Lihat semua hartanah

Cielo Maya Beach Tulum

Hartanah 4.0 bintang
Di pantai persendirian dengan kolam renang terbuka, berhampiran Teluk Soliman

Pilih tarikh untuk melihat harga

Galeri foto untuk Cielo Maya Beach Tulum

Kolam renang terbuka, kerusi lepak pantai
Deluxe Suite, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa, Terrace, Oceanfront | Pemandangan pantai/laut
Teres/patio
Deluxe Suite, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa, Terrace, Oceanfront | Balkoni
Pantai persendirian, kerusi lepak pantai, payung, tuala pantai
VIP Access

Ulasan

9.0 daripada 10
Hebat

Kemudahan popular

  • Di pantai persendirian
  • Termasuk sarapan
  • Kolam
  • Restoran
  • Bar
  • Perkhidmatan bilik

Nikmati lebih banyak apabila anda menjadi ahli

  • Jimat 15% atau lebih lagi pada hartanah VIP Access terpilih apabila anda menjangkau tingkat Silver atau lebih tinggi
  • Nikmati perkhidmatan dengan kualiti dinilai tinggi dan luar biasa
  • Nikmati faedah penginapan di hartanah terpilih, serta naik taraf bilik percuma, daftar masuk awal dan daftar keluar lewat apabila tersedia

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 4 daripada 4 bilik

Lihat semua foto untuk Deluxe Double Room, 2 Katil Ratu (Queen), Pool View, Garden Area

Deluxe Double Room, 2 Katil Ratu (Queen), Pool View, Garden Area | 1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas

Deluxe Double Room, 2 Katil Ratu (Queen), Pool View, Garden Area

9.8 daripada 10
Luar Biasa
(7 ulasan)

Sorotan

Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
Kipas siling
Bilik tidur berasingan
Peralatan tempat tidur premium
Duvet bulu kapas
Bilik mandi persendirian
  • 50 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Junior Suite, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa, Garden Area

1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas

Junior Suite, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa, Garden Area

9.4 daripada 10
Luar Biasa
(13 ulasan)

Sorotan

Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
Kipas siling
Bilik tidur berasingan
Peralatan tempat tidur premium
Duvet bulu kapas
Bilik mandi persendirian
  • 50 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Bujang

Lihat semua foto untuk Deluxe Suite, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa, Terrace, Oceanfront

Deluxe Suite, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa, Terrace, Oceanfront | Balkoni

Deluxe Suite, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa, Terrace, Oceanfront

9.0 daripada 10
Hebat
(19 ulasan)

Sorotan

Teres
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
Bilik tidur berasingan
Peralatan tempat tidur premium
Duvet bulu kapas
  • 50 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Bujang

Lihat semua foto untuk Deluxe Suite, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa, Partial Sea View

1 bilik tidur, peralatan tempat tidur premium, gebar bulu kapas

Deluxe Suite, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa, Partial Sea View

9.2 daripada 10
Hebat
(5 ulasan)

Sorotan

Balkoni berperabot
Ruang duduk berasingan
Penyaman udara
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LED
Bilik tidur berasingan
Peralatan tempat tidur premium
Kipas siling
  • 60 meter persegi
  • Pemandangan sebahagian lautan
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
10 kolam renang terbuka

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Zama
  • Kolam
  • Termasuk sarapan
  • Merangkumi semua
  • Spa
8.6 daripada 10, Terbaik, 390 ulasan
Harga ialah RM1,702
RM1,702 jumlah
termasuk cukai & fi
1 Jul - 2 Jul
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Peta
TanKah III, Mza 3, Lot. 36, Tulum, QROO, 77760

Tempat berdekatan

  • Cenote Manati - 2 min berjalan kaki - 0.2 km
  • Taman Negara Tulum - 14 min berjalan kaki - 1.2 km
  • Teluk Soliman - 4 min memandu - 2.2 km
  • Runtuhan Tulum Mayan - 11 min memandu - 10.6 km
  • Taman Xel-Há - 12 min memandu - 12.0 km

Bergerak

  • Lapangan Terbang Antarabangsa Tulum (TQO) - 61 minit memandu

Restoran

  • ‪Zona Arqueológica de Tulum - ‬13 min memandu
  • ‪Mulut Jach Ki - ‬9 min memandu
  • ‪Templo Dios del Viento - ‬13 min memandu
  • ‪World Cafe - ‬7 min memandu
  • ‪La Fiesta Mexicana - ‬9 min memandu

Tentang hartanah ini

Cielo Maya Beach Tulum

Mewah bagi hotel mesra keluarga berdekatan Teluk Soliman
Pertimbangkan penginapan di Cielo Maya Beach Tulum dan manfaatkan sarapan pesanan masak percuma, majlis makan percuma setiap hari dan teres atas bumbung. Dengan pantai persendirian, urut tepi pantai dan kerusi lepak pantai, hotel ini ialah tempat yang amat sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari. Manjakan diri anda dengan perkhidmatan spa, seperti rawatan badan, lulur badan atau rawatan muka. Restoran di tapak menawarkan sarapan, sarapan lewat pagi, makan tengah hari dan makan malam. Nikmati aktiviti di tapak seperti lawatan bot, bersnorkel dan aktiviti berkayak. Kekal terhubung melalui akses Internet wayarles percuma dan tetamu boleh mencari kemudahan lain seperti kedai kopi/kafe dan taman.
Manfaat tambahan termasuk:
  • Kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak dengan kerusi lepak pantai
  • Sewa basikal, pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj) dan hartanah bebas asap rokok
  • Payung pantai, perkhidmatan rencam dan peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan
  • Kakitangan berbilang bahasa, TV di lobi dan bantuan pelancongan/tiket
  • Ulasan tetamu amat memuji tentang kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Semua bilik tetamu di Cielo Maya Beach Tulum menawarkan keselesaan seperti peralatan tempat tidur premium dan peti besi muat komputer riba, sebagai tambahan kepada sentuhan bermakna seperti penyaman udara dan jubah mandi.
Lagi kesenangan di semua bilik termasuk:
  • Gebar bulu kapas dan katil bayi/kot (percuma)
  • Kelengkapan dandanan diri percuma dan pengering rambut
  • TV LED dengan saluran TV premium
  • Kipas siling dan setiap hari

Bahasa

Bahasa Inggeris, Bahasa Sepanyol

Hartanah serupa

Restoran

Mereva Tulum

  • Kolam
  • Spa
  • Termasuk parkir
  • Wi-fi percuma
9.0 daripada 10, Hebat, 606 ulasan
Mereva Tulum

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tiada tempat letak kenderaan di tapak hartanah tersedia
  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam (surcaj)
  • Pengangkutan ulang-alik kawasan (surcaj)

Makanan dan minuman

  • Sarapan pesanan masak percuma tersedia setiap hari 7:00 hingga 11:00
  • 1 bar/ruang istirahat
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 1 restoran
  • Bar/deli snek
  • Majlis makan pengurus setiap hari percuma

Aktiviti menarik

  • 1 kolam renang terbuka
  • Berkayak
  • Bersnorkel
  • Bilik permainan/arked
  • Kolam kanak-kanak
  • Lawatan bot
  • Sewaan basikal
  • Taman permainan
  • TV di ruang bersama

Mesra keluarga

  • 1 kolam renang terbuka
  • Bar/deli snek
  • Bilik permainan/arked
  • Katil bayi percuma
  • Kemudahan dobi
  • Kolam kanak-kanak
  • Taman permainan

Kemudahan

  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan waktu terhad
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Perkhidmatan rencam

Kawasan luar

  • Di pantai persendirian
  • Di teluk
  • Kerusi lepak pantai
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Payung pantai
  • Taman
  • Tempat berkelah
  • Teres atas bumbung
  • Tuala pantai

Spa

  • Aromaterapi
  • Bilik rawatan pasangan
  • Lulur badan
  • Rawatan muka
  • Rias kuku tangan/kaki
  • Urutan sukan
  • Urutan Sweden
  • Urutan tisu dalam
  • Urutan tuaman batu

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
  • Susur tangan di tangga
  • Tiada lif

Lain-lain

  • 2 tingkat
  • Hartanah bebas asap rokok
  • Kelambu

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Gebar bulu kapas
  • Katil bayi percuma
  • Peralatan tempat tidur premium

Bilik mandi

  • Jubah mandi
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pengering rambut
  • Selipar
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV LED dengan saluran satelit premium

Makanan dan minuman

  • Air botol percuma
  • Bar mini
  • Pembancuh espreso
  • Perkhidmatan bilik terhad

Lain-lain

  • Kipas siling
  • Penyaman udara
  • Peti besi muat komputer riba
  • Seterika/papan seterika atas permintaan

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia

Arahan daftar masuk khas

Meja sambut tetamu dibuka setiap hari dari 7:00 - 22:30
Kakitangan berada di meja sambut tetamu untuk masa yang terhad

Kaedah akses

Meja sambut tetamu (waktu terhad)

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi percuma tersedia di hartanah dengan permintaan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: USD 140 setiap kenderaan (sehala)

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit, kad debit dan wang tunai
Transaksi tanpa tunai tersedia
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api dan pengesan asap
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai

Perkara yang kami harus menyebut

Hartanah ini tidak mempunyai lif
Tempahan diperlukan untuk perkhidmatan urut; tempahan boleh dibuat dengan menghubungi hartanah sebelum ketibaan, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Haiwan kesayangan dan haiwan perkhidmatan tidak dibenarkan di hartanah ini

Hartanah juga dikenali sebagai

Cielo Maya Tulum
Cielo Maya Beach Tulum Hotel
Cielo Maya Hotel
Cielo Maya
Cielo Maya Beach Tulum Hotel
Cielo Maya Beach Tulum Tulum
Cielo Maya Beach Tulum Hotel Tulum

Soalan lazim

Adakah Cielo Maya Beach Tulum mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak.

Adakah Cielo Maya Beach Tulum mesra haiwan kesayangan?

Tidak, haiwan kesayangan tidak dibenarkan di hartanah.

Berapakah fi parkir di Cielo Maya Beach Tulum?

Hartanah ini tidak menawarkan parkir.

Apakah masa daftar masuk di Cielo Maya Beach Tulum?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.

Apakah masa daftar keluar di Cielo Maya Beach Tulum?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari.

Adakah Cielo Maya Beach Tulum memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?

Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang. Fi sebanyak USD140 setiap kenderaan dikenakan.

Di manakah terletaknya Cielo Maya Beach Tulum?

Terletak di Tulum, hotel yang menghadap ke pantai ini terdapat di kawasan hiburan serta dalam jarak 10 minit berjalan kaki dari Teluk Soliman dan Taman Negara Tulum. Cenote Manati dan Taman Jaguar juga dalam jarak 15 minit berjalan kaki.

Cielo Maya Beach Tulum Ulasan

Ulasan

9.0

Hebat

Penilaian 10 - Cemerlang. 386 daripada 569 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 97 daripada 569 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 39 daripada 569 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 24 daripada 569 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 23 daripada 569 ulasan

9.2/10

Kebersihan

9.0/10

Kakitangan & perkhidmatan

8.8/10

Kemudahan

9.0/10

Keadaan hartanah & kemudahan

9.0/10

Mesra alam

Ulasan

6/10 Boleh diterima

Marisela

Mengembara bersama pasangan
Unable to get in the beach. Very disappointing
Menginap 1 malam pada Jun 2025

10/10 Cemerlang

Therese

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Oceanfront with piers accessible to guests. Beautiful, clean swimming pool with hanging chairs and waterfall. Clean spacious rooms. Breakfast included. Restaurant on-site with delicious food. Massage service on-site. I highly recommend the massage.
Menginap 2 malam pada Jun 2025

4/10 Lemah

Sohrat

Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
While the hotel advertises free breakfast, the waiter at the restaurant imposes a 15% mandatory tip on the menu price of the breakfast items which are already unreasonably high. Our room also did not have hot water and when I brought it up to the staff members, they said to let the water run for 15 minutes. We’ve tried to do that and still failed to get hot water.
Menginap 3 malam pada Jun 2025

8/10 Baik

Del

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Very nice & quiet place for couples really recommended.
Menginap 6 malam pada Mei 2025

10/10 Cemerlang

Azadeh

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Amazing experience friendly staff beautiful view breakfast was ok but pool was astonishing. Fre Kayak and snorkeling equipment are big added values. Enjoy your travel to this beautiful place. Also the tours they recommend are very good. Izaac is amazingly helpful. Kudos.
Junior suite with ocean view
Menginap 3 malam pada Mei 2025

10/10 Cemerlang

Arturo

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Excelente servicio te hacen sentir como en casa la comida excelente y los masajes mucho más vale la pena regresar
Menginap 4 malam pada Mei 2025

10/10 Cemerlang

Arianna

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
The staff were very helpful and attentive. The room was just right. Breakfast included made the start of the day easier. Water and beach area was quiet and secluded; sometimes difficult to find on the Riviera Maya these days as the area has been somewhat overdeveloped. You will want a car to comfortably navigate seeing the sights as staying only at the hotel or walking around would be a little limiting for stays lasting more than a weekend (taxis available at the end of the street. pricing we heard was a little more than you might think). Hotel restaurant doesn’t compete with neighborhood restaurants, buts that’s ok as you can easily walk down the street to eat at some very good and interesting spots. Safety is very good, the road has a full time guard station who checks in every person. Definitely worth paying a visit and enjoying. If you’re a beach person, the water in this area can be a little challenging with waves, current, rocks, and the continuing presence of sargasm, but that didn’t negatively impact the overall visit for us, as we enjoyed the beach anyway.
Menginap 7 malam pada Mac 2025

10/10 Cemerlang

Ebony L.

Menginap 2 malam pada Mei 2025

8/10 Baik

Luz M

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 4 malam pada Mei 2025

8/10 Baik

Michaela Dawn

Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Had a lovely stay! The staff were very helpful and kind. The food was mediocre but there are a few restaurants a few steps away to try as well.
Menginap 7 malam pada Apr 2025

10/10 Cemerlang

Magdalini

Menginap 1 malam pada Mei 2025

10/10 Cemerlang

Edwina

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 4 malam pada Apr 2025

10/10 Cemerlang

Venus

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
I was so lucky to have a beautiful view and the ocean was just there just for me and my Family. I love this place, and was so Lucky to find this Beautiful place. Hermoso! Me Fascinó, puedo volver ahora mismo si mi tiempo me lo permitiera.
Menginap 2 malam pada Apr 2025

4/10 Lemah

Darren

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We loved the property and service. We ate at the restaurant the first night. I had a hamburger and fries. During the night I woke up feeling very sick and soiled the bed linens. The hotel charged us for the bed linens at checkout. This was very disappointing further considering why I was sick.
Menginap 3 malam pada Apr 2025

10/10 Cemerlang

Claire

Menginap 1 malam pada Mac 2025

8/10 Baik

Miguel

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Buenas instalaciones solo que la zona de playa muy rocosa
Menginap 3 malam pada Apr 2025

10/10 Cemerlang

Katia

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kemudahan
The architecture of the hotel is unique, excellent exterior design. The room is really spacious, with interesting interior design, large bathroom with both a shower and jacuzzi tub and all the necessities needed for after the shower. Plenty of towels, no need to bring your own for the beach. The restaurant food was really good and the staff very helpful. Very clean in and out of the room. The property has its own beach with chairs, bean bags and kayaks. I would gladly go there again. The only negative I have is about the area around, the road to the hotel is very narrow, bumpy and there was a construction work in the neighboring property with quite some noise during the day.
Menginap 2 malam pada Apr 2025

10/10 Cemerlang

Jerome

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
A great stay. Staff were excellent. Isaac was especially helpful
Menginap 13 malam pada Mac 2025

10/10 Cemerlang

Erikha Amaliz

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
My boyfriend and I had the best time here! The staff was amazing, there was a lot to do nearby as well 10/10 would recommend
Menginap 4 malam pada Mac 2025

10/10 Cemerlang

Jian Bin

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Quiet, safe, beautiful beach access, free breakfast (made to order, and great options), friendly staff. This is an absolute gem. Only concern we had was: 1. Water temperature (you may not get hot water for shower from time to time) 2. Power Outage (the Tulum infrastructure is not yet developed, this can be experienced elsewhere in Tulum) Would definitely recommend the stay here!
Menginap 7 malam pada Mac 2025

6/10 Boleh diterima

francois-xavier

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
bel emplacement front de mer a l ecart de la zone hôtelière principale. Mais plage / cote peu protégée et exposée au vent. Pas de baignade possible comme a beaucoup d endroits autour. Coupure électrique de la zone. Petit dejeuner moyen.
Menginap 3 malam pada Apr 2025

8/10 Baik

Procoro

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
My experience at this hotel & criticism hopefully helps them because it has the potential of being a 5 star hotel. The hotel is small but has a charming rustic and peaceful environment so if you’re looking for a place to relax & get away from the craziness of city life this is perfect. I was very happy to receive a welcoming note and a bottle of bubbly to welcome us! The staff is very friendly and attentive specially Virginio & Juan they were extremely helpful along with the front desk agents which unfortunately I forgot their names. I celebrated my wife’s birthday with a private romantic dinner at the dock which was spectacular in every way, the service from Virginio was wonderful and the food was exquisite starting from the Cielo Maya Salad, the carrot soup, the filet mignon/shrimp to the coconut flan!! Just delicious & perfect! The only complaints I would give is for housekeeping to be more aware of the amenities that should always be replaced in the rooms such as water, coffee, cream, and or any of the bathroom essentials which could bring this hotel to a higher level. I had to be requesting many of those items on daily basis and I don’t think that it was due to lack of gratuity because I was leaving it daily. On our last day we ordered room service & unfortunately the food arrived uncovered and cold,I ordered a ribeye & the one we got was an overcooked weird piece of meat mostly fat looked microwaved cooked so disappointed! I’ve worked in luxury hotels & restaurants
Menginap 6 malam pada Mac 2025

4/10 Lemah

Christopher Joseph

Mengembara bersama pasangan
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kebersihan, kemudahan
Breakfast was very good. But extra for oranfe juice and chicken was extra. Room AC was very loud but it worked good. Great sea view. The beach was horrible. No place to walk. The whole front was packed with seawee.. steps foe pier to the water which was very slippery. The front desk staff was excellent. We felt safe throughtout the area. Overall Tulum wasnt as good as i thought. Would never come back
Menginap 4 malam pada Mac 2025

10/10 Cemerlang

James

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Thanks for the amazing stay my girlfriend loved it for her birthday!!!
Menginap 4 malam pada Mac 2025

10/10 Cemerlang

Dennis

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kemudahan
Hotel staff and food great. Community needs a lot of work around the resorts Tulum the city needs mass work and a new since of pride not their. Run down mass poverty needs excellent city management does not exist
Menginap 3 malam pada Mac 2025