Langkau ke kandungan utama

Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground

Hartanah 3.5 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

VIP Access

Ulasan

9.0 daripada 10
Hebat

Kemudahan popular

  • Kolam renang
  • Spa
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
Harga semasa ialah RM871
RM1,067 jumlah
termasuk cukai & fi
8 Apr - 9 Apr

Nikmati lebih banyak apabila anda menjadi ahli

  • Jimat 15% atau lebih lagi pada hartanah VIP Access terpilih apabila anda menjangkau tingkat Silver atau lebih tinggi
  • Nikmati perkhidmatan dengan kualiti dinilai tinggi dan luar biasa
  • Nikmati faedah penginapan di hartanah terpilih, serta naik taraf bilik percuma, daftar masuk awal dan daftar keluar lewat apabila tersedia

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 7 daripada 7 bilik

Lihat semua foto untuk RT Suite Tree House GV

RT Suite Tree House GV | 1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, bar mini

RT Suite Tree House GV

9.6 daripada 10
Luar biasa
(5 ulasan)
  • Pemandangan taman
  • 46 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Jungle V 1st floor 1K

1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, bar mini

Jungle V 1st floor 1K

10.0 daripada 10
Luar biasa
(2 ulasan)
  • Pemandangan taman
  • 48 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Jungle V 1st floor 2D

1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, bar mini

Jungle V 1st floor 2D

8.8 daripada 10
Cemerlang
(3 ulasan)
  • Pemandangan taman
  • 48 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk POV 2nd floor 1K

1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, bar mini

POV 2nd floor 1K

9.6 daripada 10
Luar biasa
(4 ulasan)
  • Pemandangan sebahagian lautan
  • 48 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk POV 2nd floor 2D

POV 2nd floor 2D | 1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, bar mini

POV 2nd floor 2D

  • Pemandangan sebahagian lautan
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Signature Suite, 1 Katil Raja (King), Garden View

Signature Suite, 1 Katil Raja (King), Garden View | 1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, bar mini

Signature Suite, 1 Katil Raja (King), Garden View

  • Pemandangan taman
  • 54 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Premium Studio Suite, 1 Bedroom, Sea View, Oceanfront

Premium Studio Suite, 1 Bedroom, Sea View, Oceanfront | Teres/patio

Premium Studio Suite, 1 Bedroom, Sea View, Oceanfront

  • Pemandangan laut
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
Bahagian luar

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • Di pantai persendirian
  • Kolam renang
  • Spa
  • Termasuk parkir
9.0 daripada 10, Hebat, 310 ulasan
Harga ialah RM1,814
RM2,494 jumlah
termasuk cukai & fi
26 Apr - 27 Apr
Conrad Tulum Riviera Maya
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Terletak di pantai, Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground terletak di Zona Hotelera, sebuah kawasan di sekitar Tulum. Runtuhan Tulum Mayan merupakan tempat menarik terkenal dan keindahan semula jadi kawasan ini dapat dilihat di Pantai Tulum dan Kawasan Simpanan Biosfera Sian Ka'an. Holistika Art Walk dan Pengembaraan Taman Eko LabnaHa juga disarankan untuk dikunjungi. Dengan bersnorkel, luncur angin dan memancing berdekatan, anda akan temui pelbagai aktiviti air yang lasak. Layari panduan perjalanan Tulum kami
Peta
Carretera Tulum-Boca Paila, Km 8, Tulum, QROO, 77780

Tempat berdekatan

  • Pantai Tulum
    Pantai Tulum
    1 min berjalan kaki - 0.1 km
  • Playa Paraiso
    Playa Paraiso
    12 min memandu - 8.9 km
  • Runtuhan Tulum Mayan
    Runtuhan Tulum Mayan
    18 min memandu - 15.2 km
  • Arca Ven a la Luz
    10 min berjalan kaki - 0.9 km
  • Pantai Awam Las Palmas
    11 min memandu - 8.2 km

Bergerak

  • Lapangan Terbang Antarabangsa Tulum (TQO) - 61 minit memandu

Restoran

  • Ilios | Greek restaurant in Tulum
    1 min berjalan kaki
  • Rosa Negra Tulum
    4 min berjalan kaki
  • ARCA
    3 min berjalan kaki
  • Casa Banana
    1 min berjalan kaki
  • Secrets Tulum Beach Club
    2 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground

Hotel berdekatan Pantai Tulum
Anda boleh menantikan teres atas bumbung, taman dan kawasan hiburan luar di Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground. Dengan kemudahan seperti berhadapan pantai dan tempat makan berhadapan pantai, hotel ini ialah tempat yang paling sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari. Manjakan diri anda dengan lulur badan, Aromaterapi atau Urutan sukan di Kumaru Spa, tapak spa. Di 3 restoran di tapak, nikmati Sarapan, Makan tengah hari, Makan malam dan pemandangan lautan. Akses Internet wayarles percuma dan 3 bar tersedia kepada semua tetamu.
Manfaat lain di hotel ini termasuk:
  • Kolam renang terbuka bersama dengan kerusi lepak pantai
  • Percuma letak kenderaan sendiri
  • Sarapan Eropah (surcaj), sewa basikal dan pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj)
  • Kakitangan berbilang bahasa, perabot luar dan bantuan pelancongan/tiket
  • Ulasan tetamu memberikan kata-kata yang amat baik tentang kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Semua bilik tetamu dilengkapkan perabot secara berasingan dan menawarkan keselesaan seperti peralatan tempat tidur premium dan ruang kerja komputer riba, sebagai tambahan kepada manfaat seperti penyaman udara dan jubah mandi.
Tambahan kepada kesenangan di semua bilik termasuk:
  • Tab mandi mata air dan kelengkapan dandanan diri percuma
  • Setiap hari, meja dan telefon

Hartanah serupa

Deluxe Suite, Oceanfront | Teres/patio
Coco Unlimited
  • Kolam renang
  • Termasuk sarapan
  • Spa
  • Termasuk parkir
9.0 daripada 10, Hebat, 1,007 ulasan
Harga ialah RM573
RM707 jumlah
termasuk cukai & fi
1 Mei - 2 Mei
Coco Unlimited
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam atas permintaan dengan surcaj
  • Tempat letak kenderaan sendiri berbumbung percuma di tapak hartanah
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad

Makanan dan minuman

  • Setiap hari sarapan Eropah tersedia 7:30 hingga 11:00 dengan bayaran: USD 33 hingga 55 seorang
  • 3 bar/ruang istirahat
  • 3 restoran
  • Bar/deli snek

Restoran di tapak hartanah

  • Beach Club & Pool
  • Caracol Restaurant
  • Karma Restaurant
  • Roof Top & Nests Yum Yum

Aktiviti menarik

  • 1 kolam renang terbuka
  • Sewaan basikal
  • Spa perkhidmatan penuh

Kemudahan

  • Meja/kaunter hadapan waktu terhad
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan rencam

Kawasan luar

  • Di pantai
  • Kawasan hiburan terbuka
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Perabot luar
  • Taman
  • Teres atas bumbung

Spa perkhidmatan penuh

  • 2 bilik rawatan
  • Aromaterapi
  • Balut badan
  • Balut nyahtoksin
  • Bilik rawatan pasangan
  • Hidroterapi
  • Kawasan rawatan terbuka
  • Lulur badan
  • Perkhidmatan urut dalam bilik
  • Rawatan muka
  • Refleksologi
  • Spa dibuka setiap hari
  • Urutan sukan
  • Urutan tisu dalam
  • Urutan tuaman batu

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang mudah diakses
  • Tiada lif

Lain-lain

  • Hartanah bebas asap rokok
  • Kelambu

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Langsir gelap terus
  • Peralatan tempat tidur premium

Bilik mandi

  • Gabungan pancuran mandi/tab mandi
  • Jubah mandi
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pengering rambut (atas permintaan)
  • Sabun
  • Syampu
  • Tab mandi mata air
  • Tuala disediakan

Makanan dan minuman

  • Bar mini
  • Pembancuh espreso
  • Perkhidmatan bilik terhad

Lain-lain

  • Akses melalui koridor luar
  • Hiasan berasingan
  • Meja
  • Penyaman udara
  • Perabot berasingan
  • Peti besi
  • Ruang kerja komputer riba
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:30
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia

Arahan daftar masuk khas

Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Meja sambut tetamu dibuka setiap hari dari 7:00 - 23:00
Kakitangan berada di meja sambut tetamu untuk masa yang terhad
Jika anda merancang untuk tiba selepas 12:00 tengah malam, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Meja sambut tetamu (waktu terhad)

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak USD 150 setiap haiwan kesayangan, sepenginapan
Hanya anjing dialu-alukan
1 ekor (sehingga 25 kg setiap haiwan peliharaan)
Haiwan kesayangan tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan
Sekatan dikenakan; untuk mengetahui dengan lebih lanjut, hubungi hartanah melalui nombor yang terdapat pada pengesahan tempahan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak berumur 18 dan ke bawah tidak dbenarkan berada di hartanah untuk dewasa sahaja ini; semua tetamu yang berumur lebih daripada 18 adalah dialu-alukan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Fi untuk sarapan Eropah: kira-kira USD 33 hingga 55 seorang
  • Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: USD 260 setiap kenderaan (perjalanan pergi balik, maksimum seramai 3 orang)
  • Bayaran haiwan kesayangan: USD 150 setiap haiwan kesayangan, sepenginapan

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
Transaksi tanpa tunai tersedia
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan, dan alat pertolongan cemas

Perkara yang kami harus menyebut

Hartanah ini tidak mempunyai lif
Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kanak-kanak berumur 17 tahun ke bawah tidak dibenarkan di hartanah orang dewasa sahaja ini

Hartanah juga dikenali sebagai

Kanan Tulum Hotel
Kanan Tulum - Adults Only Hotel Tulum
Kanan Tulum - Adults Only Hotel
Kanan Tulum - Adults Only Tulum
Kanan Tulum
Kanan Tulum Adults Only Tulum
Hotel Kanan Tulum
Kanan Tulum Tulum
Tulum Kanan Tulum Hotel
Hotel Kanan Tulum Tulum
Kanan Hotel
Kanan Tulum Adults Only
Kanan Tulum Treehouse Rooftop Beach Club Spa Adults Only

Soalan lazim

Adakah Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground?

Setakat 31 Mac 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground pada 8 Apr 2026 bermula serendah RM871, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground mesra haiwan kesayangan?

Ya, Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground membenarkan anjing (had 1 ekor) dengan berat maksimum sehingga 25 kg untuk setiap haiwan kesayangan. Terdapat fi sebanyak USD150 setiap haiwan kesayangan, sepenginapan. Beberapa sekatan mungkin dikenakan, jadi sila hubungi hartanah untuk mendapatkan butiran lanjut.

Berapakah fi parkir di Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground?

Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:30. Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.

Apakah masa daftar keluar di Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.

Adakah Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?

Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak USD260 setiap kenderaan dikenakan.

Di manakah terletaknya Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground?

Terletak sesuai di pantai, hotel Zona Hotelera ini dalam jarak 1 bt (2 km) dari Arca Ven a la Luz dan Pantai Tulum. Kawasan Simpanan Biosfera Sian Ka'an dan Taman Negara Tulum juga dalam jarak 3 bt (5 km).

Ulasan

Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground Ulasan

9.0

Hebat

9.6

Kebersihan

9.4

Lokasi

9.4

Kakitangan & perkhidmatan

9.2

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 271 daripada 383 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 55 daripada 383 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 28 daripada 383 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 6 daripada 383 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 23 daripada 383 ulasan

Ulasan

8/10 Baik

Laura

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Lovely, except for the insufferable noise from the beach club next door during the day. The rooms were spacious and clean. The air conditioning was great. There were these really cool, large swings on our balcony. Ample drinking water was provided in the room. The staff was very sweet and kind. It is unclear to me how anybody could relax and enjoy the room or swing or the sound of the waves with stadium-level bass booming from 11 AM till 7 PM. People did not appear to be partying or dancing during these hours, in fact, that was hardly anyone around. The hotel is a very close to some of the finest restaurants in Tulum, which is why I selected this part of the beach strip. With the exception of weekend nights, the music that was played in the hotel, and in the hotel bar and restaurant was absolutely charming, but you could barely hear it because of the booming from next-door.
Menginap 4 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Samuel

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tout était parfait!
Menginap 2 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Emily

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Everyone was incredibly kind, helpful, and genuinely made my whole stay so incredible. The hotel was beautiful, the jungle vibe didn't feel cheesy and the plants were beautifully maintained. The hotel really was gorgeous, the beach was beautiful, but the people make this hotel great. Couldn't recommend this place enough.
Menginap 3 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Tangy

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We had an excellent stay at Kanan Tulum. The hotel offers a truly unique, adults-only experience with beautiful jungle-inspired design throughout the property. The aesthetic is stunning — sand floors, lush greenery, hanging trees, mirrors, and thoughtfully designed photo moments. You genuinely feel immersed in nature while still enjoying a luxury atmosphere. The staff was friendly, professional, and attentive. Housekeeping kept our room clean and well-stocked daily. The private beach area was a highlight — relaxing cabanas and lounge beds with a peaceful vibe. The room layout is very open-concept, which adds to the overall design experience, but privacy is limited (the toilet area does not have a traditional door). There is also no TV, which we personally enjoyed because it allowed us to disconnect and fully relax. It’s important to note that this is not an all-inclusive property. All food, drinks, and bottled water are purchased separately. Dining on the strip can become expensive if you eat out daily. However, the location is great — the hotel sits on a lively stretch with restaurants, boutiques, coffee shops, and stores all within walking distance, so there is plenty to do nearby without needing a taxi. Overall, this hotel is ideal for couples looking for a romantic, design-focused, adults-only getaway. It was perfect for what we were looking for.
Menginap 4 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Bar

Menginap 2 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Khalida

Menginap 3 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Katarzyna

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Good
Menginap 4 malam pada Feb 2026

2/10 Teruk

Donna

Mengembara bersama pasangan
Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 2 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Brianna

Menginap 1 malam pada Jan 2026

2/10 Teruk

Darrel

Menginap 2 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Lynne

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Room was wonderful and very clean . Made you feel like you’re in a tree house. Staff was very helpful and friendly. Many restaurants to choose from . In the heart of the hotel zone it was a lot of fun.
Menginap 3 malam pada Jan 2026

8/10 Baik

Michele

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
I recently stayed at the Kanan Tulum Hotel for 8 days. The property and rooms are very nice and gave a very unique experience. Joel at the front desk was the best from the first day greeting us to our last day checking out! I received 3 spa treatments, a master massage, the rejuvenating anti-aging facial and the cocoa wrap. They were all nice, but by far my favorite was the master massage with Laura. I cannot recommend it and Laura enough. Her energy is very calming and therapeutic and adds to the services she provides! We had dinner 1 evening up in a nest overlooking the ocean and that was a fantastic experience and dinner with Ricardo as our server! Totally recommend this as well!! Now the reason for only 4 stars. The service in the restaurant for breakfast by the beach as well as service on the beach was hit or miss. Many times I had to go up to the bar to order my own drinks or food. 1 day we were offered an umbrella from the sun, another day I asked for an umbrella and was told no, although when I brought up the fact I was provided 1 the day before they did bring and set up 1. We were upgraded to a partial ocean view room which was lovely! However the entire experience in the room and out in the beach was a little tainted by the competing clubs on both sides of the Kanan, along with the Kanan playing techno music all day every day. The music continued to 1am -2am every night, although I do believe this came from a neighbor club and not the Kanan itself.
Menginap 7 malam pada Jan 2026

8/10 Baik

Yannick

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Personnel sympathique et professionnel
Menginap 3 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Larry

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Beach was nice, along with the beach club
Menginap 3 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Kimberly

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Very clean and staff was friendly
Menginap 6 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

Gregory, Pembroke Pines

Menginap 2 malam pada Nov 2025

6/10 Boleh diterima

Gurleen

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan
Our room was fantastic and the beach was beautiful – these were the two best parts of our stay. The service at the hotel, the attitude of the staff, the food was all extremely disappointing. We came to celebrate my husband’s birthday and I had been in touch with concierge services for a month and a half with several small requests such as decorating the room, cake and music at our welcoming dinner, et cetera and they did nothing. For the first night I let it go thinking maybe it was a lack of communication but that seemed to be the theme of our entire stay-anything we asked for, anything I had pre-booked was just forgotten about and the worst part was the attitude of the staff when we tried to follow up or ask for anything- it honestly seemed like we were a constant bother to them . We asked for an airport shuttle and they quoted the price at US$170 saying that taxis would cost more, we got a taxi for $100 on the Street outside the hotel. We asked for their help in making reservations and they just forgot in both instances. We asked for ice to be sent up to our room and staff lied and said they had been waiting outside of our room and we told them to come back in 10 minutes. The food at the beach bar and the karma restaurant were also terrible, but but we learned our lesson after two terrible meals in good news is there are plenty of great places to eat nearby. Overall would come to Tulum again but would definitely not stay at this hotel.
Menginap 4 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Stephanie

Menginap 4 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Pruthvi Raj Reddy

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
We had an amazing experience and really good views from the hotel
Menginap 2 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Courtney

Menginap 2 malam pada Nov 2025

2/10 Teruk

Oyunsanaa, Brooklyn

Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Everything was very expensive! Creaky bed, leaky refrigerator in the room! I was still okay with everything above until the day we checked out. They told us to wait that they need to check the room before we left there! After while they said they’ll charge us $65 and I asked why. They said there is blood stain on the sheets. I couldn’t believe and asked if I go back to see it. Of course there wasn’t any blood stains
Menginap 6 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

John, GLENVIEW

Menginap 1 malam pada Nov 2025

2/10 Teruk

Marissa

Menginap 3 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Brett

Menginap 3 malam pada Nov 2025

2/10 Teruk

Leandro Eduardo

Menginap 3 malam pada Okt 2025