Hotel Keluarga di Rio Quente

"Execellent resort for those who want to relax and enjoy good food, great hot springs and amazing nature. I highly recommend for parents with kids, whole family and friends. The staff is very professional and welcoming. The araras and other birds make it a very special place."

"Property lacks customer service knowledge. Horrible service and everyone looked lost. They were very inept to read and react regarding guests needs."

"O hotel é simples mas atende muito bem. É a minha terceira hospedagem e recomendo As instalações são boas eme o café da manhã bem legal!"

"Localizaçao ok, apto ok ! Porem, nao tinha nem papel higienico no apto! Se atentem a roupa de cama e banho! Nos forneceram um contato, fechamos diupas de cama e banho com essa pessoa e 1 dia apos o check-out iniciamos com uma coceira terrivel, alergia nas costas, pernas!! Certeza que foi relacionado a roupa de cama fornecida pela pessoa indicada!! Não encontramos o controle do ar condicionado e tivemos que fazer tudo manualmente, direto no aparelho!!!!"

"Atenção da recepção, aceita pet."

"Ever thing good"

"Em um dos dias limparam meu quarto e esqueceram das toalhas. Fiquei esperando mais de duas horas mesmo após repetidas solicitações à recepção. Ignoraram minha reclamação. Não consegui verificar o nome de funcionários que me atenderam de forma insatisfatória. Uma das funcionárias que se identificou como Ester (sem crachá) se recusou a buscar uma garrafa de vinho por estar armazenada em outro ambiente. O resort é muito bom se vc não precisar de alguém para resolver algum problema."