Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari terminal persiaran (surcaj boleh dikenakan); untuk pengaturan pengambilan, tetamu mesti menghubungi hartanah 48 jam sebelum tiba, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Meja sambut tetamu dibuka setiap hari dari 9:00 - 13:00
Tetamu mesti menghubungi hartanah lebih awal untuk mendapatkan arahan daftar masuk; kakitangan berada di meja sambut tetamu untuk masa yang terhad
Untuk membuat pengaturan daftar masuk, sila hubungi hartanah sekurang-kurangnya 72 jam sebelum ketibaan menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Jika anda merancang untuk tiba selepas 12:30, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Untuk apa-apa soalan, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Sila maklum bahawa hartanah ini adalah sebuah kapal persiaran dan bukan hotel yang standard.
Pendaftaran sah dengan nama penuh, tarikh lahir, kewarganegaraan, nombor pasport dan tarikh tamat tempoh visa untuk semua tetamu. Pasport atau kad ID yang sah diperlukan semasa daftar masuk.
Tetamu mesti menghubungi kapal persiaran ini 3 hari lebih awal bagi mengaturkan pengangkutan dari Hanoi. Khidmat pengangkutan harian perjalanan pergi balik dari Hanoi ke Ha Long disediakan, dengan surcaj dikenakan. Selepas pelayaran persiaran, sebuah van akan membawa tetamu kembali ke Hanoi.