Hotel Menyeluruh di Yaiza

"Accueil chaleureux. Attention : si vous ne parlez pas espagnol ou anglais, il faut espérer qu'il y ai comme nous 2 stagiaires françaises car personne ne parle français dans l'hôtel. Nous sommes malheureusement tombées en période de travaux dans le restaurant donnant sur la piscine principale... Malgré toute la discrétion des ouvriers , le bruit de scie reste un bruit de scie... Comme de nombreux autres clients, nous n'avons pas été informés en amont de ces travaux et aucun dédommagement n'a été...

"Ideal location, near to shops, beach and places to eat out if you would like to. Room was always kept clean and the pool areas were always tidy. Overall a great stay!"

"Schlechter Service, Wellnessbereich wurde nie gereinigt- ein Pflaster vor den Stufen zum Pool lag mehr als 10 Tage an der selben Stelle. Essen schlecht , jeder zweite Teller war dreckig. "

"Excellent facilities, food and room"

"Très mauvaise expérience dans cet hôtel. À notre arrivée, la chambre n’était pas propre. Nous avons demandé un nouveau passage de la femme de ménage, mais malgré cela, le nettoyage restait insuffisant : toilettes sales, sol mal nettoyé, etc. Ne parlons pas des cafards qui font leur vie… Le ménage n’est effectué qu’un jour sur deux, ce qui est étonnant pour un hôtel 4 étoiles. Le restaurant de l’hôtel était également très décevant, les repas étaient immangeables. Nous y avons séjourné une semaine...

"It is an excellent hotel, the customer service is fantastic and the rooms as well as the rest of the hotel is kept very clean. "