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Mi estadĆa en el Hotel Moet de Cartagena comenzó de forma muy positiva. El servicio del personal fue siempre amable y atento, el desayuno muy completo y sabroso, y las instalaciones cómodas y bien mantenidas, lo que generó una buena impresión durante la mayor parte de mi tiempo allĆ.
Sin embargo, lamentablemente, el Ćŗltimo dĆa de mi estancia ocurrió un hecho muy serio que cambió por completo mi experiencia. NotĆ© que faltaba una suma de dinero que habĆa guardado previamente en la caja fuerte de la habitación. RealicĆ© la denuncia correspondiente ante la policĆa, pero lo mĆ”s decepcionante fue no sentir ningĆŗn tipo de acompaƱamiento, seguimiento o apoyo por parte del personal del hotel ante una situación tan delicada.
Hasta ese momento, estaba satisfecho con el servicio recibido, pero este incidente y la falta de respaldo por parte del hotel hicieron que mi percepción cambiara por completo. Lamentablemente, no me sentirĆa seguro ni tranquilo volviendo a este lugar.
andres
Menginap 3 malam pada Apr 2025