Langkau ke kandungan utama

Ambassador at Grand Velas All Inclusive

Hartanah 5.0 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

9.0 daripada 10
Hebat

Kemudahan popular

  • Kolam renang
  • Tab panas
  • Merangkumi semua
  • Spa
  • Termasuk parkir
  • Wi-Fi percuma
Harga semasa ialah RM4,005
RM4,873 jumlah
termasuk cukai & fi
9 Ogo - 10 Ogo

Lihat manfaat yang anda akan nikmati dengan VIP Access

Nikmati lebih banyak apabila anda menjadi ahli

  • Jimat 15% atau lebih lagi pada hartanah VIP Access terpilih apabila anda menjangkau tingkat Silver atau lebih tinggi
  • Nikmati perkhidmatan dengan kualiti dinilai tinggi dan luar biasa
  • Nikmati faedah penginapan di hartanah terpilih, serta naik taraf bilik percuma, daftar masuk awal dan daftar keluar lewat apabila tersedia

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 3 daripada 3 bilik

Lihat semua foto untuk Ambassador Suite Ocean View

Ambassador Suite Ocean View | Pemandangan dari bilik

Ambassador Suite Ocean View

  • Pemandangan lautan
  • 118 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) ATAU 2 Katil Ratu (Queen)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Ambassador Pool Suite Ocean View

Ambassador Pool Suite Ocean View | Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Ambassador Pool Suite Ocean View

  • Pemandangan lautan
  • 118 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas, tilam berlapik

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

  • Pemandangan lautan
  • 236 meter persegi
  • 2 bilik tidur
  • Boleh menampung 7
  • 1 Katil Raja (King) dan 2 Katil Ratu (Queen)
  • Wi-Fi percuma

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
Bahagian luar

Alila Mayakoba by Hyatt

Playa del Carmen
  • Di pantai persendirian
  • Kolam renang
  • Tab panas
  • Spa
6.0 daripada 10, 1 ulasan
Harga ialah RM1,490
RM2,053 jumlah
termasuk cukai & fi
17 Ogo - 18 Ogo
Alila Mayakoba by Hyatt
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Playa del Carmen, Ambassador at Grand Velas All Inclusive dihubungkan dengan pusat konvensyen. Padang Golf El Camaleón Mayakoba dan Gran Coyote Golf disarankan untuk dikunjungi jika anda ingin melakukan aktiviti, sementara mereka yang ingin menikmati keindahan semula jadi boleh menerokai Taman Eko Tres Rios. Mengembara bersama kanak-kanak? Jangan terlepas Taman Tema Xplor dan Taman Tema Xcaret Eco. Terokai kembara aktiviti air di kawasan ini dengan selam skuba dan luncur air nearby, atau nikmati aktiviti luar yang menarik seperti menjelajah gua and luncur kabel. Layari panduan perjalanan Playa del Carmen kami
Peta
Playa del Carmen, QROO

Tempat berdekatan

  • Padang Golf El Camaleón Mayakoba
    9 min memandu - 3.2 km
  • Gran Coyote Golf
    13 min memandu - 6.0 km
  • Pantai Xcalacoco
    14 min memandu - 6.7 km
  • Taman Eko Tres Rios
    15 min memandu - 8.1 km
  • Dataran 28 de Julio
    15 min memandu - 8.1 km

Bergerak

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Lapangan Terbang Antarabangsa Cancun) - 48 minit memandu

Restoran

  • Privilege Lounge
    13 min memandu
  • Margarita
    13 min memandu
  • Yucatán Main Restaurant
    12 min memandu
  • Alberca - Pool
    12 min memandu
  • Beach Bar
    13 min memandu

Tentang hartanah ini

Ambassador at Grand Velas All Inclusive

  • Mewah bagi hotel merangkumi semua berdekatan Taman Eko Tres Rios
  • Terletak berdekatan Padang Golf El Camaleón Mayakoba dan Gran Coyote Golf, Ambassador at Grand Velas All Inclusive menyediakan bersebelahan padang golf, 3 bar renang naik dan 2 bar pantai. Hotel ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari dengan berhadapan pantai, tempat makan berhadapan pantai dan kabana percuma. Manjakan diri anda dengan hidroterapi, Balut badan atau rawatan muka di SE Spa, tapak spa. Di 8 restoran di tapak, nikmati Sarapan, Makan tengah hari, Makan malam dan masakan serantau. Gimnasium menawarkan kelas Pilates dan kelas yoga; perkara lain untuk dilakukan termasuk bola tampar, ekolancong, and yoga pantai. Sebagai tambahan kepada 3 bar kolam dan khidmat beli-belah runcit percuma, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
  • Anda juga akan menikmati manfaat seperti:
    • 3 kolam renang terbuka dan kolam renang tertutup, bersama dengan 3 bar renang naik, kerusi lepak pantai dan payung pantai/kolam
    • Percuma letak kenderaan sendiri
    • Perkhidmatan limousin/kereta bandar, sewa basikal percuma dan penjagaan anak/bayi (surcaj)
    • Perkhidmatan perkahwinan, bilik mesyuarat dan perkhidmatan rencam
  • Ciri-ciri bilik
  • Semua 195 bilik menawarkan keselesaan seperti perkhidmatan bilik 24 jam dan peralatan tempat tidur premium, sebagai tambahan kepada manfaat seperti balkoni berperabot dan menu bantal.
  • Tambahan kepada kemudahan termasuk:
    • Peralatan tempat tidur hipoalergenik, tilam berlapik dan gebar bulu kapas
    • Berbilang bilik mandi dengan pancuran mandi hujan atau tab mandi berpancutan serta kelengkapan dandanan diri berjenama dan pengering rambut
    • TV skrin rata dengan saluran TV premium
    • Balkoni atau laman dalam berperabot, almari pakaian dan tempat duduk berasingan

Butiran merangkumi semua

  • Hotel ini merangkumi semua. Makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam harga bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).

Hartanah serupa

3 kolam renang terbuka, payung kolam, kerusi lepak pantai
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Playa del Carmen
  • Kolam renang
  • Merangkumi semua
  • Spa
  • Kolam renang kanak-kanak
9.6 daripada 10, Luar Biasa, 979 ulasan
Harga ialah RM4,062
RM4,943 jumlah
termasuk cukai & fi
20 Ogo - 21 Ogo
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Pengangkutan ulang-alik kawasan (surcaj)
  • Pengangkutan ulang-alik pantai percuma
  • Perkhidmatan limousin/kereta bandar
  • Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
  • Tempat letak kenderaan di tapak hartanah termasuk pilihan di luar jalan

Makanan dan minuman

  • 2 bar pantai
  • 3 bar berenang
  • 3 bar tepi kolam
  • 6 bar/ruang istirahat
  • 8 restoran
  • Bar/deli snek
  • Majlis makan pengurus setiap hari percuma
  • Perkelahan peribadi
  • Tempat makan pasangan/peribadi

Restoran di tapak hartanah

  • Chaka
  • Cocina de Autor
  • Frida
  • Lucca
  • Sen Lin

Aktiviti menarik

  • 1 kolam renang tertutup
  • 3 kolam renang terbuka
  • 4 tab panas
  • Beli-belah
  • Berkayak
  • Bilik permainan/arked
  • Bilik wap
  • Bola tampar pantai
  • Denai kembara jalan kaki/berbasikal
  • Ekolancong
  • Gimnasium
  • Golf mini
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kelas kecergasan
  • Kelas pilates
  • Kolam kanak-kanak
  • Meja biliard/pool
  • Padang golf bersebelahan 18 lubang
  • Sauna
  • Sewaan basikal percuma
  • Spa perkhidmatan penuh
  • Yoga pantai

Mesra keluarga

  • 1 kolam renang tertutup
  • 3 kolam renang terbuka
  • Aktiviti terselia percuma untuk kanak-kanak
  • Bar/deli snek
  • Bilik kalis bunyi
  • Bilik permainan/arked
  • Golf mini
  • Kelab kanak-kanak percuma
  • Kemudahan dobi
  • Kolam kanak-kanak
  • Mainan kanak-kanak
  • Penjagaan anak/bayi (surcaj)
  • Permainan kanak-kanak

Kemudahan

  • ATM
  • Kedai hadiah/gerai surat khabar
  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Salun rambut
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pakej lamaran/romantik
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan "turndown"
  • Perkhidmatan beli-belah runcit percuma
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Perkhidmatan rencam
  • Porter/tukang angkut

Perkhidmatan perniagaan

  • Bilik mesyuarat
  • Pusat perniagaan
  • Pusat persidangan (ruang seluas 8,505 meter persegi)
  • Stesen komputer

Kawasan luar

  • Di pantai
  • Kabana pantai percuma
  • Kerusi lepak pantai
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Payung kolam
  • Payung pantai
  • Taman
  • Tempat berkelah
  • Teres
  • Tuala pantai

Spa perkhidmatan penuh

  • Aromaterapi
  • Balut badan
  • Balut nyahtoksin
  • Bilik wap
  • Hidroterapi
  • Mandi lumpur
  • Rawatan Ayurveda
  • Rawatan muka
  • Refleksologi
  • Rias kuku tangan/kaki
  • Sauna
  • Tab panas
  • Urutan pranatal
  • Urutan Sweden
  • Urutan Thai
  • Urutan tisu dalam
  • Urutan tuaman batu

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Gimnasium mudah diakses kerusi roda
  • Lif
  • Meja khidmat rencam mudah diakses kerusi roda
  • Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Papan tanda braille/timbul
  • Restoran mudah diakses kerusi roda

Lain-lain

  • 4 tingkat
  • Dewan bankuet
  • Dewan besar
  • Dibina pada 2008
  • Kawasan merokok yang dikhaskan

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Gebar bulu kapas
  • Langsir gelap terus
  • Menu bantal
  • Peralatan tempat tidur hipoalergenik
  • Peralatan tempat tidur premium
  • Tilam berlapik

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Jubah mandi
  • Kelengkapan dandanan diri berjenama
  • Pengering rambut
  • Selipar
  • Tab mandi atau pancuran mandi
  • Tab mandi berpancutan atau hulu semburan mandi hujan
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • Dok iPod
  • TV skrin rata dengan saluran kabel premium

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Bar mini berisi percuma
  • Pembancuh espreso
  • Perkhidmatan bilik 24 jam
  • Perkhidmatan champagne

Lain-lain

  • Akses melalui koridor luar
  • Bilik bersambung tersedia
  • Bilik kalis bunyi
  • Kipas siling
  • Meja
  • Penyaman udara (kawalan suhu)
  • Peti besi
  • Peti besi muat komputer riba
  • Ruang kerja komputer riba
  • Seterika/papan seterika
  • Surat khabar harian percuma
  • Telefon
  • Tempat duduk berasingan

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk awal tersedia dengan fi
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat: USD75

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk apa-apa soalan, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Bayaran tambahan dikenakan untuk bilik bersambung/bersebelahan dan tertakluk pada ketersediaan.

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Daftar masuk awal tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
  • Fi daftar keluar lewat: USD75 (tertakluk kepada ketersediaan)

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Transaksi tanpa tunai tersedia
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan asap
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah

Perkara yang kami harus menyebut

Tempahan diperlukan untuk waktu ti golf, perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan.
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini
Tetamu di bawah 16 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa

Soalan lazim

Adakah Ambassador at Grand Velas All Inclusive mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang tertutup, 3 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Setakat 21 Jul 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Ambassador at Grand Velas All Inclusive pada 9 Ogo 2026 bermula serendah RM4,005, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Ambassador at Grand Velas All Inclusive mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapakah fi parkir di Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa. Fi dikenakan untuk daftar masuk awal (tertakluk pada ketersediaan).

Apakah masa daftar keluar di Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi sebanyak USD75.

Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Ya, hartanah ini merangkumi semua.

Di manakah terletaknya Ambassador at Grand Velas All Inclusive?

Terletak di Playa del Carmen, hotel yang menghadap ke pantai ini di pusat bandar raya serta dalam jarak 3 bt (5 km) dari Taman Eko Tres Rios, Gran Coyote Golf dan Padang Golf El Camaleón Mayakoba.

Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?

Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.

Ulasan

Ambassador at Grand Velas All Inclusive Ulasan

9.0

Hebat

10

Kebersihan

9.2

Lokasi

9.8

Kakitangan & perkhidmatan

9.6

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 28 daripada 39 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 7 daripada 39 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 1 daripada 39 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 1 daripada 39 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 2 daripada 39 ulasan

Ulasan

Disahkan

10/10 Cemerlang

Joshua

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
This is our second all inclusive in QRoo Mexico. This is our favorite and the locals talk very highly of this hotel. Would absolutely stay again.
Menginap 2 malam pada Apr 2025
Disahkan

10/10 Cemerlang

Hamza

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Best all inclusive in Riviera Maya! A true 5 star experience
Menginap 7 malam pada Nov 2024
Disahkan

10/10 Cemerlang

raul

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
excellent service
Menginap 2 malam pada Sep 2021
Disahkan

10/10 Cemerlang

Danielle

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing especially if you have little kids . Spa is unbelievable. Food is excellent. An actual luxury resort that is for families . Feels like you are the only people there . Can’t wait to go back !
Menginap 4 malam pada Mei 2025
Disahkan

10/10 Cemerlang

luis

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excelente hotel Todo el personal muy amable Los califico 10 Todo está allí Playa Comida amables
Menginap 4 malam pada Jan 2024
Disahkan

8/10 Baik

Shimol

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Only downside was the noise of cleaners at 6am. The rooms need to be more sound proof. Obviously hotel needs to be cleaned.
Menginap 4 malam pada Jul 2025
Disahkan

10/10 Cemerlang

Fabiola

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Todo estuvo muy agradable, las comidas exquisitas y todo, pero lo malo es que no hubo comunicación por parte de el área de alimentos para decirnos que también había alimentos para bebés, nos dimos cuenta al final de la estadía que había menús para niños, dependiendo de los meses y años que tuvieran
Menginap 4 malam pada Jan 2025
Disahkan

10/10 Cemerlang

mehul

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Service
Menginap 5 malam pada Mei 2023
Disahkan

10/10 Cemerlang

Leanne

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Wonderful facilities and food. Fanny at the swim up bar was phenomenal!
Menginap 5 malam pada Feb 2022
Disahkan

10/10 Cemerlang

Vardan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
It’s was great
Menginap 7 malam pada Dis 2021
Disahkan

10/10 Cemerlang

claudia V

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Second time in this wonderful hotel. Family friendly. Like a paradise.
Menginap 3 malam pada Sep 2021
Disahkan

10/10 Cemerlang

Lauren

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The service is amazing and so is the food. My daughter and her cousin absolutely loved the kids club. It is a beautiful resort.
Menginap 4 malam pada Ogo 2020
Disahkan

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Playa libre de zargazo, la matienen impecable, la y variedad de los es muy buena. Con muchas amenidades, todo lo descrito en la pagina web disponible y en buen estado. Personal excelente. En el area de alberca pueden mejorar un poco la atención del personal, hay gran disparidad en la calidad, resaltando por ejemplo el Sr. Israel que redimió a sus compañeros porque todos los demas eran de regular a malos. Me parece que el valor que pague (con descuento de un 30%) es justo con la calidad/precio, no estoy segura de que pagaria la tarifa completa.
Menginap 7 malam pada Ogo 2019
Disahkan

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The hotel is beautiful, all of the food is delicious, the staff is extremely welcoming and helpful, and the spa is amazing.
Menginap 4 malam pada Ogo 2019
Disahkan

4/10 Lemah

Andres

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Five diamomd star property, service and food, but unfortunately its beach is not fit for swimming due to sharp rocks, seaweed, and dirt. The hotel is cleaning the beach constantly but there is almost 0 swimmers in the beach. Very unfortunate as the hotel, staff and food trully meet exclusive 5 diamond star expectations.
Menginap 5 malam pada Ogo 2019
Disahkan

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

El mejor

Excelente
Menginap 6 malam pada Jul 2019
Disahkan

6/10 Sederhana

Roberto

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
unico el servicio y la limpieza. no me gusto los restaurantes de la noche excepto Frida.
Menginap 4 malam pada Mei 2019
Disahkan

10/10 Cemerlang

Mmm

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We had such an amazing trip to Grand Velas. We stayed at the Ambassador and everything was betond what we hoped for. The rooms were large, beds and pillows so comfortable and pool area was beautiful. The food both at the pool, and in the main restaurant were very good. The other restaurants far surpassed our expectations- it was just like dining at upscale restaurants every night. Our kids enjoyed the kids clubs and loved seeing the shows each night and picnics on the lawn during the day. We can’t wait to go back!
Menginap 7 malam pada Apr 2019
Disahkan

10/10 Cemerlang

morgan

Sukakan: Kebersihan, keselesaan bilik

Great but need to work on kid friendliness

This was our 3rd trip to Grand Velas but the first with kids. While almost everything was great they need to work on a few things. Firstly provision of high chairs is almost non existent. It often took 15 mins to get a high chair and one time we got given one which was blatantly dangerous - our child could easily have slipped out of the bottom. Considering how many kids were around i found this totally baffling and the constant battle to find high chairs very wearing. Additionally the service in Azul buffet at peak times is horrendous. My wife asked for tea on arrival every day and often the tea never actually arrived despite multiple requests. I think she probably only succeeded in getting tea 2/6 days.
Menginap 6 malam pada Apr 2018
Disahkan

10/10 Cemerlang

Juan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

The Best of the Best in service!

If you’re looking for a great family experience with the best service and a five star property you should consider the Grand Velas. It’s amazing!!
Menginap 7 malam pada Mac 2018
Disahkan

10/10 Cemerlang

Martin

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Otroligt fint och välskött Hotel

Väldigt god mat och bra service Stranden var det enda negativa samt att det ej fanns skötbord på herrtoan
Menginap 7 malam pada Mac 2018
Disahkan

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Paradise

Realmente increíble. Todo el personal trabaja para satisfacer tus necesidades. Increíble
Menginap 2 malam pada Nov 2017
Disahkan

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Great hotel and service,but beach Is not the best.

This hotel is definitely characterized for its service and food. All was great, I just wish the beach was better. I've seen much prettier beaches in Playa del Carmen/Riviera Maya. As for the staff, they treat you so well you feel the need to tip them even though tips are supposed to be included in the all inclusive price, which is definitely not inexpensive. The facility is beautiful and the spa is amazing!
Menginap 5 malam pada Jul 2017
Disahkan

10/10 Cemerlang

Israel

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Amazing place with great staff and food!

Great food and awesome staff and service. 2nd time staying at resort with 3 kids. Pricey but well worth the money.
Menginap 2 malam pada Jul 2017
Disahkan

8/10 Baik

April

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Beautiful Resort!

I travel to Mexico at least 2x a year and I did a lot of investigating to find an upscale hotel for a special 4 day trip for my daughter and I. We just returned and was very impressed with the resort overall. The hotel was beautiful, the restaurants were top notch, the hotel staff and concierge was very pleasant and helpful and we enjoyed our stay tremendously. The kids program is excellent and provided lots of fun, exciting activities, however I wish they would have done more activities outside at the beach or in the pool. The fitness centers at both the Ambassador area and the Zen area were very good and extremely clean. The beach was amazing and very well-maintained and absolutely beautiful. Service and level of personalization was impressive. The restaurant choices were delightful and Sen Lin asian restaurant at the Zen property was one of the best dining experiences we had. Azul buffet for breakfast and lunch was outstanding.
Menginap 3 malam pada Jul 2017