Interior detail
Check availability

Reviews of Agva Palas Hotel

Agva Palas Hotel
Agva Merkez Mah. Dumluginar Cad. No 3, Sile

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 25 out of 53 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 53 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 53 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 53 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 53 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.4/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Suzanne

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2020

4/10 Poor

Jessi

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
When I did the reservation, I checked one adult instead of 2 adults, usually it is the same price for a regular hotel room. At checking in , the hotel manager wanted to charge me €35 extra for an additional guest. The room he gave us was in the basement with small window and no WiFi even though 90% of the rooms were available at that night.
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from agvapalas on 29 Jun 2018
zannediyorum bir yalnış anlaşılma var seçtiğiniz oda ile istediğiniz oda arasında fiyat farkı olması çok normal

8/10 Good

Lia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Keurig hotel
Kamer was heel netjes. Douche is in het bubbelbad zonder echte afscheiding, dus alles wordt nat. Badkamer is mooi maar een beetje klein.
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from selim on 21 Oct 2022
tesekkurler lia hanım bilinçli olarak ıslanması için tasarladık ince düsünceniz için sağolun tekrar beklıyorum cok ıyısınız :)

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Hayal kırıklığı
Oda mız ekonomik odaydi balkonumuz yokmus hic dikkat etmedik ve odada sigara icilmiyodu bu bizi biraz rahatsiz etti kahvalti bizce yetersizdi temizlik konusuna birsey diyemicem heryer tertemizdi lobi de ki beyefendi den biraz güler yüz bekledik sadece ne bi hoşgeldiniz ne başka birsey asla yok surati cok asıkti müsteri odakli bir otel asla değil keske mutlu ayrilabilseydik yine bekleriz bile demediler :((
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from selim on 14 Aug 2022
siz degerli misafirlerimizi selamdan hosnut tutmaktan esirgemeyiz belırttıgınız uzere sigara içilmeyen odada sigara içmek ıstemenizden oturu HAYAL KIRIKLIGINA UGRADIGINIZ üst katta balkonlu ve jakuzılı denız manzaralı sıgara ıcılebılır odalarımız mevcut misafirimiz olun... otelden ayrılmadan gece gece yorum yazmıssınız yinede TESEKKURLER cıkıslar 12:00 de cıkarken güle güle derim yinede beklerim ...

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
basit şehir oteli
otelin tek iyi tarafı denize, merkeze yakın olmasi. yoksa özelliği olmayan basit bir sehir oteli. Dışı köhne imaji verse de odalar yeni. de luxe oda 15 m2 falan. şömine var ama bir önceki konaklayanlardan kalmış, temizlenmemis yani yakılmasını istesek zor kimse de sormadı zaten. gece bence otelde bir çalışan var. kafe kapalı.
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Ali

Stayed 1 night in Apr 2022

4/10 Poor

Engin

Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Mücahit

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Güzeldi
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from agva palas on 18 Oct 2021
tesşekkürler tekrar sizleri ağırlamaktan onur duyarız

10/10 Excellent

UGUR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from agva palas on 9 Jun 2021
teşekkürler ugur bey sizleri tekrar ağırlamaktan onur duyarız

10/10 Excellent

Tevfik Yagiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ortalama olarak 7,5
Otele girdiğinizde tek günlük kalacaksanız eğer havlu ve şöminedeki odun yeterli ancak 2 3 gün gibi kalacaksanız şömineye odun vermeleri iyi olur du yani sadece resepsiyon la olmaz temizlik görevlisi falan da olmalı otelde biz söylemeden de oda servisi gelip yapması gerekiyor du bence neyse kahvaltı ve insanların sıcaklığı gerçekten iyiydi oda duvarları inceydi yan odadaki konuşmaları duyuyordum 10 üzerinden ben 7,5 veririm genel olarak
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from agva palas on 14 Apr 2021
sayın tevfik bey, öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz,şömine ye odun vermemiz için sizin talep etmeniz yeterli idi fakat sizden böyle bir talep olmadı,otelimiz pandemi dolasıyla temizlik konusunda cok hassas kurallarımız var müşteri içerideyken kesinlikle odaya girmiyoruz temizlik yapmıyoruz temizlik sadece oda c/out oldugu zaman da yapılıyor ayrıca 1 tam gün havalandırılması gerekiyor öneri ve uyarılarınız için teşekkür ederiz.

6/10 Okay

SENOL

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2021
Response from agva palas on 16 Jan 2021
görüş ve önerileriniz için teşekkürler

10/10 Excellent

ALPER

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Güzel bir tatil oldu
Eşimle birlikte 08-11 Eylül 2020 tarihlerinde konakladık. Otel çalışanları yardım sever insanlar. Rezervasyon yaparken deniz gören bir oda rica ettik sağolsunlar yardımcı oldular. Odamız temiz ve düzenliydi. Herhangi bir konuda şikayetimiz olmadı. Güzel bir tatil yaptık. Otelin konumu da çok iyi. Denize 5 dk yürüme mesafesinde ve Ağva merkezde. Kahvaltısı hafif ve güzeldi. Genel olarak herşey güzeldi ve hiç bir şikayetimiz olmadı. Herşey için teşekkürler.
Stayed 3 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

SERKAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Temiz ve konumu güzel
Çok güzel bir otel, lokasyon olarak iyi, güleryüz ve ilgi alaka en üst düzeyde. Biz süit oda da kaldık. Rahatlıkla tavsiye edebilirim.
Stayed 2 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

coskun

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Güvenilir ve temiz bir işletme
Yanlışlıkla rezervasyonu farklı bir güne almışım. Sağolsun Adem Bey rezervasyonumu farklı bir güne kaydırdı. İlgi alaka açısından sıkıntı yaşamassınız. Güvenilir ve temiz bir işletme...
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Demet

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from agva palas on 28 Jan 2020
sayın demet hn, sizleri tekrar agırlamaktan onur duyarız teşekkür ederiz agva palas ailesi

10/10 Excellent

Övünç

Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Burak

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Konfor önemli
Konaklama konusunda tercih edilecek bir otel ozellikle o siradan yattiginiz yataklari unutun konfor konusinda yataklari cok iyi kahvalti cok guzel otel ortami ve calisanlar size cok icten davraniyorlar
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from agva palas on 29 Nov 2019
sayın burak bey, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz agva palas

10/10 Excellent

HAMIDE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muthis
her yonuyke superrr
Stayed 4 nights in Oct 2019
Response from agva palas on 2 Nov 2019
sayın hamide hanım, ilgi alaka ve yorumlarınız için teşekkür ederiz agva palas adem akyol

8/10 Good

gökmen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ağva da kalabileceğiniz iyi otellerden biri
Işletme sahipleri çok şeker insanlar Odalar iyi temizlik güzel kahvaltı güzel odalarda diş fırçası vesaire Maalesef yok ama şöminesi var Kısaca tavsiye edebileceğim Hotel
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from palas otel on 4 Oct 2019
sayın gökmen bey, görüş ve önerileriniz için teşekkür ederiz Adem AKYOL

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from agvapalas on 2 Oct 2019
yorumlarınız ve görüşleriniz için teşekkürler agva palas adem akyol

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Temizliğin iki günde bir olması ve balkonun hiç temizlenmemesi, oda temizliğinin tam yapılmaması, internetin çekmemesi, kahvalti içeriğinin az olması, duş başlığının sabitlenememesi ve diğer odalardan çok ses gelmesi gibi şeyler olumsuzdu bizim açımızdan ama konumu, sıcak suyu, televizyonu ve kanalları, kliması ve otelin yeni oluşu, resepsiyondaki beyefendinin ilgili olması, özellikle balkonunun olması da güzel yanlarıydı.
Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from agvapalas on 2 Oct 2019
sayın yorumlarınız önerileriniz ve şikayetleriniz dikkate alınacaktır tesekkürler, Agva palas otel

6/10 Okay

Busra

Liked: Cleanliness, staff & service
Aile
Otel yeni olduğu için temizdi, kahvaltı genel olarak iyiydi. Personeller güleryüzlü ve yardımcıydı.
Stayed 4 nights in Aug 2019
Response from agvapalas on 7 Sept 2019
yorumlarınız için teşekkür ederiz agva palas

8/10 Good

Nurcan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from agvapalas on 29 Aug 2019
SAYIN NURCAN HANIM, ÖNERİ VER GÖRÜŞLERİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ AGVA PALAS OTEL

8/10 Good

ismail

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
teşekkürler ağva palas otel
15-16 agustos 2019 tarihinde 2gece konaklamak için vardigimiz otelde son derece güleryüzlü samimi insanlardan oluşan bir aile işletmesi olduğunu görüp ögrendik iki ayri yatakli oda talebinde bulumustuk not birakarak hotels.comdan alirken otel sahibi ek yatak ilave edebiliriz dedi ve bizim aldigimiz oda standard(kucuk) oda oldugu için suit oda tahsis ettiler hicbir ucret fark talep etmeden yatak o odaya sığacağı için ve kahvalti da gayet başarılıydı her konuda samimiyetle yardimci oluyorlar iyi niyetli guzel insanlar huzurlu bir ortam tekrar gitmeyi dusunuyoruz ve tavsiye ediyoruz
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from agvapalas on 20 Aug 2019
ismail bey, tesekkürler sizleri tekrar ağırlamaktan onur duyarız Adem AKYOL

10/10 Excellent

Azime

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Süper
Harika insanlar. Çok kibar ve nazikler. Tekrar gitmek isterim.
Stayed 6 nights in Aug 2019
Response from agvapalas on 18 Aug 2019
sayın Azime, nazik ilgi ve alakanıza tesekkür ederiz agva palas ailesi adem akyol

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from agvapalas on 15 Aug 2019
merhaba, yorumlarınız görüş ve önerileriniz bizim için önemlidir tesekkürler agva palas ailesi

4/10 Poor

Tuna

Disliked: Staff & service
otel odası güzel özellikle üst kattaki odalar.kahvaltı fena değil.denize biraz uzak.şemsiye için otelden para almaları tuhaf.internet yok gibi.
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from agvapalas on 6 Aug 2019
sayın Tuna, otelimiz denize sıfır değil sadece 100 mt mesafede,ayrıca şemsiye için herhangi bir ödeme sizden alınmadı. Adem AKYOL AGVA PALAS

10/10 Excellent

Salim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from agvapalas on 31 Jul 2019
GÖRÜŞLERİNİZ VE MEMNUNİYETİNİZ BİZİM İÇİN DEGERLİDİR TEŞEKKÜRLER AGVA PALAS

10/10 Excellent

Birkan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from agvapalas on 31 Jul 2019
sayın Birkan bey, öneri ve yorumlarınız için teşekkürler, agva palas

8/10 Good

Bilal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I recommend it
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from agvapalas on 12 Jun 2019
Dear Valuable Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Adem AKYOL AGVA PALAS OTEL

10/10 Excellent

Oğuzcan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bekleneni karşılayan otel
Temiz odalar, Nefis kahvaltı, Güler yüzlü hizmet. Sahile yakın olması yönünden çok iyi durumda
Stayed 1 night in May 2019
Response from agvapalas on 29 May 2019
sayın oğuzcan bey, ilgi ve alakanıza tesekkür eder sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyarız agva palas adem akyol

8/10 Good

Burhan Can

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019
Response from agvapalas on 13 Jun 2019
sayın Can, otelimize göstermiş olduğunuz ilgi ve alakanıza teşekkür ederiz,sizleri tekrar ağırlamaktan memnunluk duyarız, Agva Palas Ailesi Adem AKYOL

8/10 Good

Ahmet

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from agvapalas on 13 Jun 2019
Sayın Ahmet Bey, ilgi alakanız ve yorumlarınız için teşekkür ederiz tekrar sizleri agırlamaktan mutluluk duyarız Agva Palas ailesi

4/10 Poor

Burak

Liked: Room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from agvapalas on 13 Jun 2019
sayın Burak Bey, ziyaretiniz için teşekkür ederiz,bu konaklamadan memnun olmadığınız,aşikar vermiş olduğunuz yorumda belli fakat seçmiş olduğunuz oda standart oda idi bizden talep etmiş olduğunuz deluxe oda verilmemesinden dolayı kaynaklandığı ortadadır. saygılarımızla, Agva Palas

10/10 Excellent

Serhan yagiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from agvapalas on 3 May 2019
teşekkürler tekrar sizleri ağırlamak tan onur duyarız palas ailesi

10/10 Excellent

Muhsin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Güzel bir tatil oldu bizim için otelin konumu çok güzeldi. Çalışanlar çok iyiydiler. Özellikle açık büfe kahvaltı çok güzeldi. Ama bence bir eksik vardı odada kattle ve hazır çay kahve olmamasıydı.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from agvapalas on 23 Mar 2019
tesekkürler

10/10 Excellent

Pinar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from agvapalas on 14 Mar 2019
sayın pınar hanım, nazik ilgi ve alakanıza ve yorumlarınıza teşekkür eder sizleri tekrar ağırlamaktan onur duyarız saygılarımızla agva palas ailesi

10/10 Excellent

Irmak

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ağva palas
Otel konumu çok merkezi. İçerisi tertemiz otel sahipleri güler yüzlü. Bu fiyata bu kadar güzel otel beklemezdim bayıldık. Hem çevremize tavsiye edip, hem de tekrar geleceğiz
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from agvapalas on 15 Feb 2019
nazik ilgi ve alakanıza teşekkür ederiz sizleri tekrar ağırlamaktan onur duyarız agva palas ailesi

8/10 Good

senay

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Ağva tatil
Otel konum olarak iyi yerde sahile ve merkeze yürüme mesafesinde marketlere yakın temiz fakat personel (Bayan olan) asabi gergin diğer personel iyi cana yakın kahvaltı fena değil odalar temiz internetten konaklama alacaklar odanın yerini sorsunlar bazı odalar bodrum katta resimlerde bilgilerde bu konudan bahsedilmemiş uygun fiyata tatil aldım diyor gidiyorsun rutubetli bir bodrum kat odası görevliye biz bu odayı satın almadık dediğimizde ucuza almışsınız resimden bodrum olduğunu anlamalıydınız gibi saçma bir açıklama yapıyor ucuza dediği kahvaltı dahil 200 TL sonra üst kattan verelim farkı var diyor üstüne para verip üst kattan oda alıyorsunuz bunun dışında otel temiz güvenli rahatça kalınabilir.
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from agvapalas on 1 Feb 2019
TESEKÜRLER

8/10 Good

Nagehan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Keyifli bir haftasonu
Eşimin doğum günü vesilesiyle bir gün konakladık. Otel sahipleri çok güleryüzlüydü bu bile yeterdi bizim için. Odamızda şömine olması çok keyifliydi. Açık büfe kahvaltı gayet yeterli ve kaliteliydi. Otelin çarşıya ulaşımı çok kolay, yürüyerek istediğiniz gibi dolaşabilirsiniz.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from agvapalas on 28 Dec 2018
sayın Nagehan hanım, ilgi ve alakanıza teşekkür ederiz sizleri tekrar ağırlamaktan onur duyarız agva palas ailesi

10/10 Excellent

Emin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mükemmel
Otelin konumu, temizliliği, personelin güleryüzlülüğü her şey mükemmeldi. Kesinlikle tekrar uğramak isteyeceğimiz otellerden birisidir.
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from agvapalas on 26 Nov 2018
teşekkürler, sizleri tekrar ağırlamaktan onur duyarız ağva palas ailesi

10/10 Excellent

berna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Temiz, konforlu ve sakin
Deluxe odada kaldık, otel çok temiz ve çalışanlar güleryüzlü. Konum olarak merkeze yakın
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from agvapalas on 9 Nov 2018
nazik ilgi ve alakanıza teşekkür ederiz Adem AKYOL agva palas

10/10 Excellent

Hatice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Merkezi, temiz, konforlu
Ağva merkezde, temiz, güzel bir otel. Bir çift işletiyor. Ismini unuttum ama özellikle beyfendi çok nazik. Kahvaltı yine otelin altındaki kendi cafelerinde acik bufe veriliyor. Kahvaltıyı çok önemlidir bizim için ve gayet yeterli geldi bize. Konum merkezi plaja yakın. Göksu nehri kıyısına 10 dakikalık yürüyüş mesafesinde. Biz burada konaklayıp ikindi saatlerinde nehir kıyısında vakit geçirmeyi tercih ettik. Böylesi çok daha mantıklı geldi bize. Yine gelsek yine tercih ederiz.
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from agvapalas on 8 Nov 2018
sayın hatice hn, nazik ilgi ve alakanıza teşekkür ederiz sizleri tekrar ağırlamaktan onur duyarız, saygılarımızla Agva Palas Adem Akyol

10/10 Excellent

Sevde

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from agvapalas on 26 Oct 2018
Sevde hn, göstermiş olduğunuz nazik ilgi ve alakanıza teşekkür ederiz saygılarımızla, agva palas ailesi

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tertemiz
Otel temiz, eşyalar yeni, bakımlı, konumu merkeze yakın, yürüyüş imkanı ve otopark sorunsuz. Gayet gidilebilir ve tercih edilebilir, tavsiye ediyorum. Konaklama ile ilgili bir sorun kimse yaşamayacaktır, işletmeciler düzgün ve temiz insanlar. Tek aksilik, rezervasyon bilgilerimin otele eksik iletilmesi nedeniyle oda+kahvaltı konaklamamın otelde sadece oda olarak görünmesi oldu. Bu konuyu ilettiğimde ve konfirme mail'imi gösterdiğimde, işletmeci tarafından Hotels ile iletişime geçerek onlarla konuyu çözmem istendi. Bunun yerine rezervasyon konfirmemin tam olduğunu ibraz ettiğime ve bu teyit edildiğine göre, işletmecinin konuyu satış tarafı ile kendisinin çözmesini beklerdim. Nihayetinde haftasonu tatilinde rahatlamak ve sakinlemek için gidip bunlarla uğraşmak tercihim olmaz, bu işle yarım saat, bir saat neden zaman harcayayım. Teknik aksaklık tüketiciye yansımamalı, kendi içinde çözülebilmeli. Ayrıca, çözüm yolunun check out esnasında söylenmesi, kahvaltı için ekstra ödeme yaparak satın almak, fatura almak ve bu faturayla Hotels'e dönüp iade istemek gibi bir sürecin olması gerektiği bilgisini otelden çıkarken öğrendim. Girişte sadece denildi ki Hotels ile siz görüşün. Bunlara gerek yok, ilgilenmedim ve kahvaltı talep etmedim, iade faturayı da almadım, ödeme iade talep etmedim. Yine de çözümsüz birşey yok, ilgilenip çözmek isteyen için çözümsüz kalmıyor.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from agvapalas on 4 Oct 2018
öneri yorumlarınız için teşekkür ederiz konuyu sizlere yansıtmak istemezdik fakat hotels.com firması bu olayı çözmek için mutlaka müşterinin direk kendileri ile iritibat kurması gerektiği için sizlere bu konu yansıtıldı zaten bizler de sizlerden herhangi bir ücret talebinde bulunmayacaktık teşekkürler,

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Otel donanım , konfor,temizlik olarak çok iyi.Fiyatları da emsallerine göre oldukça uygun. Fakat kahvaltı dahil aldığınızı sandığınız odanın otele gidince kahvaltısız olduğunu öğreniyorsunuz.Konuyu çözmek ise size kalıyor uğraşmaz iseniz kahvaltıya ekstra ücret talep ediyorlar ama bir kaç telefon görüşmesiyle çözüldü konu.Tabi çözüm aşamasında hotels.com yetkililerinin yaklaşımı önemliydi.kahvaltıyı parasını vererek yaptık fakat faturasını hotels.com a yollayarak ücret iadesi alacağız.konuyla ilgili otel yönetiminin bir suçu olmamasına rağmen çözüme yönelik umursamaz tavırları hoş değildi.bu konuyu normalde otelin site yönetimiyle konuşarak bize yansıtmadan çözmesi gerekliydi.müşteri memnuniyeti için bu tarz olaylara daha dikkatli yaklaşmalarını tavsiye ederim yoksa güzelim otel boş kalır.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from agvapalas on 4 Oct 2018
tavsiye öneri ve hatta eleştirileriniz bizleri diri tutmaya iter teşekkür eder sizleri tekrar ağırlamaktan onur duyarız saygılarımızla agvapalas ailesi

10/10 Excellent

BELKIZ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from agvapalas on 1 Oct 2018
Sayın belkız hanım, göstermiş olduğunuz nazik alakanıza ve yorumlarınıza teşekkür ederiz sizleri tekrar ağırlamaktan onur duyarız agvapalas ailesi

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Ekonomik oda tuttuk -1 deydi dolayısıyla ışık çok almıyor ve kaliteli görünmüyor. Odanın kapısı kitlenmezse dışarıdan açılabiliyor bu oteli kalitesiz gösteriyor. Hizmet ve güleryüz gayet iyiydi. Mutfak kısmı da gayet lezzetliydi.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from agvapalas on 19 Sept 2018
görüş ve önerileriniz bizim için değerli teşekkürler agva palas otel

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Harika!
İşletme sahipleri son derece iyi insanlar. Otelin temizliği ve kalitesi çok yüksekti. Temizlik bizim için çok önemliydi oldukça temiz bir işletmeydi. Bölge ile olan sorularımıza içtenlikle sahip çıktılar ve tatilimizin daha güzel geçmesi adına çaba sarf ettiler. Bölgede gidilmesi gereken yerler hakkında bilgi vermeyi ihmal etmediler. Yeri oldukça sakin ve ulaşımı kolaydı. Kahvaltı oldukça iyidi. Kaldığımız her gün kahvaltı kalitesinin düşmemesi ve giderek daha iyisi için çalıştıklarını görmek bizleri mutlu etti. Konaklama süremiz boyunca kendi işletmelerinden taviz verdiler ama bizi mağdur etmediler. Misafirperverliği üst düzey bir işletme.
Stayed 3 nights in Sep 2018
Response from agvapalas on 19 Sept 2018
palas otel ailesi olarak nazik ilgi ve alakanıza teşekkür ederiz sizleri tekrar ağırlamaktan onur duyarız saygılarımızla, Agva Palas Otel

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
fiyasko
otel yönetimi kapıdan adım atar atmaz bize hotels.com. ile ilgili yaşadığı ödeme problemlerinden bahsetti ve yerli vatandaş olmasak otele alamayacağından bahsetti. buna rağmende lütfedilmiş gibi bize seçtiğimiz odayı değilde elinde boş olan bir odayı verdiler. Delux oda parası ödeyip normal bir odada kaldık anlayacağınız. Hotels.com ile aralarındaki durumdan ötürü kendimi otelde sığıntı gibi hissettik. Üstelik otel odaları birbiri ile dipdibe ve ortak duvarlar olduğundan yan odanın tüm sesi sürekli bizim odada idi ve şansımıza müthiş gürültülü yabancı bir aile birlikte onların sesini duyarak konakladık. Odayı ertesi gün değiştirebileceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Kısacası paramız ile rezil olduk hissiyatı oluştu bizde. Oda donanımları yoktu, su ısıtıcısı, bardak, su vb. hiç yoktu. Mini bar boş, ikram zaten yoktu. Otel sahibi haklı olmalarına rağmen Hotels.com ile yaşadıkları sorunu bize söylemeleri bizim açımızdan negatif bir giriş olarak algılandı ve tüm bakışımız değiştirdi. mutlaka tercih edin diyebileceğim hiç bir izlenimde olmadı, hem bu site hem de otel için.
Stayed 2 nights in Aug 2018
Response from agvapalas on 2 Sept 2018
sayın ,,, otel yönetimi olarak sizin ödemeniz yapılamadığı halde otele giriş yaptınız bu bizim sorunumuz değil yapmış olduğunuz hotels.com dan kaynaklanıyor ayrıca secmiş oldugunuz oda otomatik olarak iptal olmuştur buna rağmen sizlere oda verilmiştir.ayrıca site de oda içeriklerinde sı ısıtıcısı ve ikramlar ile alakalı bir ibare yoktur .