Skip to Main Content.
Senaraikan hartanahSokonganPerjalanan
Ilustrasi diskaun ahli

Ahli boleh jimat sebanyak 10% atau lebih di lebih daripada 100,000 hotel apabila anda log masuk

Log masuk
Ketahui tentang Expedia Rewards
Maklum balas

Gloucester Robinswood Hotel, BW Signature Collection

Hartanah 4.0 bintang
Hotel di Gloucester terdapat spa perkhidmatan penuh dan sebuah kelab kesihatan 24 jam

Pilih tarikh untuk melihat harga

Galeri foto untuk Gloucester Robinswood Hotel, BW Signature Collection

Kolam renang tertutup, kerusi lepak pantai
Sauna, bilik wap, rawatan badan, urut tuaman batu, urutan Sweden
Bahagian luar
Kemudahan mesyuarat
Sarapan, makan tengah hari dan makan malam dihidangkan

Ulasan

7.6 daripada 10
Baik

Kemudahan popular

  • Sarapan tersedia
  • Bar
  • Spa
  • Perkhidmatan bilik
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam sehari, 7 hari seminggu
  • Kolam
Harga semasa ialah RM214
RM257 jumlah
termasuk cukai & fi
28 Sep - 29 Sep

Pilihan bilik

Semak ketersediaan untuk tarikh ini

Malam ini

Sep 8 - Sep 9
Semak ketersediaan untuk malam ini Sep 8 - Sep 9

Esok

Sep 9 - Sep 10
Semak ketersediaan untuk esok Sep 9 - Sep 10
Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 12 daripada 12 bilik

Lihat semua foto untuk Standard Room, 2 Katil Bujang (Single), Non Smoking

Peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba, kalis bunyi

Standard Room, 2 Katil Bujang (Single), Non Smoking

8.6 daripada 10
Cemerlang
(8 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Sistem pemanasan
Bilik bercantum tersedia
Televisyen LCD
Bilik mandi persendirian
Gabungan pancuran/tab mandi
Pengering rambut
Cerek elektrik
  • 22 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Standard Room, 1 Katil Kelamin (Double), Non Smoking

Standard Room, 1 Katil Kelamin (Double), Non Smoking | Peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba, kalis bunyi

Standard Room, 1 Katil Kelamin (Double), Non Smoking

8.0 daripada 10
Sangat baik
(23 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Sistem pemanasan
Bilik bercantum tersedia
Televisyen LCD
Bilik mandi persendirian
Gabungan pancuran/tab mandi
Pengering rambut
Cerek elektrik
  • 21 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Executive Room, 1 Katil Kelamin (Double), Non Smoking

Peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba, kalis bunyi

Executive Room, 1 Katil Kelamin (Double), Non Smoking

7.0 daripada 10
Baik
(2 ulasan)

Sorotan

Ruang duduk berasingan
Kalis bunyi
Sistem pemanasan
Bilik bercantum tersedia
Televisyen LCD
Gabungan pancuran/tab mandi
Jubah mandi
Bilik mandi persendirian
  • 22 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Standard Room, 1 Katil Bujang (Single), Non Smoking

Peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba, kalis bunyi

Standard Room, 1 Katil Bujang (Single), Non Smoking

Sorotan

Kalis bunyi
Sistem pemanasan
Bilik bercantum tersedia
Televisyen LCD
Bilik mandi persendirian
Gabungan pancuran/tab mandi
Pengering rambut
Cerek elektrik
  • 22 meter persegi
  • Boleh menampung 1
  • 1 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Family Room, Berbilang Katil, Non Smoking

Peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba, kalis bunyi

Family Room, Berbilang Katil, Non Smoking

7.0 daripada 10
Baik
(7 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Sistem pemanasan
Bilik bercantum tersedia
Televisyen LCD
Bilik mandi persendirian
Gabungan pancuran/tab mandi
Pengering rambut
Cerek elektrik
  • 25 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Kelamin (Double) dan 1 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Suite, 1 Katil Kelamin (Double), Non Smoking (with 2 double sofa beds)

Suite, 1 Katil Kelamin (Double), Non Smoking (with 2 double sofa beds) | Peti besi dalam bilik, meja, ruang kerja komputer riba, kalis bunyi

Suite, 1 Katil Kelamin (Double), Non Smoking (with 2 double sofa beds)

8.8 daripada 10
Cemerlang
(3 ulasan)

Sorotan

Kalis bunyi
Sistem pemanasan
Bilik bercantum tersedia
Televisyen LCD
Bilik tidur berasingan
Gabungan pancuran/tab mandi
Jubah mandi
Bilik mandi persendirian
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 6
  • 1 Katil Kelamin (Double)

Standard Double Room

  • Boleh menampung 2

Standard Family Room

  • Boleh menampung 3

Standard Twin Room

  • Boleh menampung 2

Executive Double Room

  • Boleh menampung 2

Standard Single Room

  • Boleh menampung 1

Suite

  • Boleh menampung 2
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Gloucester, Gloucester Robinswood Hotel, BW Signature Collection berada bersebelahan padang golf. Pengembara yang ingin membeli-belah boleh mengunjungi Gloucester Quays dan Gloucester Docks. Ingin menikmati acara atau perlawanan ketika berada di kota? Lihat acara atau perlawanan yang berlangsung di Balapan Lumba Kuda Cheltenham atau Stadium Kingsholm. Luangkan masa menerokai aktiviti di kawasan ini termasuk bermain ski menurun bukit.
Layari panduan perjalanan Gloucester kamiTerbuka dalam tetingkap baharu
Peta
Marlstone Close, Robinswood Hill, Gloucester, England, GL4 6EA

Tempat berdekatan

  • Pusat Ski dan Luncur Salji Gloucester - 1 min berjalan kaki - 0.0 km
  • Gloucester Quays - 5 min memandu - 4.1 km
  • Gloucester Docks - 7 min memandu - 4.8 km
  • Stadium Kingsholm - 7 min memandu - 5.7 km
  • Katedral Gloucester - 7 min memandu - 5.1 km

Bergerak

  • Stesen Gloucester - 11 minit memandu
  • Lapangan Terbang Birmingham (BHX) - 75 minit memandu

Restoran

  • ‪Starbucks - ‬4 min memandu
  • ‪One Eyed Jacks - ‬5 min memandu
  • ‪The Ridge & Furrow - ‬20 min berjalan kaki
  • ‪Phoenix Café - ‬4 min memandu
  • ‪KFC - ‬4 min memandu

Tentang hartanah ini

Gloucester Robinswood Hotel, BW Signature Collection

Mewah bagi hotel berdekatan Gloucester Quays
Anda boleh menantikan bersebelahan padang golf, salun rambut dan perkhidmatan pencucian kering/dobi di Gloucester Robinswood Hotel, BW Signature Collection. Manjakan diri anda dengan lulur badan, Balut badan atau Balut nyahtoksin di tapak spa. Restoran di tapak, Brasserie Restaurant, menawarkan sarapan, makan tengah hari, makan malam dan menu kanak-kanak. Nikmati kelab kesihatan 24 jam serta aktiviti seperti racquetball/skuasy. Kekal terhubung melalui akses Internet wayarles percuma dan tetamu boleh mencari kemudahan lain seperti bar dan pusat perniagaan.
Anda juga akan mendapati manfaat seperti:
  • Kolam renang tertutup dan kolam kanak-kanak, bersama dengan kerusi lepak pantai
  • Sarapan Inggeris (surcaj), letak kenderaan sendiri (surcaj) dan daftar keluar ekspres
  • Mesin layan diri, kakitangan berbilang bahasa dan peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan
  • Bilik mesyuarat, tempat simpanan bagasi dan dewan sambutan
  • Ulasan tetamu memberikan markah tertinggi untuk kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Kesemua 95 bilik menawarkan keselesaan seperti perkhidmatan bilik 24 jam dan ruang kerja komputer riba, di samping sentuhan bermakna seperti Wi-fi percuma dan kerusi meja.
Lagi kesenangan di semua bilik termasuk:
  • Berbilang bilik mandi dengan gabungan pancuran/tab mandi dan kelengkapan dandanan diri percuma
  • 32-inci sebuah TV LCD dengan saluran satelit
  • Sistem pemanasan, setiap hari dan meja

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Tempat letak kenderaan di tapak hartanah (GBP 5 sehari)
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda tersedia

Makanan dan minuman

  • Setiap hari Sarapan Inggeris tersedia 7:00 hingga 9:30 dengan bayaran: GBP 15 seorang
  • 1 bar/ruang istirahat
  • 1 restoran

Restoran di tapak hartanah

  • Brasserie Restaurant
  • Wine Bar

Aktiviti menarik

  • 1 kolam renang tertutup
  • Bilik wap
  • Kelab kesihatan 24 jam
  • Kolam kanak-kanak
  • Padang golf bersebelahan 18 lubang
  • Racquetball/skuasy
  • Sauna
  • Spa perkhidmatan penuh

Mesra keluarga

  • 1 kolam renang tertutup
  • Bilik kalis bunyi
  • Kemudahan dobi
  • Kolam kanak-kanak

Kemudahan

  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Mesin layan diri
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Salun rambut
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi

Perkhidmatan perniagaan

  • Bilik mesyuarat
  • Pusat perniagaan

Kawasan luar

  • Kerusi lepak tepi kolam

Spa perkhidmatan penuh

  • Balut badan
  • Balut nyahtoksin
  • Bilik wap
  • Lulur badan
  • Rawatan muka
  • Rias kuku tangan/kaki
  • Sauna
  • Spa dibuka setiap hari
  • Urutan Sweden
  • Urutan tuaman batu

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • 6 ruang letak kenderaan mudah diakses
  • Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda
  • Tingkat atas hanya boleh diakses melalui tangga

Lain-lain

  • 2 tingkat
  • Dewan sambutan
  • Hartanah bebas asap rokok

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Gabungan pancuran mandi/tab mandi
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pengering rambut
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • Filem berbayar
  • TV LCD 32-inci dengan saluran satelit

Makanan dan minuman

  • Perkhidmatan bilik 24 jam

Lain-lain

  • Bilik kalis bunyi
  • Bilik tidur bersambung tersedia
  • Kerusi meja
  • Meja
  • Peti besi
  • Ruang kerja komputer riba
  • Seterika/papan seterika
  • Sistem pemanasan

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk awal tersedia dengan fi
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 11:00
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan
Daftar keluar ekspres tersedia

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk apa-apa soalan, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak GBP 30.00 setiap haiwan kesayangan, semalam
Haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi
Hanya anjing dialu-alukan
Mangkuk makanan dan air tersedia

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi (katil bayi) tidak disediakan

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Fi untuk sarapan Inggeris: kira-kira GBP 15.00 seorang
  • Bayaran letak kenderaan sendiri: GBP 5 sehari
  • Bayaran haiwan kesayangan: GBP 30.00 setiap haiwan kesayangan, semalam
  • Haiwan perkhidmatan terkecuali daripada fi
  • Daftar masuk awal tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
  • Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
Hartanah ini mempunyai hak untuk melakukan prapengesahan kepada kad kredit tetamu sebelum ketibaan.
Transaksi tanpa tunai tersedia
Harap maklum bahawa norma budaya dan dasar tetamu mungkin berbeza mengikut negara dan hartanah; dasar yang disenaraikan diberikan oleh hartanah

Perkara yang kami harus menyebut

Hartanah ini tidak mempunyai lif
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan

Hartanah juga dikenali sebagai

Gloucester Hallmark
Gloucester Hallmark Hotel
Hallmark Gloucester
Hallmark Gloucester Hotel
Hallmark Hotel Gloucester
Hotel Hallmark Gloucester
Hallmark Hotel Gloucester
Gloucester BW Signature Collection
Gloucester Robinswood Hotel, BW Signature Collection Hotel
Gloucester Robinswood Hotel, BW Signature Collection Gloucester

Soalan lazim

Adakah Gloucester Robinswood Hotel, BW Signature Collection mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang tertutup dan kolam kanak-kanak.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Gloucester Robinswood Hotel, BW Signature Collection?

Setakat 8 Sep 2025, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Gloucester Robinswood Hotel, BW Signature Collection pada 28 Sep 2025 bermula serendah RM 214.26, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Gloucester Robinswood Hotel, BW Signature Collection mesra haiwan kesayangan?

Ya, anjing dibenarkan di hartanah ini. Terdapat fi sebanyak GBP30.00 setiap haiwan kesayangan, semalam. Haiwan khidmat terkecuali daripada fi.

Berapakah fi parkir di Gloucester Robinswood Hotel, BW Signature Collection?

Letak kenderaan sendiri tersedia dengan fi sebanyak GBP5 sehari.

Apakah masa daftar masuk di Gloucester Robinswood Hotel, BW Signature Collection?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa. Fi dikenakan untuk daftar masuk awal (tertakluk pada ketersediaan).

Apakah masa daftar keluar di Gloucester Robinswood Hotel, BW Signature Collection?

Daftar keluar adalah jam 11:00. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan).

Di manakah terletaknya Gloucester Robinswood Hotel, BW Signature Collection?

Terletak di Gloucester, hotel spa ini sejauh 10 minit berjalan kaki dari Pusat Ski dan Luncur Salji Gloucester dan Robinswood Hill Country Park. JDR Karting dan Barnwood Arboretum & Park juga dalam jarak 3 bt (5 km).

Gloucester Robinswood Hotel, BW Signature Collection Ulasan

Ulasan

7.6

Baik

Penilaian 10 - Cemerlang. 291 daripada 1001 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 382 daripada 1001 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 180 daripada 1001 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 100 daripada 1001 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 48 daripada 1001 ulasan

8.0/10

Kebersihan

8.0/10

Kakitangan & perkhidmatan

8.0/10

Kemudahan

7.4/10

Keadaan hartanah & kemudahan

7.6/10

Mesra alam

Ulasan

10/10 Cemerlang

Cosmina

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
It was very good
Menginap 1 malam pada Ogo 2025

6/10 Boleh diterima

Susan

Mengembara bersama pasangan
Won a bid for room upgrade but when booking in none available. No biscuits with tea tray. Definitely overrated hotel.
Menginap 1 malam pada Ogo 2025

4/10 Lemah

Andrew

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Rooms have no air flow and in the recent heatwave our room was like a Sauna. Window could only be opened a couple of inches and the fans provided were of a poor quality and even with thee of them going could not sleep because of the extreme heat. Would have thought a 4* property would have had decent fans. Certainly would never consider staying again unless windows could be opened or air conditioning fitted.
Menginap 2 malam pada Jul 2025

8/10 Baik

Alan

Pengembara perniagaan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan
Excellent value and slightly quirky, as always with Best Western. A good range of fresh pub food, comfortable bed and good bathroom. Nice to have a swimming pool included at this price. I'll be back.
Menginap 1 malam pada Jul 2025

8/10 Baik

Stephanie

Pengembara perniagaan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan
Check in was easy, room was clean, parking was easy to organise. I really enjoyed the use of the pool and my buffet breakfast. Rooms are a bit dated, no AC and there are no plug sockets by the beds for charging phones.
Menginap 1 malam pada Jun 2025

8/10 Baik

Pengembara yang disahkan

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Mei 2025

8/10 Baik

Stephen

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 2 malam pada Mac 2025

8/10 Baik

Iain

Pengembara perniagaan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Staff very friendly and helpful, bed comfy, shower ok/not great, swimming pool great, wifi good. Restaurant/food decent, breakfast OK/average. As others have stated, paying for parking seems cheeky, it's not like it's in the city center. Overall satisfied with my stay
Menginap 3 malam pada Jun 2025

10/10 Cemerlang

Syed, Warrington

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Well cleaned and spacious room.
Menginap 1 malam pada Mei 2025

2/10 Teruk

Philip

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Our stay was ruined due to scaffolding being put up right outside our window an hour before checkout time.
Menginap 1 malam pada Mei 2025

2/10 Teruk

Chi Kit

Mengembara bersama keluarga
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Dirty, no air conditioner, no slippers, not enough towels, insufficent supply of necessity in toilet, closing time of pool and sauna, etc is poor
Menginap 1 malam pada Mei 2025

8/10 Baik

Julie

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
Very comfortable. Good breakfast. Lovely pool. Disappointing that guests have to pay for parking though.
Menginap 2 malam pada Mei 2025

4/10 Lemah

Stephen

Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Scruffy. Parking was described as free but cost £5 Just very low quality
Menginap 1 malam pada Mei 2025

6/10 Boleh diterima

Justine

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Menginap 1 malam pada Mei 2025

10/10 Cemerlang

Oliver

Menginap 1 malam pada Apr 2025

8/10 Baik

Paul

Pengembara perniagaan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Slightly annoyed at the parking fee.
Menginap 1 malam pada Mei 2025

10/10 Cemerlang

Chris

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Mei 2025

8/10 Baik

Emma

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 2 malam pada Mei 2025

8/10 Baik

Lawrence

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Nice
Menginap 2 malam pada Mei 2025

10/10 Cemerlang

Karen

Three night break

Excellent stay as always. Food was delicious and the staff were excellent very accommodating and always polite. Definitely use again.
Menginap 3 malam pada Apr 2025

8/10 Baik

Daryl

Menginap 3 malam pada Apr 2025

2/10 Teruk

Jwamer

Pengembara perniagaan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan

Very disappointed in their customer service

I was booked out to another hotel of lesser standard without being informed until I have arrived. Very disorganised and rude staff. This hotel made my two days stay in Gloucester a proper nightmare
Menginap 2 malam pada Mei 2025

4/10 Lemah

Clare

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
There was a school/sports group staying that allowed kids (under 13s) to be running round corridors til late at night. The hotel staff ciuld have asked accompanying adults to supervise better. The hotel was really creaky and noisy in general. It needs updating and better soundproofing. One of the pillows in our room was mouldy or stained with mould. The tap in the shower just about turned to enable the water to be switched on to operate. Really could be better in general
Menginap 1 malam pada Mei 2025

10/10 Cemerlang

Flora

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Excellent and welcoming, with super Spa.

This was a lovely hotel, with helpful and welcoming staff. We arrived a little late as the satnav ran out of charge, and the hotel was not well signposted, even though we stopped twice for directions. It was about 2040 when we arrived and restaurant service stopped at 2100, but reception rang through to say we were on our way and we enjoyed an excellent meal, most welcome after another 4 hour drive south down the M6 and M5 in heavy traffic. Room was reasonably spacious and adequate, lighting, TV, coffee etc, but best of all was the pool... best sized one I have seen in hotels, lovely steam room, sauna, and a jacuzzi over a bridge, giving extra round swim route. Staff in the spa very helpful. This hotel is not too far away from our home, less than 2 hours, and we will certainly go back there, using it as a base to explore the Cotswolds and the lovely towns nearby. The contrast to the one we stayed in going north, for about the same price, was really marked.
Menginap 1 malam pada Apr 2025

10/10 Cemerlang

D

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean spacious room
Menginap 1 malam pada Apr 2025