Hotel Menyeluruh di Avenida Kukulkan

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"Great Time"

"Excelente hotel, y el servicio sin comparación. Todos muy amables y serviciales. Billyjoel y David del 3er piso fueron maravillosos, súper atentos y ayudándonos en todo. En cuanto al servicio de los restaurantes, fue de primera, Bethsadia y Samantha de Le Blanc, Juan de Lumiere, Lorenzo y Andrea de Bella, y Mayra del bar Cavo, fueron estupendos. Vacaciones sin igual. "

"Ninguna "

"鉄板焼きでは、もう少し質の高いお肉を使っていただけるとより満足度が高まると感じました。また、パフォーマンスについても、今の時代ではそれほど喜ばれるものではないかもしれません。 フレンチレストランは料理自体はとてもおいしかったですが、ドレスコードがあり、さらにスタッフの対応にもやや違和感を覚えました。 一方で、イタリアンとステーキハウスは料理・サービスともにとても良く、心地よく食事を楽しむことができました。 SPAについては、営業時間が21時までと案内されていたにもかかわらず、20時20分に入場しようとした際に歓迎されない雰囲気があり、実際に入ってみるとすでに清掃が始まっていて、水風呂などは利用できない状態でした。終了間際という印象が強く、非常に残念でした。 その一方で、日本人スタッフの方が2名いらっしゃり、とても丁寧に対応してくださった点は大変ありがたく、好印象を持ちました。"

"We had a wonderful time celebrating my daughter sweet 16 birthday. We were blown away with customer service. They are on top of everything. I will be back again because of the amazing customer service and incredible views, restaurants, pools. Everything, highly recommend. "

"El hotel espectacular, la vista impresionante y la atención de lujo "

"Amazing as always ! This is our second time here. "