2 outdoor pools
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Reviews of Hotel Villas Cuernavaca

2.5 out of 5
Hotel Villas Cuernavaca
Brisas de Florida 9, Temixco, MOR

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 14 out of 60 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 60 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 60 reviews" "
Rating 4 - Poor. 12 out of 60 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 60 reviews" "

7.0/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

6.2/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Arturo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great staff and service.
Great staff and service. Building, garden and pools conditions a area also great. TV must and remote controles need improvements. Over all, we have a greate stay.
Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

avril

Travelled with family
Disliked: Staff & service
No hay donde dejar los coches, en la noche te permiten guardarlos junto a la alberca, pero no los acomodan. Nos levantaron a las 6am porque otro huesped tenia que salir. El rumbo es feo como para dejarlos en la calle. La persona que estaba en lanoche muy grosera No servia ni la tv ni el aire
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Oscar, Las Vegas

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very friendly people helpful, the lady at the front desk was professional and ready for any questions I have, I’ll recommend to my friends, ( is about 15 rooms only so the service was outstanding happy)
Stayed 1 night in Feb 2020

6/10 Okay

Juan Silverio Martínez

Disliked: Cleanliness
Not the best location. Lacks parking. Rooms modest.
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Mario

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019

6/10 Okay

J LUIS

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

4/10 Poor

Ricardo

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Muy caro para lo que es este hotel
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Gustavo Rosales Vazquez

Business traveller
Solo el agua fría de regadera
solo q agua fría de la regadera era muy Pobre y no se pudo bañarse agradable de ahí en fuera todo bien
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Marco Antonio

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Noemi

Travelled with family, Travelled with family and small children
Disliked: Staff & service
Parece más motel que hotel, el personal grosero, busca problemas a cada solución, el agua tibia más que caliente. Las colchas sucias como de … sucias. Si no hay otra opción para pasar una sola noche adelante.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Karla

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
en general bien, solo que en nuestro cuarto no salia agua fría para bañarte. entonces no se podía templar el agua; salia muy caliente
Stayed 3 nights in Nov 2023

4/10 Poor

Cristian

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Jose Luis

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Buena alberca, jardín bien cuidado, buena atención del personal.
Stayed 3 nights in Oct 2023

2/10 Terrible

Jesús

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Caro para lo que es. Las habitaciones parecen motel de paso barato.
Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Diego

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Las almohadas estaban bastante sucias, pareciera que no habian sido lavadas en meses. En general la parte de afuera bastante bien, pero el cuarto bastante sucio.
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Nemtzi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La peor experiencia que hemos tenido!
Terrible experiencia. De los peores hospedajes que he tenido. Al entrar al cuarto era sumamente evidente el deterioro y la humedad en las paredes y al entrar al baño vimos una cucaracha muerta. Fuimos a recepción a reclamar y tuvimos que limpiarla nosotros, después salimos y al regresar vemos otra cucaracha muerta, terrible, los niños estaban asustados. Los muebles del baño, tanto WC como lavabo estaban flojos y se movían, no teníamos aire acondicionado, las sábanas estaban sucias con manchas!!! Asqueroso!! Luego la TV no se apagaba, se tenía que desconectar. Desde que ves mensajes que dicen que por favor no te orines o vomites en las sábanas, ya es terrible, luego no tienen estacionamiento y te hacen darles las llaves para que metan el auto al jardín y ni mencionar el estado del mismo y de la alberca, de pena de verdad. Podría seguir mencionando cosas, como el jabón Rosa Venus de hotel de paso y el shampoo de sobre, terrible, de pena! y que te pidan que tires el papel higiénico en el bote es de lo más insalubre que existe, no, en verdad la experiencia más desagradable que se puedan imaginar. Entendería perfectamente si el costo de la habitación hubiera sido de menos de la mitad, pero no pagué ese monto por hospedarme en un cuchitril de quinta. La peor experiencia por mucho!
Stayed 1 night in May 2023

4/10 Poor

Karen estefany julian

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
El personal muy amable. Las habitaciones sucias, sabanas manchadas y sucias igualmente el baño. En la noche nos salio una pequeña lagartija en el cuarto.

8/10 Good

Yeredith

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La mejor del lugar
Response from l on 11 Jan 2023
Gracias por su estancia, esperamos pronto su regreso.

4/10 Poor

Mayra Romero

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Buena ubicación y personal amable. Habitación muy sucia y en muy malas condiciones
Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Ana Cristina

Stayed 1 night in Mar 2022

4/10 Poor

Sandra Luz

Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Oscar

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2021

6/10 Okay

KAREN

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Nov 2021

4/10 Poor

Ariadne Reyes

Travelled with group
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
😶
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Diana Montserrat

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bonito y agradable lugar, muy limpio y tranquilo, de fácil acceso
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Un poco de ruido, de los clientes al llegar. Ruido toda la noche del refrigerador de paletas.
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

MIGUEL ANGEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Jonh, CDMX

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo muy bien, lugar suficiente relación precio-calidad. Se escucha el ruido de otras habitaciones, pero decente (pasos, etc) y la limpieza no es inmaculada dentro de tu hab (polvo atrás de la puerta). Pero lo pondría como suficiente bien.
Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Nuestra estancia estuvo bien, deberian darle mantenimiento a la alberca. Los recepcionistas muy amables.
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Juan Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

MaryCarmen, Toluca, Estado de México

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Es un hotel con solo un servicio básico: limpieza de cuartos; las albercas no son atendidas con la frecuencia requerida y no se cuenta con espacio propio de estacionamiento; sin embargo, la seguridad en la calle está garantizada por cámaras de vigilancia las 24hrs. Lo más rescatable es su personal de recepción, verdaderamente agradable en su trato.
Stayed 2 nights in Feb 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Ariel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradable
El hotel cuenta con instalaciones adecuadas para plan familiar individual o de pareja, mucha limpieza, buen servicio y flexibilidad por parte del personal. Ojo, no todas las habitaciones tienen aire acondicionado y quizás te pueda molestar el ruido que hagan en la alberca.
Stayed 2 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Todo bien, pero sería conveniente un poco de limpieza a la alberca, tiene pasto y algunas abejas, recomiendo la limpien de forma nocturna con una red....
Stayed 3 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
En general el servicio es muy bueno , el personal es muy amable
Stayed 3 nights in Mar 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2019

4/10 Poor

Verified traveller

No encontraron mi reservación aún y cuandonuo tenía ya la confirmación
Stayed 1 night in Nov 2018

10/10 Excellent

JUAN_MANUEL, CDMX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es cómodo, un ambiente relativamente intimo ya que solo son 14 departamentos, ideal para descansar, el personal muy amable.
Stayed 1 night in Oct 2018

2/10 Terrible

Carlos Ulises

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy viejas las habitaciones
Muy vieja la habitación! Sin aire acondicionado. No hay relación entre el precio y la calidad de las habitaciones.

10/10 Excellent

Sergio, CDMX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buena atención
Estuvimos muy contentos, muy familiar, todo el personal muy atento a lo que puedas necesitar
Stayed 2 nights in Mar 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Cerca de la entrada de la carretera, rumbo traquil
Amables tranquilo limpio comodo poca gente alberca limpia, no hay alimentos ahi
Stayed 1 night in Mar 2018

4/10 Poor

israel, mexico

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel sin aire acondicionado
Hotel son aire instalaciones muy deterioradas decepcionanante y caro
Stayed 1 night in Mar 2018

6/10 Okay

Jorge, Ciudad de Mexico

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
faltan señalizaciones para llegar al hotel
El hotel está descuidado, la jabonera del baño y del lavabo estan oxidadas, el jabon, no hace espuma, no cuenta con estacionamiento
Stayed 1 night in Feb 2018

6/10 Okay

guillermo, México df

Liked: Staff & service
Hotel muy cerca de la carretera.
Hotel conveniente para descansar muy cerca de la carretera. Lamentablemente cuando fuimos no tenían servicio de alimentos, aunque se logra solventar con un oxxo y un restaurante cercanos. Personal amable y servicial. La zona es muy segura. Ideal para eventos en jardines del México ya que está a sólo 30 mins.
Stayed 1 night in Nov 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen servicio
Buena estancia, la recepcion fue rapida y el servicio del personal fue muy amable. Ademas que las instalaciones estan limpias y seguras.
Stayed 1 night in Oct 2017

6/10 Okay

Claudia, Cancún

Liked: Staff & service
Hotel bien ubicado, mejorar mantenimiento
La estancia estuvo ok, el personal muy amable y la ubicación me parece buena, sin embargo, le falta mantenimiento, el cuarto no tiene aire acondicionado y se escucha mucho ruido de la estancia general. La tarifa me parece cara para lo que ofrecen.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No tan bueno
Te cambian las cosas, las reglas B.

2/10 Terrible

Javier Gerardo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel sin mantenimiento y sucio
Cuando vi su publicidad decía ser de 4 estrellas, máximo tendría 2, regadera sucia, pésima cama, ninguna comodidad, ni estacionamiento; a tal grado que no nos pudimos quedar ahí y tuvimos que buscar otro lugar para hospedarnos. De verdad PÉSIMO
Response from VILLAS CUERNAVACA on 17 May 2017
que tenga mejores días!!!! Gracias Gracias... :) :) :) :)