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設備はとても良かったです。三人で利用しましたが、三人目のベットは通常サブベットになるケースが多いですが、ベット部屋と畳部屋があったので、畳に布団を敷いてくれて過ごしやすかったです。アメニティも部屋にも大浴場にも設置してあったので、こだわりが無ければ持参する必要もないです。小さいお子さんがいらっしゃる方には申し訳ないですが、子供NGだったので静かでした。設備等では、氷機が2階にしか無かったので少し不便でした。あと今回最大の難点は、シャトルバスの案内が無かった事です。到着時はタクシー利用だったのでシャトルバスが何処に来るのか知りませんでしたし、フロントでも案内はありませんでした。翌日利用しようと思いロビーで待っていても何も案内も無く、時間になっても無かったのでフロントに確認したら、バス乗り場は入口の車止めでは無く別のところで、すでに出発してしまっていました。シャトルバスがある事もホテル選びでポイントとなっていましたので残念でした。到着時に場所の案内があっても良かったし、案内板にもホテルの乗り場の記載があっても良かったと思います。また、出発5分くらい前に「シャトルバスご利用のお客様は出発時間になりますのでバス乗り場へお急ぎ下さい」等の案内があってもいいと思います。次の時間まで待てなかったので、フロントの従業員がタクシーを呼んでくれましたが、余計なタクシー代金がかかってしましました。
全体的に従業員の対応がいまいちでした。3階のお食事処では注文を何度も聞き直し覚えられなかったり、大浴場ではこちらに声をかける時に「恐れ入りますが」「誠に申し訳ございませんが」とかの枕詞を言えないとか、そういう点はもう少し教育が必要だと思いました。
高級ホテルだと思うのでとても残念でした。
Yumi
Menginap 3 malam pada Jul 2025
