Zona Hotelera, sebuah kawasan kejiranan di Tulum, Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels berhampiran taman tema dan di pantai persendirian. Taman Xel-Há merupakan tarikan popular kawasan dan keindahan semula jadi kawasan ini dapat dilihat di Pantai Tulum dan Taman Negara Tulum. Mengembara bersama kanak-kanak? Pertimbangkan Holistika Art Walk dan Pengembaraan Taman Eko LabnaHa. Aktiviti berkayak dan bersnorkel menawarkan peluang yang bagus untuk keluar ke kawasan air, atau anda boleh cuba aktiviti lasak dengan ekolancong dan denai kembara/berbasikal berdekatan. Layari panduan perjalanan Tulum kami
Km 4.5 Carretera Tulum-Boca Paila, Tulum, QROO, 77780
Tempat berdekatan
Taman Jaguar
10 min berjalan kaki - 0.9 km
Taman Negara Tulum
10 min berjalan kaki - 0.9 km
Pantai Tulum
2 min memandu - 1.1 km
SFER IK
2 min berjalan kaki - 0.2 km
Pantai Awam Las Palmas
5 min memandu - 3.2 km
Bergerak
Cancun, Quintana Roo (CUN-Lapangan Terbang Antarabangsa Cancun) - 104 minit memandu
Restoran
Papaya Playa Beach Club
2 min berjalan kaki
Maya Tulum
17 min berjalan kaki
Mateos
6 min berjalan kaki
La Eufemia
17 min berjalan kaki
Zamas Restaurant + Bar
7 min berjalan kaki
Tentang hartanah ini
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels
Mewah bagi hotel mesra keluarga berdekatan Pantai Tulum
Anda boleh menantikan sarapan percuma (masakan tempatan), kelab malam dan bar pantai di Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels. Dengan pantai persendirian, kabana percuma dan urut tepi pantai, hotel ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari. Nikmatilah urut dan rawatan muka di Spa Papaya Playa, tapak spa. Restoran di tapak menawarkan sarapan, makan tengah hari dan makan malam. Nikmati aktiviti di tapak seperti yoga pantai dan bola tampar. Sebagai tambahan kepada teres dan kedai kopi/kafe, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
Manfaat tambahan termasuk:
2 kolam renang terbuka bersama dengan kerusi lepak pantai
Percuma letak kenderaan sendiri
Sewa basikal, tempat letak kenderaan lanjutan dan pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj)
Kelab pantai percuma di tapak hartanah, daftar keluar ekspres dan hiburan malam
Ciri-ciri bilik
Kesemua 87 bilik yang dilengkapkan perabot secara berasingan menampilkan sentuhan bermakna seperti penyaman udara, di samping kemudahan seperti makanan lewat malam dan Wi-fi percuma.
Lagi kemudahan termasuk:
Kitar semula dan pengomposan
Berbilang bilik mandi dengan hulu semburan mandi hujan dan kelengkapan dandanan diri mesra alam
Almari pakaian, penjagaan anak dalam bilik (surcaj) dan kipas siling
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Sekatan ketinggian dikenakan untuk tempat letak kenderaan di tapak hartanah
Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam atas permintaan dengan surcaj
Tempat letak kenderaan sendiri tidak berbumbung selamat percuma di tapak hartanah
Tempat letak kenderaan lanjutan di tapak hartanah
Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
Makanan dan minuman
Sarapan masakan tempatan percuma tersedia setiap hari 7:00 hingga 12:00 tengah hari
1 bar pantai
1 bar/ruang istirahat
1 kedai kopi/kafe
1 restoran
Aktiviti menarik
2 kolam renang terbuka
Bola tampar pantai
Hiburan malam
Kelab malam
Kelab pantai percuma
Sewaan basikal
Spa perkhidmatan penuh
Yoga pantai
Mesra keluarga
2 kolam renang terbuka
Kemudahan dobi
Penjagaan anak/bayi dalam bilik
Kemudahan
Kemudahan dobi
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Tempat simpanan bagasi
Perkhidmatan tetamu
Bantuan lawatan dan tiket
Kakitangan berbilang bahasa
Pengemasan (harian)
Perkhidmatan cucian kering/dobi
Perkhidmatan perkahwinan
Perkhidmatan rencam
Porter/tukang angkut
Perkhidmatan perniagaan
Bilik mesyuarat
Kawasan luar
Di pantai persendirian
Di taman negara
Kabana pantai percuma
Kerusi lepak tepi kolam
Payung pantai
Perabot luar
Taman
Teres
Tuala pantai
Spa perkhidmatan penuh
3 bilik rawatan
Bilik rawatan pasangan
Rawatan muka
Spa dibuka setiap hari
Urutan Sweden
Urutan tisu dalam
Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
1 anak tangga untuk sampai ke pintu masuk
Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang mudah diakses
Tingkat atas hanya boleh diakses melalui tangga
Lain-lain
1 tingkat
Dewan bankuet
Kawasan merokok yang dikhaskan
Produk pembersihan mesra alam digunakan
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Cadar disediakan
Bilik mandi
Bilik mandi persendirian
Hulu semburan mandi hujan
Pancuran mandi
Pengering rambut
Tuala disediakan
Makanan dan minuman
Perkhidmatan bilik lewat malam
Lain-lain
Hiasan berasingan
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Kipas siling
Kitar semula
Pengomposan
Penyaman udara
Perabot berasingan
Peti besi
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk awal tersedia dengan fi
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan
Daftar keluar ekspres tersedia
Arahan daftar masuk khas
Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); tetamu mesti menghubungi hartanah dengan butiran ketibaan sebelum perjalanan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Tetamu akan menerima e-mel dalam masa 72 jam sebelum ketibaan yang mengandungi arahan daftar masuk; kakitangan meja sambut tetamu akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk membuat pengaturan daftar masuk, sila hubungi hartanah sekurang-kurangnya 72 jam sebelum ketibaan menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
2 kanak-kanak, sehingga umur 3 tahun, boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Kemudahan tambahan
Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: USD 180 setiap kenderaan (sehala, maksimum seramai 3 orang)
Daftar masuk awal tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Umur minimum untuk daftar masuk semasa Cuti Musim Bunga adalah 18 tahun
Hartanah ini menerima kad kredit dan kad debit; wang tunai tidak diterima
Hartanah ini menggunakan tenaga produk pembersihan mesra alam
Bilik tetamu bebas-bising tidak dapat dijamin
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pengesan karbon monoksida, pemadam api, sistem keselamatan, alat pertolongan cemas, dan pengadang tingkap
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Nombor Pendaftaran Hartanah 009-007-001572/2025
Perkara yang kami harus menyebut
Hartanah ini tidak mempunyai lif
Akses kolam renang tersedia dari 8:00 hingga 20:00
Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut dan rawatan spa; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini
Sekatan ketinggian parkir dikenakan
Hartanah juga dikenali sebagai
Papaya Playa
Papaya Playa Project
Papaya Playa Project Hotel
Papaya Playa Project Hotel Tulum
Papaya Playa Project Tulum
Papaya Project
Playa Papaya
Playa Papaya Project
Playa Project
Papaya Playa Project
Papaya Playa Project A Member of Design Hotels
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels Hotel
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels Tulum
Soalan lazim
Adakah Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai 2 kolam renang terbuka. Akses kolam dari 8:00–20:00.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?
Setakat 29 Apr 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels pada 28 Mei 2026 bermula serendah RM1,816, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels mesra haiwan kesayangan?
Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.
Berapakah fi parkir di Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?
Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.
Apakah masa daftar masuk di Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa. Fi dikenakan untuk daftar masuk awal (tertakluk pada ketersediaan).
Apakah masa daftar keluar di Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?
Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan).
Adakah Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?
Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak USD180 setiap kenderaan dikenakan.
Di manakah terletaknya Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?
Terletak di Zona Hotelera, hotel yang menghadap ke pantai ini terdapat di taman negara serta dalam jarak 10 minit berjalan kaki dari SFER IK dan Taman Negara Tulum. Pantai Tulum dan Playa Paraiso juga dalam jarak 2 bt (3 km).
Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?
Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.
Ulasan
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels Ulasan
8.0
Sangat Baik
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
8.4
Kebersihan
7.8
Lokasi
8.2
Kakitangan & perkhidmatan
8.2
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 201 daripada 378 ulasan
10 - Cemerlang
201
Penilaian 8 - Baik. 64 daripada 378 ulasan
8 - Baik
64
Penilaian 6 - Boleh diterima. 35 daripada 378 ulasan
6 - Boleh diterima
35
Penilaian 4 - Lemah. 33 daripada 378 ulasan
4 - Lemah
33
Penilaian 2 - Teruk. 45 daripada 378 ulasan
2 - Teruk
45
Ulasan
10/10 Cemerlang
Julie
5 Apr 2026
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Julie
Menginap 5 malam pada Mac 2026
4/10 Lemah
Robert
Mengembara bersama keluarga
13 Feb 2026
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
With so many other amazing options in Tulum its hard to recommend this hotel based on our experience.
Pros:
- A very nice room with good amenities
- Nice bell hop and beach wait staff
Cons:
- Really poor service from the front desk
- We arrived early and were told that hotel check-in was at 3pm, at 3:30pm our room still was not ready with the excuse of "the hotel is completely booked"
- They were going to show us a potential room upgrade and forgot when other guests showed up to check-in
- The second day our room keys stopped working, when we got the keys working we found out that our room hadn't been cleaned by 4:30pm
Given all the above you can find much better options for your money in Tulum
Robert
Menginap 2 malam pada Feb 2026
10/10 Cemerlang
Leah
Mengembara bersama pasangan
30 Jan 2026
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Loved it! Very serene atmosphere. The staff was very friendly and our room was clean. My husband felt like we were the only ones there which is exactly what we wanted. I would definitely return.
Leah
Menginap 5 malam pada Nov 2025
10/10 Cemerlang
John
Mengembara bersama pasangan
27 Jan 2026
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Perfect stay
John
Menginap 1 malam pada Jan 2026
2/10 Teruk
Nir
Mengembara bersama keluarga
13 Jan 2026
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Service was horrible
Nir
Menginap 3 malam pada Jan 2026
4/10 Lemah
Eyal
13 Jan 2026
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Really bad customer service
Eyal
Menginap 3 malam pada Jan 2026
2/10 Teruk
Nazifa
Mengembara bersama kumpulan
30 Dis 2025
Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Awful service. Couldn’t access basic hotel amenities such as getting a toothbrush upon request, or finding water. There were also roaches in our room and extreme dim lighting overall. Not ideal and would not go back.
Nazifa
Menginap 3 malam pada Dis 2025
10/10 Cemerlang
Lillian
Mengembara bersama pasangan
26 Dis 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
My husband and I celebrated our honeymoon at Papaya Playa and the experience blew us away. The staff’s service was exceptional and they made us feel right at home. Specifically, I would like to mention Santos, who went above and beyond to make our stay special. The property is quiet and tranquil, and the party on Saturday was the best time I’ve ever had! 10/10 would recommend
Lillian
Menginap 6 malam pada Dis 2025
10/10 Cemerlang
Lisa
9 Dis 2025
Lisa
Menginap 2 malam pada Dis 2025
10/10 Cemerlang
Audrey
Mengembara bersama pasangan
8 Dis 2025
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Everything was amazing! It was the best of both worlds being able to walk in the Mayan jungle on property but also being right on the beach. Property is absolutely gorgeous, multiple pools overlooking the beach, great service. Jay ass super helpful during our stay!
Audrey
Menginap 2 malam pada Nov 2025
10/10 Cemerlang
Prasad
Mengembara bersama pasangan
7 Dis 2025
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Cool room, great views, calm vibes. Staff is some of the best I have experienced!!
Prasad
Menginap 4 malam pada Dis 2025
2/10 Teruk
Victor Paul
7 Nov 2025
Victor Paul
Menginap 2 malam pada Nov 2025
10/10 Cemerlang
Daoleuang
Mengembara bersama pasangan, Mengembara bersama kumpulan
5 Nov 2025
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Rooms were super clean and vibes. All the staff was super nice
Daoleuang
Menginap 2 malam pada Nov 2025
10/10 Cemerlang
Leidys
Mengembara bersama pasangan
29 Sep 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing
Leidys
Menginap 2 malam pada Sep 2025
10/10 Cemerlang
Sophia
24 Sep 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
We had a great stay at PPP! Super relaxing, great service, food, and location. We took a morning yoga class as well, which was very pleasant. All the staff were super kind and made our stay feel really special. We had a jungle casita with a rooftop pool. The rooftop pool was a great decision, I was in it every morning and night while we were there. We were nested slightly in the jungle, a perfect distance away from the beach. The water pressure in the open shower was so perfect. It is hard to describe how great the water pressure was. There is not a coffee maker in the room full disclosure. It didn’t matter during my trip because I wanted a cappuccino every morning anyway. I enjoyed the short jungle stroll to the on-site café before my morning splash. I really loved this trip, it was wonderful and I would easily book this room again.
Sophia
Menginap 4 malam pada Sep 2025
10/10 Cemerlang
Oscar A
Mengembara bersama kumpulan
22 Sep 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Experiencia eléctrica e inolvidable
Mi estancia en Papaya Playa Project fue simplemente espectacular. Desde la llegada se percibe un ambiente único, lleno de detalles que mezclan naturaleza, arte y diseño contemporáneo. La habitación estaba impecable, con una decoración auténtica que refleja el espíritu bohemio y sofisticado del lugar.
El evento de Jan Blomqvist fue el complemento perfecto: música vibrante, decoración innovadora y un entorno que logra generar una experiencia eléctrica, renovada y fresca. La iluminación, las instalaciones y la vibra general del espacio hicieron que todo se sintiera mágico.
Las amenidades también son un punto fuerte: la alberca privada con vista al mar, los espacios al aire libre y las áreas comunes están pensadas para relajarse y desconectarse del mundo. El personal fue atento en todo momento, logrando que la experiencia fluyera con comodidad y buen servicio.
En conclusión, es un lugar que recomiendo ampliamente tanto para descansar como para disfrutar de experiencias únicas. Papaya Playa Project combina lujo, naturaleza y arte en un mismo espacio, logrando que cada momento sea memorable.
Oscar A
Menginap 1 malam pada Sep 2025
2/10 Teruk
Edel
21 Ogo 2025
Edel
Menginap 2 malam pada Ogo 2025
10/10 Cemerlang
Keisha
Mengembara bersama pasangan
12 Ogo 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We had an incredible stay at Papaya Playa! All of the staff were friendly and helpful and accessible whenever we needed anything or had any questions and provided a lot of good recommendations to us. It was easy to be able to chat via WhatsApp’s with the front desk for questions and to arrange whatever we needed. The hotel was able to arrange scooter and bike rentals and the hotel is right at the start of the hotel zone so Tulum Road was very accessible.
Our casita was beautiful and clean and well maintained and we loved having our own private pool with ocean views. The party on Saturday was one of our favorite things we got to experience and it was nice having it be so accessible. The restaurant had amazing food and we looked forward to having breakfast every day! The included breakfast had several good options to choose from and the food was always so fresh and delicious.
The only downside was the seaweed season and not being able to thoroughly enjoy the beach, which was happening at most hotels and areas along the hotel zone and you could tell the hotel still tried to make the most of it not being as appealing. We definitely want to come back to Papaya during the busier season when the water is clear and we can thoroughly enjoy the beach club amenities. Overall was a great stay and enjoyable experience, would definitely recommend this hotel to make your time in Tulum unforgettable.
Keisha
Menginap 6 malam pada Ogo 2025
8/10 Baik
Daniela
28 Jul 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Daniela
Menginap 4 malam pada Jul 2025
2/10 Teruk
Leonardo
23 Jun 2025
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Bad experience
Had an incident on the check out day, and the hotel staff didnt even try to reach out to make a statement or explanation.
Worst than that, they ignored all of our messages and contacts.
Too bad, because that turned our stay a terrible Mess! Would never recomend or come back.
It is not sorry all the money that we spent!.
Leonardo
Menginap 2 malam pada Mei 2025
2/10 Teruk
Ernesto
Mengembara bersama pasangan
1 Jun 2025
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Too expensive and poor conditions, the spa , the restaurant
Ernesto
Menginap 3 malam pada Mei 2025
10/10 Cemerlang
Henry
Mengembara bersama keluarga
23 Mei 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Everything was good and beautiful in this place i love it
Henry
Menginap 12 malam pada Mei 2025
10/10 Cemerlang
Josel, San Francisco
26 Apr 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Property is beautiful and the rooms are unique and special. Great service from the team across the campus. Convenient location for north part of Tulum.
Josel
Menginap 9 malam pada Mac 2025
4/10 Lemah
James
3 Apr 2025
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
James
Menginap 4 malam pada Mac 2025
2/10 Teruk
David
8 Feb 2025
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Absolutely horrendous customer service. We’ve been loyal guests for years, spent absurd amounts of money, and were improperly charged for a “late check out fee” despite being at desk at requested time, and they refused to provide explanation nor any receipt/documentation. High turnover rate with staff (everyone friendly has left) and we will never come back. Most unprofessional customer service and check-out experience. Still owed thousands in refunds for “up-charges” and no one there will do anything. Safe location but all other features that made PPP great in the past are now a distant memory. Will consider legal recourse.