Terletak di Los Cabos, The Residences at Hacienda Encantada berada bersebelahan padang golf dan di pantai. Cabo del Sol dan Marina Del Rey disarankan untuk dikunjungi jika anda ingin melakukan aktiviti, sementara mereka yang ingin menikmati keindahan semula jadi boleh menerokai Teluk Cabo San Lucas dan Pantai Medano. Mengembara bersama kanak-kanak? Pertimbangkan Pantai Santa Maria dan Muzium Bersejarah Semula Jadi Cabo San Lucas. Terokai kembara aktiviti air di kawasan ini dengan bersnorkel berdekatan, atau nikmati aktiviti luar yang menarik dengan denai kembara/berbasikal and menunggang kuda. Layari panduan perjalanan Los Cabos kami
Carretera Transpeninsular Km 7.3, Corredor Turístico, Cabo San Lucas, BCS, 23450
Tempat berdekatan
Cabo del Sol
7 min berjalan kaki - 0.6 km
Pantai Medano
8 min memandu - 5.8 km
Pantai Santa Maria
9 min memandu - 7.3 km
Teluk Cabo San Lucas
9 min memandu - 4.3 km
Hospital Blue Medical Net
5 min memandu - 3.1 km
Bergerak
San José del Cabo, Baja California Sur (SJD-Los Cabos Intl.) - 37 minit memandu
Restoran
Fresko
8 min memandu
Sunset Da Mona Lisa
12 min memandu
Lobby Bar
7 min memandu
Pitahayas Restaurant
7 min memandu
El Eden Tequila Bar
4 min berjalan kaki
Tentang hartanah ini
The Residences at Hacienda Encantada
Mewah bagi tempat peranginan mesra keluarga berdekatan Cabo del Sol
Manfaatkan bersebelahan padang golf, pengangkutan ulang-alik lapangan terbang dan 2 bar renang naik di The Residences at Hacienda Encantada. Dengan berhadapan pantai, urut tepi pantai dan kerusi lepak pantai, tempat peranginan ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari. Manjakan diri anda dengan Balut badan, hidroterapi atau urutan tisu mendalam di Holistic Spa, tapak spa. Di 5 restoran di tapak, nikmati Sarapan, Makan tengah hari, Makan malam, menu kanak-kanak dan masakan antarabangsa. Kelas Pilates dan kelas aerobik ditawarkan di gimnasium; perkara lain untuk dilakukan termasuk yoga pantai. Sebagai tambahan kepada 2 bar kolam dan teres, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
Anda juga akan menikmati manfaat berikut semasa penginapan anda:
3 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak, bersama dengan 2 bar renang naik, kerusi lepak pantai dan payung pantai/kolam
Percuma letak kenderaan sendiri dan letak kenderaan valet
Sarapan bufet (surcaj), pengangkutan ulang-alik pusat beli-belah percuma dan sewa basikal percuma
Daftar keluar ekspres, daftar masuk ekspres dan penjagaan anak yang dipantau (surcaj)
Ciri-ciri bilik
Semua bilik tetamu dilengkapkan perabot secara berasingan dan disertakan dengan keselesaan seperti kolam renang persendirian dan pendiangan, sebagai tambahan kepada manfaat seperti peralatan tempat tidur premium dan menu bantal.
Lagi kemudahan termasuk:
Kerusi tinggi, penjagaan anak dalam bilik (surcaj) dan kot/katil bayi percuma
Peralatan tempat tidur hipoalergenik dan gebar bulu kapas
Kelengkapan dandanan diri berjenama, tab mandi dan pancuran berasingan dan pengering rambut
Sebuah TV LCD dengan saluran TV premium dan pemain DVD
Balkoni atau laman dalam berperabot, almari pakaian dan tempat duduk berasingan
Butiran merangkumi semua
Kadar bilik merangkumi semua tersedia di The Residences at Hacienda Encantada. Kadar ini lebih tinggi kerana makanan dan minuman di tapak hartanah termasuk dalam kadar bilik (sekatan tertentu mungkin dikenakan).
Anugerah dan gabungan
Hartanah Diperakui Mesra Alam
Hartanah ini menyertai program EarthCheck, iaitu sebuah program yang mengukur kesan hartanah ke atas satu atau lebih daripada yang berikut: alam sekitar, komuniti, warisan budaya, ekonomi tempatan.
Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma dan Internet berwayar
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma dan Internet berwayar
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam atas permintaan dengan surcaj
Pengangkutan ulang-alik pusat beli-belah percuma
Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
Tempat letak kenderaan valet selamat percuma di tapak hartanah
Letak kenderaan valet dan sendiri di tapak adalah terhad
Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda tersedia
Makanan dan minuman
Setiap hari sarapan bufet tersedia 7:00 hingga 11:00 dengan bayaran: USD 25 seorang
1 kedai kopi/kafe
2 bar berenang
2 bar tepi kolam
4 bar/ruang istirahat
5 restoran
Bar/deli snek
Kopi dan teh di kawasan umum
Restoran di tapak hartanah
El Patio snack bar
La Pergola Restaurant
La Trajinera
Las Marias Restaurant
Los Riscos Restaurant
Aktiviti menarik
1 tab panas
3 kolam renang terbuka
Bilik wap
Gimnasium
Kelas kecergasan
Kelas pilates
Kolam kanak-kanak
Padang golf bersebelahan 18 lubang
Pingpong
Sauna
Sewaan basikal percuma
Spa perkhidmatan penuh
Taman permainan
Yoga pantai
Mesra keluarga
3 kolam renang terbuka
Aktiviti terselia untuk kanak-kanak (surcaj)
Bar/deli snek
Bilik kalis bunyi
Dapur dalam bilik
Katil bayi di dalam bilik
Kemudahan dobi
Kerusi tinggi
Ketuhar gelombang mikro dalam bilik
Kolam kanak-kanak
Kolam renang persendirian
Mesin basuh/pengering dalam bilik
Pemain DVD
Penjagaan anak/bayi dalam bilik
Peti sejuk/penyejuk beku saiz penuh dalam bilik
Ruang makan dalam bilik yang berasingan
Ruang tamu
Taman permainan
Kemudahan
ATM
Buku panduan
Kedai hadiah/gerai surat khabar
Kemudahan dobi
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Surat khabar percuma di lobi
Tempat simpanan bagasi
Perkhidmatan tetamu
Bantuan lawatan dan tiket
Kakitangan berbilang bahasa
Pengemasan (harian)
Perkhidmatan "turndown"
Perkhidmatan cucian kering/dobi
Perkhidmatan perkahwinan
Perkhidmatan rencam
Perkhidmatan perniagaan
Pusat perniagaan
Pusat persidangan
Stesen komputer
Kawasan luar
Di pantai
Gril barbeku
Kerusi lepak pantai
Kerusi lepak tepi kolam
Payung kolam
Payung pantai
Taman
Tempat berkelah
Teres
Tuala pantai
Spa perkhidmatan penuh
3 bilik rawatan
Aromaterapi
Balut badan
Balut nyahtoksin
Bilik wap
Hidroterapi
Lulur badan
Mandian Turki
Perkhidmatan urut dalam bilik
Rawatan muka
Refleksologi
Rias kuku tangan/kaki
Sauna
Tab panas
Urutan pranatal
Urutan sukan
Urutan Sweden
Urutan Thai
Urutan tisu dalam
Urutan tuaman batu
Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Kerusi roda di tapak hartanah
Kolam renang mudah diakses kerusi roda
Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
Laluan perjalanan mudah diakses kerusi roda
Meja khidmat rencam mudah diakses kerusi roda
Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
Palang cekau di pancuran mandi
Palang cekau di tab mandi
Tab mandi mudah akses
Tanjakan akses kolam renang di tapak
Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda
Tiada lif (hartanah satu tingkat)
Lain-lain
Dewan bankuet
Hartanah bebas asap rokok
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Gebar bulu kapas
Katil bayi percuma
Langsir gelap terus
Menu bantal
Peralatan tempat tidur hipoalergenik
Peralatan tempat tidur premium
Bilik mandi
Jubah mandi
Kelengkapan dandanan diri berjenama
Pengering rambut
Selipar
Tab mandi dan pancuran mandi berasingan
Tuala disediakan
Hiburan
Dok iPod
Kolam renang persendirian
Komputer
Pemain DVD
TV LCD dengan saluran satelit premium
Makanan dan minuman
Air botol percuma
Alat memasak, pinggan mangkuk dan perkakas dapur
Bar mini
Dapur
Dapur
Kelengkapan pembersihan
Ketuhar gelombang mikro
Mesin basuh pinggan mangkuk
Pembakar roti
Pembancuh kopi/teh
Pengadun
Pengisar
Perkhidmatan bilik terhad
Peti sejuk/penyejuk beku saiz penuh
Ruang makan berasingan
Lain-lain
Akses melalui koridor luar
Bilik kalis bunyi
Hiasan berasingan
Kipas siling
Meja
Mesin basuh/pengering
Pendiangan
Penyaman udara (kawalan suhu)
Penyesuai elektrik
Perabot berasingan
Peti besi muat komputer riba
Produk pembersihan adalah mesra alam
Ruang kerja komputer riba
Ruang tamu
Sabun basuh baju
Seterika/papan seterika
Sistem pemanasan
Skrin tingkap
Surat khabar hari bekerja percuma
Telefon
Tempat duduk berasingan
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: 23:00
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Daftar masuk ekspres tersedia
Umur minimum daftar masuk - 21
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 10:00
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat: USD95.00
Daftar keluar ekspres tersedia
Arahan daftar masuk khas
Tetamu yang merancang untuk tiba di luar waktu daftar masuk biasa mesti menghubungi hartanah lebih awal untuk mendapatkan arahan daftar masuk dan maklumat pengambilan kunci; kakitangan meja sambut tetamu akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk membuat pengaturan daftar masuk, sila hubungi hartanah sekurang-kurangnya 72 jam sebelum ketibaan menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Jika anda merancang untuk tiba selepas 23:00, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan, pengambilan kunci
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
4 kanak-kanak, sehingga umur 4 tahun, boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga
Tempat tidur bayi percuma tersedia di hartanah dengan permintaan
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Fi
Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:
Cukai bandar raya dikenakan: USD 4.73 setiap penginapan semalam
Fi pelancongan dikenakan oleh bandar dan dibayar di hartanah. Fi adalah sebanyak USD 4.73 untuk bilik tidur pertama bagi setiap malam dan meningkat sebanyak USD 4.73 bagi setiap malam untuk setiap bilik tidur tambahan.
Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.
Kemudahan tambahan
Fi untuk sarapan bufet: kira-kira USD 25 seorang
Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: USD 120 setiap kenderaan (sehala)
Fi daftar keluar lewat: USD95.00 (tertakluk kepada ketersediaan)
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Umur minimum untuk daftar masuk semasa Cuti Musim Bunga adalah 25 tahun
Nama pada kad kredit yang digunakan untuk membayar caj sampingan semasa daftar masuk hendaklah sama dengan nama utama dalam tempahan bilik
Hartanah ini menerima kad kredit dan kad debit; wang tunai tidak diterima
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api, pengesan asap, dan sistem keselamatan
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Hartanah ini dibersihkan secara profesional
Perkara yang kami harus menyebut
Hartanah ini tidak mempunyai lif
Dasar hartanah ini menolak tempahan tertentu untuk tujuan acara atau pesta berkumpulan, termasuk pesta untuk lelaki/bujang dan untuk wanita/belum bersuami sebelum perkahwinan
Tempahan diperlukan untuk waktu ti golf, perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan.
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini
Tetamu di bawah 18 tahun tidak dibenarkan masuk ke spa
Hartanah juga dikenali sebagai
Hacienda Encantada Residences
Residences Hacienda Encantada
Residences Hacienda Encantada Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Condo Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa
The Residences at Hacienda Encantada Resort
The Residences at Hacienda Encantada Cabo San Lucas
The Residences at Hacienda Encantada Resort Cabo San Lucas
Soalan lazim
Adakah The Residences at Hacienda Encantada mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai 3 kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di The Residences at Hacienda Encantada?
Setakat 17 Apr 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di The Residences at Hacienda Encantada pada 19 Apr 2026 bermula serendah RM2,728, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah The Residences at Hacienda Encantada mesra haiwan kesayangan?
Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.
Berapakah fi parkir di The Residences at Hacienda Encantada?
Letak kenderaan sendiri dan letak kenderaan valet adalah percuma di hartanah ini.
Apakah masa daftar masuk di The Residences at Hacienda Encantada?
Masa mula daftar masuk: 16:00; Masa tamat daftar masuk: 23:00.
Apakah masa daftar keluar di The Residences at Hacienda Encantada?
Daftar keluar adalah jam 10:00. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi sebanyak USD95.00.
Adakah The Residences at Hacienda Encantada memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?
Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak USD120 setiap kenderaan dikenakan.
Adakah manfaat merangkumi semua tersedia di The Residences at Hacienda Encantada?
SSesetengah pelan kadar tersedia di tempat peranginan ini adalah merangkumi semua.
Di manakah terletaknya The Residences at Hacienda Encantada?
Terletak di Los Cabos, tempat peranginan yang menghadap ke pantai ini terdapat bersebelahan padang golf serta dalam jarak 1 bt (2 km) dari Kepulauan dan Kawasan Terlindung Teluk California dan Cabo del Sol. Teluk Cabo San Lucas dan Pantai Medano juga dalam jarak 3 bt (5 km).
Ulasan
The Residences at Hacienda Encantada Ulasan
7.2
Baik
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
8.6
Kebersihan
10
Lokasi
8.4
Kakitangan & perkhidmatan
8.2
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 6 daripada 17 ulasan
10 - Cemerlang
6
Penilaian 8 - Baik. 6 daripada 17 ulasan
8 - Baik
6
Penilaian 6 - Boleh diterima. 1 daripada 17 ulasan
6 - Boleh diterima
1
Penilaian 4 - Lemah. 0 daripada 17 ulasan
4 - Lemah
0
Penilaian 2 - Teruk. 4 daripada 17 ulasan
2 - Teruk
4
Ulasan
2/10 Teruk
tami
4 Dis 2025
tami
Menginap 3 malam pada Nov 2025
2/10 Teruk
marnie
Mengembara bersama pasangan
24 Nov 2025
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Reservation was for the Residences. Not honoured. Had to say in time share Encantada instead. Confusion. Checkin took 3 hours..
Staff put us in worst possible room-open to Tequila bar.
Very very unhappy with Expedia as this was not what reservation promised.
marnie
Menginap 1 malam pada Nov 2025
10/10 Cemerlang
Paulin
14 Okt 2025
Paulin
Menginap 1 malam pada Okt 2025
8/10 Baik
Per
28 Mac 2024
Per
Menginap 1 malam pada Mac 2024
10/10 Cemerlang
Slim
2 Dis 2023
Slim
Menginap 3 malam pada Nov 2023
10/10 Cemerlang
Linda
8 Sep 2023
Linda
Menginap 1 malam pada Sep 2023
2/10 Teruk
Jeannethe
Mengembara bersama keluarga
29 Apr 2022
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Yo hice una reserva y ni expedía ni el lugar me dieron lo que yo reserve
Jeannethe
Menginap 1 malam pada Apr 2022
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
Mengembara bersama kumpulan
31 Mei 2021
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
The villa and property grounds were beautiful, the food was not good and at and the service wasn’t must better... slow service and even slower butler, which we paid for.. we saw him one time
Pengembara yang disahkan
Menginap 3 malam pada Mei 2021
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
19 Jul 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Pengembara yang disahkan
Menginap 8 malam pada Jul 2018
10/10 Cemerlang
Mike
15 Ogo 2017
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
loved the villa it was supper nice and i like the restaurants you can use at the marina
Mike
Menginap 14 malam pada Jul 2017
10/10 Cemerlang
Bri , san diego, ca
8 Ogo 2017
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Pleasantly Surprised!
The home was amazing. Very clean and you have everything you need. The cleaning crew and your assigned butler ensures you have everything you need to enjoy the days there. they check with you constantly. You don't even want to leave the house - it is just so fun and perfect for families.
Bri
Menginap 4 malam pada Ogo 2017
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
4 Jul 2017
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Great villa for two families or 6 couples
Enjoyed the villa/residence very much. Layout, view, and bathrooms were GREAT! Wine fridge never worked, a few maintenance items needed and tried to take care of. Used Butler for groceries but would recommend going to WalMart or Costco instead. The groceries they provide are from the mini mart at the hotel store so not a great selection. Loved mostly hanging at the villa which was two story with great views from upstairs deck. Downstairs patio had a great pool, spa, BBQ bar and a firepit! Plus eight chaise lounges, chairs, etc. The downstairs media area had a sectional and TV but we honestly never turned on the TV. Butler will arrange shuttles to downtown very easily, but adds up with 8people. Plan on $40 for 8pp each way. Also most pools are awesome and have a swim up pool bar which was fun. Some had volleyball, bocce, ping pong, etc. and the best pool was the infinity pool which also had amazing views!
Pengembara yang disahkan
Menginap 4 malam pada Jun 2017
2/10 Teruk
Judy, Southern California
6 Feb 2017
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Lovely, but beware of booking through Expedia
We had a splendid vacation at The Residences at Hacienda Encantada and I would love to give it a top review. Unfortunately, after paying in advance the full amount through Expedia, the hotel also charged the full amount at the end of our stay, saying the Expedia amount was a "deposit," which would be returned to us. Calls to the hotel result in being transferred from dept. to dept., then left on hold indefinitely. Just off the phone with Expedia (48-minute call). They will (once again) refer the case to a refund team. Wow.
Judy
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
2 Feb 2017
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
villa was beautiful but not close to anything
Alex our butler was nice and attentive. Seemed to be stretched a little thin for the amount of workload but handled it gracefully
Pengembara yang disahkan
8/10 Baik
avc, san diego
31 Jul 2016
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Beautiful villa on the beach
The residences at Hacienda Encantada are 5 star. Private pool - outdoor gourmet kitchen and beautifully decorated. Panoramic view of the ocean. The best part of the stay is the personal host/concierge. The hotel staff is pretty good, but the personal host assigned to us was incredibly helpful and knowledgeable. He was available 24 hours a day and always willing to go out of his way. It made our trip much more enjoyable.
avc
8/10 Baik
Robin, Houston
20 Jul 2016
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Disaster in Paradise
First let me say that our Villa was perfect in every way. My husband and I took our 3 children and the Villa was perfect for our family. The only complaint was the horrible service we received from our Concierge. We each received a door bracelet upon arrival. Only 2 worked. Our Concierge said he would take care of it and never did. When we later asked, his response was "Oh they never came??" But still we stayed with only 2 working bracelets. On the second night, we had issues with the hot tub and the thermostat inside the villa. We even slept an entire night with no A/C. Our concierge never came back to check on us for 2 days. We called, they sent maintenance that next morning to adjust. My husband saw our concierge at the Villa next to us and asked if he could come and show us how to work the thermostat correctly. He said ok and then drove off 3 mins later. He never came. We were very frustrated at that point. We called for a shuttle to take us to the lobby, it took over an hour. We felt as if we were a burden to our Concierge. We almost let it ruin our vacation but decided to enjoy our family time in spite of. Before we checked out, my husband wanted to buy a hat he saw at one of the vendor stands near the resort pool. Our concierge drove him there, my husband asked if he would wait and he said sure! When my husband briefly returned he was gone. Just horrible service. I have never written a bad review but I had to voice my concern with our stay. :(
Robin
6/10 Boleh diterima
Cabo Visitor, SF
5 Ogo 2015
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Beautiful hotel but they charge for everything!
Beautiful location and we stayed in one of the Villa's which is gorgeous. View was amazing and the condo itself was spacious and well divided. It was a 3 bedroom (4 bed) condo BUT they charge per person, which when we arrived with 6 pp they charged us for 2 extra pp (I had originally booked for 4 and had 2 friends join last minute) but didn't think we had to notify the hotel since technically accommodates up to 8 pp. Also you must pay for wifi and get codes/PW for EVERY person, you can't have one that works for all devices. They could only give out 2 per call so we had to call several times to get a code/PW for each person...weird!!! The kitchen was not well stocked, we like to cook and it was not easy to have what we needed, the dishwasher did not work well so we had to run the cycle several times to finally be clean. I needed a crib and of course was charged daily for that as well. I've never been to a hotel that charges for a crib and I've ordered several at different hotels.
The staff was friendly but it was just hard to overlook the cons when you pay top dollar for a villa.....