Terletak di pantai, Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive berada di Zona Hotelera dan dihubungkan dengan pusat membeli-belah. Pusat Beli-belah La Isla dan Pusat Bandar Marina Puerto Cancun disarankan untuk dikunjungi jika anda ingin membeli-belah, sementara mereka yang ingin menikmati keindahan semula jadi boleh menerokai Pantai Delfines dan West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun dan Taman Negara Punta Nizuc. Xoximilco dan El Sol de Cancun juga disarankan untuk dikunjungi. Aktiviti berkayak, bersnorkel dan luncur air menawarkan peluang yang bagus untuk keluar ke kawasan air, atau anda boleh cuba aktiviti lasak dengan ekolancong berdekatan. Layari panduan perjalanan Cancun kami
Blvd. Kukulcan km. 14.5 Retorno Del Rey, Lot 38 & 38-b, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
Tempat berdekatan
Pantai Ballenas
2 min berjalan kaki - 0.2 km
Laguna Nichupté
2 min berjalan kaki - 0.2 km
Aquaworld
11 min berjalan kaki - 1.0 km
Pantai Zon Hotel
4 min memandu - 1.8 km
Pusat Membeli-belah Plaza Kukulcan
16 min berjalan kaki - 1.4 km
Bergerak
Cancun, Quintana Roo (CUN-Lapangan Terbang Antarabangsa Cancun) - 18 minit memandu
Restoran
Nebbiolo
1 min berjalan kaki
Zango
2 min berjalan kaki
St. Trop
2 min berjalan kaki
Cafetto
5 min berjalan kaki
JW Marriott Lobby Bar
6 min berjalan kaki
Tentang hartanah ini
Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive
Mewah bagi hartanah merangkumi semua berdekatan Pusat Beli-belah La Isla
Manfaatkan bersebelahan padang golf, 3 bar kolam dan bar pantai di Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive. Hartanah ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari dengan berhadapan pantai, kabana (surcaj) dan urut tepi pantai. Manjakan diri anda dengan hidroterapi, Balut nyahtoksin atau Aromaterapi di tapak spa. Masakan Mexico restoran di tapak, Market Cafe, menawarkan sarapan, makan tengah hari, makan malam dan pemandangan lautan. Kelas Pilates dan kelas yoga ditawarkan di gimnasium; perkara lain untuk dilakukan yoga pantai dan bola tampar. Kekal terhubung melalui akses Internet wayarles percuma dan tetamu boleh mencari kemudahan lain seperti teres dan kedai kopi/kafe.
Manfaat tambahan termasuk:
4 kolam renang terbuka bersama dengan kabana, kerusi lepak pantai dan payung pantai/kolam
Percuma letak kenderaan sendiri dan letak kenderaan valet
Pengangkutan ulang-alik kawasan, daftar keluar ekspres dan perkhidmatan rencam
Tempat simpanan bagasi, payung pantai dan hartanah bebas asap rokok
Ulasan tetamu memberikan markah tertinggi untuk pilihan tempat makan, pantai dan kolam renang
Ciri-ciri bilik
Semua 497 bilik dilengkapkan perabot secara berasingan menawarkan keselesaan seperti perkhidmatan bilik 24 jam dan panggilan antarabangsa percuma, sebagai tambahan kepada manfaat seperti peralatan tempat tidur premium dan balkoni berperabot. Ulasan tetamu memberikan rating yang tinggi terhadap kebersihan bilik di hartanah.
Lagi kesenangan di semua bilik termasuk:
Peralatan tempat tidur hipoalergenik dan katil lipat simpan/tambahan percuma
Hulu semburan mandi hujan, kelengkapan dandanan diri percuma dan pengering rambut
42-inci TV skrin rata dengan saluran satelit
Setiap hari, meja dan telefon
Butiran merangkumi semua
Hartanah ini merangkumi semua. Makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam harga bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).
Gratuiti dan cukai
Termasuk gratuiti dan gratuiti tambahan atas budi bicara tetamu diterima.
Makanan dan minuman
Makanan bufet dan à la carte, snek dan minuman disertakan
Perkhidmatan bilik 24 jam
Bar mini dalam bilik (termasuk semua minuman)
Makanan dan minuman adalah termasuk di hartanah bersekutu
Aktiviti dan kemudahan/peralatan
Semua aktiviti dan penggunaan kemudahan dan peralatan di tapak hartanah disertakan.
Aktiviti air
Pengajaran selam skuba
Bersnorkel
Aktiviti darat
Kemudahan kecergasan
Akses ke padang golf 18 lubang
Permainan golf terbuka untuk tetamu berumur 18 tahun dan ke atas
Bayaran kawasan green golf
Pelajaran/kelas/permainan
Aerobik
Pelayanan bar
Memasak
Tarian
Bahasa
Pilates
Kecergasan air
Yoga
Hiburan
Hiburan dan aktiviti di tapak
Persembahan langsung di tapak
Majlis tema
Anugerah dan gabungan
Hartanah Diperakui Mesra Alam
Hartanah ini menyertai program Travellife, iaitu sebuah program yang mengukur kesan hartanah ke atas satu atau lebih daripada yang berikut: alam sekitar, komuniti, warisan budaya, ekonomi tempatan.
Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma dan Internet berwayar
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Pengangkutan ulang-alik kawasan (surcaj)
Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
Tempat letak kenderaan valet percuma di tapak hartanah
Letak kenderaan valet dan sendiri di tapak adalah terhad
Makanan dan minuman
1 bar pantai
1 kedai kopi/kafe
1 restoran
3 bar tepi kolam
7 bar/ruang istirahat
Bar/deli snek
Kopi dan teh di kawasan umum
Tempat makan pasangan/peribadi
Restoran di tapak hartanah
Bluewater Grill
Dragons
Market Cafe
Nebbiolo
Olio
Aktiviti menarik
4 kolam renang terbuka
Acara pengeluaran kilang wain
Bilik merasa wain
Bilik wap
Bola tampar pantai
Gimnasium
Kelas kecergasan
Kelas pilates
Kolam renang terbuka (akses tetamu)
Lawatan wain
Meja biliard/pool
Padang golf bersebelahan 18 lubang
Piano
Pustaka
Sauna
Spa perkhidmatan penuh
Yoga pantai
Kemudahan
ATM
Buku panduan
Kedai hadiah/gerai surat khabar
Kemudahan dobi
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Peti besi di meja/kaunter hadapan
Salun rambut
Surat khabar percuma di lobi
Tempat simpanan bagasi
Perkhidmatan tetamu
Bantuan lawatan dan tiket
Kakitangan berbilang bahasa
Pengemasan (harian)
Perkhidmatan "turndown"
Perkhidmatan cucian kering/dobi
Perkhidmatan perkahwinan
Perkhidmatan rencam
Porter/tukang angkut
Perkhidmatan perniagaan
Bilik mesyuarat
Pusat perniagaan
Ruang persidangan seluas 2 meter persegi
Stesen komputer
Kawasan luar
Di pantai
Di persisiran
Gril barbeku
Kabana kolam (surcaj)
Kabana pantai (surcaj)
Kerusi lepak pantai
Kerusi lepak tepi kolam
Payung kolam
Payung pantai
Teres
Tuala pantai
Spa perkhidmatan penuh
14 bilik rawatan
Aromaterapi
Balut badan
Balut nyahtoksin
Bilik rawatan pasangan
Bilik wap
Hidroterapi
Lulur badan
Rawatan muka
Refleksologi
Rias kuku tangan/kaki
Sauna
Spa dibuka setiap hari
Tab panas
Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Alat bantuan mendengar
Gimnasium mudah diakses kerusi roda
Kerusi roda di tapak hartanah
Kolam renang mudah diakses kerusi roda
Laluan ke lif mudah diakses kerusi roda
Laluan perjalanan mudah diakses kerusi roda
Lif
Meja khidmat rencam mudah diakses kerusi roda
Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
Penggera visual di koridor
Pusat perniagaan mudah diakses kerusi roda
Restoran mudah diakses kerusi roda
Spa mudah diakses kerusi roda
Susur tangan di koridor
Susur tangan di tangga
Lain-lain
1 bangunan
18 tingkat
Dewan bankuet
Dewan besar
Dibina pada 2012
Hartanah bebas asap rokok
Pendiangan di lobi
Seni bina Art Deco
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Katil lipat simpan/tambahan percuma
Langsir gelap terus
Peralatan tempat tidur hipoalergenik
Peralatan tempat tidur premium
Bilik mandi
Hulu semburan mandi hujan
Jubah mandi
Kelengkapan dandanan diri percuma
Pancuran mandi
Pengering rambut
Selipar
Tuala disediakan
Hiburan
Filem berbayar
TV skrin rata 42-inci dengan saluran satelit
Makanan dan minuman
Perkhidmatan bilik 24 jam
Lain-lain
Bilik kalis bunyi
Bilik tidur bersambung tersedia
Hiasan berasingan
Meja
Panggilan antarabangsa percuma
Panggilan tempatan percuma
Penyaman udara (kawalan suhu)
Perabot berasingan
Peti besi
Ruang kerja komputer riba
Seterika/papan seterika
Skrin tingkap
Telefon
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan
Daftar keluar ekspres tersedia
Arahan daftar masuk khas
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Hartanah ini menguatkuasakan kod pakaian yang ketat di restoran.
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak USD 65 setiap haiwan kesayangan, semalam
Hanya anjing dialu-alukan
Sehingga 10 kg setiap haiwan peliharaan
Bilik tertentu sahaja; bilik mesra haiwan kesayangan boleh diminta dengan menghubungi hartanah melalui nombor yang terdapat pada pengesahan tempahan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak berumur 18 dan ke bawah tidak dbenarkan berada di hartanah untuk dewasa sahaja ini; semua tetamu yang berumur lebih daripada 18 adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan percuma
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Kemudahan tambahan
Bayaran haiwan kesayangan: USD 65 setiap haiwan kesayangan, semalam
Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit dan kad debit; wang tunai tidak diterima
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah
Perkara yang kami harus menyebut
Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Fi untuk makan malam gala Tahun Baru mandatori adalah termasuk dalam jumlah harga yang dipaparkan untuk penginapan pada 31 Disember
Tetamu di bawah umur 18 tahun tidak dibenarkan di hartanah orang dewasa sahaja ini
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan
Tetamu di bawah 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa
Hartanah ini mengalu-alukan tetamu daripada semua kecenderungan seksual dan identiti jantina (mesra LGBTQ+)
Soalan lazim
Adakah Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai 4 kolam renang terbuka.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive?
Setakat 12 Mei 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive pada 9 Jun 2026 bermula serendah RM1,445, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive mesra haiwan kesayangan?
Ya, hartanah ini membenarkan anjing dengan berat maksimum sehingga 10 kg untuk setiap haiwan kesayangan. Terdapat fi sebanyak USD65 setiap haiwan kesayangan, semalam.
Berapakah fi parkir di Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive?
Letak kenderaan sendiri dan letak kenderaan valet adalah percuma di hartanah ini.
Apakah masa daftar masuk di Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive?
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.
Apakah masa daftar keluar di Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive?
Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan).
Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive?
Ya, hartanah ini merangkumi semua. Aktiviti termasuk bersnokel, golf, kelas aerobik dan banyak lagi.
Di manakah terletaknya Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive?
Terletak di Zona Hotelera, hartanah yang menghadap ke pantai ini terdapat bersebelahan padang golf serta dalam jarak 1 bt (2 km) dari Pantai Ballenas dan Pantai Zon Hotel. Pantai Delfines dan Pusat Beli-belah La Isla juga dalam jarak 3 bt (5 km).
Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?
Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.
Ulasan
Secrets The Vine Cancun - Adults Only - All Inclusive Ulasan
9.0
Hebat
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
9.4
Kebersihan
9.0
Kemudahan
9.2
Kakitangan & perkhidmatan
9.0
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 1844 daripada 2763 ulasan
10 - Cemerlang
1,844
Penilaian 8 - Baik. 503 daripada 2763 ulasan
8 - Baik
503
Penilaian 6 - Boleh diterima. 233 daripada 2763 ulasan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Room was clean, spacious and had a great view
Irene
Menginap 4 malam pada Mei 2026
10/10 Cemerlang
AILYN, MIRAMAR
Mengembara bersama kumpulan
11 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Rooms great, restaurants as well. My favorite food and service was at the Italian on the 12th floor. Spa and masseuse were awesome, a must! Beach could have been better but weather was not on our side.
AILYN
Menginap 3 malam pada Mei 2026
10/10 Cemerlang
Paul Anthony Powell
Mengembara bersama pasangan
11 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Love the pools looking over the ocean
Paul Anthony Powell
Menginap 4 malam pada Mei 2026
8/10 Baik
Brandon
10 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Brandon
Menginap 4 malam pada Feb 2026
10/10 Cemerlang
Toni
Mengembara bersama pasangan
10 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
This property was beautiful, clean and well run. The staff couldn’t do enough for us. We enjoyed every minute of our anniversary trip.
Toni
Menginap 5 malam pada Apr 2026
10/10 Cemerlang
john
Mengembara bersama pasangan
10 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The most gracious staff I've ever encountered.
john
Menginap 8 malam pada Apr 2026
10/10 Cemerlang
Ana
Mengembara bersama pasangan
10 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
El personal muy atento, el hotel está muy bien conservado, las habitaciones son amplias y limpias.
Ana
Menginap 2 malam pada Mei 2026
6/10 Boleh diterima
Thomas
Mengembara bersama kumpulan
9 Mei 2026
Sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
This is a very beautiful property. It does have many positive features. We loved the food options. The room accommodations were very nice. Our concierge, Hector was very helpful. We were on the 26th level and the views were awesome. The breakfast buffet had a wide range of fresh options. Ruby at the 12th floor pool did an awesome job. We were a party of four and met another couple, so at times we were all together for a party of six..
The things that need improvement or that were lacking are.
The staff at the lobby bar had a hard time dealing with us ordering six drinks at one time.. They weren’t very accommodating.
In general, the majority of the drinks seemed watered down. It seemed as though they were trying to limit accessibility to drinks.
Some of the best drinks we got were at the halftime bar and the 21st floor preferred club bar.
One of the waiters at dragons was less than accommodating. Apparently everyone didn’t order drinks fast enough for him, so he brought three drinks of the six people at the table. He then came back and tried to take our food order with three people still not having drinks.
We had to ask him to bring the drinks.
It felt like we weren’t accommodating him well enough to suit him. I don’t know his name, but our parties were in rooms 2620, 2618 and 2204. Wednesday, May 6, 2026 at around 6 PM.
Cleanliness around the 12th for pool and the glass at the Infiniti pool needs attention.
We have enjoyed many resorts in the Cancun area.
Good Luck
Thomas
Menginap 5 malam pada Mei 2026
10/10 Cemerlang
Azat Zack, Burbank
Mengembara bersama pasangan
9 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean rooms. They cleaned and made the bed twice daily. Staff was great. Great views of the beach from the balcony.
Azat Zack
Menginap 7 malam pada Mei 2026
10/10 Cemerlang
Carolina
Mengembara bersama pasangan
9 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
It was an unforgettable experience—excellent service, delicious food, and beautiful rooms with a spectacular view.
Carolina
Menginap 1 malam pada Mei 2026
10/10 Cemerlang
Victor, Newport Beach
Mengembara bersama pasangan
9 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Our stay at Secrets The Vine Cancun was an absolute blast from start to finish! If you’re looking for a mix of high-end luxury and high-energy fun, this is the spot.Here’s why we loved it:The Preferred Club Experience: We stayed in a Preferred Club room, and it was worth every penny. The room was sleek and modern, but the real star was the view—waking up to that turquoise Caribbean water every morning was pure magic.Top-Tier Service: The staff here really knows how to take care of you. From the beach servers to the concierge, the service was excellent and always came with a smile.Beach & Pools: The beach is stunning with powdery white sand, and the pool areas are just as impressive. Whether you want to lounge quietly or be where the action is, the layout is perfect.Food & Drinks: The drinks were fantastic—high-quality spirits and expert bartending. We never had a bad cocktail the whole trip.Vibrant Entertainment: There was always something happening! The entertainment was genuinely fun and kept the vibe upbeat without being overbearing.Overall, it was a perfect getaway. We had a fantastic time and would definitely head back for another round of sun and fun!
Victor
Menginap 5 malam pada Mei 2026
10/10 Cemerlang
Perla, Dumas
Mengembara bersama kumpulan
9 Mei 2026
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great staff excellent service
Perla
Menginap 3 malam pada Mei 2026
8/10 Baik
Jacqueline
Mengembara bersama pasangan
9 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Very clean… Staff is attentive but there can be a wait for certain things ordered to the room.. Beach/pool was awesome
Jacqueline
Menginap 4 malam pada Apr 2026
6/10 Boleh diterima
Peter, Moorpark
Mengembara bersama pasangan
8 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
This is our second and final time staying here. Although the place is niceish and most of the staff is friendly, it’s changed quite a lot. First, the butler service/concierge service is not at all what it used to be. They are there only to try to get you to buy upgraded services…nothing more. The food is ok at most restaurants, with some great food at the steak place and the Italian place.
One of the huge red flags is that they are always, constantly trying to sell something at all times. Then, they don’t honor the resort credits in accordance with their written policies! I literally tried to use them exactly as I was supposed to as written and was told “oh no, you can’t use them that way!” I show her the on-paper rules from the hotel and was still told I can’t.
Finally, it takes one bad seed to spoil the whole experience. There is an employee there named Benito who has no business interacting with people. I’m not a Karen…I smile and bear the bs and walk away. This guy is one of the rudest people I’ve ever encountered in a customer service environment. I had a question and he cut me off and barked at me… I just walked away and thought to myself that I’ll never stay at any secrets property again.
If you want a mid-range resort experience, this is it. Other places I’ve stayed are far more elegant and luxurious for a little less. I won’t be dishonest and say everything was bad… pools are nice, most of the staff is friendly. But it’s scammy, and that’s a turnoff.
Peter
Menginap 6 malam pada Mei 2026
10/10 Cemerlang
Daniel
Mengembara bersama pasangan
7 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Fantastic experience staying at Secrets the Vine
This was our second stay in a 12 month span and we came back for a reason!
Great drinks, the pools are set at a great temp, and we had no issues getting chairs any day. Definitely will be back.
Daniel
Menginap 4 malam pada Apr 2026
10/10 Cemerlang
Corey
7 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great all inclusive place to relax
Corey
Menginap 7 malam pada Apr 2026
10/10 Cemerlang
Balkar
Mengembara bersama pasangan, Mengembara bersama keluarga
7 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean rooms , beautiful view , room service fast and with great options, restaurants with great taste and menu, sunrise walk must recommend by the beach
Balkar
Menginap 3 malam pada Mei 2026
10/10 Cemerlang
Alexis
Mengembara bersama pasangan, Mengembara bersama kumpulan
6 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Absolutely amazing such a great resort…the service and food were absolutely top-tier… The scenery from the balconies at any angle were amazing
Alexis
Menginap 4 malam pada Apr 2026
10/10 Cemerlang
Bryana
Mengembara bersama pasangan
6 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing hospitality, great food, great views, good vibes
Bryana
Menginap 5 malam pada Apr 2026
10/10 Cemerlang
Savannah
Mengembara bersama pasangan
5 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
This is the only place we will stay in Cancun. It has everything you need and the staff is extremely friendly. The rooms are clean and everything smells amazing. There is live music every night and the music by the pool changes throughout the week. The food is perfect and there is a wide variety to choose from. I could not recommend this place more!
Savannah
Menginap 7 malam pada Apr 2026
10/10 Cemerlang
Michel
Mengembara bersama keluarga
4 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Buen servicio, todo muy limpio, el staff bien respetuoso y professional
Lo recomiendo 100%
Michel
Menginap 3 malam pada Mei 2026
8/10 Baik
Dionne
Mengembara bersama pasangan
4 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The property offered breathtaking views, and the dining experiences were consistently excellent, showcasing a delightful culinary selection. Furthermore, the staff consistently demonstrated friendliness and a willingness to accommodate our requests, making our stay notably pleasant. While it's standard practice for concierge and resort staff to promote various events and services, we found the initial messaging regarding these offerings to be somewhat overwhelming and even subtly disguised upon our arrival. Although this aspect caused a brief period of confusion, it was, thankfully, the only minor drawback during our otherwise very enjoyable stay.
Dionne
Menginap 4 malam pada Apr 2026
6/10 Boleh diterima
Ryan
Mengembara bersama pasangan
4 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Vip services staff constantly trying to sell you something. Food was average. Pool chairs are reserved with a towel and a magazine but stayed empty for hours. Would probably go back if they got the pool chairs figued out and the vip services didnt bother us consistently with sales and timeshare lunches.
Ryan
Menginap 4 malam pada Apr 2026
10/10 Cemerlang
Susanna Zepyur
Mengembara bersama pasangan
3 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The entire place is very clean. From the rooms to the restaurants, bars and shared restrooms were all super clean. Beach view from our balcony (16th floor) and from poolside was awesome. The staff are all welcoming, friendly and make you feel right at home from the moment you arrive. My wife and I stayed there for a week for our honeymoon and their services was exceptional. Special thank you to our bartenders De Dios and Jonathan along with one of our servers Edgar Abigail for going above and beyond to make my wife and I feel and share the special moments at Secrets.