Langkau ke kandungan utama

Best Western Premier Hidden Hills Hotel

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

8.6 daripada 10
Cemerlang

Kemudahan popular

  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara
  • Sarapan tersedia
  • Perkhidmatan perniagaan
Harga semasa ialah RM302
RM338 jumlah
termasuk cukai & fi
12 Mei - 13 Mei

Lihat manfaat yang anda akan nikmati dengan VIP Access

Nikmati lebih banyak apabila anda menjadi ahli

  • Jimat 15% atau lebih lagi pada hartanah VIP Access terpilih apabila anda menjangkau tingkat Silver atau lebih tinggi
  • Nikmati perkhidmatan dengan kualiti dinilai tinggi dan luar biasa
  • Nikmati faedah penginapan di hartanah terpilih, serta naik taraf bilik percuma, daftar masuk awal dan daftar keluar lewat apabila tersedia

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 6 daripada 6 bilik

Lihat semua foto untuk Superior Room, Berbilang Katil, Non Smoking

Superior Room, Berbilang Katil, Non Smoking | Cadar kapas Mesir, peralatan tempat tidur premium, katil Select Comfort

Superior Room, Berbilang Katil, Non Smoking

  • 36 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Kelamin (Double) dan 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Deluxe Room, Berbilang Katil, Non Smoking

Deluxe Room, Berbilang Katil, Non Smoking | Cadar kapas Mesir, peralatan tempat tidur premium, katil Select Comfort

Deluxe Room, Berbilang Katil, Non Smoking

  • 46 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 5
  • 1 Katil Kelamin (Double) dan 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Standard Room, 1 Katil Kelamin (Double), Accessible, Non Smoking (Walk-in Shower)

Standard Room, 1 Katil Kelamin (Double), Accessible, Non Smoking (Walk-in Shower) | Cadar kapas Mesir, peralatan tempat tidur premium, katil Select Comfort

Standard Room, 1 Katil Kelamin (Double), Accessible, Non Smoking (Walk-in Shower)

8.8 daripada 10
Cemerlang
(3 ulasan)
  • 26 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Junior Suite, 2 Katil Kelamin (Double), Non Smoking

Junior Suite, 2 Katil Kelamin (Double), Non Smoking | Cadar kapas Mesir, peralatan tempat tidur premium, katil Select Comfort

Junior Suite, 2 Katil Kelamin (Double), Non Smoking

  • 40 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 5
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Superior Room, 1 Katil Kelamin (Double), Non Smoking

Superior Room, 1 Katil Kelamin (Double), Non Smoking | Cadar kapas Mesir, peralatan tempat tidur premium, katil Select Comfort

Superior Room, 1 Katil Kelamin (Double), Non Smoking

  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Superior Room, Berbilang Katil, Non Smoking

Superior Room, Berbilang Katil, Non Smoking | Cadar kapas Mesir, peralatan tempat tidur premium, katil Select Comfort

Superior Room, Berbilang Katil, Non Smoking

  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Bujang (Single)

Anda juga mungkin menyukai

Iklan

Hampton by Hilton Istanbul Airport, Arnavutkoy

Arnavutköy
  • Termasuk sarapan
  • Termasuk parkir
  • Restoran
  • Penyaman udara
9.0 daripada 10, Hebat, 1,104 ulasan
Harga ialah RM532
RM596 jumlah
termasuk cukai & fi
12 Mei - 13 Mei
Hampton by Hilton Istanbul Airport, Arnavutkoy
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Arnavutköy, Best Western Premier Hidden Hills Hotel berada di pusat bandar raya dan berhampiran pelantar laluan. Pusat Beli-belah Akbatı dan Mall of Istanbul disarankan untuk dikunjungi jika anda ingin membeli-belah, sementara mereka yang ingin menikmati keindahan semula jadi boleh menerokai Hutan Belgrad dan Taman Bahçeşehir Gölet. Ingin menikmati acara atau perlawanan? Lihat acara atau perlawanan yang berlangsung di Stadium Başakşehir Fatih Terim atau Stadium Olimpik Ataturk. Ambil peluang untuk menerokai kawasan untuk mencari aktiviti menyeronokkan seperti denai kembara/berbasikal. Layari panduan perjalanan Arnavutköy kami
Peta
Mustafa Kemal Pasa Mahallesi, Kazim Karabekir Cad. No:101-103/1, Arnavutköy, Istanbul, 34275

Tempat berdekatan

  • Mall of Istanbul
    Mall of Istanbul
    17 min memandu - 23.2 km
  • Stadium Olimpik Ataturk
    Stadium Olimpik Ataturk
    20 min memandu - 20.5 km
  • Taman Bahçeşehir Gölet
    Taman Bahçeşehir Gölet
    25 min memandu - 35.3 km
  • Masjid Hijau
    3 min berjalan kaki - 0.3 km
  • Vila Ataturk Florya
    13 min berjalan kaki - 1.1 km

Bergerak

  • Stesen Basak Konutlari - 15 minit memandu
  • Istanbul (IST) - 16 minit memandu

Restoran

  • Tekirdağ Köftecisi
    15 min berjalan kaki
  • Dürümcü Musa Usta Taşoluk
    11 min berjalan kaki
  • Meşhur Erzurum Çağ Kebabı
    2 min berjalan kaki
  • Ciğerci İbo
    15 min berjalan kaki
  • Bilican Kelle Paça
    12 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Best Western Premier Hidden Hills Hotel

Hotel berdekatan Hutan Belgrad
Pencucian kering/dobi, pusat perniagaan 24 jam dan restoran merupakan beberapa kemudahan yang disediakan di Best Western Premier Hidden Hills Hotel. Akses Internet wayarles percuma dan bar/deli snek tersedia kepada semua tetamu.
Anda juga akan menikmati manfaat berikut semasa penginapan anda:
  • Percuma letak kenderaan sendiri
  • Sarapan bufet (surcaj), pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj) dan daftar keluar ekspres
  • Daftar masuk ekspres, dewan bankuet dan bantuan pelancongan/tiket
  • Ulasan tetamu memberikan kata-kata yang amat baik tentang kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Semua 72 bilik menampilkan keselesaan seperti perkhidmatan bilik 24 jam dan peralatan tempat tidur premium, serta sentuhan bermakna seperti lantai dipanaskan dan menu bantal.
Lain-lain kesenangan di semua bilik termasuk:
  • Kerusi tinggi dan kot/katil bayi percuma
  • Peralatan tempat tidur hipoalergenik, cadar kapas Mesir dan katil Select Comfort
  • Berbilang bilik mandi dengan lantai dipanaskan (bilik mandi) dan hulu semburan mandi hujan
  • 32-inci TV Pintar dengan saluran TV premium
  • Almari pakaian, lantai dipanaskan dan tempat makan berasingan

Hartanah serupa

Tempat makan
Ramada By Wyndham Arnavutkoy
Arnavutköy
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara
  • Gimnasium
9.8 daripada 10, Luar Biasa, 71 ulasan
Harga ialah RM309
RM346 jumlah
termasuk cukai & fi
12 Mei - 13 Mei
Ramada By Wyndham Arnavutkoy
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Sekatan ketinggian dikenakan untuk tempat letak kenderaan di tapak hartanah
  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam atas permintaan dengan surcaj
  • Pengangkutan ulang-alik kawasan (surcaj) sehingga 99 kilometer
  • Pengangkutan pengambilan dan penghantaran stesen kereta api 24 jam (surcaj)
  • Pengangkutan ulang-alik stesen kereta api atas permintaan
  • Pengangkutan ulang alik stesen bas (surcaj)
  • Tempat letak kenderaan sendiri tidak berbumbung percuma di tapak hartanah
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad

Makanan dan minuman

  • Setiap hari sarapan bufet tersedia 5:00 hingga 10:30 dengan bayaran: EUR 15 seorang
  • 1 restoran
  • Bar/deli snek
  • Kopi dan teh di kawasan umum
  • Tempat makan pasangan/peribadi

Aktiviti menarik

  • TV di ruang bersama

Mesra keluarga

  • Bar/deli snek
  • Bilik kalis bunyi
  • Katil bayi di dalam bilik
  • Kerusi tinggi
  • Meja makan
  • Ruang makan dalam bilik yang berasingan

Kemudahan

  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pakej lamaran/romantik
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan rencam
  • Porter/tukang angkut

Perkhidmatan perniagaan

  • Bilik mesyuarat
  • Pusat perniagaan 24 jam
  • Ruang kerja bersama
  • Ruang persidangan seluas 200 meter persegi

Spa

  • Perkhidmatan urut dalam bilik

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Laluan ke lif mudah diakses kerusi roda
  • Lantai kayu keras di dalam bilik
  • Lif
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)

Lain-lain

  • 1 bangunan
  • 3 tingkat
  • Dewan bankuet
  • Dibina pada 2019
  • Hartanah bebas asap rokok

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar kapas Mesir
  • Katil bayi percuma
  • Langsir gelap terus
  • Menu bantal
  • Peralatan tempat tidur hipoalergenik
  • Tilam Select Comfort

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Hulu semburan mandi hujan
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Kertas tandas
  • Lantai bilik mandi dipanaskan
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut
  • Sabun
  • Selipar
  • Syampu
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV pintar 32-inci dengan saluran satelit premium

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Bar mini
  • Cerek elektrik
  • Meja makan
  • Panduan makan restoran
  • Pembancuh kopi/teh
  • Perkhidmatan bilik 24 jam
  • Perkhidmatan cef
  • Perkhidmatan penghantaran makanan
  • Ruang makan berasingan
  • Uncang teh/kopi segera

Lain-lain

  • Bilik kalis bunyi
  • Bilik tidur bersambung tersedia
  • Kerusi meja
  • Lantai yang dipanaskan
  • Penginapan berkongsi
  • Penyaman udara (kawalan suhu)
  • Penyesuai elektrik
  • Peti besi muat komputer riba
  • Ruang kerja komputer riba
  • Seterika/papan seterika atas permintaan
  • Sistem pemanasan
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 13:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Daftar masuk ekspres tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:30
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar ekspres tersedia

Arahan daftar masuk khas

Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang dan stesen kereta api (surcaj boleh dikenakan); untuk pengaturan pengambilan, tetamu mesti menghubungi hartanah 48 jam sebelum tiba, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Kanak-kanak berumur 11 tahun ke bawah mendapat sarapan percuma
Katil lipat simpan/tambahan tersedia dengan bayaran sebanyak EUR10.0 sehari
Tempat tidur bayi percuma tersedia di hartanah dengan permintaan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Fi untuk sarapan bufet: kira-kira EUR 15 seorang
  • Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: EUR 45 setiap kenderaan (perjalanan pergi balik, maksimum seramai 4 orang)
  • Bayaran katil lipat simpan: EUR 10.0 sehari

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Umur minimum untuk daftar masuk semasa Cuti Musim Bunga adalah 18 tahun
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Transaksi tanpa tunai tersedia
Penyewa untuk tempoh jangka panjang dialu-alukan
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan, dan alat pertolongan cemas
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah
Nombor Pendaftaran Hartanah 2022-34-2782

Perkara yang kami harus menyebut

Undang-undang tempatan mungkin menghalang tetamu tidak berkahwin daripada berkongsi bilik; adalah menjadi tanggungjawab tetamu untuk menunjukkan bukti perkahwinan, jika diminta oleh pihak hartanah
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan
Alkohol tidak disajikan atau dibenarkan di hartanah ini
Sebuah kereta disyorkan untuk pergi balik ke hartanah ini
Sekatan ketinggian parkir dikenakan

Hartanah juga dikenali sebagai

Best Premier Hidden Hills
Hidden Hills Istanbul Airport Hotel
Menalo Hotel Express Istanbul Airport
Menalo Suites Express Istanbul Airport
Best Western Premier Hidden Hills Hotel Hotel
Best Western Premier Hidden Hills Hotel Arnavutköy
Best Western Premier Hidden Hills Hotel Hotel Arnavutköy

Soalan lazim

Adakah Best Western Premier Hidden Hills Hotel mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Best Western Premier Hidden Hills Hotel?

Setakat 29 Apr 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Best Western Premier Hidden Hills Hotel pada 12 Mei 2026 bermula serendah RM302, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Berapakah fi parkir di Best Western Premier Hidden Hills Hotel?

Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Best Western Premier Hidden Hills Hotel?

Masa mula daftar masuk: 13:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam.

Apakah masa daftar keluar di Best Western Premier Hidden Hills Hotel?

Daftar keluar adalah jam 12:30.

Adakah Best Western Premier Hidden Hills Hotel memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?

Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak EUR45 setiap kenderaan dikenakan.

Di manakah terletaknya Best Western Premier Hidden Hills Hotel?

Terletak di tengah-tengah Arnavutköy, hotel ini sejauh 4 mi (6.4 km) from Hutan Belgrad serta dalam jarak 12 bt (20 km) dari Stadium Başakşehir Fatih Terim dan Stadium Olimpik Ataturk. Mall of Istanbul dan Pusat Beli-belah Akbatı juga dalam jarak 16bt (25 km) pemanduan.

Ulasan

Best Western Premier Hidden Hills Hotel Ulasan

8.6

Cemerlang

9.0

Kebersihan

8.6

Kemudahan

9.0

Kakitangan & perkhidmatan

8.8

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 252 daripada 428 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 93 daripada 428 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 42 daripada 428 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 21 daripada 428 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 20 daripada 428 ulasan

Ulasan

10/10 Cemerlang

Édio

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Acomodação, localização e restaurante muito bons. Recomendo.
Menginap 1 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

RaviKanth, FOLSOM

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean hotel, friendly staff and rooms are super nice and futuristic. My family loved the bathroom and especially the shower as it has so many options including a back massager. The Green Mosque is very near to this hotel like stone throw away and there are several grocery and restaurants nearby.
Menginap 1 malam pada Apr 2026

8/10 Baik

Paul

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Breakfast was 20 or 25 bucks I only eat a little bit so I opted for Nescafé coffee in the room. The weather was changing from hot to cool and the heat in the room was so warm I had to come to the lobby 2x. First to beg 2nd to escape. I opened the window but it wouldn’t cool the room. After being exhausted in the lobby for a good hour where it was cooler I went to the hot room and passed out. The girl at the front said sorry but it is cold outside and we can’t adjust the temp. I think other guests complained and the next night was much better.
Menginap 2 malam pada Apr 2026

6/10 Boleh diterima

Lakshmanan

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
The lobby reeked of Cigarette smoke. It was so bad that one person in my traveling group did not even want to step out of the room for dinner or breakfast. Even the corridors on the upper levels smelled of smoke. The rooms were clean and fine for an airport hotel. The breakfast looked fine.
Menginap 1 malam pada Apr 2026

10/10 Cemerlang

Biyoubi, Woodbridge

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
I enjoyed my stay at this hotel, and would recommend it!
Menginap 1 malam pada Apr 2026

6/10 Boleh diterima

Anudeep

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
The airport shuttle was easy and breakfast was too expensive
Menginap 1 malam pada Apr 2026

4/10 Lemah

Lavanya

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama kumpulan
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The property smells of cigarette smoke. Although rooms are non smoking, the whole smoke stays across the hotel. The AC was not working. When we called we were told that the ACs on their property only work as heaters. The hotel arranged for pickup/drop off from Airport. The driver was rude and reckless.
Menginap 1 malam pada Apr 2026

8/10 Baik

Christine

Menginap 1 malam pada Apr 2026

10/10 Cemerlang

Tyler

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
This is the best option for a quick overnight if you have a long layover in Istanbul. It is only about 15-20 minutes away from the airport (the closest option, truly). The city center is usually an hour away so this is a much better choice for staying close to the airport. Property was great, restaurant was open until 2am, breakfast started at 5:30am. Room was clean, comfortable, and the staff were great. The transportation was arranged by the hotel and was great and simple. Very pleased and look forward to returning.
Menginap 1 malam pada Apr 2026

10/10 Cemerlang

Shendi

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Place was clean
Menginap 1 malam pada Mac 2026

6/10 Boleh diterima

Ingo

Menginap 1 malam pada Mac 2026

10/10 Cemerlang

Olga

Menginap 1 malam pada Feb 2026

8/10 Baik

Diane

Menginap 1 malam pada Feb 2026

10/10 Cemerlang

Valery, Beverly Hills

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
I had a great stay at Best Western Premier Hidden Hills Hotel. The hotel is very conveniently located just 10–15 minutes from Istanbul Airport, making it perfect for transit or short stays. The lobby and rooms are beautifully renovated, modern, and very clean. Check-in and check-out were quick and easy, with friendly and efficient staff. The room was well equipped and comfortable, especially the convenient bed, which ensured a good night’s rest. I appreciated having plenty of drinking water, a fridge, coffee, and a kettle in the room. There is also a shopping center nearby (about 5 minutes by taxi) with a food court, which is very convenient for dining and shopping. Overall, this hotel offers excellent comfort, location, and value. I would definitely stay here again and highly recommend it to travelers flying through Istanbul.
Menginap 1 malam pada Jan 2026

4/10 Lemah

Luca

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Hotel ok (used in the past) but: Very BAD EXPERIENCE, complaint regarding a booking issue that resulted from a technical malfunction in the mobile appl, as well as a subsequent series of inadequate support. I have been travelling internationally for more than 25 years, for both business and leisure, using multiple booking platforms and service channels. I have never encountered a situation in which support was as uncoordinated, ineffective, and time‑consuming as the one related to this reservation. Immediately after completing my booking, I realized that the payment method displayed in the confirmation did not correspond to the one I had selected in the app. I promptly contacted your support team to request a correction of the payment method, which was clearly the consequence of a technical issue during the reservation process. At no point did I request a cancellation. Nevertheless, your support representatives proposed cancellation as the “quickest solution” and advised me to rebook through the website instead of the app. Throughout the course of this incident, I was assisted by multiple agents, each opening separate cases and providing inconsistent or repetitive guidance.Additionally, while your team informed me that they were unable to reach the hotel, the hotel’s reception confirmed that they had not received any communication from your organization.This case severely impacted my trust in your ability to provide reliable support timely assistance is essential for travel
Menginap 1 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Kamal, West Vancouver

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
We didn't have a breakfast
Menginap 1 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Wassim

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 1 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Joseph

Menginap 1 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

SANG WON

Menginap 1 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Aziz

Menginap 2 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Anjna

Menginap 1 malam pada Jan 2026

6/10 Boleh diterima

Mitra

Menginap 1 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

My-Hanh, Annandale

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Mr. Adil, the front desk man, was great, friendly and very helpful. I will come back to this hotel again.
Menginap 1 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Mohammed

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean room, excellent service. Adil was extremely nice and helpful.
Menginap 1 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Kennedy

Menginap 1 malam pada Dis 2025