Langkau ke kandungan utama

voco Laguna Hills by IHG

Hartanah 3.0 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

7.8 daripada 10
Baik

Kemudahan popular

  • Kolam renang
  • Tab panas
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara
Harga semasa ialah RM444
RM489 jumlah
termasuk cukai & fi
31 Mac - 1 Apr

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 8 daripada 8 bilik

Lihat semua foto untuk Standard Room, 1 Katil Raja (King), mesra pergerakan (Communications)

Peralatan tempat tidur premium, tilam berlapik, peti besi dalam bilik

Standard Room, 1 Katil Raja (King), mesra pergerakan (Communications)

8.8 daripada 10
Cemerlang
(3 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Peti sejuk
TV plasma
Peralatan tempat tidur premium
Katil berlapik
Bilik mandi persendirian
Pengering rambut
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Suite, 1 Katil Raja (King) (Living Area)

Suite, 1 Katil Raja (King) (Living Area) | Peralatan tempat tidur premium, tilam berlapik, peti besi dalam bilik

Suite, 1 Katil Raja (King) (Living Area)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Peti sejuk
TV plasma
Peralatan tempat tidur premium
Katil berlapik
Bilik mandi persendirian
Pengering rambut
  • 56 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Suite, 1 Katil Raja (King) (Living Area, Powder Room)

Suite, 1 Katil Raja (King) (Living Area, Powder Room) | Peralatan tempat tidur premium, tilam berlapik, peti besi dalam bilik

Suite, 1 Katil Raja (King) (Living Area, Powder Room)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Peti sejuk
TV plasma
Peralatan tempat tidur premium
Katil berlapik
Bilik mandi persendirian
Pengering rambut
  • 56 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Room, 2 Katil Kelamin (Double) (Communications, Mobility Accessible)

Peralatan tempat tidur premium, tilam berlapik, peti besi dalam bilik

Room, 2 Katil Kelamin (Double) (Communications, Mobility Accessible)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Peti sejuk
TV plasma
Peralatan tempat tidur premium
Katil berlapik
Bilik mandi persendirian
Pengering rambut
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Room, 2 Katil Kelamin (Double), pancuran mandi boleh pindah (Communications, Mobility Accessible)

Peralatan tempat tidur premium, tilam berlapik, peti besi dalam bilik

Room, 2 Katil Kelamin (Double), pancuran mandi boleh pindah (Communications, Mobility Accessible)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Peti sejuk
TV plasma
Peralatan tempat tidur premium
Katil berlapik
Bilik mandi persendirian
Pengering rambut
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Standard Room, 1 Katil Raja (King)

Peralatan tempat tidur premium, tilam berlapik, peti besi dalam bilik

Standard Room, 1 Katil Raja (King)

8.0 daripada 10
Sangat baik
(9 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Peti sejuk
TV plasma
Peralatan tempat tidur premium
Katil berlapik
Bilik mandi persendirian
Pengering rambut
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Standard Room, 2 Katil Kelamin (Double)

Peralatan tempat tidur premium, tilam berlapik, peti besi dalam bilik

Standard Room, 2 Katil Kelamin (Double)

7.2 daripada 10
Baik
(12 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Peti sejuk
TV plasma
Peralatan tempat tidur premium
Katil berlapik
Bilik mandi persendirian
Pengering rambut
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Standard Room

Peralatan tempat tidur premium, tilam berlapik, peti besi dalam bilik

Standard Room

Sorotan

Kalis bunyi
Penyaman udara
Peti sejuk
TV plasma
Peralatan tempat tidur premium
Katil berlapik
Bilik mandi persendirian
Pengering rambut
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Bujang (Single)
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Laguna Hills menempatkan voco Laguna Hills by IHG. Pelabuhan Dana Point dan Padang Golf Pelican Hill disarankan untuk dikunjungi jika anda ingin melakukan aktiviti, sementara mereka yang ingin menikmati keindahan semula jadi boleh menerokai Orange County Great Park dan Taman Negeri Crystal Cove. Jangan terlepas untuk mengunjungi Ladang Knott's Berry. Aktiviti berkayak dan luncur air menawarkan peluang yang bagus untuk keluar ke kawasan air, atau anda boleh cuba aktiviti lasak dengan denai kembara/berbasikal dan berbasikal daki gunung berdekatan. Layari panduan perjalanan Laguna Hills kami
Peta
25205 La Paz Rd, Laguna Hills, CA, 92653

Tempat berdekatan

  • Burke Williams Day Spa Mission Viejo
    4 min memandu - 4.5 km
  • Regal Edwards Kaleidoscope
    4 min memandu - 4.5 km
  • Kedai di Mission Viejo
    4 min memandu - 4.9 km
  • Mission Viejo Country Club
    4 min memandu - 3.7 km
  • Kolej Saddleback
    5 min memandu - 6.0 km

Bergerak

  • Stesen Laguna Niguel - 10 minit memandu
  • Orange County, CA (SNA-John Wayne) - 25 minit memandu

Restoran

  • Dutch Bros Coffee
    3 min memandu
  • Starbucks
    3 min memandu
  • The Taco Stand
    3 min memandu
  • McDonald's
    5 min berjalan kaki
  • Natraj Cuisine of India
    4 min memandu

Tentang hartanah ini

voco Laguna Hills by IHG

Hotel berdekatan Mission San Juan Capistrano
Teres atas bumbung, kawah api dan pencucian kering/dobi merupakan beberapa kemudahan yang disediakan di voco Laguna Hills by IHG. Untuk masa rehat dan ketenangan, lawati tab panas. Restoran di tapak, The Hills Café, menawarkan sarapan, makan tengah hari dan makan malam. Kekal terhubung melalui akses Internet wayarles percuma dan tetamu boleh mencari kemudahan lain seperti kawasan hiburan luar dan bar.
Manfaat lain termasuk:
  • Kolam renang terbuka bersama dengan kabana percuma, kerusi lepak pantai dan payung pantai/kolam
  • Sarapan pesanan masak (surcaj), letak kenderaan sendiri (surcaj) dan tempat mengecas kenderaan elektrik
  • Kakitangan berbilang bahasa, hartanah bebas asap rokok dan lif
  • Perkhidmatan perkahwinan, dewan tari-menari dan dispenser air
  • Ulasan tetamu memberikan markah tertinggi untuk kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Kesemua 148 bilik disertakan dengan keselesaan seperti peralatan tempat tidur premium dan penyaman udara, di samping sentuhan bermakna seperti Wi-fi percuma dan peti besi. Ulasan tetamu memberikan kata-kata positif tentang kebersihan bilik di hartanah.
Tambahan kepada kemudahan termasuk:
  • Kitar semula dan mentol lampu LED
  • Berbilang bilik mandi dengan pengering rambut
  • 55-inci TV Plasma dengan perkhidmatan penstriman dan saluran kabel
  • Peti sejuk, pembancuh kopi/teh dan sistem pemanasan kawalan suhu

Hartanah serupa

Teres/patio
Sonesta Select Laguna Hills Irvine Spectrum
  • Kolam renang
  • Tab panas
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Wi-Fi percuma
7.8 daripada 10, Baik, 1,747 ulasan
Harga ialah RM370
RM408 jumlah
termasuk cukai & fi
22 Mac - 23 Mac
Sonesta Select Laguna Hills Irvine Spectrum
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma dan Internet berwayar

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Stesen pengecasan kereta elektrik di tapak hartanah
  • Sekatan ketinggian dikenakan untuk tempat letak kenderaan di tapak hartanah
  • Tempat letak kenderaan di tapak hartanah tersedia atas permintaan sahaja
  • Tempat letak kenderaan tidak berbumbung di tapak hartanah (USD 15 sehari; termasuk keistimewaan keluar/masuk)
  • Tempat letak kenderaan RV/bas/trak (surcaj) di tapak hartanah
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda dan tempat letak van tersedia

Makanan dan minuman

  • Setiap hari sarapan pesanan masak tersedia 6:30 hingga 11:00 dengan bayaran: USD 12 hingga 30 seorang
  • 1 bar/ruang istirahat
  • 1 restoran

Restoran di tapak hartanah

  • The Hills Café

Aktiviti menarik

  • 1 kolam renang terbuka
  • 1 tab panas

Mesra keluarga

  • 1 kolam renang terbuka
  • Bilik kalis bunyi
  • Peti sejuk dalam bilik

Kemudahan

  • Dispenser air
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Mesin layan diri
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Perkhidmatan rencam
  • Pertukaran cadar (atas permintaan)
  • Pertukaran tuala atas permintaan

Perkhidmatan perniagaan

  • 9 bilik mesyuarat
  • Pusat perniagaan 24 jam
  • Ruang persidangan seluas 1,022 meter persegi

Kawasan luar

  • Kabana kolam percuma
  • Kawasan hiburan terbuka
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Lubang bakar
  • Payung kolam
  • Perabot luar
  • Teres atas bumbung

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Alat bantuan mendengar
  • Bilik air awam mudah diakses kerusi roda
  • Kolam renang mudah diakses kerusi roda
  • Laluan bebas tangga ke pintu masuk
  • Laluan ke lif mudah diakses kerusi roda
  • Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
  • Laluan perjalanan mudah diakses kerusi roda
  • Lif
  • Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Papan tanda braille/timbul
  • Pemegang pintu tuil
  • Penggera kebakaran visual
  • Pesawat angkat kolam renang di tapak
  • Restoran mudah diakses kerusi roda
  • Ruang istirahat mudah diakses kerusi roda
  • Spa mudah diakses kerusi roda
  • Susur tangan di tangga
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda
  • Tempat letak van mudah diakses kerusi roda

Lain-lain

  • 1 bangunan
  • 4 tingkat
  • Dasar sisa makanan yang komprehensif
  • Dewan bankuet
  • Dewan besar
  • Hartanah bebas asap rokok
  • Sekurang-kurangnya 80% cahaya daripada LED
  • Seni bina tradisional
  • Tingkap dwilapisan

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Peralatan tempat tidur premium
  • Tilam berlapik

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Jubah mandi
  • Pengering rambut
  • Selipar
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • Perkhidmatan penstriman
  • TV plasma 55-inci dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Pembancuh kopi/teh
  • Perkhidmatan bilik terhad
  • Peti sejuk

Lain-lain

  • Bilik kalis bunyi
  • Kitar semula
  • Meja
  • Pancuran mandi cekap air
  • Panggilan tempatan percuma
  • Pencahayaan LED
  • Penyaman udara (kawalan suhu)
  • Peti besi
  • Seterika/papan seterika
  • Sistem pemanasan (kawalan suhu)
  • Surat khabar harian percuma
  • Tandas cekap air
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: 6:00
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk awal tersedia dengan fi
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 11:00
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Tetamu yang menempah pelan kadar termasuk sarapan menerima sarapan untuk 2 orang dewasa yang berkongsi bilik tamu. Bayaran sarapan dikenakan untuk tetamu tambahan.
Tetamu yang menempah pelan kadar termasuk makan malam menerima makan malam untuk 2 orang dewasa yang berkongsi bilik tamu. Fi makan malam dikenakan untuk tetamu tambahan.

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak USD 50 setiap haiwan kesayangan, semalam
Haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi
Hanya anjing dan kucing dialu-alukan
2 ekor (sehingga 23 kg setiap haiwan peliharaan)
Haiwan kesayangan tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan
Bilik tertentu sahaja; bilik mesra haiwan kesayangan boleh diminta dengan menghubungi hartanah melalui nombor yang terdapat pada pengesahan tempahan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
3 kanak-kanak, sehingga umur 18 tahun, boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Fi untuk sarapan pesanan masak: kira-kira USD 12 hingga 30 seorang
  • Bayaran letak kenderaan sendiri tidak berbumbung: USD 15 sehari (keistimewaan masuk/keluar)
  • Bayaran haiwan kesayangan: USD 50 setiap haiwan kesayangan, semalam
  • Haiwan perkhidmatan terkecuali daripada fi
  • Daftar masuk awal tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
  • Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik
Tetamu mesti menghubungi hartanah ini lebih awal untuk menempah tempat letak kenderaan di tapak hartanah
Hartanah ini menerima kad kredit dan kad debit; wang tunai tidak diterima
Hartanah ini mempunyai hak untuk melakukan prapengesahan kepada kad kredit tetamu sebelum ketibaan.
Transaksi tanpa tunai tersedia
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pengesan asap, dan pengadang tingkap
Hartanah ini menegaskan bahawa amalan pembersihan dan penyahjangkitan dilakukan mengikut garis panduan Commitment to Clean (Choice)
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah

Perkara yang kami harus menyebut

Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Sekatan ketinggian parkir dikenakan

Hartanah juga dikenali sebagai

Hills Hotel
Hills Hotel Laguna Hills
Hills Laguna Hills
The Hills Hotel
voco Laguna Hills Hotel
voco The Hills Hotel by IHG
voco Laguna Hills Laguna Hills
voco Laguna Hills an IHG hotel
voco The Hills Hotel an IHG Hotel

Soalan lazim

Adakah voco Laguna Hills by IHG mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di voco Laguna Hills by IHG?

Setakat 3 Mac 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di voco Laguna Hills by IHG pada 31 Mac 2026 bermula serendah 443.86, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah voco Laguna Hills by IHG mesra haiwan kesayangan?

Ya, voco Laguna Hills by IHG membenarkan kucing dan anjing (had 2 ekor) dengan berat maksimum sehingga 23 kg untuk setiap haiwan kesayangan. Terdapat fi sebanyak USD50 setiap haiwan kesayangan, semalam. Haiwan khidmat terkecuali daripada fi.

Berapakah fi parkir di voco Laguna Hills by IHG?

Letak kenderaan sendiri tersedia dengan fi sebanyak USD15 sehari. Tempat terhad tersedia.

Apakah masa daftar masuk di voco Laguna Hills by IHG?

Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: 6:00. Fi dikenakan untuk daftar masuk awal (tertakluk pada ketersediaan). Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.

Apakah masa daftar keluar di voco Laguna Hills by IHG?

Daftar keluar adalah jam 11:00. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan).

Di manakah terletaknya voco Laguna Hills by IHG?

Terletak di Laguna Hills, hotel ini dalam jarak 12 bt (20 km) dari Mission San Juan Capistrano, Orange County Great Park dan Pelabuhan Dana Point. Plaza South Coast dan Ladang Knott's Berry juga dalam jarak 32 bt (52 km) pemanduan.

Ulasan

voco Laguna Hills by IHG Ulasan

7.8

Baik

8.2

Kebersihan

9.0

Lokasi

8.2

Kakitangan & perkhidmatan

7.6

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 457 daripada 1004 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 228 daripada 1004 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 163 daripada 1004 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 70 daripada 1004 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 86 daripada 1004 ulasan

Ulasan

8/10 Baik

Alan

C
Menginap 1 malam pada Feb 2026

8/10 Baik

Jeanine

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The room smelt like sewage in the morning.
Menginap 1 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Lillie

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean rooms and pleasant customer service
Menginap 1 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Ranelo

Mengembara bersama haiwan kesayangan, Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Yes Yes Everything Excellent
Menginap 1 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

Roberto

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Voco is nice place to stay but only downside is no gym
Menginap 2 malam pada Feb 2026

6/10 Boleh diterima

Amanda

Menginap 1 malam pada Feb 2026

6/10 Boleh diterima

Sonia

Mengembara bersama pasangan
La habitación y todo estuvo bien. Lo único que estamos muy desacuerdo es que nos cobraron el parqueo del carro. Hasta el último día, jamás nos dijeron que teníamos que pagar todos los días donde se estaciona el auto
Menginap 3 malam pada Jan 2026

8/10 Baik

Jeanette

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
It was very clean and excellent customer service. I enjoyed my staymstaystay.
Menginap 1 malam pada Jan 2026

8/10 Baik

Helen

Menginap 2 malam pada Jan 2026

6/10 Boleh diterima

Juliet

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan
The staff was nice, and we liked the room but the elevator looked like it needed attention, and there was no one to help with our luggage.
Menginap 1 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Sonia

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Did not try the breakfast
Menginap 8 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Robert

Menginap 1 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Gilberto

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Best thing was the staff, specially the receptionist. I’ve been to multiple hotels and this one has the best staff by far I would say
Menginap 1 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Sharleen

Menginap 1 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Silvia

Menginap 1 malam pada Dis 2025

4/10 Lemah

Hugh, Austin

Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The pictures always look nice, remember this for everything you see when booking. You just need to look at the decor, components like sink, faucet style etc and know which era it is coming from. This property is old and the room we stayed in had a slow water leak you only can feel it with your bare feet. We accidentally discovered it. The toilet handle broke and won't flush. It's late st night so we deal with it in the morning. The front desk personnel during the swing and early morning shift are all terrible at customer service, especially the one early morning. He doesn't believe in a tiny bit of grind.
Menginap 2 malam pada Dis 2025

2/10 Teruk

Fernando

Mengembara bersama keluarga
Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Dear Hotel Management, I am writing to formally lodge a complaint regarding multiple serious issues experienced during my recent stay at your property. The overall condition, service quality, and handling of concerns fell well below acceptable hospitality standards. The beds were unacceptably small, the breakfast was of poor quality, and the room was inadequately cleaned. Upon arrival, the television was not functioning, and I was required to call the front desk several times before assistance was provided. The following day, I again had to contact staff simply to have the beds made. Additionally, breakfast service in the restaurant was excessively slow and poorly managed. More concerning was a safety incident that occurred on your premises. I fell while exiting the bar area. Despite this, no staff member showed concern, offered assistance, or followed any apparent safety or incident-response protocol. This lack of response is unacceptable and raises serious concerns regarding guest safety and staff training. I am also disputing an improper charge placed on my account. The only bottle of water provided in the room was warm, so I placed it in the refrigerator. When I later removed it and attempted to open it, the cap broke. I was charged for this and informed that the bottle was not meant to be refrigerated. At no point was there signage, written notice, or verbal instruction indicating such a restriction. Charging a guest under these circumstances is unreasonable and unjust
Menginap 2 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Leandro

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Breakfast very good, they charge for overnight parking.
Menginap 1 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Brock

Menginap 1 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

carlos

Menginap 1 malam pada Dis 2025

6/10 Boleh diterima

Corey

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The facility was in much worse condition then I expected. It looked nice pulling up but it was really a 2 star hotel at best masked with some pretty features. Also, there was a Christmas party that night and the neighbors were awfully loud. Overall, it was not a great experience.
Menginap 2 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Peter

Menginap 1 malam pada Sep 2025

2/10 Teruk

Krystina

Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 1 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

jose julian moctezuma

Menginap 1 malam pada Nov 2025

6/10 Boleh diterima

Alicia

Menginap 7 malam pada Nov 2025