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Reviews of Novitel Kirchheim

Novitel Kirchheim
Klausnerring 18, Kirchheim by Munich

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 16 out of 42 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 42 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 42 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 42 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 42 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Boris

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from S. Herrmann on 15 Dec 2023
Dear Boris, the entire team would like to thank you for thinking of us after your return and for your positive review of our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and would be delighted to welcome you back again.Your Team Novitel

10/10 Excellent

Boris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from S. Herrmann on 3 Nov 2023
Lieber Boris, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses so positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Team Novitel

6/10 Okay

Craig

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from S. Herrmann on 11 Apr 2023
Dear Guestthank you for your review, can you tell us what you liked and disliked? Thank you very much.Your Team Novitel

10/10 Excellent

Hironori

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
値段相応の宿
レセプションのサービスはよい。 朝ごはんも美味しい。 しかし、悪い点が１つある。 トイレの設備が不具合を抱えており、流す能力が低いため、不潔に感じる。
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Hironori

Business traveller
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
トイレの性能が悪い
朝食、ベッド、フロントサービスに不満はない。 一つ不満な点がある。 19番の部屋は、トイレの流れが悪くは不潔であった。
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Katarzyna

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Interesting check-in. If you do not e-mail the hotel 24 hours prior your late arrival you will not be able to get inside as there is a deposit box with the keys into the rooms required a code send to the e-mail earlier on. No English language option on the phone and the receptionist/ housekeeper does not speak English either. During check out next morning she wanted to charge us for the stay again and it was hard to communicate that it'd already been paid... I was also helping another guests with the keys who arrived later and did not understand German. They almost went to another hotel. Therefore, the customer service and the language barrier scores this hotel few stars down. Other than that the room was decent, clean, had a fridge, complimentary toiletries. I liked that. It is quite good when you travel far and need to sleep over for night night.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Elisabeth Plank on 19 Aug 2019
Dear Katarzyna, I am glad that you liked our rooms. Upon booking, all guests booking via this portal will receive an automatic message containing all necessary information for check-in, reception hours, etc. This information can also be taken from the hotel policy at any time. Unfortunately, we do not receive the contact details of the guests from all booking portals.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Cheap and cheerful, not too far to walk to train station and staff friendly enough
Stayed 4 nights in Sep 2018
Response from Elisabeth Plank on 19 Aug 2019
Thanks, for rating us.

10/10 Excellent

Gaby

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2018
Response from Di Caprio on 22 Sept 2018
Vielen Dank :) Bis zum nächsten mal vielleicht

6/10 Okay

Denise

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

René

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from S. Herrmann on 2 Oct 2023
Dear Rene, thank you very much for the great review you gave our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon!Your Team Novitel

8/10 Good

Lisbet

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rolig sted for en god natts søvn
Helt greit sted for en natt før vi skulle reise videre. Ligger noe usentralt inne på et industrifelt. Enkel ankomst fra Autobahn. Valuta for pengene.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from S. Herrmann on 17 Jul 2023
Dear Lisbet, the whole team says "thank you very much" for thinking of us after your return and for giving our hotel such a positive review. We are glad about your successful stay and would like to welcome you once again.Your Team Novitel

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in May 2023
Response from S. Herrmann on 17 May 2023
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.Beste Grüße, Ihr Team Novitel

8/10 Good

Annika

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Unterkunft war gut.. Das Bad war etwas kleine, aber es ging gut. Personal war sehr nett
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from S. Herrmann on 17 May 2023
Liebe Annika, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Beste Grüße, Ihr Team Novitel

2/10 Terrible

Andrea

Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from Stefan Herrmann on 13 Mar 2023
Sehr geehrte Frau Klein, Sie haben unser Haus mit 1 von 5 Bewertet, können Sie uns mitteilen was Ihnen nicht gefallen hat.Wir freuen uns auf Ihr Feedback und sind für Vorschläge offen.Vielen Dank.Ihr Team Novitel S. Herrmann

8/10 Good

Jörg

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super ruhige Lage, gute Ausstattung.
Stayed 1 night in May 2022
Response from Catharina Münster on 30 Jun 2022
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns das Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. mit freundlichen Grüßen Ihr Novitel Team

10/10 Excellent

Markus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tip top
Tolles hotel, tolles Frühstück tolle Mitarbeiter....sehr gerne wieder
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Catharina Münster on 30 Jun 2022
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns das Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. mit freundlichen Grüßen Ihr Novitel Team

10/10 Excellent

Gisela

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Staff & service
Freundliches Personal, sehr saubere Unterkunft
Stayed 4 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Ralf

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

AINA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vertrauensvoll
Sehr sauber und gibt's alles was man in einem kurzen Aufenthalt (Handtuch, Duschgel und Fön) beim Check in habe ich den Schlüssel selbst in speziellen Box genommen, weil ich schon am Abend gekommen bin. Vertrauensvoll!!!
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 14 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Martin, Wesermarsch

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Preis Leistung optimal. WiFi ist ausreichend schnell. War nur auf der Durchreise. In der Nähe ist auch ein kleiner See, wo man noch eine Runde entspannen kann.
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir hatte es für eine Zwischenstopp genutzt und das war auch bestens dafür geeignet. Einfaches anmelden per Expedia, mit dem Hotel abklären hat auch gut geklappt, spätes ankommen kein Problem. Dafür bekam ich ein Code und so den Schlüssel. Alles einfach und gut. Hotel ruhig gelegen und Autobahn auch gleich erreichbar. Passt.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Di Caprio on 25 Aug 2020
Vielen Dank für das gute Feedback. Wir hoffen Sie kommen uns mal wieder besuchen :)

8/10 Good

Holger

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
War alles okay, Mann muss sich halt mit der Schüssel Übergabe vertraut machen. Aber ist alles gut erklärt.
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Morten

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Dima, Ukraine

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Personal sehr höfflich und hilfsbereit. Zimmer ist bequem. Empfehlenswert
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Novitel Zeam on 22 Feb 2020
Danke für Ihre gute Bewertung

8/10 Good

Faria

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2019

2/10 Terrible

Noah

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019

8/10 Good

didier

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Novitel Team on 14 Nov 2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personal nett, Zimmer okay u sauber, Frühstück prima, Hotel kann weiter empfohlen werden!!!
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Novitel Team on 2 Oct 2019
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Bis zum Nächsten Mal, Ihr Novitel Team.

10/10 Excellent

Dariusz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stosunek ceny do jakości
Hotel jak najbardziej ok. trochę problemów z wi-fi,mogli by się lepiej postarać albo zmienić operatora.Mnie to akurat nie przeszkadzało bo mam dość internetu w tel. Obsługa w recepcji piątka z plusem dla pani o bląd włosach.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Elisabeth Plank on 19 Aug 2019
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung!

8/10 Good

Camilla

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Elisabeth Plank on 21 Aug 2019
Danke! :-)

10/10 Excellent

Jürgen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gutes Konzept. Nur an sehr heißem Tag leider ohne Klimaanlage. Gutes Frühstück für 8 Euro.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Elisabeth Plank on 21 Aug 2019
Lieber Jürgen, schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. An der Rezeption stehen für heiße Tage Ventilatoren zur Verfügung.

6/10 Okay

Greg

Travelled with partner
Liked: Amenities
An der Unterkunft hab ich nichts auszusetzen! Allerdings da nachts der Rezeption nicht besetzt ist läuft manche Gast Amok! Tür knallen und rum schreien oder einfach quatschen im Flur Stunden lang ist nicht akzeptabel. Es wäre besser wenn Hotel Personal sich solche Gäste ansprechen würden. Stattdessen musste ich mitten in der Nacht aufstehen und für Ordnung sorgen.
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Elisabeth Plank on 21 Aug 2019
Lieber Greg, es kommt sehr selten vor, dass sich Gäste nächts Lärm machen. Allerdings wohnt ein Mitarbeiter in Haus, der sich um derartige Probleme kümmern kann.

6/10 Okay

Oguzhan

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2019
Response from Elisabeth Plank on 21 Aug 2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Die Rezeptionistin am WE war ziemlich unfreundlich. Die am Mo und Di hat's aber mehr als wett gemacht. Im Zimmer waren Spinnweben über dem Bett und ein Vorhang zur Hälfte abgerissen, außerdem war ein Bettfuß kaputt, den wir selbst richten mussten. Im Badezimmer war scheinbar die Toilette nicht gemacht (Klopapier war ungefaltet, keine neue Rolle) und es waren Haare in der Dusche. Tipp: Den zweiten Satz Handtücher findet man im oberen Regal des Wandschranks ;) (wurde uns bei Auszug mitgeteilt...)
Stayed 3 nights in May 2019
Response from Elisabeth Plank on 21 Aug 2019
Lieber Gast, es tut mir leid, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Das Reinigungspersonal wurde mittlerweile ausgetauscht und eine Grundreinigung des Zimmer durchgeführt. Es ist korrekt, dass wir den zweiten Satz Handtücher immer in den Schrank im Zimmer legen. Es handelt sich allerdings um einen offenen Schrank, so dass diese leicht zu sehen sind.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Zimmer waren sehr gross, sauber und super schön eingerichtet. Alles neu und zweckmässig. Ich hatte eine Ankunft ausserhalb der Rezeptionszeiten und musste leider 2x schreiben, dass ich den Schließfachcode brauche und habe leider keine Anwort bekommen. Am Tag der Anreise habe ich dann telefonisch eine sehr nette Dame erreicht, die mir den Code nannte. Da würde ich mir wünschen, dass ev. schon steht, der Code wird täglich geändert und sie bekommen Ihn am Tag der Anreise. Wurde da schon etwas nervös, dass ich ev. nicht in mein Zimmer kann. Ansonsten super Hotel - jederzeit empfehlenswert. Ohne Auto ev. nicht so leicht zu erreichen. Ich war sehr zufrieden und komme gerne wieder.
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Elisabeth Plank on 22 Aug 2019
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung, schön dass Sie sich wohlgefühlt haben. Bezüglich Check-In: Bereits bei Buchung erhalten alle Gäste die über dieses Portal buchen, eine automatische Nachricht von uns, in der wir über Rezeptionszeiten, Check-in etc. informieren. Auch in den Hotelrichtlinien kann dies jederzeit eingesehen werden. Leider werden uns nicht von allen Buchungsportalen die Kontaktdaten der Gäste übermittelt - wohl aus Datenschutzgründen - Daher ist es von unserer Seite nicht immer möglich alle Gäste zu kontaktieren.

8/10 Good

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Elisabeth Plank on 21 Aug 2019
Lieber Christian, vielen Dank für Ihre Bewertung.

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Lager ist super. Frühstück lässt leider viele Wünsche offen. Das Personal ist sehr unfreundlich. Das Bad war leider dreckig, in der Toilette stand dreckiges Wasser, da hat wohl länger keiner gespült .
Stayed 1 night in Feb 2019

10/10 Excellent

Caro, Frankfurt, Hessen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Schönes Hotel, praktisch eingerichtet, gutes Frühstück, leider mit öffentlichen Verkehrsmittels etwas schlecht erreichbar.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Elisabeth Plank on 22 Aug 2019
Hallo Caro, ich freue mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Vielleicht besuchen Sie uns mal wieder.

4/10 Poor

Marco, Spessart

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Für 8,- Euro Frühstücksbuffet sehr gut. Mitarbeiter Rezeption/Empfang freundlich und hilfsbereit. Die Putzfrau für die Zimmer würde in jedem anderen Betrieb fristlos entlassen werden und das zurecht !!!! Die Sauberkeit in Zimmer und Bad ist unter aller Sau (Sorry, aber so ist es!!!!). Während unserer 2 Übernachtungen wurden lediglich die Handtücher ausgetauscht. Gesaugt / gewischt wurde das letzte mal schätzungsweise im Frühling (wir haben jetzt Anfang Oktober !!!). Spinnweben und Staub gehören offensichtlich bereits zum Inventar !!!
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from Elisabeth Plank on 21 Aug 2019
Lieber Marco, vielen Dank für Ihr Feedback. Es wurde eine Grundreinigung der Zimmer veranlasst und das Personal mittlerweile ausgetauscht.

8/10 Good

May-Britt

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Overnattede på vej hjem fra Italien.
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Elisabeth Plank on 19 Aug 2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung.