Langkau ke kandungan utama

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Hartanah 4.5 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

8.2 daripada 10
Sangat baik

Kemudahan popular

  • Di pantai persendirian
  • Kolam renang
  • Tab panas
  • Termasuk sarapan
  • Merangkumi semua
  • Spa
Harga semasa ialah RM1,424
RM1,737 jumlah
termasuk cukai & fi
14 Jun - 15 Jun

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 7 daripada 7 bilik

Lihat semua foto untuk Deluxe Gold King

1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, peti besi dalam bilik

Deluxe Gold King

8.6 daripada 10
Cemerlang
(7 ulasan)
  • Pemandangan taman
  • 46 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Suite, 2 Bedrooms, Ocean View (Rock Suite Platinum)

Suite, 2 Bedrooms, Ocean View (Rock Suite Platinum) | 1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, peti besi dalam bilik

Suite, 2 Bedrooms, Ocean View (Rock Suite Platinum)

  • Pemandangan lautan
  • 45 meter persegi
  • 2 bilik tidur
  • Boleh menampung 6
  • 1 Katil Raja (King) dan 2 Katil Kelamin (Double)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Rock Royalty Partial Ocean View King Bed

1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, peti besi dalam bilik

Rock Royalty Partial Ocean View King Bed

8.0 daripada 10
Sangat baik
(3 ulasan)
  • 45 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Deluxe Swim-up King Bed

1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, peti besi dalam bilik

Deluxe Swim-up King Bed

7.4 daripada 10
Baik
(3 ulasan)
  • 46 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Deluxe Sky Terrace (One Bedroom)

Deluxe Sky Terrace (One Bedroom) | 1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, peti besi dalam bilik

Deluxe Sky Terrace (One Bedroom)

7.0 daripada 10
Baik
(13 ulasan)
  • 87 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Deluxe Gold, two double beds

Deluxe Gold, two double beds | 1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, peti besi dalam bilik

Deluxe Gold, two double beds

8.0 daripada 10
Sangat baik
(1 ulasan)
  • Pemandangan taman
  • 43 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Kelamin (Double)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Deluxe Diamond King Bed

Deluxe Diamond King Bed | 1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, peti besi dalam bilik

Deluxe Diamond King Bed

8.0 daripada 10
Sangat baik
(2 ulasan)
  • Pemandangan sebahagian laut
  • 45 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)
  • Wi-Fi percuma
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Puerto Aventuras, Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive berada bersebelahan padang golf dan di pantai persendirian. Taman Tema Xplor dan Feri ke Cozumel disarankan untuk dikunjungi jika anda ingin melakukan aktiviti, sementara mereka yang ingin menikmati keindahan semula jadi boleh menerokai Cenote Azul dan Pantai Playacar. Taman Tema Xcaret Eco dan Taman Xenses juga disarankan untuk dikunjungi. Berlatih pukulan golf anda di padang golf berdekatan, atau nikmati aktiviti luar yang menarik, seperti denai kembara/berbasikal di kawasan ini. Layari panduan perjalanan Puerto Aventuras kami
Peta
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Tempat berdekatan

  • Puerto Aventuras Marina
    Puerto Aventuras Marina
    6 min memandu - 3.6 km
  • Laguna Kantenah
    11 min berjalan kaki - 1.0 km
  • Dolphinaris Riviera Maya Park
    4 min memandu - 1.8 km
  • Kelab Golf Puerto Aventuras
    5 min memandu - 3.2 km
  • Dolphin Discovery
    6 min memandu - 3.9 km

Bergerak

  • Lapangan Terbang Antarabangsa Tulum (TQO) - 80 minit memandu

Restoran

  • Las Brisas
    9 min memandu
  • El Abuelo
    9 min memandu
  • Bloved Restaurant & Lounge
    9 min memandu
  • The Market
    11 min berjalan kaki
  • Bamboleo Snack & Grill
    9 min memandu

Tentang hartanah ini

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

  • Mewah bagi hartanah berdekatan Cenote Azul
  • Sarapan bufet percuma, bersebelahan padang golf dan akses taman air percuma merupakan beberapa kemudahan yang disediakan di Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive. Dengan kemudahan seperti pantai persendirian dan kerusi lepak pantai, hartanah ini ialah tempat yang paling sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari. Nikmatilah rawatan muka, urut dan Aromaterapi di Rock Spa, tapak spa. Di 9 restoran di tapak, nikmati Sarapan, Makan tengah hari, Makan malam, Makanan ringan dan masakan antarabangsa. Gimnasium menawarkan kelas yoga dan kelas Pilates; perkara lain untuk dilakukan termasuk bola keranjang, bola tampar, and luncur kabel. Sebagai tambahan kepada kelab malam dan bar renang naik, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
  • Manfaat lain di hartanah ini termasuk:
    • 3 kolam renang terbuka bersama dengan gelongsor air, kerusi lepak pantai dan payung pantai/kolam
    • Percuma letak kenderaan sendiri dan letak kenderaan valet
    • Sewa basikal, 2 gelanggang tenis terbuka dan pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj)
    • Perkhidmatan rencam, kakitangan berbilang bahasa dan peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan
    • Ulasan tetamu memberikan markah tertinggi untuk kakitangan yang mesra
  • Ciri-ciri bilik
  • Semua 577 bilik memiliki keselesaan seperti tab panas persendirian tertutup dan perkhidmatan bilik 24 jam, serta manfaat seperti peralatan tempat tidur premium dan peti besi muat komputer riba.
  • Lagi kemudahan termasuk:
    • Tab mandi berpancutan, kelengkapan dandanan diri berjenama dan pengering rambut
    • Sebuah TV LCD dengan saluran TV premium
    • Balkoni, pembancuh kopi/teh dan setiap hari

Butiran merangkumi semua

  • Kadar bilik merangkumi semua tersedia di Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive. Kadar ini lebih tinggi kerana makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam kadar bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).

Gratuiti dan cukai

  • Termasuk gratuiti.

Makanan dan minuman

    • Semua makanan bufet dan à la carte, snek dan minuman disertakan
    • Perkhidmatan bilik 24 jam

Aktiviti dan kemudahan/peralatan

  • Semua sukan air tidak bermotor disertakan.

Aktiviti air

    • Aktiviti berkayak
    • Bersnorkel

Aktiviti darat

    • Aktiviti berbasikal
    • Tenis

Hiburan

    • Hiburan dan aktiviti di tapak
    • Akses ke kelab di tapak
    • Persembahan langsung di tapak

Hartanah serupa

2 kolam renang terbuka
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Puerto Aventuras
  • Di pantai persendirian
  • Kolam renang
  • Tab panas
  • Merangkumi semua
8.0 daripada 10, Sangat Baik, 1,005 ulasan
Harga ialah RM1,424
RM1,737 jumlah
termasuk cukai & fi
22 Jun - 23 Jun
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam (surcaj)
  • Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
  • Tempat letak kenderaan valet percuma di tapak hartanah
  • Letak kenderaan valet dan sendiri di tapak adalah terhad

Makanan dan minuman

  • Sarapan bufet percuma tersedia setiap hari 7:00 hingga 11:00
  • 1 bar berenang
  • 2 kedai kopi/kafe
  • 7 bar/ruang istirahat
  • 9 restoran
  • Bar/deli snek
  • Tempat makan pasangan/peribadi

Restoran di tapak hartanah

  • Ciao
  • Dive
  • Le Petit Cochon
  • Los Gallos
  • Toro

Aktiviti menarik

  • 1 tab panas
  • 2 gelanggang tenis terbuka
  • 3 kolam renang terbuka
  • Bilik permainan/arked
  • Bola keranjang
  • Bola tampar
  • Gelongsor air
  • Gimnasium
  • Karaoke
  • Kart golf
  • Kelab malam
  • Kelab/peralatan golf
  • Kelas golf
  • Kelas kecergasan
  • Kelas pilates
  • Kelas tenis
  • Kelas yoga
  • Luncur kabel
  • Meja biliard/pool
  • Padang golf bersebelahan 18 lubang
  • Rumah kelab golf
  • Sewaan basikal
  • Spa perkhidmatan penuh
  • Taman air percuma
  • TV di ruang bersama

Kemudahan

  • ATM
  • Kedai hadiah/gerai surat khabar
  • Kedai runcit/mudah beli
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Salun rambut
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pakej lamaran/romantik
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan "turndown"
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Perkhidmatan rencam
  • Porter/tukang angkut

Perkhidmatan perniagaan

  • Bilik mesyuarat
  • Pusat perniagaan
  • Pusat persidangan

Kawasan luar

  • Di pantai persendirian
  • Kerusi lepak pantai
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Payung kolam
  • Payung pantai
  • Taman
  • Teres
  • Tuala pantai

Spa perkhidmatan penuh

  • 50 bilik rawatan
  • Aromaterapi
  • Bilik rawatan pasangan
  • Bilik wap
  • Hidroterapi
  • Rawatan muka
  • Rias kuku tangan/kaki
  • Spa dibuka setiap hari
  • Urutan

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Lif
  • Meja khidmat rencam mudah diakses kerusi roda
  • Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)

Lain-lain

  • 3 tingkat
  • Kawasan merokok yang dikhaskan

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Peralatan tempat tidur premium

Bilik mandi

  • Jubah mandi
  • Kelengkapan dandanan diri berjenama
  • Pengering rambut
  • Tab mandi berpancutan
  • Tab mandi dan pancuran mandi berasingan
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV LCD dengan saluran satelit premium

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Pembancuh kopi/teh
  • Perkhidmatan bilik 24 jam

Lain-lain

  • Bilik kalis bunyi
  • Meja
  • Penyaman udara (kawalan suhu)
  • Peti besi muat komputer riba
  • Seterika/papan seterika

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 5:30

Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari

Arahan daftar masuk khas

Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah

Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak USD 150 setiap haiwan kesayangan, sepenginapan

Hanya anjing dan kucing dialu-alukan

2 ekor (sehingga 18 kg setiap haiwan peliharaan)

Haiwan kesayangan tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan

Bilik tertentu sahaja, sekatan dikenakan; bilik mesra haiwan kesayangan boleh diminta dengan menghubungi hartanah melalui nombor pada pengesahan tempahan

Mangkuk makanan dan air tersedia

Kanak-kanak dan katil tambahan

Hartanah ini mengalu-alukan orang dewasa sahaja

Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia

Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: USD 68 seorang (perjalanan pergi balik)
  • Bayaran haiwan kesayangan: USD 150 setiap haiwan kesayangan, sepenginapan

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan asap
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai

Perkara yang kami harus menyebut

Tempahan diperlukan untuk waktu ti golf, perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan.
Tetamu di bawah 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa

Soalan lazim

Adakah Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai 3 kolam renang terbuka.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Setakat 2 Jun 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive pada 14 Jun 2026 bermula serendah RM1,424, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive mesra haiwan kesayangan?

Ya, hartanah ini membenarkan kucing dan anjing (had 2 ekor) dengan berat maksimum sehingga 18 kg untuk setiap haiwan kesayangan. Terdapat fi sebanyak USD150 setiap haiwan kesayangan, sepenginapan. Beberapa sekatan mungkin dikenakan, jadi sila hubungi hartanah untuk mendapatkan butiran lanjut.

Berapakah fi parkir di Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Letak kenderaan sendiri dan letak kenderaan valet adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 5:30.

Apakah masa daftar keluar di Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.

Adakah Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?

Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang. Fi sebanyak USD68 seorang dikenakan.

Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Sesetengah pelan kadar tersedia di hartanah ini adalah merangkumi semua.

Di manakah terletaknya Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?

Terletak di Puerto Aventuras, hartanah yang menghadap ke pantai ini terdapat bersebelahan padang golf serta dalam jarak 2 bt (3 km) dari Kelab Golf Puerto Aventuras, Puerto Aventuras Marina dan Muzium CEDAM. Pantai Oasis dan Teluk Fatima juga dalam jarak 3 bt (5 km).

Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?

Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.

Ulasan

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Ulasan

8.2

Sangat Baik

8.6

Kebersihan

8.8

Lokasi

8.8

Kakitangan & perkhidmatan

8.4

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 288 daripada 557 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 114 daripada 557 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 87 daripada 557 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 35 daripada 557 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 33 daripada 557 ulasan

Ulasan

Disahkan

10/10 Cemerlang

Linda Irene

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
It was everything you wanted. Great restaurants food was fabulous and was the service. pools and pool service was exceptional . Entertainment and staff were top of the line. They went out of their way to make your stay as enjoyable as possible
Menginap 7 malam pada Mei 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

Karla Jaqueline

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Todo excelente
Menginap 2 malam pada Apr 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

MOHD

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
It’s perfect for family and adults
Menginap 4 malam pada Mac 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

Ana

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Everything was perfect
Menginap 3 malam pada Mac 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

Ricky D

Everything was Great
Menginap 4 malam pada Mac 2026
Disahkan

8/10 Baik

Randall

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Staff great. Food good some parts of property sligjtly dated.
Menginap 6 malam pada Mac 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

Florentina-Bianca Berbece

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The beach was amazing, the property is gigantic with a ton of restaurants and bars. It is the absolute best treat for adults. Even the kids section was very nice and friendly. Totally sure we will return to Hard Rock Cancun Resort
Menginap 3 malam pada Mac 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

GERARDO ANTONIO

Excelente
Menginap 5 malam pada Mac 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

Edgar

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
So beautiful
Menginap 2 malam pada Mac 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

pablo

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Everything was amazing . Could improve the humidity odor in the rooms .
Disahkan

6/10 Sederhana

Emanuel

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Safe in room malfunctioning. Toilet wouldn’t flush periodically
Menginap 4 malam pada Mei 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

Daniel Ivan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excelente
Menginap 5 malam pada Nov 2025
Disahkan

8/10 Baik

Tina Marie

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
My husband and I spent 5 nights. Our room was a Deluxe Sky terrace on the Adult Heaven side. The room was very nice and clean and it was an udated room. We had no issues with the room being humid. We had no issue getting a chair by the pool. Carlos at the bar was FANTASTIC. We had breakfast at Faro on the adult side and Elizabeth (J-Lo) was AWESOME. We are not picky people in regards to food. I will say that I did have higher expectations for the food since it was the Hard Rock. In my opinion the best food was at the Tappenyaki Restaurant Zen. Overrall it was a great vacation. The staff go above and beyond. The resort was clean and beautiful.
Menginap 5 malam pada Mei 2026
Disahkan

4/10 Lemah

Wilson

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The buffets were great, rooms were large and clean. The resort was clean with plenty of activities to do for the whole family. The adults only section was amazing we will be back. Did not enjoy the pressure of signing up for a legendary package. Wasted 3hrs because we were told we had to sit there to receive our 200 per day credit
Menginap 6 malam pada Apr 2026
Disahkan

8/10 Baik

Kristal Anne

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
The hotel and staff were amazing our entire experience was great except for our tub on our sky terrace did not work, we had called twice throughout our stay, and it wasn’t fix ;( when we voiced our concerns we were told there was no record of the calls;( Everything else was great all the restaurant and bar staff were amazing! They are friendly and work so hard, and pay attention it every detail. Top notch service! Anything you asked for they delivered .
Menginap 5 malam pada Apr 2026
Disahkan

6/10 Sederhana

David

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
There was renovated and unregenerated buildings. I was there as part of a wedding and was placed in a room in building 1, which was not yet renovated. The room had more than usual wear and tear, but there was a leak under the sink and a strong musty smell. However, the staff was very accommodating when we called about the smell in the room they sent somebody and when we asked to change rooms they accommodated that request. Please be aware that if you have room issues after 7:00 p.m. The staff on site may not be able to fully address your concerns until the next morning when the supervisory staff is on the property. The staff was amazing and the hospitality was top tier.
Menginap 1 malam pada Apr 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

philippe

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great swim in room, amazing staff, great restaurant. i would go again
Menginap 7 malam pada Nov 2025
Disahkan

10/10 Cemerlang

Cesar

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing place
Menginap 3 malam pada Ogo 2025
Disahkan

6/10 Sederhana

Leonardo

Sukakan: Kebersihan
Better discretion of the rooms. Staff and amenities were mid.
Menginap 2 malam pada Dis 2025
Disahkan

10/10 Cemerlang

Chad

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We all really enjoyed the employees, especially the bartenders at the Eden bar: Carlos, Uryius (sp?), and Joel. They were super friendly and helped to make our trip outstanding.
Menginap 7 malam pada Dis 2025
Disahkan

8/10 Baik

Daniel

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Habitación un poco descuidada/ muy buen servicio / los alimento fueron buenos en general/ el spa está muy bien
Menginap 2 malam pada Okt 2025
Disahkan

6/10 Sederhana

Stephanie

Sukakan: Kebersihan
Staff is very nice. Room is nice. Pool at Heaven was freezing, which is a shame considering that there is no real beach to swim in. Restaurants were better than expected for an all-inclusive, as were the premium and high - end liquor options . The worst part is that they really push you to attend their vacation package seminar.
Menginap 7 malam pada Dis 2025
Disahkan

4/10 Lemah

Jonathan Daniel Brian

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kemudahan
Pros: Amazing food best I’ve had in a Mexican resort Service Hospitality Staff Cons: Price zero stars, every on resort is ridiculously expensive for what you are buying Taxi’s from resorts is insane, $47 CAD to Playa Del Carmen 1 way! From resort to airport $170 CAD! Room Shower door not closing Blankets way too think and sheet too thin so either woke up in a pool of sweat or freezing not ideal Pillows one of the most uncomfortable pillows have ever slept on Resort credit can only be used before arrival and was not explained to use by our pre trip booking agent to help with these credits, hard to predict everything you want to do before you get there. No suggestions or follow up from the agent Live music was not great, very poor night time entertainment Entertainment not great compared Bahia Principe for example that was way better for entertainment.
Menginap 5 malam pada Apr 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

Paul

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Overall great resort!
Menginap 5 malam pada Feb 2025
Disahkan

4/10 Lemah

Ana Maria

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Kebersihan
Se agotaron varias cosas que uno esperaría recibir en un hotel (jabón de manos). Además
Menginap 2 malam pada Dis 2025