Exterior
Check availability

Reviews of Hôtel Restaurant Le Phénix

Hôtel Restaurant Le Phénix
24, Place Pierre Orus, Castillon-la-Bataille, Gironde

Reviews

6.2
Rating 10 - Excellent. 0 out of 35 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 35 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 35 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 35 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 35 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

6.4/10

Staff & service

6.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

4/10 Poor

Shane

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very basic
Very basic. Aircon, tv and wifi. None working in the room. Clean. Friendly staff but you're not on holiday with the staff....
Stayed 3 nights in May 2019

8/10 Good

Anthony

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Friendly owners and locatef in nice town right in the centre of local wine region
Stayed 1 night in Aug 2018

4/10 Poor

Martin

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Unprofessional service!
The disappointing thing was the service! Arrived at 4pm advertised as 3pm check in! No one came til 6.30 then just laughed it off!!! Then went to charge again even though pre paid .not happy with treatment would not recommend! Rooms were basic and tatty!
Stayed 1 night in Jun 2017

8/10 Good

Charles, California

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Inexpensive hotel not far from Saint Emilion
Nice terrace. Basic room was very clean. Good deal with meals at restaurant. Free Parking is street parking about a block away.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
A perfrectly reasonable hotel, in a quiet riverside town. We were attending a wedding at a nearby Chateau and this was the perfect base for us to rest our heads after a heavy night. The rooms were basic but clean and the bathrooms were reasonably modern and well appointed.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No wifi in rooms and couldn't use the restaurant in the evening where wifi was available as it closed early. Otherwise fine.
never we did say we have the wifi in the bedroom

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

christian

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
tres satisfaisant
Trés propre, le personnel très avenant , petit déjeuner très copieux . l'immeuble est un peu vieillot mais la chambre refaite à neuf. très bien pour le prix.
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité prix Bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

marese, lanton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil très sympathique et hôtel bien placé.
Le patron est très accueillant et l'hôtel est correct
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Valérie

Liked: Cleanliness, staff & service
Nous avons passé une seule nuit car nous étions de mariage. Lit confortable. Douche italienne assez grande Seul bémol : LA CLIM NE FONCTIONNAIT PAS.
Stayed 1 night in Aug 2018

4/10 Poor

Gisèle

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
vraiment moyen
la clim y était mais impossible de la régler (déjà pour trouver la télécommande il faut une équipe de spécialistes!) l'hôtel se trouve sur la place de Castillon mais pour accéder aux chambres l'entrée se trouve dans une ruelle derrière et pour se garer il faut retourner sur la place! il n'y a pas de sèche cheveux! par contre, pratique pour assister au spectacle "la bataille de Castillon" qui est à seulement 4kms
Stayed 1 night in Jul 2018

4/10 Poor

annette, danmarl

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Lukket ml 15.00 og 18.30
Vi ankommer kl 18 i øsende regnvejr, og bliver mødt af låste døre, jeg ringer til nummeret på en seddel i døren og får at vide, at der bliver åbnet kl. 18.30! I beskrivelsen kunne der tjekkes ind fra kl. 15. Ejeren var fløjtende ligeglad
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Erik

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personlig service og fint rom
Oppholdet ble spontant bestilt et par timer før ankomst. Vi betalte ved bestilling, og det skapte noen problemer ved innsjekk. Eieren hadde ikke fått bekreftelsen fra Hotels.com. Fasaden ser sliten ut, men skinnet bedrar. Stort og luftig rom med gode senger og flott bad. Vi fikk parkering for motorsykkelen rett utenfor vinduet. Vi spiste middag på stedet, og eieren var både serviceminded, snakkesalig og raus. Frokost ble servert etter bestilling fra meny. Dette var bra!
Stayed 1 night in May 2018

2/10 Terrible

Monteiro

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2018

6/10 Okay

Stephane

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2018

6/10 Okay

annabelle

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel accueillant
Hotel sympa, propre, personnel chaleureux. Seul inconvenient, fermé lorsque nous sommes arrivés. Mais le personnel est vite revenu à l hotel/restaurant pour nous accueillir..
Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2017

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, room comfort
très déçus de l'accueil des propriétaires qui n'étaient pas là à notre arrivée, il a fallu les appeler pour qu'ils viennent nous ouvrir, heureusement la chambre est spacieuse et propre

8/10 Good

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, room comfort
Mauvais fonctionnement du chauffage Dessus de lit très taché

6/10 Okay

Henk

schoon.
Vriendelijke mensen maar restaurant om18.30 nog dicht en om 08.00 niemand aanwezig, dus geen ontbijt; sleutel bij de buren(boulangerie achtergelaten

4/10 Poor

Ole, Skanderborg

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kommer ikke igen
Blev mødt af en småsur vært, fordi Hotel.com pris var 'forkert', vi måtte betale ekstra 10€ eller finde et andet hotel!!

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chambre moyenne, joints du carrelage de salle de bain sales, pas d'aération dans la salle de bain, papier toilette qui gratte, climatisation non fonctionnelle, prix plus cher qu'annoncé sur le site. Je déconseille.

8/10 Good

Monique, saint andelain 58

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
se poser après grand trajet
accueil agréable,chambre propre et bien chauffée,calme j'ai apprécié après avoir fait un long trajet,dommage que le soir il n'y avait rien pour ce restaurer

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon hôtel
Inquiète à l'arrivée par la façade du bar restaurant mais agréablement surprise en découvrant la chambre aux pierres apparentes et la grande salle de bains.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Petit hotel de campagne
Un petit hotel restaurant tout à fait respectable pour ce type d'établissement. L'accueil est très sympathique. Le mobilier est un peu usé mais les chambres sont propres et rafraîchies.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort

6/10 Okay

Evelyne, Paris

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
L'hôtel était fermé à notre arrivée, il a fallu téléphoner et attendre ! Dommage. Heureusement la suite du séjour s'est bien passée.

2/10 Terrible

Franck, Neuville sur Saône

Disliked: Staff & service, room comfort
Étape à oublier...
Réservation très tardive (45 minutes avant arrivée ), du coup chambre pas prête forcément mais surtout sans le lit d'appoint que nous avons du rentrer nous même dans la chambre après le dîner (pas de double des clefs a l'hôtel...). Lit double défoncé (l'effet cuvette toujours agréable !). Accueil au bar avec clientèle d'habitués pas forcément très accueillant ... Enfin vraiment rien de mémorable ... positivement !

6/10 Okay

jean luc, Saint-Aubin

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
à revoir une fois la rénovation terminée
personnels titulaires en vacances, mauvaises dates de réservation, hôtel immense, mais vétuste en cours de rénovation. propriétaire charmant, mais non professionnel ! la chambre était très grande et très propre (rénovée)

8/10 Good

Nicolas, La Hauteville

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Chambre au calme à prix compétitif
Chambres bien rénovées sur l'arriere d'un bar restaurant , calme, de bonne qualité et prix modeste.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort