Langkau ke kandungan utama

Springhill Suites by Marriott Temecula Wine Country

Hartanah 3.0 bintang
Hotel terdapat sarapan percuma, berhampiran Teater Komuniti Old Town Temecula

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

8.6 daripada 10
Cemerlang

Kemudahan popular

  • Termasuk sarapan
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi percuma
  • Penyaman udara
  • Gimnasium
  • Perkhidmatan perniagaan
Harga semasa ialah RM378
RM423 jumlah
termasuk cukai & fi
4 Jan - 5 Jan 2026

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 9 daripada 9 bilik

Lihat semua foto untuk Studio, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa (Hearing Accessible)

Dihias secara berasingan, dilengkapkan perabot secara berasingan, meja

Studio, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa (Hearing Accessible)

8.0 daripada 10
Sangat baik
(1 ulasan)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Lihat semua foto untuk Studio, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Dihias secara berasingan, dilengkapkan perabot secara berasingan, meja

Studio, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

8.0 daripada 10
Sangat baik
(1 ulasan)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Lihat semua foto untuk Studio, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa (Mobility/Hearing Access, Transf Shwr)

Dihias secara berasingan, dilengkapkan perabot secara berasingan, meja

Studio, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa (Mobility/Hearing Access, Transf Shwr)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Lihat semua foto untuk Studio, Berbilang Katil (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Pancuran Bilik Mandi

Studio, Berbilang Katil (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk
  • Boleh menampung 5
  • 2 Katil Ratu (Queen) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Lihat semua foto untuk Studio, Berbilang Katil (Hearing Accessible)

Pancuran Bilik Mandi

Studio, Berbilang Katil (Hearing Accessible)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk
  • Boleh menampung 5
  • 2 Katil Ratu (Queen) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Lihat semua foto untuk Studio, Berbilang Katil (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Pancuran Bilik Mandi

Studio, Berbilang Katil (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk
  • Boleh menampung 5
  • 2 Katil Ratu (Queen) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Lihat semua foto untuk Studio, Berbilang Katil (Mobility/Hearing Access, Transf Shwr)

Pancuran Bilik Mandi

Studio, Berbilang Katil (Mobility/Hearing Access, Transf Shwr)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk
  • Boleh menampung 5
  • 2 Katil Ratu (Queen) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Lihat semua foto untuk Studio, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa

Dihias secara berasingan, dilengkapkan perabot secara berasingan, meja

Studio, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa

9.0 daripada 10
Hebat
(50 ulasan)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Lihat semua foto untuk Studio, Berbilang Katil

Studio, Berbilang Katil | Dihias secara berasingan, dilengkapkan perabot secara berasingan, meja

Studio, Berbilang Katil

9.6 daripada 10
Luar biasa
(29 ulasan)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Dilengkapi perabot secara berasingan
Dihiasi secara berasingan
Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Peti sejuk
  • 37 meter persegi
  • Boleh menampung 5
  • 2 Katil Ratu (Queen) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
Teres/patio

Staybridge Suites Temecula Wine Country by IHG

Uptown Temecula
  • Kolam renang
  • Termasuk sarapan
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Termasuk parkir
9.0 daripada 10, Hebat, 1,002 ulasan
Harga ialah RM412
RM462 jumlah
termasuk cukai & fi
24 Dis - 25 Dis
Staybridge Suites Temecula Wine Country by IHG
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Peta
28220 Jefferson Ave, Temecula, CA, 92590

Tempat berdekatan

  • Sam Hicks Monument Park - 5 min berjalan kaki - 0.5 km
  • Temecula Museum - 7 min berjalan kaki - 0.6 km
  • Temecula Duck Pond - 8 min berjalan kaki - 0.8 km
  • Teater Komuniti Old Town Temecula - 13 min berjalan kaki - 1.2 km
  • Kaiser Permanente - 13 min berjalan kaki - 1.2 km

Bergerak

  • San Diego, CA (SAN-Lapangan Terbang Antarabangsa San Diego) - 63 minit memandu

Restoran

  • ‪McDonald's - ‬5 min berjalan kaki
  • ‪Chili's Grill & Bar - ‬12 min berjalan kaki
  • ‪The Press Espresso - ‬16 min berjalan kaki
  • ‪Del Taco - ‬14 min berjalan kaki
  • ‪LongHorn Steakhouse - ‬10 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Springhill Suites by Marriott Temecula Wine Country

Hotel berdekatan Teater Komuniti Old Town Temecula
Anda boleh menantikan sarapan Eropah percuma, pencucian kering/dobi dan gimnasium di Springhill Suites by Marriott Temecula Wine Country. Akses Internet wayarles percuma tersedia kepada semua tetamu bersama dengan pusat perniagaan 24 jam dan bar/deli snek.
Anda juga akan menikmati manfaat berikut semasa penginapan anda:
  • Percuma letak kenderaan sendiri
  • Daftar keluar ekspres, TV di lobi dan mesin layan diri
  • Peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan, sajian kopi/teh di ruang bersama dan surat khabar percuma
  • Ulasan tetamu memberikan kata-kata yang amat baik tentang kakitangan yang mesra dan lokasi
Ciri-ciri bilik
Kesemua 134 bilik yang dilengkapkan perabot secara berasingan mempunyai sentuhan bermakna seperti menu bantal dan penyaman udara, serta kemudahan seperti Wi-fi percuma dan tempat duduk berasingan. Ulasan tetamu memberikan kata-kata positif tentang kebersihan bilik di hartanah.
Lain-lain kesenangan di semua bilik termasuk:
  • Katil sofa dan katil bayi/kot (percuma)
  • Berbilang bilik mandi dengan gabungan pancuran/tab mandi dan kelengkapan dandanan diri percuma
  • 37-inci televisyen definisi tinggi dengan saluran TV premium
  • Tempat duduk berasingan, kitar semula dan peti sejuk

Hartanah serupa

Teres/patio
Hilton Garden Inn Temecula, CA
  • Kolam renang
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
8.6 daripada 10, Terbaik, 1,583 ulasan
Harga ialah RM395
RM444 jumlah
termasuk cukai & fi
22 Dis - 23 Dis
Hilton Garden Inn Temecula, CA

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma dan Internet berwayar
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma dan Internet berwayar

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda tersedia
  • Tempat letak kenderaan di tapak hartanah termasuk pilihan di luar jalan

Makanan dan minuman

  • Sarapan Eropah percuma tersedia setiap hari
  • Bar/deli snek
  • Kopi dan teh di kawasan umum

Aktiviti menarik

  • Gimnasium
  • TV di ruang bersama

Mesra keluarga

  • Bar/deli snek
  • Bilik kalis bunyi
  • Katil bayi di dalam bilik
  • Katil sofa dalam bilik
  • Kemudahan dobi
  • Ketuhar gelombang mikro dalam bilik
  • Peti sejuk dalam bilik

Kemudahan

  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Mesin layan diri
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Surat khabar percuma di lobi

Perkhidmatan tetamu

  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Pertukaran cadar (atas permintaan)
  • Pertukaran tuala atas permintaan

Perkhidmatan perniagaan

  • Bilik mesyuarat
  • Pusat perniagaan 24 jam
  • Ruang persidangan seluas 223 meter persegi

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Alat bantuan mendengar
  • Gimnasium mudah diakses kerusi roda
  • Hulu semburan berketinggian boleh laras
  • Kolam renang mudah diakses kerusi roda
  • Kunci pintu berketinggian rendah
  • Laluan perjalanan mudah diakses kerusi roda
  • Lif
  • Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Palang cekau berdekatan tandas
  • Pancuran mandi pindahan
  • Papan tanda braille/timbul
  • Pemegang pintu tuil
  • Penggera kebakaran visual
  • Port pandangan berketinggian rendah pada pintu
  • Pusat perniagaan mudah diakses kerusi roda
  • Salur keluar elektrik berketinggian rendah di bilik mandi
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda

Lain-lain

  • 1 bangunan
  • 3 tingkat
  • Dasar kitar semula yang komprehensif
  • Dasar sisa makanan yang komprehensif
  • Dewan bankuet
  • Dibina pada 2009
  • Hartanah bebas asap rokok
  • Pilihan tempat makan vegan
  • Pilihan tempat makan vegetarian
  • Sarapan vegetarian tersedia
  • Sudu kopi terbiodegradasikan tersedia
  • Tiada straw minuman plastik
  • Tiada sudu kopi plastik

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan
  • Katil bayi percuma
  • Katil sofa
  • Langsir gelap terus
  • Menu bantal

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Gabungan pancuran mandi/tab mandi
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pengering rambut
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • Dok iPod
  • TV LCD 37-inci dengan saluran digital premium

Makanan dan minuman

  • Ketuhar gelombang mikro
  • Pembancuh kopi/teh
  • Peti sejuk

Lain-lain

  • Bilik kalis bunyi
  • Bilik tidur bersambung tersedia
  • Hiasan berasingan
  • Kitar semula
  • Meja
  • Pancuran mandi cekap air
  • Panggilan tempatan percuma
  • Penyaman udara (kawalan suhu)
  • Perabot berasingan
  • Seterika/papan seterika
  • Surat khabar hari bekerja percuma
  • Telefon
  • Tempat duduk berasingan

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 21

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 11:00
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar ekspres tersedia

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Kanak-kanak sehingga umur 18 tahun boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi percuma tersedia di hartanah dengan permintaan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Hartanah ini menegaskan bahawa amalan pembersihan dan penyahjangkitan dilakukan mengikut garis panduan Commitment to Clean (Marriott)

Perkara yang kami harus menyebut

Dasar hartanah ini menolak tempahan tertentu untuk tujuan acara atau pesta berkumpulan, termasuk pesta untuk lelaki/bujang dan untuk wanita/belum bersuami sebelum perkahwinan
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan
Hartanah ini mengalu-alukan tetamu daripada semua kecenderungan seksual dan identiti jantina (mesra LGBTQ+)

Hartanah juga dikenali sebagai

Springhill Suites Marriott Temecula Wine Country
Springhill Suites Marriott Wine
Springhill Suites Marriott Wine Hotel
Springhill Suites Marriott Wine Hotel Temecula Country
Springhill Suites Marriott Temecula Wine Country Hotel
Springhill Suites Marriott Wine Country Hotel
Springhill Suites Marriott Wine Country
Springhill Suites riott Wine
Springhill Suites by Marriott Temecula Wine Country Hotel
Springhill Suites by Marriott Temecula Wine Country Temecula

Soalan lazim

Adakah Springhill Suites by Marriott Temecula Wine Country mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Springhill Suites by Marriott Temecula Wine Country?

Setakat 21 Dis 2025, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Springhill Suites by Marriott Temecula Wine Country pada 4 Jan 2026 bermula serendah RM 377.67, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Berapakah fi parkir di Springhill Suites by Marriott Temecula Wine Country?

Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Springhill Suites by Marriott Temecula Wine Country?

Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.

Apakah masa daftar keluar di Springhill Suites by Marriott Temecula Wine Country?

Daftar keluar adalah jam 11:00.

Di manakah terletaknya Springhill Suites by Marriott Temecula Wine Country?

Terletak di Uptown Temecula, hotel ini sejauh 15 minit berjalan kaki dari Sam Hicks Monument Park dan Teater Komuniti Old Town Temecula. Temecula Museum dan Temecula Duck Pond juga dalam jarak 15 minit berjalan kaki.

Ulasan

Springhill Suites by Marriott Temecula Wine Country Ulasan

8.6

Cemerlang

9.0

Kebersihan

9.6

Lokasi

9.0

Kakitangan & perkhidmatan

8.8

Mesra alam

8.8

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 548 daripada 1002 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 264 daripada 1002 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 95 daripada 1002 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 58 daripada 1002 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 37 daripada 1002 ulasan

Ulasan

10/10 Cemerlang

jaquelin

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan
Great
Menginap 2 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Michael

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Great hotel, the only thing I would recommend is to request a room away from the freeway. On the 3rd floor, facing the freeway, i woke up several times to the cats passing by. Otherwise, no other issues with my stay.
Menginap 2 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Amy

Menginap 1 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Aime

Menginap 1 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Alejandra

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excellent stay.
Menginap 1 malam pada Nov 2025

8/10 Baik

Elaine, Cerritos

Mengembara bersama pasangan, Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
I recently stayed here and overall had an above-average experience. The breakfast options were great with plenty to choose from each morning. The location is a big plus, right off the freeway and close to shopping and dining, which made getting around very convenient. The only downside was the shower. The water pressure wasn’t the best, and the temperature kept shifting from warm to cold, which was frustrating. Aside from that, the stay was comfortable and pleasant, and I’d consider returning thanks to the convenience and solid amenities.
Menginap 2 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Daryl

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Yes
Menginap 2 malam pada Nov 2025

4/10 Lemah

Blanca

Menginap 3 malam pada Nov 2025

2/10 Teruk

Jonathan

Menginap 2 malam pada Nov 2025

6/10 Boleh diterima

Julie

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Overall it was fine, things I didn't like were the lighting in the room was terrible and the room design was not great, difficultt o get in the closet, the towels and toilet paper were on the rough side. Staff was very nice and convenient location by the freeway and many restaurants.
Menginap 2 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

jennifer

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
clean facility
Menginap 1 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Deanna

Menginap 3 malam pada Okt 2025

8/10 Baik

Brian J

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan
Nice hotel, very friendly and helpful staff. Located walking from Old Town Temecula! Good buffet style breakfast!
Menginap 4 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

MAURICIO

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Its a good place to stay
Menginap 2 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

Tina

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Nive room, clean room. Nice staff
Menginap 4 malam pada Okt 2025

8/10 Baik

Elizabeth, San Bernardino

Menginap 1 malam pada Okt 2025

6/10 Boleh diterima

Margaret

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Nice enough room with a great breakfast. Room was not laid out well at all. Only full length mirror is 6 inches from bed … useless. Bathroom door weighs a ton and is noisy as heck. No shampoo (even after asking) body wash n conditioner.
Menginap 2 malam pada Okt 2025

8/10 Baik

Art

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Nice place
Menginap 3 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

Mary

Menginap 2 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

Miracle

Menginap 1 malam pada Okt 2025

6/10 Boleh diterima

Maria

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Nice staff!
Menginap 3 malam pada Okt 2025

10/10 Cemerlang

Raquel, Baldwin Park

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Easy check-in and the room was nice as described
Menginap 1 malam pada Sep 2025

10/10 Cemerlang

Dorothy

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Would stay again
Menginap 1 malam pada Sep 2025

4/10 Lemah

david

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan

Long-time Customer Disappointed by Poor Service

Let me start by saying, we have been staying at this hotel in Temecula, California a couple times each year for about 15 years. We have kept going back because we liked the customer service, location, breakfast, and decent accommodations. I am also a rewards member for this hotel chain, so I expected at least polite treatment at the front desk. This trip the front desk employees exhibited TERRIBLE customer service. We do not plan to return to this hotel. After standing at the front desk for a while with no one helping me, the male employee reluctantly came to the front desk because his supervisor / manager told him to get out of the back room behind the front desk, in order to help me at the front desk (not sure why the supervisor / manager could not help me since she was right there). When I requested to check in, the male employee told me that I could not check-in until a little over an hour later. Usually, this is not such a big deal to me, as I told the employee. However, this trip, I had heat sensitive items in my car and it was 100 degrees outside. Again, the waiting was not as much of an issue as the rude attitude and inattentiveness. These employees both need some customer service training, and maybe a lesson in economics, as they have lost our business.
Menginap 1 malam pada Ogo 2025

10/10 Cemerlang

Arthur

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Very nice staff was great room was clean
Menginap 2 malam pada Sep 2025