Palace Resorts Central America hotels

"Food is Average"

"The rooms were nice and large and clean. Our fresh sheets did have some stains on them. There was a safe in the room but ours did not work. Our mini fridge was not stocked during our stay. But when we called they delivered water and drinks the same day. Beautiful views and lots of pools! Property was kept clean and we all felt very safe here. Just know if you book a room with two beds you may not get it. We booked a garden view with 2 bed for myself and adult daughter. When checking in we were given a king bed. They told us there was nothing they could do. That was just the way they did things."

"Pasamos las mejores vacaciones en Cancún sin necesidad de salir de AVA. Las instalaciones son modernas e increíblemente limpias en todo lugar. La habitación es amplia y cómoda con una vista del mar increíble. Aunque había muchísimos huéspedes durante mi estancia en Ava ningún lugar se sintió aglomerado sobretodo en la piscina de agua salada o los restaurantes. La comida está bien aunque podría mejorar la calidad de algunos productos como embutidos y quesos. Y aumentar tipos de frutas como fresas, manzanas, duraznos, naranjas, etc. entre las cosas negativas están el uso de créditos por estadía que solo se pueden utilizar por un % de descuento en servicios, lo q quiere decir q siempre hay q pagar adicionales como spa, bowling, láser tag y definitivamente no incluía escape room, car simulator o el arcade. Además queríamos practicar paddle boarding y no estaba disponible tab solo kayaking y fue divertido también. El inflable es increíble pero hay q sacar turno para su uso y recomiendo hacerlo al rededor de las 9-9am ya q si hay mucha gente es posible que los tickets del día se terminen en minutos (la atención empieza a las 10am). Con respecto a la playa y el mar debo decir que lastimosamente el mar no es turquesa como en otros lugares de Cancún y en la orilla el agua aunque la arena es blanca el agua de mar se puede ver café :(. En general la estadía en este hotel es increíble, la recomiendo al 100% y yo estoy segura que regresaré! "

"Clean room staff was so nice food was a 10/10 loved the swim up bar loved the hospitality everyone was so nice I would definitely recommend this resort"

"Nature is phenomenal. Staff working hard. Clean property with good drinks and food."

"The room was clean, the food options are really hard for kids and taste def needs to be focused on. Eating the same thing everyday get tiring."

"I really enjoyed the staying in the hotel.Breakfast of champions and a lot of activities in the swimming pool during the day."

"Resort is very large"

"Muy conveniente si tu vuelo es temprano "