Langkau ke kandungan utama

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Hartanah 4.0 bintang
Hotel menghadap ke pantai untuk dewasa sahaja dengan 2 kolam renang terbuka

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

7.8 daripada 10
Baik

Kemudahan popular

  • Kolam renang
  • Merangkumi semua
  • Spa
  • Restoran
  • Penyaman udara
  • Gimnasium
Harga semasa ialah RM1,364
RM1,650 jumlah
termasuk cukai & fi
18 Jan - 19 Jan

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 7 daripada 7 bilik

Lihat semua foto untuk Jr Suite Hacienda King

Jr Suite Hacienda King | Peralatan tempat tidur premium, bar mini, peti besi dalam bilik, meja

Jr Suite Hacienda King

8.0 daripada 10
Sangat baik
(15 ulasan)

Sorotan

Balkoni berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Kipas siling
Peralatan tempat tidur premium
Bilik mandi persendirian
Pembancuh kopi espreso
Air botol percuma
  • 43 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Junior Suite Hacienda Double

Junior Suite Hacienda Double | Peralatan tempat tidur premium, bar mini, peti besi dalam bilik, meja

Junior Suite Hacienda Double

7.8 daripada 10
Baik
(8 ulasan)

Sorotan

Balkoni berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Kipas siling
Peralatan tempat tidur premium
Bilik mandi persendirian
Pembancuh kopi espreso
Air botol percuma
  • 43 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Junior Suite Hacienda King Pool View

Junior Suite Hacienda King Pool View | Peralatan tempat tidur premium, bar mini, peti besi dalam bilik, meja

Junior Suite Hacienda King Pool View

9.0 daripada 10
Hebat
(23 ulasan)

Sorotan

Balkoni berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Kipas siling
Peralatan tempat tidur premium
Bilik mandi persendirian
Pembancuh kopi espreso
Air botol percuma
  • 43 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Junior Suite Hacienda Pool View

Junior Suite Hacienda Pool View | Peralatan tempat tidur premium, bar mini, peti besi dalam bilik, meja

Junior Suite Hacienda Pool View

9.2 daripada 10
Hebat
(19 ulasan)

Sorotan

Balkoni berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Kipas siling
Peralatan tempat tidur premium
Bilik mandi persendirian
Pembancuh kopi espreso
Air botol percuma
  • 43 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Junior Suite Hacienda Swim Out

Junior Suite Hacienda Swim Out | Peralatan tempat tidur premium, bar mini, peti besi dalam bilik, meja

Junior Suite Hacienda Swim Out

7.0 daripada 10
Baik
(11 ulasan)

Sorotan

Balkoni berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Kipas siling
Peralatan tempat tidur premium
Bilik mandi persendirian
Pembancuh kopi espreso
Air botol percuma
  • 43 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Junior Suite Hacienda Terrace

Junior Suite Hacienda Terrace | Peralatan tempat tidur premium, bar mini, peti besi dalam bilik, meja

Junior Suite Hacienda Terrace

7.6 daripada 10
Baik
(8 ulasan)

Sorotan

Balkoni berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Kipas siling
Peralatan tempat tidur premium
Bilik mandi persendirian
Pembancuh kopi espreso
Air botol percuma
  • 43 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Lihat semua foto untuk Junior Suite Hacienda Swim Out King

Junior Suite Hacienda Swim Out King | Peralatan tempat tidur premium, bar mini, peti besi dalam bilik, meja

Junior Suite Hacienda Swim Out King

8.4 daripada 10
Sangat baik
(17 ulasan)

Sorotan

Balkoni berperabot
Penyaman udara
TV skrin rata
Kipas siling
Peralatan tempat tidur premium
Bilik mandi persendirian
Pembancuh kopi espreso
Air botol percuma
  • 42 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Ratu (Queen)
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Terletak di pantai, The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta terletak di Zon Hotel, sebuah kawasan di sekitar Puerto Vallarta. Terminal Kapal Pesiaran dan Nayar Vidanta Golf disarankan untuk dikunjungi jika anda ingin melakukan aktiviti, sementara mereka yang ingin menikmati keindahan semula jadi boleh menerokai Teluk Banderas dan Playa de los Muertos. Taman Pengembaraan Paradise / Canopy Indio dan VidantaWorld juga disarankan untuk dikunjungi.
Layari panduan perjalanan Puerto Vallarta kamiTerbuka dalam tetingkap baharu
Peta
Ave. de Las Garzas 136-1, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, JAL, 48333

Tempat berdekatan

  • Pantai Zon Hotel - 2 min berjalan kaki - 0.2 km
  • Pantai de Oro - 2 min berjalan kaki - 0.2 km
  • Puerto Mágico - 5 min berjalan kaki - 0.5 km
  • La Isla - 7 min berjalan kaki - 0.6 km
  • Terminal Kapal Pesiaran - 9 min berjalan kaki - 0.8 km

Bergerak

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Lapangan Terbang Antarabangsa Licenciado Gustavo Diaz Ordaz) - 13 minit memandu

Restoran

  • ‪Talavera - ‬1 min berjalan kaki
  • ‪La Choperia - ‬4 min berjalan kaki
  • ‪La Catrina Alta Cocina Mexicana - ‬6 min berjalan kaki
  • ‪McCarthy’s - ‬7 min berjalan kaki
  • ‪Le Delice - ‬8 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Mewah bagi hotel merangkumi semua berdekatan Terminal Kapal Pesiaran
Bar kolam, teres atas bumbung dan 2 kedai kopi/kafe merupakan beberapa kemudahan yang disediakan di The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta. Manjakan diri anda dengan perkhidmatan spa, seperti rawatan badan, hidroterapi atau lulur badan. Di 7 restoran di tapak, nikmati Sarapan, Makan tengah hari, Makan malam dan masakan antarabangsa. Sebagai tambahan kepada taman dan perpustakaan, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles di kawasan awam (surcaj).
Anda juga akan mendapati manfaat seperti:
  • 2 kolam renang terbuka
  • Letak kenderaan valet (surcaj), tempat simpanan bagasi dan meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Hartanah bebas asap rokok, perkhidmatan rencam dan bantuan pelancongan/tiket
  • Peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan, lif dan bilik mesyuarat
  • Ulasan tetamu amat memuji kolam renang, kakitangan yang mesra dan lokasi
Ciri-ciri bilik
Semua 192 bilik mempunyai keselesaan seperti perkhidmatan bilik 24 jam dan peralatan tempat tidur premium, sebagai tambahan kepada manfaat seperti balkoni berperabot dan penyaman udara. Ulasan tetamu memberikan kata-kata positif tentang kebersihan bilik di hartanah.
Lain-lain kemudahan termasuk:
  • Berbilang bilik mandi dengan pancuran mandi dan kelengkapan dandanan diri percuma
  • TV skrin rata dengan saluran TV premium
  • Kipas siling, setiap hari dan meja

Butiran merangkumi semua

Hotel ini merangkumi semua. Makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam harga bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).

Gratuiti dan cukai

Termasuk gratuiti dan gratuiti tambahan atas budi bicara tetamu diterima.

Makanan dan minuman

Semua makanan à la carte dan snek disertakan
Bar mini dalam bilik (termasuk semua minuman)

Aktiviti dan kemudahan/peralatan

Semua aktiviti dan penggunaan kemudahan dan peralatan di tapak hartanah disertakan.

Hartanah serupa

2 kolam renang terbuka, kabana percuma, payung kolam
Crown Paradise Golden All Inclusive Resort - Adults Only
  • Kolam renang
  • Tab panas
  • Merangkumi semua
  • Spa
7.4 daripada 10, Baik, 1,923 ulasan
Harga ialah RM1,106
RM1,338 jumlah
termasuk cukai & fi
21 Jan - 22 Jan
Crown Paradise Golden All Inclusive Resort - Adults Only

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Internet berwayar (MXN 190 sehari)
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi (MXN 190 sehari)

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tempat letak kenderaan valet di tapak hartanah (MXN 55 semalam)
  • Letak kenderaan valet di tapak adalah terhad

Makanan dan minuman

  • 1 bar tepi kolam
  • 2 kedai kopi/kafe
  • 4 bar/ruang istirahat
  • 7 restoran

Restoran di tapak hartanah

  • Talvera

Aktiviti menarik

  • 2 kolam renang terbuka
  • Gimnasium 24 jam
  • Pustaka

Kemudahan

  • ATM
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan rencam

Perkhidmatan perniagaan

  • Bilik mesyuarat
  • Pusat perniagaan

Kawasan luar

  • Di pantai
  • Taman
  • Teres atas bumbung

Spa

  • Hidroterapi
  • Lulur badan
  • Rawatan muka
  • Urutan

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Laluan perjalanan mudah diakses kerusi roda
  • Lif

Lain-lain

  • Dewan bankuet
  • Hartanah bebas asap rokok

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Peralatan tempat tidur premium

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pancuran mandi
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV skrin rata dengan saluran satelit premium

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Bar mini
  • Pembancuh espreso
  • Perkhidmatan bilik 24 jam

Lain-lain

  • Kipas siling
  • Meja
  • Penyaman udara
  • Peti besi
  • Seterika/papan seterika

Dasar

Daftar masuk

Daftar masuk bermula jam 16:00
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 11:00
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Pemeriksaan antigen tersedia tanpa bayaran untuk warga AS (sehingga 2 tetamu untuk setiap tempahan) yang menginap 3 malam atau lebih.

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak berumur 13 dan ke bawah tidak dbenarkan berada di hartanah untuk dewasa sahaja ini; semua tetamu yang berumur lebih daripada 13 adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Bayaran untuk Internet berwayar dalam bilik (berwayar): MXN 190.00 sehari (kadar mungkin berbeza-beza)
  • Bayaran untuk Internet wayarles di tempat awam: MXN 190.00 sehari (kadar mungkin berbeza-beza)
  • Fi letak kenderaan valet: MXN55 semalam

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah

Perkara yang kami harus menyebut

Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Tetamu di bawah umur 13 tahun tidak dibenarkan di hartanah orang dewasa sahaja ini

Hartanah juga dikenali sebagai

Hacienda Hilton All-Inclusive Adults All-inclusive property
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults Hotel
Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults
Hacienda Hilton All-Inclusive Adults
The Hacienda at Hilton Puerto Vallarta All Inclusive Adults Only
The Hacienda at Hilton Puerto Vallarta All Inclusive Adults Only

Soalan lazim

Adakah The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai 2 kolam renang terbuka.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Setakat 16 Jan 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta pada 18 Jan 2026 bermula serendah RM 1,363.59, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapakah fi parkir di The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Parkir valet tersedia dengan fi sebanyak MXN55 semalam.

Apakah masa daftar masuk di The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Daftar masuk bermula jam 16:00.

Apakah masa daftar keluar di The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Daftar keluar adalah jam 11:00.

Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Ya, hartanah ini merangkumi semua.

Di manakah terletaknya The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?

Terletak sesuai di pantai, hotel Zon Hotel ini dalam jarak 10 minit berjalan kaki dari Teluk Banderas dan Terminal Kapal Pesiaran. Pantai Zon Hotel dan Pantai de Oro berada dalam jarak beberapa langkah.

Ulasan

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta Ulasan

7.8

Baik

8.4

Kebersihan

8.8

Lokasi

8.4

Kakitangan & perkhidmatan

8.2

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 408 daripada 1000 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 271 daripada 1000 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 161 daripada 1000 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 91 daripada 1000 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 69 daripada 1000 ulasan

Ulasan

8/10 Baik

Laurie, Saint John

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Very attentive and hardworking staff
Menginap 5 malam pada Dis 2025

6/10 Boleh diterima

Juana

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan
The room was spacious, the hacienda was a bit outdated compared to others but very clean. Staff were a hit and miss some were friendly while some could benefit from retraining (waiters/hostess). The food was good. The beach was calm and that was great staff outdoors was polite and assisted in finding chairs.
Menginap 3 malam pada Dis 2025

6/10 Boleh diterima

Marty Roy

Mengembara bersama pasangan
Tidak sukakan: Kemudahan
The food needs to be dramatically improved. They do not have enough spots at the plated restaurant meals at night booking them as next to impossible. The menu never changes significantly. Additional staff would be helpful serving around the pool
Menginap 5 malam pada Dis 2025

8/10 Baik

Claudia Lizeth

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Si nos gustó, volveríamos a visitarlos
Menginap 4 malam pada Dis 2025

2/10 Teruk

Dhania Gabriela Portilla

Mengembara bersama kumpulan
Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The room didn’t have any doors between the bed and the bathroom, then the toilet didn’t have a door either, we didn’t have a phone in the room, and they ignored our room service request in their chat for over and hour, they just helped us once we went to complain at the front desk, food is bad, staff is not helpful at all. We only received a good service from Aldo and Felix at the beach area. Terrible experience, do not recommend at all.
Menginap 4 malam pada Dis 2025

6/10 Boleh diterima

Paul

Pengembara perniagaan, Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
The grounds are extremely nice. The staff are very friendly and helpful. The hotel itself is in need of a major renovation.
Menginap 7 malam pada Dis 2025

6/10 Boleh diterima

Magaly

Staff were great,
Menginap 3 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Roberto, Holland

Menginap 7 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Michael

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Awesome resort and the staff is absolutely amazing, bring cash for tips because the staff goes above and beyond to make your stay unforgettable. Stayed on the adults side it was pretty quite and relaxing. If your looking to party and get wild this is NOT the place it has a chill vibe here. A lot of couples and older married couples.
Menginap 4 malam pada Nov 2025

8/10 Baik

Andrea

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
The staff were excellent! Food was average. Nice pool areas
Menginap 10 malam pada Dis 2025

8/10 Baik

shawn

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Had a swim up room. Was amazing having our own pool to hang out in. Staff was amazing everyone so friendly. Special shot out to David a bartender and Cesar who was wait staff. Both excellent Only complaint we had was the food.good things there were restaurants nearby to go eat at
Menginap 5 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Gary

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We only stayed 2 nights and it was just the break we were looking for. Large comfortable rooms, decent food and great service staff.
Menginap 2 malam pada Dis 2025

8/10 Baik

Luis

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Estuvo bien en general más no increíble
Menginap 4 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Leslie

The most amazing room and resort. The staff were incredible in every way especially Antonio, Caesar, Carlos. I was never without a drink in my hand and
Menginap 4 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Michael

Menginap 3 malam pada Nov 2025

8/10 Baik

Sherita

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The selection and quality of food at the buffets were good. Particularly on the krystal grand side. The beach dinner buffet was amazing! The pool was nice, so was the service.
Menginap 7 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Jessica

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Todo el servicio fue excelente, tanto las habitaciones como el personal me voy muy contenta y satisfecha
Menginap 3 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Joanna

Menginap 5 malam pada Nov 2025

6/10 Boleh diterima

Susan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
No hot water for showers. Food in the morning buffet was most of the time. Dinner buffet on the beach was difficult for someone with mobility issues
Menginap 8 malam pada Nov 2025

8/10 Baik

Matthew

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The property was very nice. The swim out room was great for getting away from crowds and having our own private area, however it isn't accessible to the main resort area. You have to walk through your room and back through the lobby or around the buildings to go to the main areas. Not a true swim out room. Private room drink service was dependent on how busy the pool was. Overall still fantastic and would do it again. The à la carte restaurants were so good and I highly recommend Il Formaggio for the best steak. The buffet was very hit or miss however. Be sure to stop at El Rincon for some excellent coffee anytime!
Menginap 2 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Taira

Menginap 3 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Lourdes Guadalupe Zamora

Menginap 3 malam pada Nov 2025

6/10 Boleh diterima

Brittany Tyler

Mengembara bersama pasangan, Mengembara bersama keluarga
Tidak sukakan: Kebersihan
This hotel has a beautiful property & a relaxing vibe but it’s clear that it isn’t being properly maintained. We experienced issues with our room almost every day of our stay. The AC didn’t work, there looked to be mold on the ceiling & on some of the pictures, switches were dirty & the mini fridge wasn’t working. Housekeeping failed to leave towels on one of the days. One day the key card reader to our room stopped working. We were locked out for most of the day, it felt like we were being given the runaround. When they finally came to fix the door, they drilled a hole near the handle to get it open—leaving a dime-sized opening that felt like a peep hole. That alone was unsettling. One day the property ran out of water & when it came back on, the toilet, sink, and shower were running brown water. We were told to let it run for 10 minutes, but even after 30 minutes it was still brown. While we were running the shower, worms appeared on the floor, which was unsettling. Our last day the key card failed again. After the first time, we were afraid to leave the room & risk being locked out right before our flight. We ended up sitting in the room instead of enjoying our last day. The food wasn’t great, so head next door instead. The staff were friendly & welcoming & the location made commuting easy (tell your driver “face potatoes”—they’ll know). Despite all the issues, no one attempted to make things right or apologize, which was disappointing. Beautiful place, rooms need TLC!
Menginap 7 malam pada Nov 2025

6/10 Boleh diterima

Rebecca

Mengembara bersama pasangan, Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kemudahan
The room was nice. The pool staff, housekeepers and most building staff were great. We ran into problems when we tried tongetbthe swimout that we paid exta for fixed. The jets were not running and it was dirty nothing was moving or being filtered. They sent someone over and he skimmed the top and left. We went down multiple times to get it fixed and only once did someone come to look. We paid extra to have it and couldnt use it and we were not refunded any money. Anytime we would ask the front desk for assistance the were dismissive and at times rude.
Menginap 5 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Laritza

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The property is very clean, and the staff is incredibly nice and friendly. The food was delicious with a great variety to choose from. Overall, my stay was peaceful and truly enjoyable. I’ll definitely be back!
Menginap 2 malam pada Nov 2025