Terletak di Ugento, AH Premium Isola di Pazze berada di pantai persendirian. Keindahan semula jadi kawasan ini dapat dilihat di Pantai Pescoluse dan Pantai Baia Verde. Mengembara bersama kanak-kanak? Pertimbangkan Dolceria Causo dan Kuil Perawan Terberkati Coelimanna. Ambil peluang untuk menerokai kawasan untuk mencari aktiviti air seperti selam skuba. Layari panduan perjalanan Ugento kami
Corso Annibale, 200, Ugento, LE, 73059
Tempat berdekatan
Pantai Baia Verde
34 min memandu - 28.1 km
Pantai Pescoluse
35 min memandu - 24.1 km
Pantai Torre San Giovanni
8 min memandu - 2.6 km
Pelabuhan Torre San Giovanni
9 min memandu - 2.6 km
Rumah Api Torre San Giovanni
9 min memandu - 2.6 km
Bergerak
Stesen Taviano - 14 minit memandu
Brindisi (BDS-Papola Casale) - 92 minit memandu
Restoran
Kuba bar
7 min memandu
Via Appia Iberotel
6 min memandu
alla mantagnata
6 min memandu
Trattoria Da Tullio
1 min memandu
La Cisternella
2 min memandu
Tentang hartanah ini
AH Premium Isola di Pazze
Mewah bagi hotel mesra keluarga di persisiran
Anda boleh menantikan sarapan bufet percuma, bar pantai dan teres di AH Premium Isola di Pazze. Dengan kemudahan seperti pantai persendirian dan kerusi lepak pantai, hotel ini ialah tempat yang paling sesuai untuk berjemur di bawah sinaran matahari. Manjakan diri anda dengan lulur badan, rawatan dan rias kuku tangan dan kaki atau Balut badan di Isola Spa, tapak spa. Di dua restoran di tapak, nikmati Sarapan, Makan tengah hari, Makan malam dan masakan Itali. Sebagai tambahan kepada kedai kopi/kafe dan taman, tetamu boleh menyambung kepada Wi-Fi percuma dalam bilik dengan 25+ Mbps.
Manfaat lain di hotel ini termasuk:
Kolam renang terbuka bermusim dan kolam kanak-kanak
Percuma letak kenderaan sendiri
Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj), penjagaan anak/bayi (surcaj) dan perabot luar
Payung pantai, peti simpan selamat di meja/kaunter hadapan dan 1 bilik mesyuarat
Ciri-ciri bilik
Kesemua 83 bilik yang dilengkapkan perabot secara berasingan mempunyai manfaat seperti penyaman udara, serta kemudahan seperti Wi-fi percuma dan peti besi.
Tambahan kepada kesenangan di semua bilik termasuk:
Berbilang bilik mandi dengan pancuran mandi dan kelengkapan dandanan diri percuma
Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma
Tempat letak kenderaan dan pengangkutan
Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam atas permintaan dengan surcaj
Tempat letak kenderaan sendiri percuma di tapak hartanah
Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda tersedia
Makanan dan minuman
Sarapan bufet percuma tersedia setiap hari 7:30 hingga 10:30
1 bar pantai
1 kedai kopi/kafe
2 bar/ruang istirahat
2 restoran
Bar/deli snek
Restoran di tapak hartanah
Vista Restaurant
Aktiviti menarik
1 kolam renang terbuka
Akses kolam 24 jam
Bilik wap
Kolam kanak-kanak
Spa perkhidmatan penuh
Mesra keluarga
1 kolam renang terbuka
Bar/deli snek
Kemudahan dobi
Kolam kanak-kanak
Penjagaan anak/bayi (surcaj)
Kemudahan
Buku panduan
Kemudahan dobi
Meja/kaunter hadapan 24 jam
Peti besi di meja/kaunter hadapan
Perkhidmatan tetamu
Bantuan lawatan dan tiket
Pengemasan (harian)
Pertukaran cadar (atas permintaan)
Pertukaran tuala atas permintaan
Perkhidmatan perniagaan
1 bilik mesyuarat
Kawasan luar
Di pantai persendirian
Di persisiran
Kawasan hiburan terbuka
Kerusi lepak pantai
Payung pantai
Perabot luar
Taman
Teres
Spa perkhidmatan penuh
Balut badan
Lulur badan
Rawatan muka
Rias kuku tangan/kaki
Spa dibuka setiap hari
Kebolehcapaian
Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
2 ruang letak kenderaan mudah diakses
Laluan ke lif mudah diakses kerusi roda
Laluan perjalanan mudah diakses kerusi roda
Lif (kelebaran pintu 150 sentimeter)
Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda (ketinggian 150 sentimeter)
Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
Restoran mudah diakses kerusi roda
Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda
Lain-lain
2 bangunan
3 tingkat
Kemudahan bilik
Bilik tidur
Cadar disediakan
Langsir gelap terus
Bilik mandi
Bilik mandi persendirian
Kelengkapan dandanan diri percuma
Pancuran mandi
Pengering rambut
Tuala disediakan
Hiburan
TV skrin rata dengan saluran kabel
Makanan dan minuman
Bar mini
Perkhidmatan bilik terhad
Perkhidmatan cef
Lain-lain
Meja
Penyaman udara (kawalan suhu)
Perabot berasingan
Peti besi
Skrin tingkap
Dasar
Daftar masuk
Masa mula daftar masuk: 15:30; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Daftar masuk lewat tertakluk kepada ketersediaan
Umur minimum daftar masuk - 18
Daftar keluar
Daftar keluar sebelum 10:00
Arahan daftar masuk khas
Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); untuk pengaturan pengambilan, tetamu mesti menghubungi hartanah 72 jam sebelum tiba, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Tetamu mesti menghubungi hartanah lebih awal untuk mendapatkan arahan daftar masuk; kakitangan meja sambut tetamu akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Untuk membuat pengaturan daftar masuk, sila hubungi hartanah sekurang-kurangnya 24 jam sebelum ketibaan menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Jika anda merancang untuk tiba selepas 12:00 tengah malam, sila hubungi hartanah lebih awal menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik
Kaedah akses
Kaunter hadapan dengan kakitangan
Haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak EUR 150.00 setiap haiwan kesayangan, seminggu
Haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi
1 ekor (sehingga 10 kg setiap haiwan peliharaan)
Bilik tertentu sahaja, sekatan dikenakan; bilik mesra haiwan kesayangan boleh diminta dengan menghubungi hartanah melalui nombor pada pengesahan tempahan
Mangkuk makanan dan air dan bekas najis tersedia
Kanak-kanak dan katil tambahan
Kanak-kanak adalah dialu-alukan
1 kanak-kanak, sehingga umur 2 tahun, boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi (katil bayi) boleh disediakan dengan bayaran sebanyak EUR15.0 sehari
Jenis bayaran hartanah
Maklumat penting
Fi
Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:
Kad Kelab: EUR 35.00 seorang, seminggu
Kad Kelab Kanak-kanak: EUR 25 seminggu, (dari 4 hingga 12 tahun)
Cukai bandar raya dikenakan dan akan dikutip di hartanah. Cukai ini dilaraskan mengikut musim dan mungkin tidak dikenakan sepanjang tahun. Pengecualian atau pengurangan lain boleh dikenakan. Untuk butiran lanjut, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat dalam pengesahan yang diterima selepas membuat tempahan.
Cukai dikenakan oleh bandar: Dari 1 Oktober - 31 Mei, EUR 0.00 seorang, semalam, sehingga 7 malam. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak berumur bawah 13 tahun tahun.
Cukai dikenakan oleh bandar: Dari 1 Jun - 30 September, EUR 2.00 seorang, semalam, sehingga 7 malam. Cukai ini tidak dikenakan kepada kanak-kanak berumur bawah 13 tahun tahun.
Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.
Kemudahan tambahan
Bayaran haiwan kesayangan: EUR 150.00 setiap haiwan kesayangan, seminggu
Haiwan perkhidmatan terkecuali daripada fi
Bayaran katil bayi: EUR 15.0 sehari
Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.
Untuk makluman anda
Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api
Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
Perkara yang kami harus menyebut
Semua tetamu, termasuk kanak-kanak, perlu hadir semasa daftar masuk dan menunjukkan pasport atau kad pengenalan bergambar mereka yang dikeluarkan oleh kerajaan
Urus niaga tunai di hartanah ini tidak boleh melebihi EUR5000, disebabkan peraturan negara; untuk butiran lanjut, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat dalam pengesahan tempahan
Kolam bermusim akan dibuka dari 15 Jun hingga 22 September
Akses kolam renang 24 jam
Hanya tetamu berdaftar yang dibenarkan dalam bilik tamu
Penarafan kebangsaan
Hartanah ini telah menerima penarafan bintang rasmi daripada the local rating authority.
Soalan lazim
Adakah AH Premium Isola di Pazze mempunyai kolam?
Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka dan kolam kanak-kanak. Akses kolam tersedia 24 jam sehari.
Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di AH Premium Isola di Pazze?
Setakat 14 Mei 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di AH Premium Isola di Pazze pada 2 Jun 2026 bermula serendah RM483, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.
Adakah AH Premium Isola di Pazze mesra haiwan kesayangan?
Ya, hartanah ini membenarkan haiwan kesayangan (had 1 ekor) dengan berat maksimum sehingga 10 kg untuk setiap haiwan kesayangan. Terdapat fi sebanyak EUR150.00 setiap haiwan kesayangan, seminggu. Haiwan khidmat terkecuali daripada fi. Beberapa sekatan mungkin dikenakan, jadi sila hubungi hartanah untuk mendapatkan butiran lanjut.
Berapakah fi parkir di AH Premium Isola di Pazze?
Letak kenderaan sendiri adalah percuma di hartanah ini.
Apakah masa daftar masuk di AH Premium Isola di Pazze?
Masa mula daftar masuk: 15:30; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam. Daftar masuk lewat tersedia ketika masa terhad.
Apakah masa daftar keluar di AH Premium Isola di Pazze?
Daftar keluar adalah jam 10:00.
Adakah AH Premium Isola di Pazze memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?
Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi setiap kenderaan, perjalanan pergi balik dikenakan.
Di manakah terletaknya AH Premium Isola di Pazze?
Terletak sesuai di pantai, hotel Ugento ini hanya beberapa langkah dari Laut Ionia dan Pulau Pazzi. Pelabuhan Torre San Giovanni dan Teluk Diavoli juga dalam jarak 2 bt (3 km).
Bolehkah saya membatalkan tempahan saya secara percuma dan terima bayaran balik penuh?
Ya, hartanah ini menawarkan pembatalan percuma untuk kadar bilik tertentu, kerana fleksibiliti itu penting! Sila rujuk dasar pembatalan hartanah di laman kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang sebarang pengecualian atau syarat.
Ulasan
AH Premium Isola di Pazze Ulasan
6.8
Semua ulasan ditunjukkan daripada pengalaman tetamu sebenar. Hanya pengembara yang telah menempah penginapan dengan kami boleh menyerahkan ulasan. Kami mengesahkan ulasan berdasarkan garis panduan kami dan menerbitkan semua ulasan, positif atau negatif.Maklumat lanjutTerbuka dalam tetingkap baharu
7.6
Kebersihan
5.6
Lokasi
7.0
Kakitangan & perkhidmatan
6.4
Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 2 daripada 16 ulasan
10 - Cemerlang
2
Penilaian 8 - Baik. 7 daripada 16 ulasan
8 - Baik
7
Penilaian 6 - Boleh diterima. 4 daripada 16 ulasan
6 - Boleh diterima
4
Penilaian 4 - Lemah. 1 daripada 16 ulasan
4 - Lemah
1
Penilaian 2 - Teruk. 2 daripada 16 ulasan
2 - Teruk
2
Ulasan
Disahkan
8/10 Baik
silvia
26 Jun 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Ottimo hotel
silvia
Menginap 2 malam pada Jun 2024
Disahkan
8/10 Baik
Bernard
1 Jun 2025
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Hotel tres agreable. Notre chambre face à la mer était tres accueillante avec 2 balcons dont un avec une table et 2 chaises. Par contre la tv de petite taille posée sur le support de valise à 50cm du sol mériterait d'être accrochée au mur. Le 2e jour il y a eu un afflux de clients et le staff a ete complètement débordé pour le petit déjeuner.
Property area was comfortable. Quite few amenities. Food was accurate, quality was ok. Did not like that on the rate was not enclosed the place on beach. That had to be settled as extra. And for an hotel on the sea this is quite odd. Missing baby-club and music. Only piano-bar music, the siger was very nice. But it could have been better if could offer different kind of entertinement.
eustachio
Menginap 7 malam pada Ogo 2024
Disahkan
2/10 Teruk
Pengembara yang disahkan
20 Nov 2019
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Schöne Lage, Hotel war Flop!
Es war eine Katastrophe! Hotelzimmer konnte man ohne die Karte öffnen, der Kühlschrank war noch mit halb leeren Flaschen gefüllt (waren offen vom vorher benutzen Personen) Service war nicht der beste, Sauber war es auch nicht.
Mehrere male haben Wir es gemeldet jedoch erfolglos niemand kümmerte es. Die Chefin war immer unten an der Reception sobald man eine Frage oder Reklamation hatte war Sie schon wieder verschwunden in Ihr kleines Büro! Am Ende der Ferien hat sich niemand dafür interessiert ob man es Gut hatte oder nicht! Die Fotos im Internet stimmen überhaupt nicht überein! Das Morgen Essen ist überhaupt kein Hit keine grosse Auswahl.
Pengembara yang disahkan
Menginap 12 malam pada Ogo 2019
Disahkan
8/10 Baik
Davide
28 Jul 2019
Bene ma non benissimo
Giudizio in generale positivo ma le camere sono piccole con armadio insufficiente per sistemazioni di una settimana o più .Grazie alla cortesia e disponibilità della direttrice abbiamo avuto un up grade gratuito della camera decisamente migliore .. Grazie ! Il personale giovane seppur gentile non è sempre all’altezza del servizio che ci si aspetta dalla categoria dell’hotel. La colazione buona e abbondante ma lenta la caffetteria (vedi nota del personale), la sistemazione nel seminterrato non è la soluzione migliore considerato che al piano superiore la sala del ristorante è molto più ampia e luminosa... cominciare bene la giornata è importante..! Posizione strategica rispetto al paese e l’accesso alla spiaggia privata è sicuramente un plus per chi non vuole usare la macchina per andare al mare. Ristorante non abbiamo avuto modo di provarlo. Buona animazione per i bambini in hotel e per i grandi in spiaggia. Grandi potenzialità della struttura non sfruttate al massimo considerata la categoria dell’hotel . Bene ... ma non benissimo .
Davide
Menginap 7 malam pada Jul 2019
Disahkan
8/10 Baik
Pengembara yang disahkan
22 Jul 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
La plage est inexistante, seulement rochers, on y accede avec un souterrain
Pengembara yang disahkan
Menginap 3 malam pada Jul 2019
Disahkan
8/10 Baik
Daniela
13 Ogo 2018
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Soggiorno Agosto 2018
Soggiorno confortevole, a parte l’aria condizionata un po’ troppo fredda anche in camera, purtroppo non troppo regolabile.
Daniela
Menginap 9 malam pada Ogo 2018
Disahkan
6/10 Sederhana
Pengembara yang disahkan
13 Ogo 2017
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Bello ma .......
Location molto interessante con accesso al mare. Struttura nuova e carina stanze non insonorizzate e abbastanza piccole anche se ben arredate. Ottimo impianto di condizionamento. Buona vista mare da tutte le stanze.
Pengembara yang disahkan
Menginap 7 malam pada Ogo 2017
Disahkan
4/10 Lemah
Pengembara yang disahkan
30 Jul 2017
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Pas à la hauteur d'un 4 étoiles
Tout d'abord, il n'y a pas de parking, ni de trottoir qui permette de décharger les bagages sans risquer de se faire renverser par une voiture. Ensuite, nous avons reçu des bracelets à notre arrivée dont l'utilité ne nous avait pas été expliquée et qui nous ont finalement coûté 5 euros par jour et par personne. La plage est accessible mais un parasol et deux chaises sont facturés en suppléments. Nous n'y sommes donc pas allés.
Le petit déjeuner n'était pas à la hauteur d'un 4 étoiles. À notre arrivée chaque matin à 9:30, seules 3-4 tables étaient propres et toutes les autres jonchées de déchets, assiettes sales, et vaisselle en tous genres... de plus, le buffet n'était pas garni au fur et à mesure.
Dans notre chambre, le wifi ne fonctionnait pas car nous étions en bout de couloir. En téléphonant à la réception, on nous a simplement indiqué que cétait comme ça dans cette chambre. Concernant l'ensemble de la chambre, elle était mal isolée de la route et la télé posée sur le meuble à valises...
dommages pour un tel tarif bien que le potentiel du complexe est immense et la vue magnifique!
Pengembara yang disahkan
Menginap 4 malam pada Jul 2017
Disahkan
6/10 Sederhana
luis
20 Jul 2017
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
sogiorno mare gradevole
Ottimo hotel molto pulito e confortevole;menù con solo due alternative.
luis
Menginap 3 malam pada Jul 2017
Disahkan
6/10 Sederhana
Pengembara yang disahkan
15 Ogo 2016
Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan
Struttura moderna, pulita e ben tenuta. Molto carino il lido dell'hotel, che offre un buon servizio di ristorazione, una piscina e dispensa musica fino al tramonto con deejay giovani e versatili. A mio avviso più indicato per ragazzi che alle famiglie, ma comunque fondamentalmente idoneo per tutte le tipologie di ospiti.
Stanze un po troppo piccole, anche se la nostra compensava gli spazi angusti con un terrazzo meraviglioso vista mare!
Animazione attiva ed attenta anche all'intrattenimento dei più piccoli.
I servizi sono perfettibili, in particolar modo il ristorante dell'hotel!
La spa? Non c'è... Troverete soltanto due vasche idromassaggio!
Pengembara yang disahkan
Disahkan
6/10 Sederhana
daniela
17 Jul 2016
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Albergo in riva al mare
Ho soggiornato in questo hotel per dieci giorni dal 2 al 12 luglio 2016
Le note positive:
Personale molto simpatico efficiente e sempre disponibile
La nostra stanza era arredata in stile moderno, non enorme, ma comunque vivibile in due
Terrazzino con vista mare laterale
Nota molto dolente : Nn si può tenere la finestra della camera aperta a causa di un rumore molto fastidioso emesso molto probabilmente da impianto di aria condizionata della struttura e impianto di aspirazione del ristorante.
SPA inesistente. Sono presenti due vasche idromassaggio nel terrazzo .
Ristorante:
Colazione con caffè erogato da una tristissima macchinetta
Per averlo dal bar bisogna pagare
Pranzo e cena con un menu che prevede un antipasto, un primo a scelta tra due e così anche un secondo a scelta tra due
Il dessert unico, di solito dolce di qualità scarsa
Tutto quello che esula dal menù è a pagamento
La spiaggia non è male ma gli ombrelloni sono troppo vicini tra loro e a pagamento, come pure i teli mare e pure il lavaggio dei teli mare se richiesto prima di una settimana di uso
Buono invece il servizio del bar ristorante in spiaggia dove, secondo me, si mangia meglio che al ristorante dell'albergo.
Per quanto mi riguarda nn ci tornerei
daniela
Disahkan
2/10 Teruk
Placi
24 Ogo 2015
Tidak sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
Miserabel
Trotz Bestaetigung der Reservation kein Zimmer.
Placi
Disahkan
8/10 Baik
Luigi
23 Jul 2015
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik
A la découverte de la Pouilles
On a découvert un très beau paysage sauvage, où la nature se présente avec tout son charme et un endroit où le temps s'est arrêté.
De belle et longues plages de sables du côté sud de Torre San Giovanni.
Une mer fantastique avec l'eau limpide, des couleurs differentes d'azur et de bleu.
Luigi
Disahkan
10/10 Cemerlang
Alessia
9 Sep 2024
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
Alessia
Menginap 2 malam pada Sep 2024
Disahkan
10/10 Cemerlang
Pengembara yang disahkan
17 Jun 2019
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan