Langkau ke kandungan utama

Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram

Hartanah 4.0 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

8.6 daripada 10
Cemerlang

Kemudahan popular

  • Mesra haiwan kesayangan
  • Wi-Fi percuma
  • Penyaman udara
  • Sarapan tersedia
  • Parkir tersedia
  • Perkhidmatan perniagaan
Harga semasa ialah RM819
RM980 jumlah
termasuk cukai & fi
19 Jul - 20 Jul

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 4 daripada 4 bilik

Lihat semua foto untuk Privilege, Double Room, 1 Katil Kelamin (Double)

Peralatan tempat tidur premium, bar mini, peti besi dalam bilik, meja

Privilege, Double Room, 1 Katil Kelamin (Double)

  • 16 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Kelamin (Double)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Superior Double Room, 1 Katil Kelamin (Double)

Peralatan tempat tidur premium, bar mini, peti besi dalam bilik, meja

Superior Double Room, 1 Katil Kelamin (Double)

  • 14 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Kelamin (Double)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Room, 2 Katil Kelamin (Double) (2 Rooms close together)

Room, 2 Katil Kelamin (Double) (2 Rooms close together) | Peralatan tempat tidur premium, bar mini, peti besi dalam bilik, meja

Room, 2 Katil Kelamin (Double) (2 Rooms close together)

10.0 daripada 10
Luar biasa
(1 ulasan)
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Kelamin (Double)
  • Wi-Fi percuma

Lihat semua foto untuk Classic Double Room, 1 Katil Kelamin (Double)

Classic Double Room, 1 Katil Kelamin (Double) | Peralatan tempat tidur premium, bar mini, peti besi dalam bilik, meja

Classic Double Room, 1 Katil Kelamin (Double)

  • 13 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Kelamin (Double)
  • Wi-Fi percuma

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
Teres/patio

citizenM Paris la Défense

Parc-Nord
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara
  • Sarapan tersedia
9.2 daripada 10, Hebat, 1,000 ulasan
Harga ialah RM436
RM544 jumlah
termasuk cukai & fi
2 Ogo - 3 Ogo
citizenM Paris la Défense
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Arondisemen ke-17, sebuah kawasan kejiranan di Paris, Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram berhampiran stesen metro. Opéra Garnier dan Muzium Louvre merupakan tarikan utama kebudayaan dan antara tempat menarik terkenal termasuk Arc de Triomphe (17) dan Champs-Élysées. Bersedia untuk hiburan malam? Pertimbangkan La Machine du Moulin Rouge. Layari panduan perjalanan Paris kami
Peta
3 Rue Brey, Paris, Paris, 75017

Tempat berdekatan

  • Rue du Faubourg Saint-Honore
    Rue du Faubourg Saint-Honore
    1 min berjalan kaki - 0.2 km
  • Place Charles de Gaulle
    Place Charles de Gaulle
    3 min berjalan kaki - 0.3 km
  • Champs-�Élysées
    Champs-Élysées
    4 min berjalan kaki - 0.4 km
  • Arc de Triomphe (17)
    Arc de Triomphe (17)
    4 min berjalan kaki - 0.4 km
  • Salle Pleyel
    6 min berjalan kaki - 0.5 km

Bergerak

  • Stesen Paris Avenue Foch - 4 minit memandu
  • Stesen Ternes - 4 minit berjalan kaki
  • Lapangan Terbang Orly (ORY) - 34 minit memandu

Restoran

  • L'Étoile 1903
    2 min berjalan kaki
  • Le Paradis du Fruit
    2 min berjalan kaki
  • Café Latéral
    2 min berjalan kaki
  • Le Général
    1 min berjalan kaki
  • La Flamme
    1 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram

  • Mewah bagi hotel berdekatan Champs-Élysées
  • Terletak berdekatan Arc de Triomphe (17) dan Menara Eiffel, Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram menyediakan pencucian kering/dobi, bar dan pusat perniagaan. Kekal terhubung dengan akses Internet wayarles percuma.
  • Manfaat tambahan termasuk:
    • Sarapan bufet (surcaj), letak kenderaan sendiri (surcaj) dan daftar keluar ekspres
    • Surat khabar percuma, perkhidmatan rencam dan meja/kaunter hadapan 24 jam
    • Peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan, dispenser air dan hartanah bebas asap rokok
  • Ciri-ciri bilik
  • Semua bilik tetamu di Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram menawarkan sentuhan bermakna seperti peralatan tempat tidur premium dan penyaman udara, serta kemudahan seperti Wi-fi percuma dan peti besi.
  • Tambahan kepada kemudahan termasuk:
    • Kitar semula, mentol lampu LED dan produk pembersihan mesra alam
    • Berbilang bilik mandi dengan hulu semburan mandi hujan dan kelengkapan dandanan diri mesra alam
    • TV skrin rata dengan saluran TV premium
    • Pembancuh kopi/teh, setiap hari dan meja

Anugerah dan gabungan

  • Hartanah Diperakui Mesra Alam
  • Hartanah ini menyertai program Green Key (Foundation for Environmental Education), iaitu sebuah program yang mengukur kesan hartanah ke atas satu atau lebih daripada yang berikut: alam sekitar, komuniti, warisan budaya, ekonomi tempatan.

Hartanah serupa

Bahagian luar
Novotel Paris Centre Tour Eiffel
Arondisemen ke-15
  • Kolam renang
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
8.2 daripada 10, Sangat Baik, 1,350 ulasan
Harga ialah RM1,058
RM1,243 jumlah
termasuk cukai & fi
28 Jul - 29 Jul
Novotel Paris Centre Tour Eiffel
Bandingkan hartanah yang serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma dan Internet berwayar
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma dan Internet berwayar

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tempat letak kenderaan di luar tapak hartanah tersedia (EUR 25 semalam)
  • Tempat letak kenderaan di tapak hartanah (EUR 40 sehari)
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad

Makanan dan minuman

  • Sarapan bufet tersedia dengan bayaran 6:30 hingga 10:00 pada hari bekerja dan 7:00 hingga 11:00 pada hujung minggu; EUR 20 hingga 20 seorang
  • 1 bar/ruang istirahat

Kemudahan

  • Dispenser air
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Surat khabar percuma di lobi
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan rencam
  • Pertukaran cadar (atas permintaan)
  • Pertukaran tuala atas permintaan

Perkhidmatan perniagaan

  • Pusat perniagaan
  • Stesen komputer

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • 1 anak tangga untuk sampai ke pintu masuk
  • Lif
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)

Lain-lain

  • 1 bangunan
  • 5 tingkat
  • Alat pengacau kopi bukan plastik disediakan
  • Beberapa lampu LED digunakan
  • Cawan boleh guna semula
  • Dasar kitar semula sisa
  • Dibina pada 1998
  • Lawatan dan aktiviti yang diaturkan dan dimiliki orang tempatan
  • Ofset tahunan dibeli untuk sekurang-kurangnya 10% daripada jejak karbon
  • Pameran artis tempatan
  • Pendidikan budaya dan ekosistem tempatan
  • Pinggan mangkuk boleh guna semula
  • Straw minuman bukan plastik disediakan
  • Tiada alat pengacau kopi plastik
  • Tiada botol air plastik
  • Tiada botol minuman ringan plastik
  • Tiada straw minuman plastik
  • Tidak dibenarkan merokok
  • Tingkap dwilapisan

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Peralatan tempat tidur premium

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Hulu semburan mandi hujan
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV skrin rata dengan saluran satelit premium

Makanan dan minuman

  • Bar mini
  • Pembancuh kopi/teh

Lain-lain

  • Bilik bersambung tersedia
  • Kelengkapan dandanan diri mesra alam
  • Kitar semula
  • Lampu LED
  • Meja
  • Pancuran mandi cekap air
  • Penyaman udara
  • Peti besi
  • Produk pembersihan adalah mesra alam
  • Seterika/papan seterika atas permintaan

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar ekspres tersedia

Arahan daftar masuk khas

Tetamu mesti menghubungi hartanah lebih awal untuk mendapatkan arahan daftar masuk; kakitangan meja sambut tetamu akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk membuat pengaturan daftar masuk, sila hubungi hartanah sekurang-kurangnya 72 jam sebelum ketibaan menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Jika anda merancang untuk tiba selepas 18:00, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak EUR 10 setiap haiwan kesayangan, sehari
Haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi
1 ekor (sehingga 5 kg setiap haiwan peliharaan)

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
1 kanak-kanak, sehingga umur 14 tahun, boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Cukai bandar raya dikenakan: EUR 8.45 seorang semalam. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak di bawah usia 18 tahun.

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Kemudahan tambahan

  • Fi untuk sarapan bufet: kira-kira EUR 20 hingga 20 seorang
  • Bayaran letak kenderaan sendiri: EUR 40 sehari
  • Bayaran tempat letak kenderaan berhampiran: EUR 25 semalam
  • Bayaran haiwan kesayangan: EUR 10 setiap haiwan kesayangan, sehari
  • Haiwan perkhidmatan terkecuali daripada fi

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik
Hartanah ini menerima kad kredit dan wang tunai
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api
Hartanah ini menegaskan bahawa amalan pembersihan dan penyahjangkitan dilakukan mengikut garis panduan ALLSAFE (Accor Hotels)

Perkara yang kami harus menyebut

Urus niaga tunai di hartanah ini tidak boleh melebihi EUR1000, disebabkan peraturan negara; untuk butiran lanjut, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat dalam pengesahan tempahan
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan

Penarafan kebangsaan

Hartanah ini telah menerima penarafan bintang rasminya daripada French Tourism Development Agency, ATOUT France.

Soalan lazim

Adakah Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram mesra haiwan kesayangan?

Ya, hartanah ini membenarkan haiwan kesayangan (had 1 ekor) dengan berat maksimum sehingga 5 kg untuk setiap haiwan kesayangan. Terdapat fi sebanyak EUR10 setiap haiwan kesayangan, sehari. Haiwan khidmat terkecuali daripada fi.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram?

Setakat 5 Jul 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram pada 19 Jul 2026 bermula serendah RM819, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Berapakah fi parkir di Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram?

Letak kenderaan sendiri tersedia dengan fi sebanyak EUR40 sehari.

Apakah masa daftar masuk di Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram?

Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.

Apakah masa daftar keluar di Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.

Di manakah terletaknya Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram?

Terletak di Arondisemen ke-17, hotel ini dalam jarak 10 minit berjalan kaki dari Champs-Élysées dan Arc de Triomphe (17). Menara Eiffel dan Opéra Garnier juga dalam jarak 2 bt (3 km). Stesen Ternes hanya sejauh 4 minit berjalan kaki dan Stesen Paris Charles de Gaulle - Étoile sejauh 7 minit berjalan kaki.

Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?

Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.

Ulasan

Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram Ulasan

8.6

Cemerlang

9.2

Kebersihan

9.4

Lokasi

8.6

Kakitangan & perkhidmatan

8.8

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 282 daripada 635 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 281 daripada 635 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 52 daripada 635 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 13 daripada 635 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 7 daripada 635 ulasan

Ulasan

Disahkan

10/10 Cemerlang

Faton

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Great location, lovely staff and
Menginap 1 malam pada Mac 2026
Disahkan

8/10 Baik

Alejandro

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Muy buen hotel

Buen hotel y muy buena ubicación y maravilloso desayuno
Menginap 3 malam pada Jul 2025
Disahkan

6/10 Sederhana

Manon

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kemudahan
Personnel accueillant mais chambre avec un service minimum (pas de shampoing , de bouteille d’eau , de stylo..)-> expérience en chambre médiocre
Menginap 1 malam pada Mei 2026
Disahkan

10/10 Cemerlang

Carino

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Excellent hôtel bien placé
Menginap 2 malam pada Okt 2024
Disahkan

10/10 Cemerlang

Kevin alan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Super la comida, la limpieza y lo comodo
Menginap 3 malam pada Ogo 2025
Disahkan

10/10 Cemerlang

Lucky

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Great location and safe … would stay again.
Menginap 4 malam pada Mei 2025
Disahkan

10/10 Cemerlang

Rosa

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
O hotel está muito bem situado é confortável e o staff é muito simpático, a repetir.
Menginap 2 malam pada Jan 2025
Disahkan

8/10 Baik

Sandra

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Muy buena ubicacion
Menginap 3 malam pada Jul 2024
Disahkan

10/10 Cemerlang

Ceren

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Nice location and kind and helpful receptionist.
Menginap 2 malam pada Feb 2025
Disahkan

8/10 Baik

Josh

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Very nice hotel, great location and helpful staff. Room and bathroom were slightly small but hard to get much bigger in central Paris
Menginap 4 malam pada Jul 2025
Disahkan

8/10 Baik

Jose

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Estadia muito boa. O hotel atendeu o que estávamos esperando. Excelente atendimento, limpo, bom café da manhã e excelente localização.
Menginap 5 malam pada Jun 2024
Disahkan

10/10 Cemerlang

Brennan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Classic small French charm. Boutique style hotel.
Menginap 2 malam pada Jul 2025
Disahkan

10/10 Cemerlang

ERNANI

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Gostei, hotel bem perto do arco do triunfo, metrô. recomendo
Menginap 3 malam pada Jun 2025
Disahkan

8/10 Baik

Mark

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Liked the location. Did not like small size of rooms
Menginap 3 malam pada Ogo 2025
Disahkan

6/10 Sederhana

Alan

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kemudahan
Excellent location, but hardly any amenities. Breakfast was also good, but because of room size and lack of amenities it is not a true 4 star hotel.
Menginap 3 malam pada Jun 2025
Disahkan

6/10 Sederhana

Jean-Fabrice

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Pros: First, this shouldn’t be a surprise but the hotel is well located, a minute walk from the arc de triomphe and to a subway station. It doesn’t get better than this for a central location. Second, the area is safe, there are many food options around even though restaurants could be overpriced. The bed was fine, but the blackout curtains were simply amazing: Seriously, if you leave them closed, you won’t know whether it’s 2 am or noon. The staff was also very friendly and helpful to us. Cons: Our room (2 adults) was very small. Even for a single person I would have found the room to be on the smaller side.
Menginap 6 malam pada Dis 2025
Disahkan

10/10 Cemerlang

Carolina

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Estadia incrível! Quarto pequeno, mas atendeu as expectativas! Agradecimentos especiais à equipe, especialmente à Gabi, a simpatia e o conhecimento transmitido foram a cereja do bolo!
Menginap 2 malam pada Dis 2023
Disahkan

8/10 Baik

Bernard

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Efficient, très propre; bien pour une nuit

Hotel efficient et très propre, sans reel charme; chambre confortable mais exigue, comme souvent à Paris. Salle de bain agréable. À proximité d’un parking. Prix excessif: c Paris !
Menginap 1 malam pada Sep 2023
Disahkan

10/10 Cemerlang

Luara

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan

Great Localization

Localization is great, very close to the Arc de Triomphe, close to metro station, close to different restaurants, markets and stores. The staff was gentle and speaking different languages what helps for tourists coming from different places from the world. The room is very small, depending on how much luggage you have there is not enough space and the bed was not the most comfortable I´ve ever tried, but in general as we were out for almost all day long this had not became a big issue.
Menginap 5 malam pada Nov 2023
Disahkan

8/10 Baik

Tina

Sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan

Små rum men bra läge

Väldigt små rum med snedtak så det gjorde svårt att gå till sängens andra sida. Sedan var det fläckar på duntäcket, vi märkte det när vi tog av överkastet då det blev varmt för oss.
Menginap 3 malam pada Mei 2024
Disahkan

2/10 Teruk

Pushkaraj

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Not worth the price they charge and also very low in quality as compared to other Mercure stays. Towels were not properly cleaned. Room on the ground floor was adjoining to the Hotel office and we were disturbed due to the noise in night. Breakfast seemed to be packed items rotated the same items from the previous day (even fruits a d vegetable were from day before). We observed this for all 3 days we stayed. Worst thing, the cleaning staff just walked in when we were sleeping at 7 am in the morning , I was surprised to see that
Menginap 3 malam pada Ogo 2025
Disahkan

2/10 Teruk

Mark

Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
⭐☆☆☆☆ 1/5 Very disappointing stay. We booked through Expedia, which prominently advertises transparent pricing and a final total cost. Yet when we arrived, Mercure Hotel refused to give us our room key until we paid an additional €8 per room, per night fee that was never clearly disclosed during booking. The city tax on the hotel’s paperwork also appeared to match the city tax already shown on our Expedia invoice, yet no one could provide a clear explanation of the additional charges. After a 10 hour flight we just wanted to get to our room, and I felt they knew this. The customer service was even worse. On the third morning of our stay, after two nights in the same sheets, I removed the bedsheets and specifically asked the front desk to have them changed. I was told it would be taken care of. When we returned later that day, the sheets were still unchanged. I called the front desk and was told housekeeping had already gone home. A short time later, a member of housekeeping contacted me directly to explain that she never saw the dirty bed. Interesting, because I thought housekeeping had already gone home. Also, the sheets had been removed from the bed and the front desk had already been notified. The recurring theme throughout our stay was simple: excuses instead of solutions. Unexpected fees, contradictory explanations, and poor customer service. I would not stay here again.
Menginap 3 malam pada Jun 2026
Disahkan

8/10 Baik

Justin

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Nice hotel, we were given adjoining rooms as we had children with us, noisy area however to be expected in the city.
Menginap 2 malam pada Feb 2026
Disahkan

8/10 Baik

Emilly

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
A localização é perfeita, tem um restaurante excelente ao lado que funciona 24h e tem preços ótimos. O quarto é pequeno e apertado, mas muito confortável
Menginap 3 malam pada Okt 2025
Disahkan

10/10 Cemerlang

maria del socorro

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
TODO ESTUVO BIEN, PERFECTO
Menginap 1 malam pada Ogo 2025