Sandos Playacar All Inclusive

Hartanah 4.0 bintang
Keseronokan sekeluarga di pantai, dengan 8 kolam renang terbuka, berhampiran Kelab Golf Playacar

Pilih tarikh untuk melihat harga

Galeri foto untuk Sandos Playacar All Inclusive

Pemandangan udara
Taman air
Meja sambut tetamu
Restoran
Bahagian luar
VIP Access

Ulasan

7.4 daripada 10
Baik

Kemudahan popular

  • Tab Panas
  • Bar
  • Spa
  • Merangkumi semua
  • Kolam
  • Perkhidmatan bilik

Nikmati lebih banyak apabila anda menjadi ahli

  • Jimat 15% atau lebih lagi pada hartanah VIP Access terpilih apabila anda menjangkau tingkat Silver atau lebih tinggi
  • Nikmati perkhidmatan dengan kualiti dinilai tinggi dan luar biasa
  • Nikmati faedah penginapan di hartanah terpilih, serta naik taraf bilik percuma, daftar masuk awal dan daftar keluar lewat apabila tersedia

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 10 daripada 10 bilik

Junior Suite, 1 Katil Raja (King), Ocean View (Platinum)

Sorotan

Balkoni atau laman dalam
Penyaman udara
Item bar mini percuma
TV skrin rata
Bilik tidur berasingan
Kipas siling
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
  • 50 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Standard Suite, Balcony

Sorotan

Balkoni atau laman dalam
Penyaman udara
Item bar mini percuma
TV skrin rata
Bilik tidur berasingan
Kipas siling
Langsir/tirai gelap terus
Tab mandi dan pancuran berasingan
  • 50 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)

Jr Suite Hacienda

Sorotan

Balkoni atau laman dalam
Penyaman udara
Item bar mini percuma
TV skrin rata
Bilik tidur berasingan
Langsir/tirai gelap terus
Kipas siling
Pengering rambut
  • 36 meter persegi
  • Boleh menampung 5
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin ATAU 2 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Hacienda One Bedroom Suite

7.8 daripada 10
Baik
(6 ulasan)

Sorotan

Balkoni atau laman dalam
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Item bar mini percuma
TV skrin rata
Bilik tidur berasingan
Kipas siling
Langsir/tirai gelap terus
  • 73 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 5
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Junior Suite, 1 Katil Raja (King) (Platinum)

Sorotan

Balkoni atau laman dalam
Penyaman udara
Item bar mini percuma
TV skrin rata
Bilik tidur berasingan
Kipas siling
Langsir/tirai gelap terus
Pengering rambut
  • 50 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Select Superior Adults Only

7.0 daripada 10
Baik
(35 ulasan)

Sorotan

Balkoni atau laman dalam
Penyaman udara
Akses ke ruang istirahat kelab
Item bar mini percuma
TV skrin rata
Bilik tidur berasingan
Langsir/tirai gelap terus
Kipas siling
  • 31 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 2 Katil Ratu (Queen) ATAU 1 Katil Raja (King)

Select Ocean Front Adults only

8.0 daripada 10
Sangat baik
(7 ulasan)

Sorotan

Balkoni atau laman dalam
Penyaman udara
Akses ke ruang istirahat kelab
Item bar mini percuma
TV skrin rata
Bilik tidur berasingan
Langsir/tirai gelap terus
Kipas siling
  • 30 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 2
  • 2 Katil Kelamin (Double) ATAU 1 Katil Raja (King)

Suite, 1 Katil Raja (King), Ocean View (Platinum)

Sorotan

Balkoni atau laman dalam
Penyaman udara
Item bar mini percuma
TV skrin rata
Bilik tidur berasingan
Kipas siling
Langsir/tirai gelap terus
Tab mandi dan pancuran berasingan
  • 50 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)

Riviera Family King Junior Suite

7.8 daripada 10
Baik
(49 ulasan)

Sorotan

Balkoni atau laman dalam
Penyaman udara
Item bar mini percuma
TV skrin rata
Bilik tidur berasingan
Langsir/tirai gelap terus
Kipas siling
Jubah mandi
  • 53 meter persegi
  • Boleh menampung 5
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Dua Tingkat Kelamin

Riviera Family Queen Junior

8.2 daripada 10
Sangat baik
(91 ulasan)

Sorotan

Balkoni atau laman dalam
Penyaman udara
Item bar mini percuma
TV skrin rata
Bilik tidur berasingan
Langsir/tirai gelap terus
Kipas siling
Jubah mandi
  • 52 meter persegi
  • Boleh menampung 5
  • 2 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Sofa Kelamin
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!

Tentang kawasan sekitar

Playacar, sebuah kawasan kejiranan di Playa del Carmen, Sandos Playacar All Inclusive berhampiran taman tema dan di pantai. Kelab Golf Playacar dan Terminal Maritim Playa del Carmen disarankan untuk dikunjungi jika anda ingin melakukan aktiviti, sementara mereka yang ingin membeli-belah boleh mengunjungi Paseo del Carmen dan Quinta Avenida. Mengembara bersama kanak-kanak? Jangan terlepas Pemeliharaan Unggas Xaman Ha. Terokai kembara aktiviti air di kawasan ini dengan selam skuba, layar layang dan luncur angin berdekatan, atau nikmati aktiviti luar yang menarik seperti terjun udara.
Peta
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Tempat berdekatan

  • Pantai Playacar - 3 min berjalan kaki - 0.3 km
  • Kelab Golf Playacar - 18 min berjalan kaki - 1.5 km
  • Quinta Avenida - 4 min memandu - 3.6 km
  • Terminal Maritim Playa del Carmen - 4 min memandu - 3.6 km
  • Taman Tema Xcaret Eco - 9 min memandu - 7.7 km

Bergerak

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Lapangan Terbang Antarabangsa Cancun) - 57 minit memandu

Restoran

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬2 min berjalan kaki
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬3 min berjalan kaki
  • ‪rosa roja - ‬10 min berjalan kaki
  • Turquesa
  • ‪Margarita - ‬11 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Sandos Playacar All Inclusive

Mewah bagi hartanah merangkumi semua berdekatan Pemeliharaan Unggas Xaman Ha
Terletak berdekatan Kelab Golf Playacar dan Paseo del Carmen, Sandos Playacar All Inclusive menyediakan akses taman air percuma, 2 bar renang naik dan 3 bar kolam. Hartanah ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari dengan pasir putih, urut tepi pantai dan kerusi lepak pantai. Nikmatilah urut Thai, hidroterapi dan rawatan dan rias kuku tangan dan kaki di Spa Sandos, tapak spa. Nikmatilah hidangan di mana-mana 9 tapak restoran. Kelas aerobik ditawarkan di gimnasium; perkara lain untuk dilakukan termasuk belayar, luncur air / luncur tiarap dan bola tampar. Kekal terhubung melalui akses Internet wayarles percuma dan tetamu boleh mencari kemudahan lain seperti teres dan beli-belah di tapak.
Manfaat lain termasuk:
  • 8 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak dengan gelongsor air, 2 bar renang naik dan kerusi lepak pantai
  • Percuma letak kenderaan sendiri
  • Sewa basikal percuma, pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj) dan penjagaan anak/bayi (surcaj)
  • Perkhidmatan rencam, bilik mesyuarat dan meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Ulasan tetamu amat memuji kemudahan mesra keluarga, pantai dan kolam renang
Ciri-ciri bilik
Semua 819 bilik menampilkan keselesaan seperti perkhidmatan bilik 24 jam dan peti besi muat komputer riba, serta manfaat seperti ruang kerja komputer riba dan penyaman udara. Ulasan tetamu memberikan kata-kata positif tentang kebersihan bilik di hartanah.
Lain-lain kemudahan termasuk:
  • Berbilang bilik mandi dengan kelengkapan dandanan diri percuma dan pengering rambut
  • 42-inci TV skrin rata dengan saluran satelit
  • Balkoni atau laman dalam, almari pakaian dan pembancuh kopi/teh

Butiran merangkumi semua

Hartanah ini merangkumi semua. Makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam harga bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).

Gratuiti dan cukai

Termasuk gratuiti dan gratuiti tambahan atas budi bicara tetamu diterima.

Makanan dan minuman

Semua makanan bufet dan à la carte, snek dan minuman disertakan
Perkhidmatan bilik 24 jam
Bar mini dalam bilik (termasuk semua minuman)

Aktiviti dan kemudahan/peralatan

Semua sukan air tidak bermotor, aktiviti darat dan penggunaan kemudahan rekreasi dan peralatan disertakan.

Aktiviti air

Aktiviti berkayak
Belayar
Pengajaran selam skuba
Bersnorkel
Luncur air / luncur tiarap

Aktiviti darat

Aktiviti berbasikal
Kemudahan kecergasan
Golf miniatur
Bola sepak
Bola tampar

Pelajaran/kelas/permainan

Aerobik
Tarian
Kecergasan air
Yoga

Hiburan

Hiburan dan aktiviti di tapak
Akses ke kelab di tapak
Persembahan langsung di tapak
Majlis tema

Bahasa

Bahasa Inggeris, Bahasa Itali, Bahasa Sepanyol

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam (surcaj)
  • Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda tersedia
  • Tempat letak kenderaan di tapak hartanah termasuk pilihan di luar jalan

Makanan dan minuman

  • 1 kedai kopi/kafe
  • 2 bar berenang
  • 3 bar tepi kolam
  • 6 bar/ruang istirahat
  • 9 restoran
  • Bar/deli snek
  • Kopi dan teh di kawasan umum
  • Tempat makan pasangan/peribadi

Aktiviti menarik

  • 1 tab panas
  • 8 kolam renang terbuka
  • Belayar
  • Beli-belah
  • Berkayak
  • Bersnorkel
  • Bilik permainan/arked
  • Bilik wap
  • Bola tampar pantai
  • Bot bermotor peribadi
  • Gelongsor air
  • Gimnasium
  • Golf mini
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kelas kecergasan
  • Kolam kanak-kanak
  • Luncur ombak/luncur papan badan
  • Meja biliard/pool
  • Sauna
  • Sewaan basikal percuma
  • Spa perkhidmatan penuh
  • Taman air percuma
  • Taman permainan

Mesra keluarga

  • 8 kolam renang terbuka
  • Akses taman air percuma
  • Aktiviti terselia percuma untuk kanak-kanak
  • Bar/deli snek
  • Bilik permainan/arked
  • Gelongsor air
  • Golf mini
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kemudahan dobi
  • Kolam kanak-kanak
  • Penjagaan anak/bayi (surcaj)
  • Taman permainan

Kemudahan

  • ATM
  • Kedai hadiah/gerai surat khabar
  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Salun rambut
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Perkhidmatan rencam
  • Porter/tukang angkut

Perkhidmatan perniagaan

  • Bilik mesyuarat

Kawasan luar

  • Di pantai
  • Kerusi lepak pantai
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Payung kolam
  • Payung pantai
  • Taman
  • Teres
  • Tuala pantai

Spa perkhidmatan penuh

  • 22 bilik rawatan
  • Aromaterapi
  • Balut badan
  • Bilik rawatan pasangan
  • Bilik wap
  • Hidroterapi
  • Kawasan rawatan terbuka
  • Mandian Turki
  • Rawatan muka
  • Refleksologi
  • Rias kuku tangan/kaki
  • Sauna
  • Spa dibuka setiap hari
  • Tab panas
  • Urutan pranatal
  • Urutan sukan
  • Urutan Thai
  • Urutan tisu dalam
  • Urutan tuaman batu

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Lif
  • Meja khidmat rencam mudah diakses kerusi roda
  • Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda

Lain-lain

  • 3 tingkat
  • 7 bangunan
  • Dewan bankuet
  • Dibina pada 2004
  • Kawasan merokok yang dikhaskan

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan
  • Langsir gelap terus

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Jubah mandi
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Kertas tandas
  • Pengering rambut
  • Sabun
  • Syampu
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV skrin rata 42-inci dengan saluran satelit

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Bar mini berisi percuma
  • Pembancuh kopi/teh
  • Perkhidmatan bilik 24 jam

Lain-lain

  • Kipas siling
  • Meja
  • Penyaman udara (kawalan suhu)
  • Peti besi muat komputer riba
  • Ruang kerja komputer riba
  • Seterika/papan seterika
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 23:30
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan

Arahan daftar masuk khas

Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Perkhidmatan sanitasi: MXN85 semalam
  • Deposit kerosakan sebanyak MXN 5000 perlu dibayar sebelum daftar masuk.

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Kemudahan tambahan

  • Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: MXN 2100 seorang (sehala)
  • Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang bagi setiap kanak-kanak: MXN 880.00 (sehala), (dari 1 hingga 17 tahun)
  • Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pengesan asap, dan pengadang tingkap
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah

Perkara yang kami harus menyebut

Fi untuk makan malam gala Tahun Baru mandatori adalah termasuk dalam jumlah harga yang dipaparkan untuk penginapan pada 31 Disember
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini
Tetamu di bawah 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa
Hartanah ini mengalu-alukan tetamu daripada semua kecenderungan seksual dan identiti jantina (mesra LGBTQ+)

Hartanah juga dikenali sebagai

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

Soalan lazim

Adakah Sandos Playacar All Inclusive mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai 8 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.

Adakah Sandos Playacar All Inclusive mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapakah fi parkir di Sandos Playacar All Inclusive?

Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Sandos Playacar All Inclusive?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 23:30. Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.

Apakah masa daftar keluar di Sandos Playacar All Inclusive?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan).

Adakah Sandos Playacar All Inclusive memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?

Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang. Fi sebanyak MXN2100 seorang dikenakan.

Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Sandos Playacar All Inclusive?

Ya, hartanah ini merangkumi semua. Semua makanan dan minuman disertakan dan aktiviti termasuk bersnokel, berkayak, berlayar dan banyak lagi.

Di manakah terletaknya Sandos Playacar All Inclusive?

Terletak sesuai di pantai, hartanah Playacar ini dalam jarak 3 bt (5 km) dari Pemeliharaan Unggas Xaman Ha, Kelab Golf Playacar dan Paseo del Carmen. Terminal Maritim Playa del Carmen dan Quinta Avenida juga dalam 3 bt (5 km).

Sandos Playacar All Inclusive Ulasan

Ulasan

7.4

Baik

Penilaian 10 - Cemerlang. 502 daripada 1371 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 357 daripada 1371 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 235 daripada 1371 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 148 daripada 1371 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 129 daripada 1371 ulasan

8.2/10

Kebersihan

7.8/10

Kakitangan & perkhidmatan

7.6/10

Kemudahan

7.6/10

Keadaan hartanah & kemudahan

8.2/10

Mesra alam

Ulasan

10/10 Cemerlang

Anita, Hartfordwis

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Buffet options were great, especially loved the fresh fruit variety. Room was spacious, clean and the bed was very comfortable. Staff were attentive and bery polite.
Menginap 3 malam pada Ogo 2025

8/10 Baik

Mariela

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
It was clean but the workers were not very helpful. We were lied to on more than one occasion. We asked Raul from transportation if he could take me to the Loby instead of leaving me at the shuttle station where the excursion picks up and he said NO that he had something else to take care of. I walked to the Loby and Raul was there hanging out with the luggage guys and 10 minutes later he had his backpack on ready to go home.. On the first day we arrived nothing was explained to us. It was terrible service from the Loby check in man.
Menginap 4 malam pada Ogo 2025

8/10 Baik

Edith Patricia Osorno

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
La comida es variada, solo reserva las cenas desde el momento que llegas, vale la pena
Menginap 3 malam pada Ogo 2025

2/10 Teruk

MariLuz

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
I didnt like any of it. Upon arrival the check in girl was rude and made a comment to her friend about us, not knowing I speak Spanish. Then they gave us a room which was not the right room. I payed for a private pool and we did not get that. I asked amd they said the room i wanted sas unavailable unless I took it with no air conditioning. They said if one became available they would let me know, never heard from them. They put my family and I all the way in a corner, far away from everything. The bracelet/key to our room didnt work 3 time's which we had to walk ALL the way to the lobby to get it fixed and in the end it was the door that didnt work. Impossible to make dinner reservations and the food is not good, at all! Bars close very early! Overall not a good experience, would never return to this hotel. Avoid if you can!
Menginap 6 malam pada Ogo 2025

8/10 Baik

Jose

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
It was good but the pool needs to be cleaned more and the staff is to much trying to sell you timeshare. I don’t like that
Menginap 3 malam pada Ogo 2025

6/10 Boleh diterima

Michael

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Pools were extremely dirty. No hot water for showers for the 6 days we were there.
Menginap 6 malam pada Ogo 2025

2/10 Teruk

Jennifer Sandra

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Our room had to change twice; once because the room i requested in reservation was unavailable and second time the room was not clean by check in. By the time we got into a room it was 4 pm. Also keep all receipts of purchases until you leave resort. They said i never paid my seek and go excursion when i got there and i know i did even when i showed transaction They couldnt find the receipt on there end so i got charged twice. And toward the ending of the night there so many people trying to get on the shuttle and there is only one that is running which is time consuming especially because you do need to get on the shuttle due to the resort being huge, expect to wait for a while unless you get on the shuttle super early or super late in the evening times.
Menginap 3 malam pada Ogo 2025

4/10 Lemah

Gustavo Sebastian, Rio Gallegos

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
No hot water in a week, drainage problems in public restrooms, bad building maintenance... a shame..
Menginap 6 malam pada Ogo 2025

2/10 Teruk

Ricardo

Mengembara bersama keluarga
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Mold everywhere, dirty, old
Menginap 4 malam pada Jul 2025

4/10 Lemah

Roxana

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Only the buffet was good . The restaurants that you needed to make reservation were terrible and definitely not worth it. The transport was a rip off because the butler will say one price and by the time you enter the taxi they were adding you another 100 pesos extra . In the final days of the stay was NO HOT WATER and no PRESSURE / we had to shower in cold water
Menginap 5 malam pada Jul 2025

6/10 Boleh diterima

Socorro

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan
Checking time took way to long, front desk person upgraded my room, to a platinum tower, room assigned, was in poor condition, bathroom room had a major water leak molding, bedroom walls were also moist with some mold air conditioning not working,, reach front desk they sent maintenance, too way to long to finally get a different room assigned to my family past 8:20pm !!
Menginap 4 malam pada Jul 2025

4/10 Lemah

Azalia

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama pasangan, Mengembara bersama keluarga, Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
I would rate this resort 3.5 stars at most. The rooms are spacious, some may comment that it is out of date, I would disagree. It has a Spaniard vibe. However there is never any hot water. Food: we were there for 5 days and could never get into the specialty restaurant that is included (besides the buffet) without having to call and argue with the front desk to get us in. We managed to get into two but that was after hours of discussion and one not even being the restaurant we requested. What was more disappointing is the restaurant were always empty , yet always “booked”. We came with a wedding party and requested if we can reserve a dinner where we all can join in one of the speciality restaurants and nothing was accommodated. The food is average. You get two bottles of water and they do not give you any more even when I’ll request it. We did the romantic spa package. They greeted us horribly and gave us a look. The massage was average. The jetted tub that was included was cold water. The elevators were broken the whole trip, the shows were average. We loved the animals around the resort and the greenery. We loved the bike tour with Jessica. She was informative and sweet. The rooms were cleaned when requested. If I were looking for a 5 star resort in playa de Carmen, I wouldn’t come back to this resort.
Menginap 4 malam pada Jul 2025

6/10 Boleh diterima

Kiem Ba

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Food options
Menginap 5 malam pada Jul 2025

8/10 Baik

Hector

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan
This hotel is big, needs to walk about 10 minutes to the beach. The pools and rooms are broken into three sections. Family (furthest out from the beach), adults only/Haciendas/timeshare and Family VIP (extra charge for upgrade) beach front and main pools. The walking gets old after a couple of days. Most of the staff was great with a few exception (pool bar) at the main pool and the photo guy (Arab) they hate their job and their customer service sucked. We stayed at the family area and we were put next to a very noisy family they were kids running and yelling without adult supervision after 11 pm everyday and we call for help and nobody answer. Room service food is limited and below average. Overall we had a good time and will stay here again but knowing what to expect will be easier to manage (pay extra and stay beachfront) so teenagers don’t complaint bruh. We didn’t dine here due to the long list for reservations.
Menginap 7 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Cindy

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
My family and I love the place , it had nice things to do,good entertainment, and good options for food
Menginap 3 malam pada Jul 2025

2/10 Teruk

Rosalva

Mengembara bersama keluarga
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Don’t recommend.
Menginap 3 malam pada Jul 2025

8/10 Baik

Ingrid Vanessa

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kemudahan
.
Menginap 5 malam pada Mei 2025

4/10 Lemah

Mario

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kemudahan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
The Staff was real informative and friendly. Especially the waiters at the restaurants. We were happy when we arrived that they offered us a free upgrade to a bigger room (Hacienda). Unfortunately the room smelled like mold. I woke up during the night our first night and found the asile and around the king bed had water all over the ground. My luggage and a few other things got completely wet. There seemed to be an issue with the AC. When we called about the issue to guest services they assured us a fix to the problem and never heard back until my wife called back at the end of the Second night. Their solution was to have the cleaning crew put 3 garbage cans underneath the water drops. On the third night they sent a repair man out while we were all getting ready for lunch and I asked him if he could wait while we got ready he seemed upset. My wife called to see if we could get moved to a different room but we never heard back until our last night st the resort. We mentioned this to the service desk as we were checking out and they honestly didn’t seem to care. It’s inexcusable to have to deal with these issues. You plan and pay to go on a vacation and these issues are the last thing that are on your mind to have to deal with. I’m being generous giving 2 stars. My wife wanted me to give 1 star. Only reason I gave 2 is because the staff at the restaurant were great!
Menginap 3 malam pada Jul 2025

8/10 Baik

Ashley

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Beautiful location & good service
Menginap 3 malam pada Jul 2025

4/10 Lemah

Luca, Naples

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Hotel is outdated. The train to take you around was only one and you wait long time to move around.
Menginap 5 malam pada Jul 2025

8/10 Baik

ramdai

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
While property is on older side, its kept clean. The down side is the patio door was bolted shut. Still like it overall.
Menginap 3 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Raul

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
The resort has everything you need. Great family place with something to do for everyone. Nice place to walk through too. Natural wildlife roams freely!
Menginap 5 malam pada Jul 2025

10/10 Cemerlang

Amanda

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 7 malam pada Jun 2025

8/10 Baik

Joven P

Mengembara bersama keluarga
Nice
Menginap 3 malam pada Jul 2025

8/10 Baik

Reinaldo

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Property, food and amenities were good, service could have been better.
Menginap 4 malam pada Jul 2025