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Reviews of Felix Hotel Darmstadt

1.5 out of 5
Felix Hotel Darmstadt
Kasinostraße 4, Darmstadt

Reviews

6.4
Rating 10 - Excellent. 17 out of 82 reviews" "
Rating 8 - Good. 21 out of 82 reviews" "
Rating 6 - Okay. 16 out of 82 reviews" "
Rating 4 - Poor. 12 out of 82 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 16 out of 82 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

5.4/10

Amenities

6.0/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Fariba, Swampscott

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Mar 2024

8/10 Good

Brian

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Roberto

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities
Convenient location near center and not far from train station. Overall good conditions of room and hotel and service. Due to environmental reasons (?!) rooms are not done unless requested one day before
Stayed 3 nights in Oct 2023

2/10 Terrible

Nader

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Not too bad
The pillow was so small, I had to put my handbag underneath my head. I asked for bigger or more pillows but didn't get it. I just don't understand the idea behind putting a baby pillow!! The parking fee is 7 euros which was not mentioned. The check-in 4:00 pm and out 11:00 a.m are not convenient. check-in 1 hr early will cost you 30 eu!! Otherwise ok
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Roberto

Overall good and convenient accomodation in the central area of the city. The check-in was rather confused: got first a wrong room. Then 2 times non working key-card.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Astrid Dzaja on 25 Jul 2023
Dear guest, thank you for your assessment, sorry for the circumstances, we can do this better next time.

10/10 Excellent

Ting-Fung

Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Roberto

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Nice hotel centrally located in Darmstadt. Modern, simply furnished, well connected to station and city center. Kiind staff. Good quality vs price. Only minus is that room cleaning is not done unless requested
Stayed 3 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Ted

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
The hotel was centrally located and close to the things we wanted to see. The modern decor was the style I really like and the room was extremely comfortable.
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from THE DARMSTADT on 20 Nov 2022
Dear guest, thank you for your assessment. We are proud, that you stay in our hotel and hope we will see you next time in Darmstadt. Kind regards

10/10 Excellent

Josef

Stayed 2 nights in May 2022

4/10 Poor

Murat

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
İts not nice as worth £45 also very dusty place all my buddie shows allergy reactions only because of dust and smell of room
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Isabell on 13 Dec 2021
Dear guest, thank you for the assessment. We are sorry for the circumstances. The next time don´t hesitate to come to our reception, we could find a solution for the problem. Kind regards from Felix :))

4/10 Poor

Bettina

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Der automatische Check in hat überhaupt nicht funktioniert, wenn nicht zufällig andere Hotel Gäste gekommen wären und uns informiert hätten, dass man im Hotel 2 Häuser weiter einchecken kann, wären wir wahrscheinlich nie auf das Zimmer gekommen. Die Dame im Hotel The Darmstadt am Empfang war sehr freundlich. Wieder drüben, mussten wir feststellen, dass es nur 1 Kissen, 1 Handtusch obwohl für zwei Personen gebucht war, Sauberkeit - naja da ist auch noch viel Verbesserungspotenzial - meine Reklamation diesbezüglich wurde leider nicht professionel aufgenommen
Stayed 1 night in May 2024

2/10 Terrible

Veysel

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Extrem dreckig und runtergekommen..
Stayed 1 night in May 2024

2/10 Terrible

René

Die Betreiber bekommen die Probleme beim Check-In einfach nicht in den Griff.
Stayed 1 night in Apr 2024

4/10 Poor

Natalie

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Zimmer sind etwas heruntergekommen und in der Toilette ist die ganze Zeit das Licht an. Die Wände sollten neu gestrichen werden. Und das Hotel sollte etwas gegen die Raten beim Parkhaus machen. Das ist wirklich eklig!! Überall ist Ratenkot. Die Klimaanlage funktionierte auch nicht. An der Straße ist es wirklich laut. Der Service Automat, wo ausdrücklich in der Anzeige geworben wird, das es dort Snacks gibt, war ganz leer, die ganze Zeit über. Eine Woche war ich dort und muss sagen, es gibt viel schönere Hotels in der Nähe für einen ähnlichen Preis.
Stayed 6 nights in Apr 2024

2/10 Terrible

Heide

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Mar 2024

6/10 Okay

Ansi

Business traveller
Disliked: Staff & service, amenities
The broken lift of the hotel & complicated check-in does not make one feel welcome
Stayed 2 nights in Mar 2024

4/10 Poor

Masao

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Silvia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Für eine oder zwei Übernachtung völlig in Ordnung
Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

Michael

Travelled with partner
Die Unterkunft reicht wenn man nur eine Schlafgelegenheit braucht.
Stayed 2 nights in Mar 2024

2/10 Terrible

Safak

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Zimmer war dreckig. Auf der Matratze und Bettdecke waren blutflecken !!!
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Mazlum

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities
Ich war ungefähr 14 Tage dort das Zimmer und die Mitarbeiter waren sehr nett und freundlich kann ich einfach nur weiter empfehlen.
Stayed 10 nights in Feb 2024

4/10 Poor

MEINARDI

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities
Pulito Mancanza di reception, non siamo tutti ingegneri informatici, ho visto diversi clienti che come me hanno faticato a registrarsi, anche perché magari arivano da 8 ore di macchina, come me, Lavandino in camera, io onestamente dalle foto non lo avevo capito....
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Felix Team on 6 Mar 2024
Caro ospite, la macchina è una decisione aziendale e puoi sempre ricevere aiuto per il check-in chiamando la hotline in loco.

2/10 Terrible

Ömer

Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 6 nights in Feb 2024
Response from Felix-Team on 25 Feb 2024
Hallo Ömer, danke für die Bewertung. Schade, dass es Dir bei uns nicht gefallen hat. Wenn Du uns sagst, woran es gelegen hat, können wir reagieren.

6/10 Okay

Alexander

Stayed 7 nights in Feb 2024

2/10 Terrible

Ferris

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Einfach nicht zu empfehlen. Menschen an der „ Rezeption“ unglaublich unfreundlich
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from THE DARMSTADT on 6 Feb 2024
Hallo Herr Lombardi, danke für die Bewertung. Was ist denn schiefgelaufen? Welche Probleme gab es? Sagen Sie es uns, damit wir uns verbessern können.

4/10 Poor

Ngoc Linh

Travelled with group
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The bathroom is see-through. There is no bath curtains, no hairdryer. I am travelling with my friend, not a couple.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Front Desk on 8 Feb 2024
Hello Ngoc,Felix Hotel is a one star hotel. The services provided are according to the category of the hotel. Therefore, there is no hairdryer.Regards,

6/10 Okay

Heike

Liked: Staff & service
Für kurze Zeit Okay, zentral
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Front Desk on 8 Feb 2024
Vielen Dank!Liebe Grüße

10/10 Excellent

francesco

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Response from Front Desk on 8 Feb 2024
Vielen Dank!Liebe Grüße

2/10 Terrible

Catherine

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Die Zimmer sind sehr simpel. Der Fernseher funktionierte nicht da nur alte Batterien in der Fernbedienung waren. Der Empfang ist nur bis 15.00 besetzt. Wer später kommt, muss über einen Automat einchecken. Da meine Buchung über 2. Anbieter lief, hatte ich nur die Buchungsnummer vom 2. Anbieter. Mit dieser Nummer funktionierte das Einchecken nicht. Also musste ich anrufen. Die Dame war sehr freundlich und gab mir die Nummer. Es ist einfach sehr umständlich, und nervig. Plus immer die Angst den Schlüssel im Zimmer zu vergessen. Da ist man wohl auch aufgeschmissen. Nichts für mich
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Felix-Team on 25 Feb 2024
Hallo lieber Gast, leider ist die Bewertung untergegangen, dafür entschuldigen wir uns. An unserem check-in kann man von 15.00Uhr bis 3.00Uhr nachts immer einchecken. Wenn man den Schlüssel im Zimmer vergißt, kann man sich jederzeit mit seinen Daten am Automat einen neuen Schlüssel kodieren lassen. Schade, dass es nicht funktioniert hat.

6/10 Okay

Tomoki

Liked: Staff & service
チェックインの機械の通信状態が悪く、隣の建物にある受付にて有人のチェックインをしました。ドアを開けると、何らかの匂いがしましたが、時間とともに慣れました。
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Matthias

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Schwierigkeiten beim einchecken. Vorab Check in funktionierte gar nicht. Beim Check in im Hotel nicht klar erkennbar, welche Eingabe noch gewünscht ist. Automaten im Hotel nicht gefüllt. Kein Frühstücksangebot.
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Isabel

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Front Desk on 8 Feb 2024
Vielen Dank!Liebe Grüße

6/10 Okay

René

Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Grauenhaft
Das Hotel sollte dringend renoviert werden. Check in am Automaten hat nicht funktioniert, nachdem ich erstmal 15 Minuten meine Daten eingeben musste erschien eine Fehlermeldung. Im Zimmer war es viel zu warm, obwohl ich die Heizung runtergedreht hatte, Kühlschrank mit Erfrischungen war leer bzw. nicht in Betrieb. Sauberkeit ebenfalls nicht vorhanden. Um 8:00 klopfte der Zimmerservice - warum? Sehr hellhörig und einfach insgesamt echt schlecht! Na ja, der Preis ist super! Irgendetwas Positives muss ja geschrieben werden…
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Roman

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Gutes, günstiges Hotelzimmer. Negativ war das Stören durch die Putzkraft am Abreisetag eine Stunde vor Verlassen des Zimmers, ansonsten verliefen Buchung, Ankunft und der gesamte Aufenthalt super.
Stayed 4 nights in Nov 2023

2/10 Terrible

Mingming

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Keine warmwasser für Dusche und zu viel Lärm durch die ganze Nacht, weil die Machine kaputt war. Die Rezeption gab mir gar keine Lösung. Dieses Hotel ist sehr schrecklich, die schrecklichste in Deutschland. Niemals will ich wieder zurück zum Felix.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotelmanagement on 22 Nov 2023
Liebe Frau Wang! Danke für Ihr Feedback. Wir schätzen detaillierte Bewertungen und bedauern sehr, dass es zu einer kurzen Unterbrechung der Warmwasserversorgung kam. Wir möchten Folgendes richtigstellen: Unsere 24-Stunden-Rezeption hat sofort reagiert und konnte das Problem nachweislich schnell beheben. Es kam während der Reparatur zu Geräuschen. Der Vorgang hat 30 Minuten gedauert. Dies wurde auch bereits genau so an Expedia bestätigt. Wir verstehen, dass technische Störungen unangenehm sein können, verbitten uns aber ausdrücklich deshalb hier Falschdarstellungen zu veröffentlichen. Nochmals entschuldigen wir uns für den Defekt und die entstandenen Unannehmlichkeiten. MfG

6/10 Okay

Luise

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities
Leider ist das Frühstück ausserhalb des Hotels, so dass man morgens mit Jacke durch den Regen durch die Kälte muss. Zimmer sind zweckmässig eingerichtet, aber die Einrichtung sieht sehr verwohnt aus.
Stayed 2 nights in Nov 2023

2/10 Terrible

Yüksel

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Frank Ulrich

Stayed 2 nights in Oct 2023

2/10 Terrible

Torsten

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Christina

Stayed 2 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Joshua Jaya

Disliked: Cleanliness, staff & service
test
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Thomas

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Anastasia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
...
Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

Wolfgang

Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Elisabeth

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Anastasia

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Anastasia

Liked: Staff & service
Ich lieb's.
Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Ahmad Surusch

Travelled with partner
Für ein Nacht ist ok, die Duschkabine ist zu eng, Toilettenpapierhalterung kaputt,
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

francesco

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Consigliato
Stayed 1 night in Aug 2023