Altaroca Mountain Resort Antipolo

Hartanah 3.0 bintang

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

7.2 daripada 10
Baik

Kemudahan popular

  • Kolam renang
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Termasuk parkir
  • Restoran
  • Penyaman udara
  • Sarapan tersedia
Harga semasa ialah RM200
RM224 jumlah
termasuk cukai & fi
18 Mei - 19 Mei

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 19 daripada 19 bilik

Bilik

  • Boleh menampung 2

Bilik

  • Boleh menampung 8

Bilik

  • Boleh menampung 5

Bilik

  • Boleh menampung 4

Bilik

  • Boleh menampung 5

Standard Room

  • 18 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Kelamin (Double)

Family Room

10.0 daripada 10
Luar biasa
(1 ulasan)
  • 23 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 5
  • 1 Katil Kelamin (Double) dan 3 Katil Bujang (Single)

Premium Room, 2 Katil Kelamin (Double) (Maharlika)

  • 65 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Shared Dormitory

  • Pemandangan taman
  • 26 meter persegi
  • Boleh menampung 8
  • 4 Katil Dua Tingkat Bujang

Bilik

  • Boleh menampung 4

Bilik

  • Boleh menampung 8

Deluxe Room

  • 25 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 5
  • 2 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Bujang (Single)

Superior Room

10.0 daripada 10
Luar biasa
(1 ulasan)
  • 23 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 3
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Deluxe Room

  • Boleh menampung 5
  • Wi-Fi percuma

Family Room

  • Boleh menampung 5
  • Wi-Fi percuma

Standard Room

  • Boleh menampung 2
  • Wi-Fi percuma

Premium Suite

  • Boleh menampung 4
  • Wi-Fi percuma

Superior Room

  • Boleh menampung 3
  • Wi-Fi percuma

Bilik

  • Boleh menampung 4

Anda juga mungkin menyukai

Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Antipolo, Altaroca Mountain Resort Antipolo berada berhampiran taman tema. Pusat Beli-belah SM North EDSA dan SM Megamall disarankan untuk dikunjungi jika anda ingin membeli-belah, sementara mereka yang ingin menikmati tarikan popular kawasan boleh mengunjungi BGC Arts Center. Mengembara bersama kanak-kanak? Luangkan masa untuk Club Manila East, atau saksikan acara atau perlawanan di Pusat Ynares. Layari panduan perjalanan Antipolo kami
Peta
Taktak Road, Bankers Village, Bgy. Sta. Cruz, Antipolo, 1870

Tempat berdekatan

  • Pusat Beli-belah SM North EDSA
    Pusat Beli-belah SM North EDSA
    36 min memandu - 22.7 km
  • Pusat Beli-belah SM Mall of Asia
    Pusat Beli-belah SM Mall of Asia
    43 min memandu - 30.3 km
  • Robinsons Place Antipolo
    5 min berjalan kaki - 0.4 km
  • Boso Boso Church
    17 min berjalan kaki - 1.5 km
  • Pusat Ynares
    19 min berjalan kaki - 1.6 km

Bergerak

  • Stesen LRT Santolan - 19 minit memandu
  • Stesen Manila Santa Mesa - 25 minit memandu
  • Manila (MNL-Lapangan Terbang Antarabangsa Ninoy Aquino) - 65 minit memandu

Restoran

  • Ramen Nagi
    11 min berjalan kaki
  • Starbucks
    11 min berjalan kaki
  • S&R New York Style Pizza
    12 min berjalan kaki
  • BonChon
    12 min berjalan kaki
  • The Bistro by LeBlanc
    4 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Altaroca Mountain Resort Antipolo

Hotel mesra keluarga dipulihkan pada 2023 dan terletak berdekatan Robinsons Place Antipolo
Terletak berdekatan Pusat Ynares dan Pinto Art Museum, Altaroca Mountain Resort Antipolo menyediakan teres, taman dan kemudahan dobi. Masakan Filipina restoran di tapak, Kouzina Bar & Resto, menawarkan sarapan, makan tengah hari, makan malam dan pemandangan kolam renang. Akses Internet wayarles percuma di kawasan awam tersedia kepada semua tetamu bersama dengan bar dan pusat persidangan.
Manfaat lain termasuk:
  • 3 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak, bersama dengan kerusi lepak pantai
  • Percuma letak kenderaan sendiri
  • Sarapan hidangan tempatan (surcaj), dewan tari-menari dan dewan bankuet
  • Bilik mesyuarat, meja biliard atau pool dan perabot luar
Ciri-ciri bilik
Semua bilik tetamu di Altaroca Mountain Resort Antipolo menawarkan manfaat seperti peralatan tempat tidur premium dan ruang kerja komputer riba, sebagai tambahan kepada kemudahan seperti penyaman udara dan peti besi.
Lain-lain kesenangan di semua bilik termasuk:
  • Berbilang bilik mandi dengan bidet dan syampu
  • 32-inci sebuah TV LCD dengan saluran satelit
  • Almari pakaian, cerek elektrik dan setiap hari

Hartanah serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tempat letak kenderaan sendiri tidak berbumbung percuma di tapak hartanah
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad

Makanan dan minuman

  • Setiap hari sarapan masakan tempatan tersedia 7:00 hingga 9:00 dengan bayaran: PHP 500 hingga 500 untuk orang dewasa dan PHP 250 hingga 250 untuk kanak-kanak
  • 1 bar/ruang istirahat
  • 1 restoran

Restoran di tapak hartanah

  • Kouzina Bar & Resto

Aktiviti menarik

  • 3 kolam renang terbuka
  • Kolam kanak-kanak
  • Meja biliard/pool

Mesra keluarga

  • 3 kolam renang terbuka
  • Aktiviti terselia untuk kanak-kanak
  • Kemudahan dobi
  • Kolam kanak-kanak

Kemudahan

  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam

Perkhidmatan tetamu

  • Pengemasan (harian)

Perkhidmatan perniagaan

  • 3 bilik mesyuarat
  • Pusat persidangan

Kawasan luar

  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Perabot luar
  • Taman
  • Tempat berkelah
  • Teres

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
  • Lantai batu buntar di kawasan awam
  • Lantai jubin di dalam bilik
  • Lantai jubin di kawasan awam
  • Susur tangan di tangga
  • Tiada lif

Lain-lain

  • Dewan bankuet
  • Dewan besar
  • Kawasan merokok yang dikhaskan (boleh dikenakan denda)
  • Seluruh hartanah diubah suai - September 2023
  • Seni bina tradisional

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Gebar bulu kapas
  • Langsir gelap terus
  • Peralatan tempat tidur premium

Bilik mandi

  • Berus gigi dan ubat gigi
  • Bidet
  • Bilik mandi persendirian
  • Kertas tandas
  • Sabun
  • Syampu
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV LCD 32-inci dengan saluran satelit

Makanan dan minuman

  • Cerek elektrik
  • Perkhidmatan bilik

Lain-lain

  • Meja
  • Penyaman udara
  • Peti besi
  • Ruang kerja komputer riba

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 18:00

Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari

Arahan daftar masuk khas

Tetamu mesti menghubungi hartanah lebih awal untuk mendapatkan arahan daftar masuk; kakitangan meja sambut tetamu akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah

Hartanah ini tidak menawarkan daftar masuk selepas waktu operasi

Untuk membuat pengaturan daftar masuk, sila hubungi hartanah sekurang-kurangnya 48 jam sebelum ketibaan menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan

Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak PHP 500 setiap haiwan kesayangan (berbeza-beza mengikut tempoh penginapan)

Haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi

Hanya anjing dan kucing dialu-alukan

1 ekor haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan

Sekatan dikenakan; untuk mengetahui dengan lebih lanjut, hubungi hartanah melalui nombor yang terdapat pada pengesahan tempahan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan

12 kanak-kanak boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga

Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia

Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Fi untuk sarapan masakan tempatan: kira-kira PHP 500 hingga 500 untuk dewasa dan PHP 250 hingga 250 untuk kanak-kanak
  • Bayaran haiwan kesayangan: PHP 500 setiap haiwan kesayangan (berbeza-beza berdasarkan tempoh penginapan)
  • Haiwan perkhidmatan terkecuali daripada fi

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini hanya menerima wang tunai
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai

Perkara yang kami harus menyebut

Hartanah ini tidak mempunyai lif
Akses kolam renang tersedia dari 8:30 hingga 22:00
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Kanak-kanak di bawah umur 12 tahun tidak dibenarkan masuk ke dalam kolam renang tanpa pengawasan orang dewasa
Hartanah ini mengalu-alukan tetamu daripada semua kecenderungan seksual dan identiti jantina (mesra LGBTQ+)

Soalan lazim

Adakah Altaroca Mountain Resort Antipolo mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai 3 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak. Akses kolam dari 8:30–22:00.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Altaroca Mountain Resort Antipolo?

Setakat 17 Mei 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Altaroca Mountain Resort Antipolo pada 18 Mei 2026 bermula serendah RM200, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Altaroca Mountain Resort Antipolo mesra haiwan kesayangan?

Ya, hotel ini membenarkan kucing dan anjing (had 1 ekor). Terdapat fi sebanyak PHP500 setiap haiwan kesayangan, semalam. Haiwan khidmat terkecuali daripada fi. Beberapa sekatan mungkin dikenakan, jadi sila hubungi hartanah untuk mendapatkan butiran lanjut.

Berapakah fi parkir di Altaroca Mountain Resort Antipolo?

Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.

Apakah masa daftar masuk di Altaroca Mountain Resort Antipolo?

Masa mula daftar masuk: 14:00; Masa tamat daftar masuk: 18:00. Daftar masuk selepas waktu operasi tidak tersedia.

Apakah masa daftar keluar di Altaroca Mountain Resort Antipolo?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.

Di manakah terletaknya Altaroca Mountain Resort Antipolo?

Hotel yang mesra keluarga di Antipolo ini dalam jarak 1 bt (2 km) dari Robinsons Place Antipolo dan Pusat Ynares. Pinto Art Museum dan Hinulugang Taktak juga dalam jarak 6 bt (10 km) pemanduan.

Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?

Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.

Ulasan

Altaroca Mountain Resort Antipolo Ulasan

7.2

Baik

7.6

Kebersihan

6.0

Lokasi

8.0

Kakitangan & perkhidmatan

7.0

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 8 daripada 35 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 13 daripada 35 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 5 daripada 35 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 7 daripada 35 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 2 daripada 35 ulasan

Ulasan

Disahkan

8/10 Baik

Edgardo

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Recommended for rest and relaxation.
Main Entrance
Menginap 2 malam pada Mac 2026
Disahkan

8/10 Baik

Hiroaki

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
プールが大人用と子供用がありました。新しいプールが工事中でした。周辺にお店が無いので、不便です。しかし、トライシクルで5分の場所にロビンソンモールがあります。
Menginap 3 malam pada Mac 2026
Disahkan

8/10 Baik

Eric

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We enjoyed our stay
Menginap 4 malam pada Dis 2024
Disahkan

8/10 Baik

Natasha

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Nice little hotel. Good for short stays. Nice pools and room was comfortable enough for a couple of days. Staff were friendly.
Menginap 2 malam pada Ogo 2025
Disahkan

10/10 Cemerlang

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

relaxing view

Visiting a member of the family in the area so we stayed here and the view was very relaxing
Menginap 1 malam pada Mac 2024
Disahkan

10/10 Cemerlang

Julienne

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Nice place to stay

This is a very nice hotel. Pools are nice, the room is comfortable and clean. Would stay here again
Menginap 4 malam pada Mac 2025
Disahkan

10/10 Cemerlang

MARIA AURELIA

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
The hotel is nice and newly renovated. The food that they served in the restaurant are very delicious and affordable.
Menginap 2 malam pada Jan 2025
Disahkan

10/10 Cemerlang

MARIA AURELIA

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The hotel is good and the food they serve are very delicious. Excellent chef❤️
Menginap 1 malam pada Jul 2024
Disahkan

10/10 Cemerlang

MARIA AURELIA

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The hotel room is beautiful and newly renovated. We will book again on this hotel. The food that they served in the restaurant is delicious and affordable.
Disahkan

8/10 Baik

Brian

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Happy

All good
Menginap 2 malam pada Jul 2025
Disahkan

10/10 Cemerlang

Mer

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
It’s a nice place with a superb service. Staff were friendly and helpful.
Menginap 1 malam pada Jun 2024
Disahkan

2/10 Teruk

scott

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kemudahan
Too many stairs....we stayed on the steptest mountain with the tallest castle in the highest tower. With no warning and no elevator. When we got there you would expect an exceptional view except our room had smoked glass that you couldnt see out of. As a westerner i expected toilet paper...i have been in the philippines for a year now but still need the tissue to dry my butt. Shampoo was empty. They made me preform an inventory of the room. In the morning it took 6 phone calls before someone answered the phone to send up the porter. On the plus the property itself is very well maintained and the meals were good. The staff are super friendly. Unfortunately the pros outweigh the cons on this property which is a real pitty
Menginap 2 malam pada Jan 2026
Disahkan

6/10 Sederhana

Mercedes

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Staff are nice! The location is bad no lighting and dark driving around the area. Hard to see the street name.
Menginap 2 malam pada Feb 2025
Disahkan

8/10 Baik

jong soo

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

굿 호텔

나름 괜찮아요. 근데 수영장이 생각보다 작아요. 저녁 음식 좋았어요. 아침조식에 음료랑 디저트가 없어서 아쉬웠어요. 침대 맘에 들어요.편하고 좋았어요. 금고가 이용하기 힘들어요. 가성비 최고
Menginap 1 malam pada Ogo 2024
Disahkan

8/10 Baik

Heather

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Altaroca Mountain Resort in Antipolo is a relaxing getaway with a laid-back ambiance and well-maintained pools. The rooms are comfortable, though the bathrooms are quite small. The staff is friendly and quick to address any concerns, ensuring a smooth stay. While the food options are decent, there’s room for improvement in variety and quality. Accessibility can be a bit tricky, so planning transportation in advance is recommended. Overall, it’s a good choice for a short retreat near Manila, especially for those looking for a simple and hassle-free escape.
Menginap 5 malam pada Feb 2025
Disahkan

6/10 Sederhana

Paula

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Outside of the area is unsafe like the slums. The property has so much flight of stairs with no elevator. You will find yourself so short of breath after 1 flight of stairs. There is also a lot of stray cats inside the property surrounding you most especially when you eat. Very unsafe. Room is clean but bed is like sleeping on hardwood floor, very hard. Bathroom is clean.
Menginap 3 malam pada Nov 2024
Disahkan

10/10 Cemerlang

May

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
WATER CORKAGE, BAD
Menginap 2 malam pada Jan 2024
Disahkan

4/10 Lemah

BLESSILDA

Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan

Disappointed and misleading

The 🛁 bathtub has never worked.
Menginap 5 malam pada Jan 2023
Disahkan

6/10 Sederhana

Hernani

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Keselesaan bilik

Looks are decieving..

No elevators and our room was at the top (lol), stair corridor is so thin :-), i do feel sorry for the staff that carries the luggages. We booked for a week and still have to remind staff that we need to refill mineral water, coffee and other must have in our room. Everything cost, example if you order food outside the hotel you have to pay for a fee because they want you to order in the hotel restaurant. But they dont have the things i want. Looks of the hotel really is decieving.
Menginap 7 malam pada Dis 2024
Disahkan

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
mmm the place was OK, 1-10 it was 7, staffs are nice (except for some of them are smoking) not a pleasant view and smell for me... i think the property can be more relaxing if videoke is no longer an activity... its a public resort so i think amenities should be more considerate for majority not just for a single group:) anyway i had fun tanx
Menginap 1 malam pada Jan 2021
Disahkan

2/10 Teruk

Henrik

Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Katastrof

Inget varmvatten i duschen fick byta rum till ett rum med 4 sängar. Dagen efter lämnade vi hotellet och bokade ett på egen hand. Riktigt dåligt.
Menginap 3 malam pada Feb 2019
Disahkan

4/10 Lemah

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
blanket is not comfortable, no steamer in shower
Menginap 1 malam pada Dis 2018
Disahkan

4/10 Lemah

Ian

Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan

A dishonest hotel with big management problems.

This was one of the most disappointing experiences encountered. We booked a high quality room for a family of four, but when we got there they stuck us into a really small room. After double checking with our online reservation the manager told us that they had double booked the room!!!! They showed us another room which was unsatisfactory and we finally compromised on two decent rooms. The biggest problem I have about this is that they didn’t tell us about their mistake and just dumped us into a crappy room thinking we wouldn’t say anything. And even though the rooms we finally got were decent, they still needed a good clean and the air con was constantly on and couldn’t be switched off. Also, they didn’t tell us a wedding would be taking place and so at 3 o’clock in the morning we were awoken by the noise of the wedding organisers. It’s a shame, because the resort had potential to be great; there were four outdoor pools, decent food and a nice view. The management and service made the place a big let down. A bit of honesty goes a long way.
Menginap 2 malam pada Dis 2018
Disahkan

4/10 Lemah

Johnny

Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

No good

Mosquitoes on the room. No elevator. No running water. Last night we did not stay in the room. Would not come back
Menginap 2 malam pada Sep 2018
Disahkan

6/10 Sederhana

Pengembara yang disahkan

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Old Resort, needs to be restored

The place is a little bit run-down, they need to upgrade and renovate it. Pool were not clear so I am guessing it is not being cleaned regularly. We are situated at the fourth floor and there were a lot of steps to take to get to our room. It's tiring specially when you were with kids. I did asked for a room near the floor so that we don't have to climb up the stairs every now and then but unfortunately, request was not granted. Their service is ok. Some staffs and guards are very accommodating. Food was just ok, the coffee was too bland.