Palazzo Lakeside Hotel

Hartanah 3.0 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

8.2 daripada 10
Sangat baik

Kemudahan popular

  • Kolam renang
  • Termasuk sarapan
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara
  • Gimnasium
Harga semasa ialah RM193
RM357 jumlah
termasuk cukai & fi
9 Apr - 10 Apr

Lihat manfaat yang anda akan nikmati dengan VIP Access

Nikmati lebih banyak apabila anda menjadi ahli

  • Jimat 15% atau lebih lagi pada hartanah VIP Access terpilih apabila anda menjangkau tingkat Silver atau lebih tinggi
  • Nikmati perkhidmatan dengan kualiti dinilai tinggi dan luar biasa
  • Nikmati faedah penginapan di hartanah terpilih, serta naik taraf bilik percuma, daftar masuk awal dan daftar keluar lewat apabila tersedia

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 16 daripada 16 bilik

Grand Room

8.2 daripada 10
Sangat baik
(59 ulasan)
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 6
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Ratu

Comfort Room

7.6 daripada 10
Baik
(36 ulasan)
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 6
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Ratu

Design Room

8.6 daripada 10
Cemerlang
(122 ulasan)
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 5
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Room

8.4 daripada 10
Sangat baik
(285 ulasan)
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 5
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Royal Room

7.0 daripada 10
Baik
(6 ulasan)
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 6
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Raja

Senior Room, 1 Katil Raja (King)

7.0 daripada 10
Baik
(2 ulasan)
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 6
  • 1 Katil Raja (King)

Classic Room, 2 Katil Ratu (Queen)

8.8 daripada 10
Cemerlang
(21 ulasan)
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 6
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Gallery Room

9.0 daripada 10
Hebat
(2 ulasan)
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 5
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Junior Room

10.0 daripada 10
Luar biasa
(2 ulasan)
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Club Room

  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 6
  • 1 Katil Raja (King)

Premier Room

  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Standard Room

7.0 daripada 10
Baik
(24 ulasan)
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 6
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Ratu

Family Room

8.2 daripada 10
Sangat baik
(151 ulasan)
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 5
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Superior Room

8.0 daripada 10
Sangat baik
(27 ulasan)
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 6
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Ratu

Traditional Room

8.0 daripada 10
Sangat baik
(46 ulasan)
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 5
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Royal Room

8.8 daripada 10
Cemerlang
(21 ulasan)
  • 33 meter persegi
  • Boleh menampung 5
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Anda juga mungkin menyukai

Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!

Tentang kawasan sekitar

Berhampiran taman tema, Palazzo Lakeside Hotel berada di kawasan dengan beli-belah yang bagus. Kelab Golf Mystic Dunes dan Kelab Golf Arnold Palmer's Bay Hill disarankan untuk dikunjungi jika anda ingin melakukan aktiviti, sementara mereka yang ingin membeli-belah boleh mengunjungi Old Town dan Disney Springs™. Saksikan acara atau perlawanan di ESPN Wide World of Sports Complex dan pertimbangkan untuk meluangkan masa di Taman Tema Air Typhoon Lagoon Disney, tarikan popular yang disyorkan. Layari panduan perjalanan Kissimmee kami
Peta
4944 W. Irlo Bronson Memorial Highway, Kissimmee, FL, 34746

Tempat berdekatan

  • Tasik Cecile
    3 min berjalan kaki - 0.3 km
  • Congo River Golf
    15 min berjalan kaki - 1.3 km
  • Persembahan Makan Malam Capone
    20 min berjalan kaki - 1.7 km
  • Taman Wilayah Shingle Creek
    2 min memandu - 2.7 km
  • Gedung Kilang Lake Buena Vista
    4 min memandu - 3.1 km

Bergerak

  • Stesen Poinciana - 9 minit memandu
  • Stesen Kissimmee - 11 minit memandu
  • Kissimmee, FL (ISM-Kissimmee Gateway) - 8 minit memandu

Restoran

  • Wawa
    2 min memandu
  • Taco Bell
    5 min berjalan kaki
  • Panda Express
    12 min berjalan kaki
  • Perkins American Food Co.
    12 min berjalan kaki
  • IHOP
    14 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Palazzo Lakeside Hotel

Hotel berdekatan Old Town
Manfaatkan sarapan Eropah percuma, teres dan taman di Palazzo Lakeside Hotel. Kekal terhubung menggunakan Wi-Fi percuma dalam bilik dengan kelajuan 50+ Mbps dan tetamu boleh mencari kemudahan lain seperti taman permainan dan bilik arked/permainan.
Manfaat tambahan termasuk:
  • Kolam renang terbuka bersama dengan kerusi lepak pantai
  • Hartanah bebas asap rokok, dewan tari-menari dan lif
  • Perkhidmatan ATM/perbankan, TV di lobi dan stesen komputer
  • Perkhidmatan perkahwinan, mesin layan diri dan meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Ulasan tetamu memberikan markah tertinggi untuk sarapan, kolam renang dan kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Kesemua 222 bilik mempunyai keselesaan seperti ruang kerja komputer riba dan penyaman udara, serta manfaat seperti Wi-fi percuma dan peti besi. Ulasan tetamu memberikan rating yang tinggi terhadap kebersihan, bilik yang luas bilik di hartanah.
Lagi kesenangan di semua bilik termasuk:
  • Berbilang bilik mandi dengan kelengkapan dandanan diri mesra alam dan pancuran mandi
  • 50-inci TV skrin rata dengan saluran kabel
  • Almari pakaian, balkoni dan mentol lampu LED

Hartanah serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Kelajuan Wi-fi dalam bilik: 50+ Mbps
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tempat letak kenderaan di tapak hartanah termasuk pilihan di luar jalan

Makanan dan minuman

  • Sarapan Eropah percuma tersedia setiap hari 7:00 hingga 9:30
  • 1 restoran
  • Kopi dan teh di kawasan umum

Aktiviti menarik

  • 1 kolam renang terbuka
  • Bilik permainan/arked
  • Gimnasium
  • Kolam renang terbuka (akses tetamu)
  • Taman permainan
  • TV di ruang bersama

Mesra keluarga

  • 1 kolam renang terbuka
  • Bilik permainan/arked
  • Kemudahan dobi
  • Peti sejuk dalam bilik
  • Taman permainan

Kemudahan

  • ATM
  • Dispenser air
  • Kemudahan dobi
  • Ketuhar gelombang mikro berkongsi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Mesin layan diri
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan

Perkhidmatan tetamu

  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pengemasan (mingguan)
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Pertukaran cadar (atas permintaan)
  • Pertukaran tuala atas permintaan

Perkhidmatan perniagaan

  • Ruang persidangan seluas 19 meter persegi
  • Stesen komputer

Kawasan luar

  • Kawasan hiburan terbuka
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Taman
  • Tempat berkelah
  • Teres

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Lif
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Papan tanda braille/timbul

Lain-lain

  • Dewan besar
  • Dewan sambutan
  • Hartanah bebas asap rokok

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan
  • Langsir gelap terus

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV skrin rata 50-inci dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Pembancuh kopi/teh
  • Peti sejuk

Lain-lain

  • Bilik tidur bersambung tersedia
  • Kelengkapan dandanan diri mesra alam
  • Panggilan tempatan percuma
  • Pencahayaan LED
  • Penyaman udara
  • Peti besi
  • Ruang kerja komputer riba
  • Seterika/papan seterika

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: 22:00
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 11:00
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat: USD50.00

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Hartanah ini tidak menawarkan daftar masuk selepas waktu operasi
Untuk apa-apa soalan, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan tidak dibenarkan (haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi)

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Fi tempat peranginan: USD34.04 setiap penginapan, semalam
Bayaran tempat peranginan ini merangkumi:
  • Penggunaan pusat kecergasan
  • Sajian kopi dalam bilik
  • Penggunaan peti besi dalam bilik
  • Kemudahan dobi
  • Tempat letak kenderaan
  • Panggilan telefon
  • Penggunaan kolam
  • Letak kenderaan sendiri

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Kemudahan tambahan

  • Fi daftar keluar lewat: USD50.00 (tertakluk kepada ketersediaan)

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik
Hartanah ini menerima kad kredit dan kad debit; wang tunai tidak diterima
Bilik tetamu bebas-bising tidak dapat dijamin
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api dan sistem keselamatan
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah
Pengiriman bungkusan akan diterima dengan surcaj. Sebarang penghantaran yang diterima lebih daripada 3 hari sebelum atau selepas penginapan tetamu akan dikembalikan. Hartanah tidak akan bertanggungjawab terhadap kehilangan atau kerosakan barang.

Perkara yang kami harus menyebut

Akses kolam renang tersedia dari 9:00 hingga 21:00
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan

Hartanah juga dikenali sebagai

Celebration Inn
Palazzo Lakeside Hotel Kissimmee
Palazzo Lakeside Kissimmee
Royal Celebration Inn Kissimmee
Royal Celebration Kissimmee
Palazzo Lakeside
Palazzo Lakeside Hotel Hotel
Palazzo Lakeside Hotel Kissimmee
Palazzo Lakeside Hotel Hotel Kissimmee

Soalan lazim

Adakah Palazzo Lakeside Hotel mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka. Akses kolam dari 9:00–21:00.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Palazzo Lakeside Hotel?

Setakat 4 Apr 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Palazzo Lakeside Hotel pada 9 Apr 2026 bermula serendah RM193, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Palazzo Lakeside Hotel mesra haiwan kesayangan?

Tidak, hanya haiwan perkhidmatan dialu-alukan di hartanah.

Apakah masa daftar masuk di Palazzo Lakeside Hotel?

Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: 22:00. Daftar masuk selepas waktu operasi tidak tersedia.

Apakah masa daftar keluar di Palazzo Lakeside Hotel?

Daftar keluar adalah jam 11:00. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi sebanyak USD50.00.

Di manakah terletaknya Palazzo Lakeside Hotel?

Terletak di Kissimmee, hotel ini berada beberapa langkah dari Tasik Cecile dan 2.1 bt (3.4 km) dari Old Town. Congo River Golf dan Persembahan Makan Malam Capone juga dalam jarak 1 bt (2 km).

Ulasan

Palazzo Lakeside Hotel Ulasan

8.2

Sangat Baik

8.2

Kebersihan

8.2

Kemudahan

8.6

Kakitangan & perkhidmatan

8.2

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 2777 daripada 5110 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 1028 daripada 5110 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 573 daripada 5110 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 293 daripada 5110 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 439 daripada 5110 ulasan

Ulasan

4/10 Lemah

Dayna

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The lobby was a mess and they only had one person working the front desk.
Menginap 2 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

chris

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean hotel and great friendly staff
Menginap 5 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

Alejandro

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan
Very nice
Menginap 4 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

Alejandro

Ok
Menginap 4 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

Sabre

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The hotel was extremely clean. I loved the Bible verses posted throughout the building. The staff were friendly as well. All questions were answered. I would highly recommend this place to others. 👍💯
Menginap 2 malam pada Mac 2026

8/10 Baik

Priya

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean room Good breakfast Beautiful lake view
Menginap 3 malam pada Mac 2026

6/10 Boleh diterima

KEVIN

Tidak sukakan: Kebersihan
The bathroom was dirty when I got there. There was hair in the tub. I also didn’t like that there were barely any outlets to charge things.
Menginap 2 malam pada Mac 2026

8/10 Baik

Alicia

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Cute outside area and playground
Menginap 5 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

Gurdeep, Brampton

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Awesome I highly recommend, perfect for families and clean property at a affordable price.
Menginap 3 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

Andrea

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Breakfast was great, room is clean , staff were awesome
Menginap 7 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

Lindsey

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
It was a nice stay.
Menginap 1 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

Adalid Roberto

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Excelente habitación muy cómoda y el desayuno muy bueno
Menginap 6 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

Franklin

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Nice
Menginap 4 malam pada Mac 2026

8/10 Baik

Zuberi

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The room I stayed in was clean and comfortable. I liked the fact it had a small balcony, although I did not utilize it. Most properties I've stayed at in the past have an available electrical outlet near the bed or nightstand. Due to the apparent age of this building however, the room did not have a lot of electrical outlets, so I had to plug my phone in to charge on the floor, near the tv.
Menginap 2 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

Beniel

Sukakan: Kebersihan
I love everything
Menginap 1 malam pada Mac 2026

8/10 Baik

Michael, Palmetto

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
I had a wonderful stay at Palazzo Hotel Orlando and would absolutely recommend it. From the moment I arrived, the staff was warm, welcoming, and attentive, making the check-in process smooth and stress-free. The rooms were clean, spacious, and well-maintained, with comfortable bedding that made it easy to relax after a long day out in Orlando. I also appreciated the quiet atmosphere—it felt like a peaceful escape while still being close to all the major attractions. The property itself was well-kept, and the amenities added to the overall experience. Whether you’re visiting for leisure or a quick getaway, this hotel offers great value for the price. Overall, a pleasant, comfortable stay with excellent service. I’d definitely come back again!
Menginap 1 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

Yesenia

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Palazzo Lakeside Hotel was a great place to stay! The location was perfect, close to all the main attractions, and the staff was friendly and helpful. The room was comfortable, and I really enjoyed the pool and free breakfast. Overall, it was a great value for the price, and I would definitely stay here again.
Menginap 1 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

Jenna

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The breakfast was amazing and rooms were comfortable!
Menginap 5 malam pada Mac 2026

8/10 Baik

Victor

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan
Yes
Menginap 1 malam pada Mac 2026

2/10 Teruk

David, Dayton

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama pasangan
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The cleanliness of this hotel was not great at all. The shower had stains along the caulking, walls, and malfunctions throughout. You must note that they only housekeep clean the room every 3 days. So if your stay isn’t longer than 4 days you WILL NOT receive any housekeeping. Even after noting that, I simply requested that the floor be swept and mop while we were away for the day, they told me NO. This is a family hotel, many children, so expect your floor to be littered with food crumbs and such, the staff doesn’t care and they will not clean the floor at any time. Breakfast hours are very limited. A traditional hotel hours are 6a-10a, here it was 7a-9:30a and the cut off is strict. Only stayed here thinking it was similar to the Palazzo in Las Vegas, this place was nowhere near the quality in service or experience. DO NOT RECOMMEND
Menginap 3 malam pada Mac 2026

6/10 Boleh diterima

BRANDON AMIT

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Good
Menginap 3 malam pada Dis 2025

2/10 Teruk

Sely E Ramos

Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Hallways was funky smelled so bad in there also the room smelled bad no outlet to change phone next to the bed and the refrigerator smelled like there was a dead body in it also kids running around the hallway all night peoi read reviews before I booked but I had a bad experience ple slamming their doors all night
Menginap 1 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

Eric

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Fantastic value. Clean, comfortable and great location.
Menginap 4 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

Juan Carlos

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing hotel
Menginap 4 malam pada Mac 2026

2/10 Teruk

Joseph

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Our experience at Palazzo Hotel in Orlando was extremely disappointing and honestly shocking given the rating shown on Expedia. We arrived late at night due to a series of delays outside of our control, including a flight disruption and extended wait times for transportation. This was all part of a bundled booking, and the hotel was aware we were arriving from out of town. Despite having a fully prepaid reservation, we were denied check-in shortly after midnight and told that our booking was no longer valid. No effort was made to assist us, no alternatives were offered, and no consideration was given to the fact that we were traveling with three young children. We were left stranded late at night in an unfamiliar city and forced to find last-minute accommodations at our own expense. This is completely unacceptable for any hotel, let alone one with such a high rating online. The level of customer service we experienced was extremely poor. Communication was difficult, questions were not clearly answered, and there was no willingness to help resolve the situation. Based on our experience, the rating of this hotel on Expedia does not reflect the reality of how they treat guests when issues arise. Travelers should be very cautious, especially if arriving later in the evening or relying on coordinated travel plans. This was one of the most stressful travel experiences we’ve had, and it could have been avoided with even a minimal level of professionalism and customer care.
Menginap 7 malam pada Mac 2026