Cari Hotel di Daerah Suwa

"アットホームな感じで、親しみやすく、また館内全て隅々までとても綺麗でした。"

"全てにおいて満足でした。ぜひまた行きたい"

"玄関を入ると、犬用の足拭きのタオルが用意してありました。 "

"The room is full of bugs, and the facilities are too poor for the price."

"出来る事出来ない事 ビジネスホテルだから、できない事があるのはわかるが、そこは先回りして提案して欲しい。 アメニティをフロントで貰っていく事 タオルの交換はフロントでしかできない事 過去にもあった、多分CSを落としそうな部分に関しては事前に言って欲しかった。 スタッフは一生懸命です。仕組みを作ってあげないと空回りするかも。"

"2階建てのコテージだったが、2階は物置と化して埃だらけだった。アメニティのパジャマはできたら変えてほしいです。ワッフル生地がゴワゴワでだいぶ古めかしくて着れなかった。予約を入れてから、書いてある値段に施設料や消費税が加わり5000円もアップして驚いた。大きいお風呂があるからと思ったが、プラス1人600円かかるとあり、実際コテージからかなり離れていたので付いているお風呂で済まされた。たくさんのコテージがあるようなので、試しにもう一回くらい泊まってみてもいいかなと話していた。がどうかな。"

"広い部屋にて、快適に過ごせありがとうございました。 食事も、朝夕とも、量も適量、お味も美味しく頂けました。 ただ、残念な事はスタッフ…得に女性のサービスして頂いた方々に気付きました。 こちらお客と目を合わせず、 尋ねたい事、お願いしたい事、 聞く隙間を与えず、サービスしながら次の用事に忙しく向かわれます。 わざと急いでるとすら、感じました。 周りを見ても、決して人手が足りず、バタバタしてる様子は見当たりません。 平日でお客様も満杯追われてる気配も無いのに… ホテル滞在中、得に食事中はずっと不快に感じました。 家族皆の意見でした。 1人若い男性スタッフのゆったりした笑顔に救われました。"