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Reviews of Hotel Alice and Trunk

3.5 out of 5
Hotel Alice and Trunk
4, Yeondong 12-Gil, Jeju City, Jeju

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 113 out of 217 reviews" "
Rating 8 - Good. 62 out of 217 reviews" "
Rating 6 - Okay. 27 out of 217 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 217 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 217 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Seungho

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 5 Dec 2023
안녕하십니까?앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드리며, 소중한 평점 리뷰도 남겨주심에 감사드립니다. 항상 기분좋은 머무름이 되실수 있도록 최선을 다해 준비하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

Jiyeon

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 5 Dec 2023
안녕하십니까?앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 평점 리뷰 감사드리며, 항상 만족스러운 머무름이 되실수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

6/10 Okay

Gareth

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Spacious room but looked rundown. Room looked empty and you can see the touch up done to the room. Overall the stay was so so.
Response from Hotel alice and trunk on 14 Nov 2023
Thank you for visiting our hotel. Also thank you for your valuable opinion, and we will do our best to make it a better experience. Thanks

6/10 Okay

Kristine

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bathroom sink had me thinking hidden 📸 Total mess
My only real complaints were that the desk staff were not unkind, but didn’t go out of their way to be helpful. I almost felt like an inconvenience. Also, the faucet over the bathroom sink is a joke. It’s so close to the back that water gets everywhere. It was not well thought out and you can barely get your hands under it to wash them. Moving the sink back a bit further on the vanity top would have solved the problem, but clearly whoever designed the bathroom wasn’t thinking about people actually using it. I literally will not stay here again just for that.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hotel alice and trunk on 4 Oct 2023
Thank you for visiting our hotel. We're sorry for the inconvenience during your stay. We will deliver each content to the person in charge so that we can pay more attention to providing better services. We apologize again for not giving you a good experience.

10/10 Excellent

Yeung

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hotel alice and trunk on 2 Oct 2023
Thank you for visiting our hotel.We will always do our best to ensure a satisfactory stay.Thanks!

6/10 Okay

woohyeuk

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 20 Jul 2023
안녕하십니까?앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 평점리뷰 감사드리며, 부족한 부분은 편안히 말씀주시면 더 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력하도록 하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

Yoonsun

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 17 Jul 2023
안녕하십니까?앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 평점리뷰 감사드리며, 항상 만족스러운 머무름이 되실수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Good

Arman

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Modern hotel within easy walking distance to restaurants
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel alice and trunk on 10 Jul 2023
Thank you for visiting our hotel. Our hotel is close to Jeju Airport and has excellent access to shopping and restaurants. We will do our best to always have a comfortable stay. Thank you.

4/10 Poor

David

Stayed 1 night in May 2023
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 5 Jun 2023
안녕하십니까?앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 리뷰 감사드리며, 부족한 부분은 편안히 말씀주시면 더 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력할수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

BORAM

Stayed 1 night in May 2023
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 26 May 2023
안녕하십니까?앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 평점 리뷰 감사드리며, 항상 만족스러운 머무름이 되실수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

6/10 Okay

Zhi Heng

Liked: Property conditions & facilities
Service and language barriers may be improved
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel alice and trunk on 8 May 2023
Thank you for visiting our hotel. I will forward what you told us to the person in charge and try to improve it. Thank you.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Acceptable HOTEL.
Acceptable hotel but bad toilet design, water dripping everywhere from the sink. Room was big but the dark red paint made it looked v dark.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Hotel alice and trunk on 13 Apr 2023
Thank you for visiting our hotel. I will share the reviews you left with the people in charge so that we can pay more attention to providing better services. Thank you.

10/10 Excellent

Porim

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 11 Apr 2023
안녕하십니까?앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 평점 리뷰 감사드리며, 항상 만족스러운 머무름이 되실수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Good

Wing Yee

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
na
Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 20 Mar 2023
안녕하십니까?앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 리뷰 감사드리며, 항상 만족스러운 서비스 제공을 위해 더욱 노력하도록 하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Good

Sung Yong

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 14 Feb 2023
안녕하십니까?앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 평점 리뷰 감사드리며, 다음번에는 더욱 만족스런 머무름이 되실수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

Neo

Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 10 Feb 2023
안녕하십니까?앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 리뷰 감사드리며, 항상 만족스러운 머무름이 되실수 있도록 최선을 다해준비하겠습니다. 감사합니다.

4/10 Poor

Soohwan

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 8 Feb 2023
안녕하십니까?앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 리뷰 감사드리며, 부족한 부분은 언제든 편안하게 말씀주시면 더 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력할수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

SUYEON

Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 26 Jan 2023
안녕하십니까?앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 평점리뷰 감사드리며, 항상 만족스러운 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

seung joon

Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 1 Dec 2022
안녕하십니까?앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 항상 만족스런 머무름이 되실수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

hyejin

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 24 Nov 2022
안녕하십니까?앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 리뷰 감사드리며, 항상 만족스런 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Good

Yangho

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 27 Oct 2022
안녕하십니까?앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 리뷰 감사드리며, 다음번에는 더욱더 만족스런 머무름이 되실수 있도록 더욱 열심히 준비하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Good

Sungsu

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 5 Oct 2022
안녕하십니까?앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 다음번에는 더 만족스런 머무름이 되실수 있도록 더 꼼꼼히 준비하겠습니다. 감사합니다.

4/10 Poor

innotech

Stayed 5 nights in Sep 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 12 Oct 2022
안녕하십니까?앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 리뷰 감사드리며, 부족한 부분은 말씀주시면 더 나은 서비스 제공을 위해 많은 도움이 됩니다. 항상 최선을 다해 부족함 없도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

Jaihun

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 24 Jun 2022
안녕하십니까? 소중한 평점리뷰 감사드립니다. 항상 만족스런 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

8/10 Good

Yoke ChengEmily

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities
Location is at the end and corner of street so taxi drivers do not know the location but with KakaoT was able to get to the hotel. Service staff do not understand English but willing to help so will take a longer time when you need information from them e.g. how to get to the location. Hotel staff is glad to hail a taxi for you and taxi comes in a jiffy.
Stayed 4 nights in Jun 2022
Response from Hotel alice and trunk on 24 Jun 2022
Dear. Valuable guest Thank you for your opinion. We will do our best to be more helpful to our customers. Thanks again for choosing us.Take care and hope to see you again.

8/10 Good

amir

Stayed 1 night in May 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 24 May 2022
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 리뷰 감사드리며, 다음번에는 더 만족스런 머무름이 되실수 있도록 최선을 다해 준비하겠습니다. 오늘도 좋은 하루 되세요! 감사합니다.

10/10 Excellent

jangwook

Stayed 2 nights in May 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 16 May 2022
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 평점 리뷰 감사드리며, 항상 만족스런 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

4/10 Poor

Ganghan

Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 6 May 2022
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 평점 리뷰 감사드리며, 기대에 만족스런 서비스 제공을 해드리지 못한것 같아 죄송합니다. 부족한 부분은 언제든 편안하게 말씀주시면 더나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

HYEJIN

Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 18 Apr 2022
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 평점리뷰 감사드리며, 항상 만족스런 머무름이 되실수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Good sized room, removable toiletries, slippers and dressing gowns provided. Parking located nearby. A friend asked the hotel staff if they could book a taxi for me to the airport in the morning and was assured they would if I told them roughly 15 minutes before I needed it. I did so and was told that there were instead lots of taxis on the street. As I don’t speak Korean this was unhelpful given it would have involved me trying to flag down a taxi and explain where I was going and find out the cost. Luckily I had sufficient cash on me to use Kakao Taxi. Additionally although the room had air conditioning we were told it could not be used because it was Spring. It’s very odd to advertise a hotel as having air conditioning and then for the hotel to decide whether the temperature and humidity are sufficient to permit it’s use. Clearly guests will have different requirements depending on the weather they are accustomed to.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Hotel alice and trunk on 7 Apr 2022
Dear. Valuable guest First of all, I'm sorry for the lack of call taxi service, I'll forward it to the department in charge so that we can pay attention to providing better service. and we apologize for the inconvenience of using the air conditioner due to the central heating system. We will try to pay more attention to what you said. Thanks

6/10 Okay

SEONGMIN

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 5 Apr 2022
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 리뷰 감사드리며, 부족한 부분은 말씀주시면 더나은 서비스 제공을 위해 귀기울릴수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

Jaewon

Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 4 Apr 2022
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 평점 리뷰 감사드리며, 항상 좋은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

Jian

Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 18 Feb 2022
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 평점리뷰 감사드리며, 항상 만족스런 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 건강한 하루 보내세요! 감사합니다.

8/10 Good

junghoon

Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 3 Feb 2022
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 평점 리뷰 감사드리며, 다음번엔 더욱 만족스런 머무름이 되실수 있도록 최선을 다해 준비하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

HACKJOON

Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 24 Jan 2022
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 리뷰 감사드리며, 항상 만족스런 머무름이 되실 수 있도록 최선을 다해 준비하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

Seung Yeun

Stayed 1 night in Jan 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 14 Jan 2022
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 평점 리뷰 감사드리며, 항상 만족스런 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

6/10 Okay

HUIJOO

Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 14 Jan 2022
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 후기 감사드리며, 부족한 부분은 언제든 편하게 말씀주시면 더 만족스런 서비스 제공을 위해 신경쓸수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

hwi yeon

Stayed 1 night in Dec 2021
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 16 Dec 2021
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 평점 리뷰 감사드리며, 항상 만족스러운 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

SUNGMAN

Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 13 Dec 2021
안녕하십니까? 호텔 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드리며, 소중한 평점 리뷰 감사드립니다. 항상 만족스런 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 오늘도 건강한 하루 보내세요!

8/10 Good

Jae-wan

Stayed 1 night in Nov 2021
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 23 Nov 2021
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 평점 리뷰 감사드리며, 다음엔 더욱 만족스런 경험을 드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

6/10 Okay

Okjoo

Stayed 1 night in Nov 2021
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 9 Nov 2021
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 리뷰감사드리며, 부족한 부분은 언제든 말씀주시면 더 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력하도록 하겠습니다. 오늘도 좋은 하루되세요! 감사합니다.

6/10 Okay

SEOK HWAN

Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 25 Oct 2021
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 리뷰 감사드리며, 부족한 부분은 말씀주시면 언제든 귀기울여 듣고 나은 서비스 제공을 위해 더욱 신경쓸수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

2/10 Terrible

KIHUN

Stayed 1 night in Oct 2021
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 19 Oct 2021
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 만족스런 경험을 드리지 못한것 같아 죄송합니다. 만족스럽지 못한 부분은 언제든 편안히 말씀주시면 최선을 다해 나은 서비스 제공을 위해 노력하도록 하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

HYUN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
제주시내 깨끗한 호텔
청결하고 시내에 있어 편하게 쉴 수 있었습니다
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 18 Oct 2021
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 리뷰 감사드리며, 편안한 머무름이 되셨기를 바랍니다. 앞으로도 언제든 편안히 방문주시길 기다리고 있겠습니다. 갑자기 추워진 날씨에 건강 조심하세요! 감사합니다.

8/10 Good

Euisung

Travelled with group
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 15 Oct 2021
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 소중한 평점 리뷰 감사드리며 다음엔 더 만족스런 머무름이 되실수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

Haeseong

Stayed 1 night in Oct 2021
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 4 Oct 2021
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드리며, 소중한 평점 리뷰도 감사드립니다. 항상 만족스런 경험을 드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다. 오늘도 건강한 하루보내세요! 감사합니다.

8/10 Good

Tam

Stayed 2 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Hyo In

Stayed 1 night in Sep 2021
Response from 호텔 앨리스앤트렁크 on 16 Sept 2021
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주셔서 감사드립니다. 좋은 평점리뷰 감사드리며, 항상 좋은 서비스 제공을 할수 있도록 노력하겠습니다. 오늘도 건강한 하루되세요! 감사합니다.

10/10 Excellent

TAEHYUN

Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Hyunkyung

Stayed 1 night in Sep 2021
Response from 호텔앨리스앤트렁크 on 16 Sept 2021
안녕하십니까? 앨리스앤트렁크를 찾아주시고, 평점리뷰도 남겨주셔서 감사드립니다. 항상 기분좋은 만남이 될수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 오늘도 기분좋은 하루되세요! 감사합니다.