Enna menempatkan Hotel Riviera. Casa Museo del Contadino dan Pinacoteca Comunale merupakan tarikan utama kebudayaan dan antara tempat menarik kawasan ini termasuk Rocca Di Cerere dan Kastil Lombardy. Ambil peluang untuk menerokai kawasan untuk mencari aktiviti menyeronokkan seperti denai kembara/berbasikal. Layari panduan perjalanan Enna kami
Lago Di Pergusa, Enna, EN, 94010
Tempat berdekatan
Autodromo di Pergusa
10 min berjalan kaki - 0.9 km
Duomo di Enna
19 min memandu - 15.2 km
Castello di Lombardia
19 min memandu - 15.6 km
Sicilia Outlet Village
25 min memandu - 31.2 km
Villa Romana del Casale
40 min memandu - 36.0 km
Bergerak
Stesen Enna - 18 minit memandu
Catania (CTA-Fontanarossa) - 69 minit memandu
Restoran
Bar Dell' Angolo
12 min memandu
McDonald's
7 min memandu
Ristorante Pizzeria Ariston
13 min memandu
Bar Delizia
13 min memandu
Il Mito
5 min memandu
Tentang hartanah ini
Hotel Riviera
Sorotan hartanah
Di Hotel Riviera, anda boleh menantikan kilang wain, bar kolam dan majlis makan percuma setiap hari. Nikmati hidangan di dua tapak restoran. Sebagai tambahan kepada teres dan kedai kopi/kafe, tetamu boleh menyambung untuk akses Internet wayarles percuma.
Manfaat lain termasuk:
Kolam renang terbuka bermusim bersama dengan kerusi lepak pantai dan payung pantai/kolam
Sewa basikal percuma, peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan dan 2 bilik mesyuarat
Lif, TV di lobi dan stesen komputer
Gril barbeku, dewan sambutan dan tempat simpanan bagasi
Ciri-ciri bilik
Semua bilik tetamu di Hotel Riviera menampilkan sentuhan bermakna seperti peralatan tempat tidur premium dan penyaman udara, serta kemudahan seperti Wi-fi percuma dan peti besi.
Tambahan kepada kesenangan di semua bilik termasuk:
Hulu semburan mandi hujan, bidet dan kelengkapan dandanan diri percuma
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Tempat letak kenderaan di tapak hartanah tersedia atas permintaan sahaja
Tempat letak kenderaan RV/bas/trak (surcaj) di tapak hartanah
Tempat letak kenderaan terhad di tapak hartanah (maksimum 10 tempat setiap unit)
Tempat letak kenderaan di tapak hartanah termasuk pilihan di luar jalan
Makanan dan minuman
1 bar tepi kolam
1 kedai kopi/kafe
2 bar/ruang istirahat
2 restoran
Bar/deli snek
Kopi dan teh di kawasan umum
Majlis makan pengurus setiap hari percuma
Aktiviti menarik
Denai kembara jalan kaki/berbasikal
Kilang wain
Kolam renang terbuka bermusim
Sewaan basikal percuma
TV di ruang bersama
Mesra keluarga
Bar/deli snek
Bilik kalis bunyi
Kemudahan dobi
Kolam renang terbuka bermusim
Kemudahan
ATM
Kemudahan dobi
Meja/kaunter hadapan waktu terhad
Peti besi di meja/kaunter hadapan
Tempat simpanan bagasi
Perkhidmatan tetamu
Bantuan lawatan dan tiket
Kakitangan berbilang bahasa
Pengemasan (harian)
Perkhidmatan cucian kering/dobi
Perkhidmatan perkahwinan
Perkhidmatan rencam
Porter/tukang angkut
Perkhidmatan perniagaan
2 bilik mesyuarat
Pusat perniagaan 24 jam
Ruang persidangan seluas 28 meter persegi
Stesen komputer
Kawasan luar
Gril barbeku
Kerusi lepak tepi kolam
Payung kolam
Taman
Teres
Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Lif
Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
Lain-lain
2 tingkat
Dewan sambutan
Kelambu
Tidak dibenarkan merokok
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Langsir gelap terus
Peralatan tempat tidur premium
Bilik mandi
Bidet
Hulu semburan mandi hujan
Jubah mandi
Kelengkapan dandanan diri percuma
Pancuran mandi
Pengering rambut
Tuala disediakan
Hiburan
TV skrin rata 32-inci dengan saluran digital
Makanan dan minuman
Bar mini
Perkhidmatan bilik terhad
Lain-lain
Bilik kalis bunyi
Meja
Penyaman udara
Peti besi
Sistem pemanasan
Telefon
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 23:30
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 10:30
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan
Arahan daftar masuk khas
Meja sambut tetamu dibuka setiap hari dari 8:00 - 23:30
Tetamu mesti menghubungi hartanah lebih awal untuk mendapatkan arahan daftar masuk; kakitangan berada di meja sambut tetamu untuk masa yang terhad
Untuk membuat pengaturan daftar masuk, sila hubungi hartanah sekurang-kurangnya 24 jam sebelum ketibaan menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Anda akan diminta untuk memberikan hartanah salinan kad pengenalan bergambar keluaran kerajaan anda selepas membuat tempahan
Jika anda merancang untuk tiba selepas 12:00 tengah hari, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Kaedah akses
Meja sambut tetamu (waktu terhad)
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak EUR 15 setiap haiwan kesayangan, sehari
Haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi
Hanya anjing dan kucing dialu-alukan
1 ekor (sehingga 8 kg setiap haiwan peliharaan)
Haiwan kesayangan tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tersedia dengan bayaran sebanyak EUR15.0 semalam
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Fi
Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:
Makan Malam Gala Malam Tahun Baru (31 Disember) bagi setiap orang dewasa: EUR 75
Makan Malam Gala Malam Tahun Baru (31 Disember) bagi setiap kanak-kanak: EUR 30 (sehingga 9 tahun)
Makan Malam Gala Hari Valentine (14 Februari) bagi setiap orang dewasa: EUR 50
Makan Malam Gala Hari Valentine (14 Februari) bagi setiap kanak-kanak: EUR 25 (sehingga 9 tahun)
Cukai bandar raya dikenakan: EUR 1.50 seorang semalam, sehingga 14 malam. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak di bawah usia 12 tahun.
Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.
Kemudahan tambahan
Bayaran haiwan kesayangan: EUR 15 setiap haiwan kesayangan, sehari
Haiwan perkhidmatan terkecuali daripada fi
Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
Bayaran katil lipat simpan: EUR 15.0 semalam
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Tetamu mesti menghubungi hartanah ini lebih awal untuk menempah tempat letak kenderaan di tapak hartanah
Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
Transaksi tanpa tunai tersedia
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api, pengesan asap, sistem keselamatan, alat pertolongan cemas, dan pengadang tingkap
Nombor Pendaftaran Hartanah IT086009A17EHXFAUA
Perkara yang kami harus menyebut
Semua tetamu, termasuk kanak-kanak, perlu hadir semasa daftar masuk dan menunjukkan pasport atau kad pengenalan bergambar mereka yang dikeluarkan oleh kerajaan
Urus niaga tunai di hartanah ini tidak boleh melebihi EUR5000, disebabkan peraturan negara; untuk butiran lanjut, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat dalam pengesahan tempahan
Kolam bermusim akan dibuka dari Mei hingga Oktober
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Kelas hartanah
Hartanah ini telah menerima penarafan bintang rasmi daripada the local rating authority.
Soalan lazim
Adakah Hotel Riviera mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka bermusim.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Hotel Riviera?
Setakat 21 Okt 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Hotel Riviera pada 8 Nov 2026 bermula serendah RM301, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah Hotel Riviera mesra haiwan kesayangan?
Ya, hotel ini membenarkan kucing dan anjing (had 1 ekor) dengan berat maksimum sehingga 8 kg untuk setiap haiwan kesayangan. Terdapat fi sebanyak EUR15 setiap haiwan kesayangan, sehari. Haiwan khidmat terkecuali daripada fi.
Berapakah fi parkir di Hotel Riviera?
Tempat terhad tersedia.
Apakah masa daftar masuk di Hotel Riviera?
Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 23:30. Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.
Apakah masa daftar keluar di Hotel Riviera?
Daftar keluar adalah jam 10:30. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan).
Di manakah terletaknya Hotel Riviera?
Terletak di Enna, hotel ini sejauh 0.7 mi (1.2 km) from Autodromo di Pergusa dan 3 mi (4.8 km) from Kartodromo Gilles Villeneuve. Rocca Di Cerere dan Kastil Lombardy juga dalam jarak 6 bt (10 km).
Ulasan
Hotel Riviera Ulasan
7.6
Baik
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
8.4
Kebersihan
6.6
Lokasi
7.6
Kakitangan & perkhidmatan
7.6
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 8 daripada 31 ulasan
10 - Cemerlang
8
Penilaian 8 - Baik. 12 daripada 31 ulasan
8 - Baik
12
Penilaian 6 - Boleh diterima. 7 daripada 31 ulasan
6 - Boleh diterima
7
Penilaian 4 - Lemah. 3 daripada 31 ulasan
4 - Lemah
3
Penilaian 2 - Teruk. 1 daripada 31 ulasan
2 - Teruk
1
Ulasan
Ulasan yang disahkan
6/10 Sederhana
daniel
6 Mei 2026
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
The place was clean and tidy, not much
Menginap 2 malam pada Mei 2026
Ulasan yang disahkan
10/10 Cemerlang
Francesco
17 Sep 2025
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Tutto perfetto, struttura bellissima in un bellissimmo posto con vista sul Lago di Pergusa. Ottima cena e colazione. Molto gentili i proprietari e il personale.
Menginap 1 malam pada Sep 2025
Ulasan yang disahkan
6/10 Sederhana
Gary
19 Ogo 2026
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Lovely pool & outside area. Plenty of sunbeds, staff/lifeguards on duty.
Lots of free parking. Standard continental breakfast but plentiful.
Rooms big & comfortable beds.
Not that near shops/restaurants.
Car needed to get around. 20 mins walk down a track road (pitch black at night) to nearest restaurant.
Couldn't get taxi back late at night.
Onside restaurant menu not much choice or food not to our taste (for our daughter especially)
Same menu at daytime poolside bar. They could easily do sandwiches, salads etc without too much effort.
No tea/coffee making facilities in the room but one staff member got me hot water so I could make tea, which she did a few times which was very nice.
Thick of dust under the sofa bed.
We got a taxi to the bus station for onward travel.
A staff member appeared from nowhere demanding payment for the room. He had a slit of the throat gesture saying that's what happens when you don't pay in Sicily. Quite confrontational.
We'd previously approved the amount on Monzo and thought it had been processed. We were lucky we had enough cash on us to pay as we didn't want to miss the only bus that day. Later that day Monzo contacted us to say there was a issues on thd account & they had to block the card for security reasons.
Menginap 2 malam pada Ogo 2026
Ulasan yang disahkan
10/10 Cemerlang
Conor
14 Jul 2022
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Lovely breakfast and great hospitality. The swimming pool is great too and plenty of space for everybody
Menginap 1 malam pada Jul 2022
Ulasan yang disahkan
8/10 Baik
Jeff
31 Ogo 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Hôtel au calme avec piscine ! De très bons conseils ainsi qu un super accueil ! La pizzeria de l hôtel est top !Nous avons passer un super séjour et à proximité un site remarquable à ne pas manquer la villa romana
Menginap 1 malam pada Ogo 2019
Ulasan yang disahkan
4/10 Lemah
Pengembara yang disahkan
30 Mei 2019
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
L'hôtel semble relativement propre et moderne, MAIS l'abus excessif de produits odorants semble cacher des miasmes et autres fumets pestilentiels.
L'hôtel surplombe un circuit automobile qui fonctionne toute la journée.
A ne conseiller qu'aux mordus des sports motorisés ayant perdus toute olfaction ! Venir avec casque anti-bruit et pince-nez.
Menginap 1 malam pada Mei 2019
Ulasan yang disahkan
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
18 Sep 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Location on the edge of the lake.
Good location next to the lake in a quiet location
Menginap 1 malam pada Sep 2018
Ulasan yang disahkan
6/10 Sederhana
Pengembara yang disahkan
16 Mac 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Great Lakeside Location but needs remodeling
During my road trip in Sicilia, I stayed at this hotel by quiet lakeside. It is between Enna and Piazza Armerina. Probably 20-25 minutes drive to both cities. After sightseeing Piazza Armerina, I stayed here was heading to Enna the next day so it was perfect location for me. Total of cost of 85 Euros for party of 2, with breakfast, is little higher than average. One thing I did not like about this hotel is its thin walls, floor, and ceiling. You can hear what is going on your neighor's room. You can hear when people upstair go to bathroom every step. Other than that, it was very average.
Menginap 1 malam pada Mac 2018
Ulasan yang disahkan
8/10 Baik
Hugo
3 Sep 2015
Sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
TipTop
Gutes Hotel. Freundlicher Staff. Für ein 3* Hozel in Italien gut in Schuss. Essen TipTop - ausser Kaffee am Morgen - aber das ist in Italien ja bekannt. Einfach beim Personal einen Cappuccino bestellen, dann Passts... Die Enna ist super schön und das Hotel ist für Ausflüge gut gelegen. Eigenes Auto ist ein Muss!
Ulasan yang disahkan
8/10 Baik
Maria
14 Ogo 2015
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
We had a good stay we will definitly consider going back. Only negative point is that wifi did not work. I would recomand a car in sicily if you are not located in the center of a big city. Breakfast is buffet and enough choise for us.
Ulasan yang disahkan
4/10 Lemah
Svend Ole
16 Mei 2015
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Avsidesliggende hotell ved Enna
Hotellet er nedslitt. Beliggenheten ved en nedlagt bilbane er bare trist. Reservasjonen vår fant de ikke, men siden hotellet var nesten tomt gikk det greit likevel. Enna og området er kjempefint, og det er grønt i mai.
Ulasan yang disahkan
8/10 Baik
Socorro
28 Okt 2014
Sukakan: Kebersihan
Good 3star hotel
Quiet place a litle bit ouside from Enna.
Ulasan yang disahkan
2/10 Teruk
Mogens
20 Jul 2014
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Ingen service og ingen wifi
Meget ringe service!!!! Wifi kunne man betale for (7 euro pr dag). Eneste sjove ved stedet var racerbanen rundt om søen!
Ulasan yang disahkan
6/10 Sederhana
traveller
24 Mei 2014
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan, keselesaan bilik
Nicht zu empfehlen, no recommended
schlechtes Management: Zimmer war 15.00 Uhr nicht fertig, Rezeption um diese Zeit mit Aushilfe besetzt, keine Hilfe beim Parken zum Ausräumen des Gepäckes, während des Frühstückes (bis 10..00 Uhr) wurde bereits gewischt, das Personal nahm auch mit einen Kaffee, Personal hatte immer Vorfahrt, der Gast steht nicht im Vordergrund, sondern die eigenen internen Betriebsabläufe stehen an erster Stelle, der Manager hat offensichtlich noch nichts von Kundenorientierung gehört. Das gebuchte Doppelbettstandardzimmer für 2 Personen waren so klein, daß wir über unser Gepäck gestolpert sind und hatte gerade mal 1 Stuhl. Offensichtlich wird ein 1-Personen-Zimmer mit 1,40m-Bett für 2 Personen als Standard verkauft. Schade, weil das Hotel eine ausgezeichnete Lage und auch eine moderne Ausstattung besitzt. Freizeiteinrichtungen wie Fitneß, Bar oder Pizzeria waren noch geschlossen und die Außenanlagen nicht gut geplegt.
Ulasan yang disahkan
8/10 Baik
Mark
1 Jul 2013
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Nice hotel
Nice clean hotel with decent facilities. Not a lot in this area but good to use as a stopover. Lovely big room with great views across the swimming pool and onto the lake. Restaurant and Pizzeria were of a decent standard although breakfast was pretty basic.
An occasional smile from staff wouldn't go amiss.
Ulasan yang disahkan
8/10 Baik
FHD
8 Okt 2012
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
A good base for exploring central Sicily
This is a really good hotel to stay in to explore the centre of Sicily. The rooms were clean and comfortable, the pool was excellent and the restaurent served good, well cooked local dishes. There was also a pizzeria for those who preferred it. The hotel was primarily used by Italians and we enjoyed the experience of being away from the tourist crowd. There were also a number of locals who came in for the evening to use the restaurent and pizzeria, which is also a recommendation. We thoroughly enjoyed our stay in the hotel and would certainly use it again if we are back near Enna.
Ulasan yang disahkan
6/10 Sederhana
Pengembara yang disahkan
27 Sep 2012
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
studenten
studentenunterkunft,sauber freundlich..direkt in der stadt an hauptsraße ist schon laut,zimmer einfach u sauber,betten weich
Ulasan yang disahkan
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
16 Ogo 2011
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Riviera, near Enna
We stayed 1 night at Riviera hotel on our way from Palermo to Catania. Great location, the room was nice and clean with a big bathroom. Superb pool and excellent breakfast. Very recomendable.
Ulasan yang disahkan
6/10 Sederhana
Pengembara yang disahkan
14 Ogo 2011
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Wygodne położenie blisko Enny
Dobry, kameralny hotel w dobrej lokalizacji. Cicho i spokojnie.
Ulasan yang disahkan
4/10 Lemah
Pengembara yang disahkan
28 Apr 2011
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Très cher, très proche d'un circuit moto
On nous présente un hôtel avec une situation de rêve : près d'un lac !
Surprise, le lac est inaccessible car il est entouré d'un circuit moto...
Heureusement nous y sommes allés en avril et les courses motos se tiennent de mai à septembre, donc nous n'avons pas été dérangé par le bruit...
D'autre part, l'hotel est situé dans un petit village près d'Enna où il n'y a rien à faire et rien à voir.
Concernant le prix, il est exorbitant : c'est un hôtel d'affaire, de chaine sans charme (malgré un bon entretien).
Bref, n'y allez pas pour les vacances, préférez les B&B ou les gîtes.
Ulasan yang disahkan
8/10 Baik
Luca
24 Ogo 2022
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Ogo 2022
Ulasan yang disahkan
10/10 Cemerlang
Ettore
26 Jul 2021
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Jul 2021
Ulasan yang disahkan
10/10 Cemerlang
SALVATORE
25 Okt 2020
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 1 malam pada Okt 2020
Ulasan yang disahkan
10/10 Cemerlang
Hans - Dieter
3 Okt 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Menginap 2 malam pada Sep 2019
Ulasan yang disahkan
8/10 Baik
Lucien
12 Mei 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik