza del lugar es mala, los sillones huelen mal, el refrigerador, las manijas de las puertas y las sillas estaban pegajosas, cuando quise hacer check out tuve que esperar mas de dos horas a que llegara alguien. En las noches hay mucho ruido en el cuarto, porque al lado hay un restaurante.
Lourdes
Menginap 4 malam pada Jan 2019
Disahkan
4/10 Lemah
Rylee
9 Jan 2019
Sukakan: Keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
do NOT stay here
I was very disappointed with Casa Luca.Upon arrival, we were told we could not check into the room we originally booked (the penthouse) because the current tenants wanted to stay another night. We had to stay in another room and then move the next day. They gave us a ticket for a free breakfast down the street to accommodate us.The penthouse was pretty bare and needs maintenance. The bathroom smelled like raw sewage constantly so we had to keep the door shut. The hot water was consistent and good. On our second to last night, our neighbors next door told us that they had been robbed in the middle of the night. Their passports, money, and computers were stolen out of the room while they slept. They left later that day. I awoke the next morning to a female hotel worker walking into my room WHILE I was sleeping at 8:40 am. I asked her what she was doing and she told me to it was time to checkout. (She spoke no English) I told her I was not due to check out until the next morning and she left. Even if I was supposed to checkout (which I was not) check out is not until 12 o'clock. My other complaint was that we had a back patio. The door was jammed shut and could not be locked or opened. We asked for the key and never got it. However, the door did crack open enough for a ton of ants to come in under which we then found in our bed. You get two towels for your entire stay. The wifi was not great either, it only worked when sitting outside or in the front room.
Rylee
Menginap 2 malam pada Dis 2018
Disahkan
6/10 Sederhana
Pengembara yang disahkan
5 Jan 2019
Sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
I rented the penthouse top floor. Overall it was okay. Would rent again but rather rent elsewhere.
Pros:
- cute appartment with basic kitchenette
- tv in living and bedroom
- great location. 1 minute from 5th ave walking zone, 5min from beach
- no cockroaches
Cons:
- great location right in the center but that comes with loud music and party noise at night
- no elevator
- no speak English
- slow WiFi, poor connectivity. Only had WiFi at the entrance, lost connection inside the room
- no daily housekeeping. Every 3 days only or extra charge. Had to purchase toiletpaper myself after two days.
- not very clean. Found hairs that are not mine everywhere. Avoid looking under your sheets or be horrified.
- room floods with water when it rains. Puddle of water at the entrance every time it rains
Pengembara yang disahkan
Menginap 7 malam pada Dis 2018
Disahkan
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
20 Dis 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Less than a 5 minute walk to 5th Avenue. Very clean and had a homey feel. Loved it for our first stay in Mexico.
Pengembara yang disahkan
Menginap 4 malam pada Dis 2018
Disahkan
6/10 Sederhana
Pengembara yang disahkan
17 Sep 2018
Casa luca review
The place is above a restaurant, so it is loud at night. The service is good and kind, also the room service. We booked for 4 nights, and then we booked for 2 more nights. The place is good what so ever. Not a perfect place but cheap, you get high value for your money
Pengembara yang disahkan
Menginap 4 malam pada Sep 2018
Disahkan
8/10 Baik
Jorge
6 Ogo 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Great location the staff was very attentive and helpful. Nice restaurant on the first floor. Very confortable room. I will definitely recommend this place and will book this place next time I come to Playa del Carmen.
Jorge
Menginap 3 malam pada Jul 2018
Disahkan
6/10 Sederhana
Nicki
31 Jul 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
Prisvärt med bra läge
Hotellet låg bra till och personalen var mycket trevlig och hjälpte oss att bära väskorna upp för alla trappor. Har man rörelsehinder eller är äldre så kan det vara bra att veta att det är väldigt många trappor upp och ingen hiss.
Wifit i vårt rum var tyvärr jätte dåligt, vilket var ett minus och receptionen var obemannad mer eller mindre hela vår vistelse.
Det var dock fina stora rum och väldigt prisvärt!
Nicki
Menginap 1 malam pada Jul 2018
Disahkan
8/10 Baik
Diane
19 Nov 2025
Diane
Menginap 1 malam pada Nov 2025
Disahkan
2/10 Teruk
René
3 Mac 2022
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, komunikasi