Exterior

Reviews of OYO Hotel Travel Inn Shinshu Nakano

2.5 out of 5
OYO Hotel Travel Inn Shinshu Nakano
1040-1, Kusama, Nakano, Nagano

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 15 out of 53 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 53 reviews" "
Rating 6 - Okay. 19 out of 53 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 53 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 53 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Johannes

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean hotel at a convenient location.
Clean and simple hotel at convenient location to go to several ski resorts within 30 min drive by car. Rooms are spacious and have their own toilet and bathroom. A bit old but still in good condition. Some restaurants and supermarkets in the area as well so easy to go around.
Stayed 2 nights in Mar 2021

6/10 Okay

Mohamed

Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfy
Comfortable
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 18 Nov 2019
Thank you for choosing to stay with us for your trip. In order to meet up to all our future guests expectations, and to make all of our guests feel at home, all of our staff will strive to improve our services and facilities. We will put in our heart and effort to welcome you for your next visit, and we hope to serve you again in the future.

6/10 Okay

yuji

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
スキーに行った時に利用しました。 洗面器の下から漏水してた事が気になりました。
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

shuta

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
お値段以上!
ベットなどはとてもキレイでした! 机やテーブルもあり飲んだり食べたりは快適でした! お風呂の排水が悪く溜まってしまう。
Stayed 1 night in Mar 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Mar 2021

10/10 Excellent

sekiguchi kk

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

HIDESHI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

6/10 Okay

KATSUMI

Business traveller
Stayed 6 nights in Aug 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
主要道路に近く便利。 設備は必要最低限のビジネスホテルですが泊まるだけが目的ならば料金安くて目的達成でした
Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

toshihiko

Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
以前は朝食があったのに今回はなかったのが残念でした。
Stayed 2 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

TSUYOSHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

yusuke

Stayed 20 nights in Jun 2020

2/10 Terrible

SATO

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Apr 2020
Response from OYO Customer Excellence Team on 30 Apr 2020
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。 またお忙しい中レビュー投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

TSUYOSHI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
出張に利用しています
毎回出張の際に利用させてもらっています。利用する理由はとにかく快適な空間です。ベッド以外に畳でくつろげるスペースがあるので過ごしやすいです。 価格もリーズナブルですので本当にお勧めです。
Stayed 1 night in Apr 2020
Response from OYO Customer Excellence Team on 12 Apr 2020
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当施設の設備及びコストパフォーマンスにご満足頂き、今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました様子で、 大変嬉しく存じます。これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。 今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness
リーズナブルで悪くはないです。
価格相応の部屋でした。
Stayed 4 nights in Mar 2020
Response from OYO Customer Excellence Team on 2 Apr 2020
この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。当施設のコスト面にご満足頂けたようで大変うれしく思います。 今後も他の面においてもお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。 次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
少し
昭和感は否めない。 空調が効かなくて部屋の快適度が残念だった
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from OYO Customer Excellence Team on 2 Apr 2020
この度は数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。当館の設備管理不足で、ごご不便をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上を努めて参ります。 今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
喫煙ルームしかないです。
志賀高原へのスノボの前泊で止まりました。お安くて良かったのですが全部屋喫煙しか無くて消臭対応でした。臭いは気になりませんでしたが禁煙ルームがあると嬉しいです。
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from OYO Customer Excellence Team on 2 Apr 2020
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当施設のコスト面においてご満足頂けたようで大変うれしく思います。 また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from OYO Customer Excellence Team on 16 Mar 2020
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

atsuko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
広い部屋でした。
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from OYO Customer Excellence Team on 16 Mar 2020
この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。 ご滞在の際にご満足頂けたようで大変うれしく思います。 今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from OYO Customer Excellence Team on 15 Mar 2020
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
クレンジングが利用できないのがさ
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from OYO Customer Excellence Team on 12 Mar 2020
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 アメニティにつきましては至らぬ点もたったにも関わらずご配慮いただき誠にありがとうございます。 これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Feb 2020
Response from OYO Customer Excellence Team on 27 Feb 2020
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。 またお忙しい中レビュー投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
びみょー
びみょーー
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from OYO Customer Excellence Team on 25 Feb 2020
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from OYO Customer Excellence Team on 27 Feb 2020
この度は数ある宿泊施設の中から当施設をご利用いただきありがとうございます。 より良い宿泊施設を目指して精進して参ります。改善すべき点等コメントを残していただけますと幸いです。 またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
とても広い部屋で、ゆったり過ごせました。コンビニ等が近くないので買い物は先に済ませたほうが良いです。
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from OYO Customer Excellence Team on 4 Feb 2020
この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、 スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、 心を込めてお出迎えいQたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
部屋も綺麗で快適でした。冷蔵庫も電子レンジもありコンビニ弁当も温めて美味しくいただけました。志賀高原にスキーに行くには近くて便利です。
Stayed 5 nights in Dec 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 4 Feb 2020
この度は数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。 お客様から頂くお褒めの言葉こそ、我々スタッフの何よりも励みでございます。 今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from OYO Customer Excellence Team on 16 Feb 2020
この度は当館のご利用ならびにレビュー投稿ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 16 Feb 2020
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 5 Dec 2019
この度は当施設をご利用頂きありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同心より安堵しております。 今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。 またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 7 nights in Nov 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 18 Nov 2019
Thank you for choosing to stay with us for your trip. We are glad to hear that your stay with us has been a good one. We strive to make our future guests' stay a memorable and enjoyable one. We certainly look forward to delighting you once again during your next stay with us!

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Nov 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 21 Nov 2019
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

6/10 Okay

takao

Business traveller
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 3 Dec 2019
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 21 Nov 2019
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 至らぬ点もあったかとは存じますが、今後より良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

taishi

Stayed 2 nights in Oct 2019

8/10 Good

hideki

Business traveller
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 31 Oct 2019
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

6/10 Okay

Rio, 東京都八王子市

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
街道沿いの部屋でしたが静かでした
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 31 Oct 2019
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。 至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。

4/10 Poor

hideki

Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

MI, 倉敷市

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
宿泊費が安く施設がよくないのではないかと心配していましたが、満足できる状態でした。
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 31 Oct 2019
この度は数ある宿泊施設より当施設をお選びいただきありがとうございます。 当館のコスト面においてご満足頂けたようで大変うれしく思います。 これからもお客様に心よりご満足いただける施設を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、お近くにお越しの際は当施設をご指名いただければ嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
古い建物に感じましたが、掃除がよく行き届いていて、安心でした。 朝食、美味しく気持ち良いサービスでした。
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 31 Oct 2019
この度は当施設をご利用頂きありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同心より安堵しております。 今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、サービス・設備の向上に努めて参ります。 またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
安く泊まれました!ありがとうございます。
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 29 Oct 2019
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館のコスト面において満足頂けたようで大変うれしく思います。 これからもお客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 次回はぜひ別の時期にお客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 31 Oct 2019
この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、 スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、 心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

10/10 Excellent

MIHO, 京都

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食の無料サービスが美味しくてスタッフのかたも親切に応対してくださいました。
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 2 Oct 2019
この度は数ある宿泊施設より当施設をお選びいただきありがとうございます。当館のスタッフの対応と朝食にご満足頂けたようで大変うれしく存じます。お客様から頂くお褒めの言葉こそ、我々スタッフの何よりも励みでございます。 これからもお客様に心よりご満足いただける施設を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、お近くにお越しの際は当施設をご指名いただければ嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 26 Sept 2019
Glad to see that you have rated us positively, Do give us more chances to delight you in the future as well. Regards, OYO Customer Excellence Team

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 26 Sept 2019
Thanks a ton for the amazing rating. We are glad that we succeeded in matching your experience with your expectations. Regards, OYO Customer Excellence Team

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
金額相当なお部屋でした。 冷蔵庫の冷凍部分が故障してたのか 水がポタポタと... 受け皿のお皿に水が溜まってました。 あと 室温調整が出来ず 風呂上がりなど少し暑かったです。
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from OYO Customer Excellence Team on 2 Oct 2019
この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在の際に当設備の不具合でお客様にご迷惑をおかけしまい大変申し訳ございませんでした。それにも関わらずご配慮を頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。