Hotel berdekatan Arches of Carmen

"Located outside the busy streets of San Cristobal, this hotel is a gem for visitors. Breakfast customized for you and everything delicious. Rooms and facilities in general carefully decorated Chiapas-style. Every angle is picture perfect. Overall, great experience! "

"Mi bonito el hotel "

"The location is wonderful, everything is very clean and beautiful. The restaurant is fabulous, and the staff was all very kind and friendly. The only downside was the "tech" part. The first day the heating didn't work, the wifi was poor in the ground floor rooms and to get the password we always had to run to reception, the safe didn't have batteries the first day and the second some electrical contact always made it activate so at night we had to open it and remove the batteries because it...

"Tuvimos una grata estancia en el Hotel Casa de la Famiilia, las instalaciones están muy bien conservadas, linda decoración, es muy tranquilo y muy cerca de la plaza principal de San Cristobal. La habitación y baño muy limpios, agua caliente al instante y camas muy cómodas. Estacionamiento disponible. El staff es super amable y atento. Recomiendo ampliamente el hotel."

"El lugar es bonito, sencillo, algunas difucultades como el lavabo que chorraaba agua. Solo te dejan un agua embotellada, un papel higiénico y no hay jabon de barra puro de bote... pero es comodo las camas son geniales. El personal en especia Victor es una gran concierge. Una chica de restaurant mmm deberia cambiar un poco su actitud de amabilidad. Pero les pondre un 9 deberán cambiar un poco el aspecto de las amenidades. El estacionamiento no existe. Pero el desayuno es de 10. Hermoso y si...

"Muy recomendable, las instalaciones estaban muy limpias, muchas gracias por su recibimiento. El lugar es muy lindo. Y el personal muy amable .."

"Todos"

"Habitación limpia y excelente, el personal muy amable y gentil, la comida deliciosa. "

"Staff, rooms, basics were all v good to excellent. There is an issue however with how Expedia describes room options. We were able to say in our reservation that we wanted two doubles and a single bed in our triple room. When we arrived, they put us in a room with two single beds. Discussion revealed that a room with two doubles and a single was NOT POSSIBLE, and staff indicated they were not agreeing with Expedia’s descriptions that suggested these options. "

"Si, al llegar al hotel me dijeron que la reservación solo tenía una habitación con una cama, cuando reservé decía 2 camas matrimoniales y no querían respetar la reservación. Al final nos dieron a entender que hicieron un favor diciendo que para ellos la habitación doble es de 2 personas no de doble cama. Ese no era mi problema sin embargo se la pasaron alegando el tema. Por si fuera poco, a la hora de pagar la habitación no se efectuaba el cobro y dijeron que mi tarjeta estaba bloqueada cuando...

"Está muy lindo el hotel se sentía limpio y cómodo, la atención fue buena. El primer inconveniente es que el tercer día se escuchó demasiado ruido del piso de arriba , estabamos en habitacion en planta baja. Nos despertaron los ruidos muy temprano en la mañana. Otro tema fue de que en el área del lavabo hay tres tragaluz que quedan encendidos en la noche y parece que es de día en la noche. Llamamos a la recepción y nos dijeron que es luz del pasillo de las habitaciones de arriba y accedieron a...

"Muy bonito hotel y muy limpio "

"Todo muy bien, pero, hace falta presion de agua, dejan muy limitado el papel de baño, jabon y shampoo (hay que estar solicitandolo). El servicio de limpieza de cuarto solo es hasta las 11am, por lo que si uno sale despues ya mo lo hacen. Seris mucho mejor si tuviera tele y servicio de estacionamientos."

"Buenas ubicación "

"Yes breakfast menu was always frdh delicious. Since we stayed 13 "