Langkau ke kandungan utama

Eterna Tulum

Hartanah 3.5 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

8.2 daripada 10
Sangat baik

Kemudahan popular

  • Kolam renang
  • Wi-Fi percuma
  • Penyaman udara
  • Bar
  • Dobi
  • Pengemasan

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 6 daripada 6 bilik

Lihat semua foto untuk Deluxe

Deluxe | Peralatan tempat tidur hipoalergenik, bar mini

Deluxe

8.0 daripada 10
Sangat baik
(2 ulasan)
  • 38 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Ratu (Queen)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Deluxe Plus

Deluxe Plus | Peralatan tempat tidur hipoalergenik, bar mini

Deluxe Plus

10.0 daripada 10
Luar biasa
(1 ulasan)
  • Pemandangan bandar
  • 38 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Suite

Suite | Peralatan tempat tidur hipoalergenik, bar mini

Suite

  • 67 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Suite Plus Pool

Suite Plus Pool | Peralatan tempat tidur hipoalergenik, bar mini

Suite Plus Pool

9.4 daripada 10
Luar biasa
(3 ulasan)
  • 67 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Deluxe Pool

Deluxe Pool | Peralatan tempat tidur hipoalergenik, bar mini

Deluxe Pool

  • 38 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Ratu (Queen)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Junior Suite Pool

Junior Suite Pool | Peralatan tempat tidur hipoalergenik, bar mini

Junior Suite Pool

  • 56 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)
  • Wi-Fi percuma

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
Kolam renang terbuka

Holiday Inn Tulum by IHG

Pusat Bandar Raya Tulum
  • Kolam renang
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi percuma
8.8 daripada 10, Terbaik, 114 ulasan
Harga ialah RM133
RM175 jumlah
termasuk cukai & fi
17 Jul - 18 Jul
Holiday Inn Tulum by IHG
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

La Veleta, sebuah kawasan kejiranan di Tulum, Eterna Tulum berhampiran taman tema dan berhampiran pelantar laluan. Runtuhan Tulum Mayan merupakan tempat menarik terkenal dan keindahan semula jadi kawasan ini dapat dilihat di Pantai Tulum dan Taman Negara Tulum. Taman Xel-Há dan Holistika Art Walk juga disarankan untuk dikunjungi. Bersnorkel dan geluncur tiub air menawarkan peluang yang bagus untuk keluar ke kawasan air, atau anda boleh cuba aktiviti lasak dengan terjun udara dan ekolancong berdekatan. Layari panduan perjalanan Tulum kami
Peta
Calle Cobá Manzana 44 Lote 001 La Veleta, 001, Tulum, QROO, 77760

Tempat berdekatan

  • Pantai Tulum
    Pantai Tulum
    12 min memandu - 6.7 km
  • Runtuhan Tulum Mayan
    Runtuhan Tulum Mayan
    14 min memandu - 7.0 km
  • Hospital de Tulum
    13 min berjalan kaki - 1.1 km
  • Holistika Art Walk
    16 min berjalan kaki - 1.4 km
  • Taman Dos Aguas
    17 min berjalan kaki - 1.5 km

Bergerak

  • Lapangan Terbang Antarabangsa Tulum (TQO) - 40 minit memandu

Restoran

  • Vaivén
    6 min berjalan kaki
  • El Aguajito Marisqueria
    6 min berjalan kaki
  • Italdo Pasteleria
    6 min berjalan kaki
  • La Taqueria Pinches Tacos Shop
    7 min berjalan kaki
  • Pepe The Best Taco!
    7 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Eterna Tulum

  • Hotel berdekatan Runtuhan Tulum Mayan
  • Di Eterna Tulum, anda boleh menantikan bar renang naik, bar kolam dan teres atas bumbung. Pengembara berani mungkin menyukai berbasikal di hotel ini. Kekal terhubung menggunakan Wi-Fi percuma dalam bilik dengan kelajuan 250+ Mbps (sesuai untuk 3-5 orang atau sehingga 10 peranti) dan tetamu boleh mencari kemudahan lain seperti taman dan kemudahan dobi.
  • Manfaat lain termasuk:
    • Kolam renang terbuka bersama dengan kerusi lepak pantai dan bar renang naik
    • Sewa basikal, pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj) dan daftar keluar ekspres
    • Daftar masuk ekspres, tempat simpanan bagasi dan perabot luar
    • Ruang kerja berkongsi, bantuan pelancongan/tiket dan stesen pengecasan basikal elektrik
  • Ciri-ciri bilik
  • Semua bilik tetamu dilengkapkan perabot secara berasingan dan menawarkan keselesaan seperti lantai dipanaskan dan penyaman udara, di samping sentuhan bermakna seperti Wi-fi percuma dan dinding kalis bunyi.
  • Lagi kesenangan di semua bilik termasuk:
    • Kitar semula, mentol lampu LED dan produk pembersihan mesra alam
    • Berbilang bilik mandi dengan kelengkapan dandanan diri mesra alam
    • Almari pakaian, lantai dipanaskan dan dapur kecil

Hartanah serupa

Kolam renang terbuka
Holiday Inn Tulum by IHG
Pusat Bandar Raya Tulum
  • Kolam renang
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi percuma
8.8 daripada 10, Terbaik, 114 ulasan
Harga ialah RM133
RM175 jumlah
termasuk cukai & fi
17 Jul - 18 Jul
Holiday Inn Tulum by IHG
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Kelajuan Wi-fi dalam bilik: 250+ Mbps (sesuai untuk 3-5 orang atau sehingga 10 peranti)
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tiada tempat letak kenderaan di tapak hartanah tersedia
  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam atas permintaan dengan surcaj
  • Pengangkutan ulang-alik pantai (surcaj)

Makanan dan minuman

  • 1 bar berenang
  • 1 bar tepi kolam

Aktiviti menarik

  • 1 kolam renang terbuka
  • Kawasan pembersihan basikal
  • Sewaan basikal
  • Stesen membaiki basikal
  • Tempat simpanan basikal

Kemudahan

  • Buku panduan
  • Dispenser air
  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan waktu terhad
  • Mesin layan diri
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pakej lamaran/romantik
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan rencam
  • Pertukaran cadar (atas permintaan)
  • Pertukaran tuala atas permintaan

Perkhidmatan perniagaan

  • Ruang kerja bersama

Kawasan luar

  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Perabot luar
  • Taman
  • Teres atas bumbung

Spa

  • Perkhidmatan urut dalam bilik

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • 4 anak tangga untuk sampai ke pintu masuk
  • Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
  • Lif
  • Tanjakan pintu masuk depan

Lain-lain

  • 2 bangunan
  • 4 tingkat
  • Beberapa lampu LED digunakan
  • Dewan sambutan
  • Dibina pada 2021
  • Dinding tumbuhan hidup
  • Kelambu
  • Lawatan dan aktiviti yang diaturkan dan dimiliki orang tempatan
  • Pameran artis tempatan
  • Pengecasan basikal elektrik
  • Penggunaan dispenser air digalakkan
  • Pilihan hidangan vegan
  • Pilihan hidangan vegetarian
  • Produk pembersihan mesra alam digunakan
  • Ruang tamu bersama
  • Sarapan vegetarian disediakan
  • Sekurang-kurangnya 80% makanan organik
  • Tidak dibenarkan merokok

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan
  • Langsir gelap terus
  • Peralatan tempat tidur hipoalergenik

Bilik mandi

  • Berus gigi dan ubat gigi (atas permintaan)
  • Bilik mandi persendirian
  • Kertas tandas
  • Sabun
  • Syampu
  • Tuala disediakan

Makanan dan minuman

  • Alat memasak, pinggan mangkuk dan perkakas dapur
  • Bar mini
  • Dapur
  • Dapur kecil
  • Ketuhar gelombang mikro
  • Panduan makan restoran
  • Pembancuh kopi/teh
  • Perkhidmatan cef
  • Perkhidmatan champagne
  • Peti sejuk

Lain-lain

  • Bilik kalis bunyi
  • Dispenser pukal untuk kelengkapan dandanan diri
  • Hiasan berasingan
  • Kelengkapan dandanan diri mesra alam
  • Kitar semula
  • Lampu LED
  • Lantai yang dipanaskan
  • Penyaman udara
  • Penyesuai elektrik
  • Perabot berasingan
  • Produk pembersihan adalah mesra alam
  • Seterika/papan seterika atas permintaan
  • Skrin tingkap
  • Tandas cekap air

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar masuk awal: MXN400
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Daftar masuk ekspres tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan
Daftar keluar ekspres tersedia

Arahan daftar masuk khas

Meja sambut tetamu dibuka setiap hari dari 7:00 - 23:00
Tetamu akan menerima e-mel dalam masa 72 jam sebelum ketibaan yang mengandungi arahan daftar masuk; kakitangan berada di meja sambut tetamu untuk masa yang terhad
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Meja sambut tetamu (waktu terhad)

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan tidak dibenarkan (haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi)

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak berumur 18 dan ke bawah tidak dibenarkan berada di hartanah ini; semua tetamu yang berumur lebih daripada 18 adalah dialu-alukan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Deposit: MXN 2000 setiap penginapan, sepenginapan
  • Fi perkhidmatan: MXN20 setiap penginapan, semalam
  • Deposit kerosakan sebanyak MXN 2000 perlu dibayar sebelum daftar masuk.

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Kemudahan tambahan

  • Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: MXN 3000 setiap kenderaan (sehala, maksimum seramai 5 orang)
  • Fi daftar masuk awal: MXN 400 (tertakluk kepada ketersediaan)
  • Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit, bayaran mudah alih dan wang tunai
Hartanah ini mempunyai hak untuk melakukan prapengesahan kepada kad kredit tetamu sebelum ketibaan.
Transaksi tanpa tunai tersedia
Penyewa untuk tempoh jangka panjang dialu-alukan
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan, dan alat pertolongan cemas
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Nombor Pendaftaran Hartanah 71774021

Perkara yang kami harus menyebut

Hartanah ini tidak mempunyai lif
Pilihan pakaian adalah bebas di hartanah ini
Akses kolam renang tersedia dari 7:00 hingga 23:00
Kanak-kanak berumur 18 tahun ke bawah tidak dibenarkan di hartanah ini
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Sebuah kereta tidak diperlukan untuk pergi balik ke hartanah ini
Tetamu di bawah 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke kolam renang
Hartanah ini mengalu-alukan tetamu daripada semua kecenderungan seksual dan identiti jantina (mesra LGBTQ+)

Soalan lazim

Adakah Eterna Tulum mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka. Akses kolam dari 7:00–23:00.

Adakah Eterna Tulum mesra haiwan kesayangan?

Tidak, hanya haiwan perkhidmatan dialu-alukan di hartanah.

Berapakah fi parkir di Eterna Tulum?

Eterna Tulum tidak menawarkan parkir.

Apakah masa daftar masuk di Eterna Tulum?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa. Daftar masuk awal tersedia dengan fi sebanyak MXN400 (tertakluk pada ketersediaan).

Apakah masa daftar keluar di Eterna Tulum?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan).

Adakah Eterna Tulum memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?

Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak MXN3000 setiap kenderaan dikenakan.

Di manakah terletaknya Eterna Tulum?

Terletak di La Veleta, hotel ini sejauh 1 bt (2 km) dari Hospital de Tulum, Holistika Art Walk dan Taman Dos Aguas. Cenote Cristal dan Pusat Gaya Hidup Hunab juga dalam jarak 3 bt (5 km).

Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?

Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.

Ulasan

Eterna Tulum Ulasan

8.2

Sangat Baik

8.2

Kebersihan

7.8

Kemudahan

8.4

Kakitangan & perkhidmatan

8.4

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 30 daripada 56 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 14 daripada 56 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 2 daripada 56 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 6 daripada 56 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 4 daripada 56 ulasan

Ulasan

Disahkan

8/10 Baik

Shanisa Nicole

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
I had a wonderful stay. Check in was quick and easy, the room was clean, air conditioned, the kitchen had the basic essentials with a market in walking distance and the pool was nice too. The housekeeping staff were so friendly and did a great job. Only downside is that it says there is a bar/restaurant which there is not but there are lots of delivery options. There are also no televisions in the rooms for anyone who might be looking for that. So, maybe bring games or a laptop or find local entertainment nearby. Overall, it was a great stay and I would recommend.
Menginap 4 malam pada Apr 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

David

Sukakan: Kebersihan, kemudahan
Everything was all rightn
Menginap 1 malam pada Jan 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

GUILLERMO

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excellent hotel, everything very good, I totally recommend it
Menginap 1 malam pada Jul 2024
Disahkan

10/10 Cemerlang

Jorge

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

GOOD

Muy agradable lugar, limpio y excelente atención. Lo recomiendo ampliamente para todo tipo de viajes.
Menginap 1 malam pada Sep 2023
Disahkan

4/10 Lemah

Alexis

Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
This hotel falsely advertised on the Expedia website. As far as their amenities, the hotel does not have a restaurant or breakfast included in your stay. Nor does it have a swim up bar or lounge. They have one permanent person that works the front desk and he only works from 8am-4pm. We wanted to go out at night & it started raining. We weren’t able to order a taxi with the concierge because no one is there after 4pm. They say that you reach them by what’s app, but no one will respond after 4pm. The water constantly kept getting shut off. They don’t use face cloths or wash cloths. You only get one dry towel.
Menginap 4 malam pada Mac 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

Miguel

Sukakan: Kebersihan
Great atmosphere. Comfy
Menginap 4 malam pada Ogo 2024
Disahkan

10/10 Cemerlang

Jean-pierre

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Merveilleux
Menginap 6 malam pada Jun 2024
Disahkan

10/10 Cemerlang

Emily

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Lovely hotel and very walkable to downtown Tulum and the main area of La Valeta. The receptionists are super kind and helpful with any needs or food recommendations. I really enjoyed my stay here and I highly recommend!!
Menginap 6 malam pada Feb 2024
Disahkan

10/10 Cemerlang

Salvador

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Hotel was great, clean, and spacious for what we needed. The pool in our room and rooftop pool were nice. The architecture and design of the hotel were visually appealing. The roads around the hotel are rough, but walking to the main avenue was easy.
Disahkan

8/10 Baik

Shandon

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Area around the hotel still under construction, and a slightly annoying shower head other than that, it’s honestly excellent the staff are absolutely fantastic and the rooms are incredible
Menginap 4 malam pada Apr 2024
Disahkan

2/10 Teruk

Emilio

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Son simplemente los mejores si deseas arruinar tus vacaciones, 5 estrellas
Menginap 2 malam pada Sep 2024
Disahkan

4/10 Lemah

Brittany

Sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kebersihan
Es muy bonito y muy tranquilo, pero dieron toallas sucias y mejor las usé para el piso del baño donde se salía mucho el agua de la regadera. Igual con las sábanas de la cama, no las cambiaban y tenían manchas como d comida. La página dice qué tiene muchas cosas pero no es así.
Menginap 6 malam pada Nov 2024
Disahkan

8/10 Baik

Michaele

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
The hotel itself is amazing the layout to the views only inconveniences were that there’s no place for your belongings no place to hang anything and no mirrors or chef/restaurant onsite this should be changed from Expedia’s website because finding out in person there’s no restaurant or chef puts a damper on anyone’s trip and pockets. The water pressure was also very low and our private pool was never cleaned other than that the hotel was aesthetically pleasing just not up to par in certain areas but I would stay again knowing what I know now the peace and tranquility I absorbed while there made up for the inconveniences. I would recommend others to stay here also it felt like Morocco in Mexico.
Menginap 5 malam pada Feb 2025
Disahkan

10/10 Cemerlang

barron

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
My stay here was outstanding. The rooms are great and the staff is very attentive and nice. I showed up too early for me reservation and they went out the way to get me in my room at that time and not have to wait. I was also setup with other necessities like transportation and car rentals without asking. They sent me everything I needed via WhatsApp and I was off. Thank You again Eterna Tulum. I will definitely use your services in the future.
Disahkan

4/10 Lemah

Virginia Araceli

Sukakan: Kemudahan
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
El camino para llegar a la propiedad muy malo calles con muy poca luz y el camino súper muy malo
Menginap 3 malam pada Nov 2023
Disahkan

8/10 Baik

Luis

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Pros: super clean, new. Very friendly staff. Martha was incredible and so accommodating. She had the best tips for how to get around and which beach clubs offered the best deals. Also there are a couple of good coffee shops and restaurants within walking distance plus the Jungle Gym if you want to get a good workout while on vacation. Cons: it's a little far from the beach. You either have to pay a pricey taxi or ride a bike. (It took me 45 minutes to get to the the zona hotelera, and I consider myself in fairly good shape.)
Menginap 4 malam pada Feb 2023
Disahkan

8/10 Baik

Sibylle

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Cute place in Tulum

Really cute place, great location and value for your money. Two things though - when it rained the water came in through our door. They came and cleaned it up, but hopefully that is remedied in the future. Second thing - one of the front desk staff was not detailed oriented and gave my refund for the security deposit to the wrong card. I caught it, but just look out for potential mistakes like that.
Menginap 1 malam pada Nov 2023
Disahkan

6/10 Sederhana

Brandie

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
I booked this room last minute and I fell in love with the room. The streets are really bumpy to get here and there are no street lights at night. GPS wasn’t clear on navigating to the hotel. There was no receptionist at the lobby and I kept calling even when I got inside finally I kept calling to check in and recorded a video of the receptionist phone ringing while I was calling it with my other phone until finally one of the receptionist friends who is not a staff there came down to help me access the room. I scored a sweet deal and it had its private little dip pool on the first floor with 3 glass walls from ceiling to the floor one in each room from the bedroom hallway and kitchen. The lighting when the sun starts to go down looks amazing especially at night. And in the daylight, the natural light is refreshing. however there was a problem when I started changing in the bedroom and the room above on the second floor was watching me and kept going to the window and continued doing that all night when they saw, I had the patio lights on. I was really uncomfortable because I like to have the windows open, but I felt like my privacy was invaded because even when I was dressed, they kept walking to the windows to peek. I didn’t even experience the pool because it was full of leaves and the guest that kept peeking made it really uncomfortable. (I’m not sure if it was guest or if it was the staff staying on the second floor because I know the girls kept going up and down).
Menginap 1 malam pada Dis 2025
Disahkan

8/10 Baik

christophe

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Très bon séjour au calme

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel! L'hôtel est neuf, moderne et très propre , le personnel très aimable! La chambre est spacieuse, confortable et bien équipée.Attention pour certains, il n'y a pas de télévision ! Le petit déjeuner proposé du mardi au dimanche est très bon, choix de formule préparée au fur et à mesure, donc frais !!Attention pas de service de petit déjeuner le lundi !! Un peu embêtant ! Le petit déjeuner est servi sur la terrasse ! L'hôtel ne se trouve pas dans la zone hôtelière de Tulum, donc pas d'accès aux plages. L'accès à l'hôtel se fait par un chemin un peu accidenté ! Le seul mauvais point c'est la décharge juste à côté, mais qui fort heureusement n'émet pas d'odeur, ni de bruit ! Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel !
Menginap 3 malam pada Ogo 2023
Disahkan

10/10 Cemerlang

Sheryl Anne

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Upon arrival I was greeted by Marta, who was very sweet and kind. She also helped me with my luggage up to the 3rd floor! Eterna Tulum was definitely a hidden gem~ Just beautiful! I stayed in the suite with roof top lounge pool! It was perfect and then some! The breakfast was around the corner which was delicious; cute small spot! The entire staff~( I didn’t get their :( names) was amazing during my 6 day solo adventure stay and very helpful with suggestions and recommendations! They also had bikes to rent; which I highly recommend… as it makes getting around a bit easier if you’re not renting a car or wanting to save $$$ on taxi rides for longer distances. Because of the location, it gets pretty dark~ Very little street lights… so make sure you have a flashlight or a bike light with you, I just used my phone’s flashlight. If you’re looking for a place to stay that not too far from the main street of Tulum..but close enough to walk or bike to~ this is the one! Thank you again, Marta and staff at Eterna Tulum for the amazing and wonderful hospitality! I will definitely come back to stay!
Menginap 7 malam pada Ogo 2022
Disahkan

2/10 Teruk

Luna

Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan
Terrible experience. We couldn’t even enter the hotel. Nobody will open the locked door for you even it’s your first time being there. Btw, No street lights within 500 meters — bring a flashlight.
Menginap 2 malam pada Feb 2026
Disahkan

4/10 Lemah

Elysse

Tidak sukakan: Kemudahan
2.5 - The hotel room looked pretty at first glance and we loved the aesthetic. It’s located very nicely to the downtown area which was nice. However, the little things stacked up and contributed to our low rating. We paid for a nicer room with a small pool on the rooftop, but didn’t even get to use it because they clearly don’t clean them, so it was a waste of money. The cushion covers on the rooftop were also ripped which made a seemingly luxurious experience become a waste of money. We would’ve rented a regular room. No small towels were provided, and even when we asked for some we just got more regular towels (maybe they don’t have them.) The water went off on Thursday and we didn’t receive a response about it until Sunday (thankfully it came back on before then). It’s hard to find someone at the front desk if it’s past 2pm if you need something. I will say housekeeping was there daily which was nice. Oh also, there is no shower curtain so the way the room is set up, everyone will see you showering lol. Overall the room looked nice from afar but the little details ruined it for us. Apart from location, I wouldn’t recommend staying here unfortunately.
Menginap 5 malam pada Feb 2026
Disahkan

8/10 Baik

Warsit

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
All was good. Water pressure too low, sink and toilet gets clogged easily. Rest all great!
Menginap 5 malam pada Feb 2026
Disahkan

8/10 Baik

Linda

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Loved the quietness. The room was nice (no tv) the pool was small and it wasnt as close to the beach as I thought it was. The staff was helpful and my stay was pleasant.
Menginap 4 malam pada Okt 2025
Disahkan

4/10 Lemah

katelyn

Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan
I hate leaving bad reviews but i feel like it’s necessary. We arrived and the lady at the front desk told me my room wasnt paid for and that i owed an additional $300 which was untrue. She ended up not charging that, i paid the deposit for incidentals. The room itself was awful. I do think the other rooms might be better but dont book the 2 bed. The sheets had stains, alot of areas were dirty. Everytime you turn the shower on the bathroom floor floods, this was our last straw. The upstairs pool area does not have sun loungers as described either. Our towels also had stains as well or looked used. The man at the front desk was nice but did refuse our refund. We left early after 1 night and had a much better experience. I wouldnt recommend this place AT ALL. Also the area is a TRASH DUMP. The view from our room was bags and bags of trash.
Menginap 3 malam pada Apr 2024