Ulasan yang disahkan
2/10 Teruk
Adna
9 Ogo 2026
Sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Wir haben für eine einzige Übernachtung rund 400 € bezahlt und waren vom Service leider sehr enttäuscht.
Das Zimmer wäre ab 14 Uhr verfügbar gewesen, wir haben es allerdings erst gegen 19 Uhr bezogen, da wir den ganzen Tag im Caribe Bay waren. Am Anreisetag hätten wir zwar Zugang zum Privatstrand gehabt, konnten diesen dadurch aber überhaupt nicht nutzen. Auf meine freundliche Frage, ob wir dafür den Privatstrand am nächsten Tag noch nutzen dürften, kam lediglich ein klares „Nein“ – wir könnten ja an den freien Strand gehen. Dort kosten allerdings 2 Liegen und 1 Sonnenschirm nochmals 38 €.
Ähnlich beim Parkplatz (10€ /Tag) Wir kamen erst gegen 19 Uhr an, mussten den Parkplatz am nächsten Morgen aber bereits bis 10 Uhr verlassen. Auch hier gab es keinerlei Entgegenkommen, obwohl wir ihn am Anreisetag praktisch nicht genutzt haben.
Mir ist bewusst, dass Hotels feste Check-out-Zeiten und Regelungen haben. Bei einem Preis von ca. 400 € für nur eine Nacht hätte ich allerdings zumindest etwas Kulanz erwartet – sei es, den Parkplatz noch ein paar Stunden länger nutzen zu dürfen oder den Privatstrand am Abreisetag. Gerade weil wir weder Parkplatz noch Strand am Anreisetag wirklich genutzt haben, wäre hier sicherlich eine kleine Lösung möglich gewesen.
Preis-Leistung und Kundenservice haben für uns daher leider überhaupt nicht gepasst. Schade, denn mit ein wenig Entgegenkommen wäre unser Eindruck vom Aufenthalt ein ganz anderer gewesen.
Adna
Menginap 1 malam pada Ogo 2026
