Hotel Mewah di Pulau Mallorca

"Sfeer niet prettig"

"Had the manager come into the breakfast room to say hello to everyone BUT my table… I brought this up at check out and her excuse was because I was eating she didn’t want to disturb - mind you the breakfast room is at MOST 8 small tables ( very intimate) while the other guests were eating she had lovely conversations with every single one of them BUT me. Terrible terrible customer service… they pick and choose who to give great service to. Overall beautiful stunning property & would love to...

"Wir wurden außerordentlich herzlich empfangen und hervorragend betreut. Besonders hervorzuheben sind Esther und Denis am Empfang."

"El hotel está divino, pero la atención está en otro nivel. Diría que es el hotel que mejor atienden de Europa. El personal de todo el hotel está volcado para que el cliente esté cómodo y contento."

"Die Anlage und Umgebung sind ein Traum. Leider ist der Service unterirdisch schlecht und wird einem Hotel in dieser Preisklasse nicht gerecht. Die Rezeption fühlt sich nicht für die Bedürfnisse der Gäste verantwortlich. Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung. Leider gibt es gefühlt keine Beschriftungen der Produkte bzw. Nur Sammeltafeln und man kann sich selbst zusammenreimen, welcher Käse es nun ist. Das Wasser aus der Leitung ist nicht trinkbar. Zentrale Wasserspender sucht man vergebens bzw....