DoubleTree by Hilton Stoke on Trent

Hartanah 4.0 bintang
Hotel zaman Edward yang terdapat pusat kecergasan 24 jam dan sauna

Pilih tarikh untuk melihat harga

Ulasan

8.6 daripada 10
Cemerlang

Kemudahan popular

  • Kolam renang
  • Tab panas
  • Wi-Fi percuma
  • Restoran
  • Gimnasium
  • Sarapan tersedia
Harga semasa ialah RM342
RM411 jumlah
termasuk cukai & fi
25 Jan - 26 Jan

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 8 daripada 8 bilik

Room, 1 Katil Raja (King), Accessible

9.0 daripada 10
Hebat
(6 ulasan)

Sorotan

Sistem pemanasan
Televisyen LCD
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Pengering rambut
Bilik mandi persendirian
Bekalan mencuci mesra alam
Cerek elektrik
Pembancuh kopi/teh
  • 9 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Deluxe Room, 1 Katil Raja (King)

8.8 daripada 10
Cemerlang
(3 ulasan)

Sorotan

Sistem pemanasan
Televisyen LCD
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Pengering rambut
Bilik mandi persendirian
Jubah mandi
Bekalan mencuci mesra alam
Cerek elektrik
  • 9 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Family Room, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa

10.0 daripada 10
Luar biasa
(6 ulasan)

Sorotan

Sistem pemanasan
Televisyen LCD
Katil sofa - ratu
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Pengering rambut
Bilik mandi persendirian
Jubah mandi
Bekalan mencuci mesra alam
  • 9 meter persegi
  • Boleh menampung 6
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Room, 1 Katil Raja (King)

8.8 daripada 10
Cemerlang
(16 ulasan)

Sorotan

Sistem pemanasan
Televisyen LCD
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Pengering rambut
Bilik mandi persendirian
Jubah mandi
Bekalan mencuci mesra alam
Cerek elektrik
  • 9 meter persegi
  • Boleh menampung 2
  • 1 Katil Raja (King)

Junior Suite, 1 Katil Raja (King)

Sorotan

Sistem pemanasan
Televisyen LCD
Katil sofa - ratu
Bilik tidur berasingan
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Pengering rambut
Bilik mandi persendirian
Jubah mandi
  • 9 meter persegi
  • 1 bilik tidur
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King)

Room, 1 Katil Raja (King) dengan Katil Sofa

8.0 daripada 10
Sangat baik
(13 ulasan)

Sorotan

Sistem pemanasan
Televisyen LCD
Katil sofa - ratu
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Pengering rambut
Bilik mandi persendirian
Jubah mandi
Bekalan mencuci mesra alam
  • 9 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 1 Katil Raja (King) dan 1 Katil Sofa Kelamin

Deluxe Room, 1 Katil Ratu (Queen) dengan Katil Sofa

Sorotan

Sistem pemanasan
Televisyen LCD
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Pengering rambut
Bilik mandi persendirian
Jubah mandi
Bekalan mencuci mesra alam
Cerek elektrik
  • 9 meter persegi
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Ratu (Queen) dan 1 Katil Sofa Bujang

Room, 2 Katil Ratu (Queen)

8.8 daripada 10
Cemerlang
(56 ulasan)

Sorotan

Sistem pemanasan
Televisyen LCD
Kelengkapan dandanan diri mesra alam
Pengering rambut
Bilik mandi persendirian
Bekalan mencuci mesra alam
Cerek elektrik
Pembancuh kopi/teh
  • 9 meter persegi
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Ratu (Queen)
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!

Tentang kawasan sekitar

Terletak di Stoke-on-Trent, DoubleTree by Hilton Stoke on Trent berada berhampiran stesen kereta api dan berhampiran taman tema. Muzium dan Art Gallery Potteries dan Teater Regent merupakan tarikan utama kebudayaan dan antara tempat menarik kawasan ini termasuk Ford Green Hall dan Middleport Pottery. Waterworld dan Cariba Creek juga disarankan untuk dikunjungi. Bersantai dan nikmati spa kesihatan/kecantikan di kawasan ini, atau anda boleh cuba aktiviti lasak dengan denai kembara/berbasikal, berbasikal daki gunung, and luncur kabel berdekatan.
Peta
Etruria Hall Festival Way, Stoke-on-Trent, England, ST1 5BQ

Tempat berdekatan

  • Waterworld - 2 min berjalan kaki - 0.2 km
  • Muzium dan Art Gallery Potteries - 15 min berjalan kaki - 1.3 km
  • Teater Regent - 18 min berjalan kaki - 1.5 km
  • Victoria Hall - 20 min berjalan kaki - 1.7 km
  • Universiti Staffordshire - 2 min memandu - 2.4 km

Bergerak

  • Stesen Stoke-On-Trent - 7 minit memandu
  • Lapangan Terbang Manchester (MAN) - 44 minit memandu

Restoran

  • ‪McDonald's - ‬4 min berjalan kaki
  • ‪Brindley Farm - Dining & Carvery - ‬10 min berjalan kaki
  • ‪M&S Café - ‬4 min memandu
  • ‪KFC - ‬12 min berjalan kaki
  • ‪Burger King - ‬11 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

DoubleTree by Hilton Stoke on Trent

Mewah bagi hotel berhampiran stesen kereta api
Kedai kopi/kafe, taman dan bar merupakan beberapa kemudahan yang disediakan di DoubleTree by Hilton Stoke on Trent. Untuk masa rehat dan ketenangan, lawati sauna atau bilik wap. Akses Internet wayarles percuma tersedia kepada semua tetamu bersama dengan gimnasium 24 jam dan pusat perniagaan.
Anda juga akan menikmati manfaat seperti:
  • Kolam renang tertutup bersama dengan kerusi lepak pantai
  • Sarapan penuh (surcaj), letak kenderaan sendiri (surcaj) dan tempat mengecas kenderaan elektrik
  • Daftar keluar ekspres, daftar masuk ekspres dan 11 bilik mesyuarat
  • Kebun sayur, meja/kaunter hadapan 24 jam dan mesin layan diri
  • Ulasan tetamu memberikan kata-kata yang amat baik tentang sarapan, kolam renang dan kakitangan yang mesra
Ciri-ciri bilik
Kesemua 147 bilik menampilkan keselesaan seperti perkhidmatan bilik 24 jam dan ruang kerja komputer riba, serta sentuhan bermakna seperti makanan lewat malam dan Wi-fi percuma. Ulasan tetamu memberikan kata-kata yang baik tentang keselesaan bilik bilik di hartanah.
Lagi kemudahan termasuk:
  • Mentol lampu LED dan produk pembersihan mesra alam
  • Berbilang bilik mandi dengan kelengkapan dandanan diri mesra alam dan pancuran mandi
  • Sebuah TV LCD dengan saluran kabel
  • Cerek elektrik, sistem pemanasan dan setiap hari

Hartanah serupa

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Stesen pengecasan kereta elektrik di tapak hartanah
  • Tempat letak kenderaan tidak berbumbung di tapak hartanah (GBP 7.50 sehari)
  • Tempat letak kenderaan RV/bas/trak (surcaj) di tapak hartanah
  • Letak kenderaan sendiri di tapak adalah terhad
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda tersedia

Makanan dan minuman

  • Sarapan penuh tersedia dengan bayaran 6:30 hingga 9:30 pada hari bekerja dan 7:00 hingga 10:00 pada hujung minggu; GBP 15 hingga 16.95 untuk orang dewasa dan GBP 8 hingga 9 untuk kanak-kanak
  • 1 bar/ruang istirahat
  • 1 kedai kopi/kafe
  • 1 restoran

Aktiviti menarik

  • 1 kolam renang tertutup
  • Bilik wap
  • Gimnasium 24 jam
  • Sauna

Mesra keluarga

  • 1 kolam renang tertutup

Kemudahan

  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Mesin layan diri
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Perkhidmatan rencam
  • Pertukaran cadar (atas permintaan)
  • Pertukaran tuala atas permintaan

Perkhidmatan perniagaan

  • 11 bilik mesyuarat
  • Pusat perniagaan
  • Pusat persidangan (ruang seluas 12,059 meter persegi)
  • Ruang kerja bersama

Kawasan luar

  • Kebun sayur
  • Kerusi lepak tepi kolam
  • Taman

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • Alat bantuan mendengar
  • Gimnasium mudah diakses kerusi roda
  • Laluan bebas tangga ke pintu masuk
  • Laluan ke lif mudah diakses kerusi roda
  • Laluan ke pintu masuk yang diterangi dengan baik
  • Laluan perjalanan mudah diakses kerusi roda
  • Lif
  • Meja pendaftaran mudah diakses kerusi roda
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Pusat perniagaan mudah diakses kerusi roda
  • Restoran mudah diakses kerusi roda
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda

Lain-lain

  • 100% tenaga boleh diperbaharui
  • 4 tingkat
  • Cawan boleh guna semula
  • Dasar kitar semula yang komprehensif
  • Dasar sisa makanan yang komprehensif
  • Dewan bankuet
  • Dibina pada 1768
  • Hartanah bebas asap rokok
  • Pinggan mangkuk boleh guna semula
  • Sekurang-kurangnya 80% cahaya daripada LED
  • Sekurang-kurangnya 80% daripada makanan bersumber tempatan
  • Sekurang-kurangnya 80% makanan organik
  • Seni bina zaman Edward
  • Straw minuman terbiodegradasikan tersedia
  • Sudu kopi terbiodegradasikan tersedia
  • Tiada botol air plastik
  • Tiada botol minuman ringan plastik
  • Tiada straw minuman plastik
  • Tiada sudu kopi plastik

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut
  • Tab mandi atau pancuran mandi
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV LCD dengan saluran digital

Makanan dan minuman

  • Cerek elektrik
  • Pembancuh kopi/teh
  • Perkhidmatan bilik 24 jam

Lain-lain

  • Kelengkapan dandanan diri mesra alam
  • Meja
  • Pancuran mandi cekap air
  • Pencahayaan LED
  • Peti besi
  • Produk pembersihan adalah mesra alam
  • Ruang kerja komputer riba
  • Seterika/papan seterika
  • Sistem pemanasan
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa
Daftar masuk awal tertakluk kepada ketersediaan
Daftar masuk awal tersedia dengan fi
Daftar masuk ekspres tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 11:00
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat akan dikenakan
Daftar keluar ekspres tersedia

Arahan daftar masuk khas

Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah
Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin diterjemahkan menggunakan alat terjemahan automatik

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan tidak dibenarkan (haiwan perkhidmatan dialu-alukan dan dikecualikan daripada fi)

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Katil lipat simpan/tambahan tidak tersedia
Tempat tidur bayi (katil bayi) boleh disediakan dengan bayaran sebanyak GBP15.0 sehari

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Kemudahan tambahan

  • Fi untuk sarapan penuh: kira-kira GBP 15.00 hingga 16.95 untuk dewasa dan GBP 8.00 hingga 9 untuk kanak-kanak
  • Bayaran letak kenderaan sendiri tidak berbumbung: GBP 7.50 sehari
  • Daftar masuk awal tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
  • Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan)
  • Bayaran katil bayi: GBP 15.0 sehari

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit; wang tunai tidak diterima
Hartanah ini menggunakan tenaga sistem kitar semula air

Perkara yang kami harus menyebut

Akses kolam renang tersedia dari 6:30 hingga 20:00
Hartanah ini mengalu-alukan tetamu daripada semua kecenderungan seksual dan identiti jantina (mesra LGBTQ+)

Hartanah juga dikenali sebagai

Best Western Plus Stoke-on-Trent Moat House Hotel
Best Western Plus Hanley Moat House Hotel
Best Western Plus Stoke-on-Trent Moat House
Best Western Plus Stoke-on-Trent Hanley Moat House
Best Western Plus Hanley Moat House
Best Western Plus Stoke on Trent City Centre Moat House
Best Western Plus Stoke on Trent Moat House
Best Western Plus Hanley Moat House Hotel
Best Western Plus Stoke-on-Trent Hanley Moat House
Best Western Plus Hanley Moat House
Hotel Best Western Plus Stoke-on-Trent Hanley Moat House Hotel
Best Western Plus Stoke on Trent Hanley Moat House Hotel
Best Western Plus Stoke on Trent Moat House
Best Western Plus Stoke on Trent City Centre Moat House
Best Plus Hanley Moat House
DoubleTree by Hilton Stoke on Trent Hotel
DoubleTree by Hilton Stoke on Trent Stoke-on-Trent
DoubleTree by Hilton Stoke on Trent Hotel Stoke-on-Trent
Best Western Plus Stoke on Trent Hanley Moat House Hotel

Soalan lazim

Adakah DoubleTree by Hilton Stoke on Trent mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang tertutup. Akses kolam dari 6:30–20:00.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di DoubleTree by Hilton Stoke on Trent?

Setakat 18 Jan 2026, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di DoubleTree by Hilton Stoke on Trent pada 25 Jan 2026 bermula serendah RM 342.29, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah DoubleTree by Hilton Stoke on Trent mesra haiwan kesayangan?

Tidak, hanya haiwan perkhidmatan dialu-alukan di hartanah.

Berapakah fi parkir di DoubleTree by Hilton Stoke on Trent?

Letak kenderaan sendiri tersedia dengan fi sebanyak GBP7.50 sehari.

Apakah masa daftar masuk di DoubleTree by Hilton Stoke on Trent?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: pada bila-bila masa. Fi dikenakan untuk daftar masuk awal (tertakluk pada ketersediaan).

Apakah masa daftar keluar di DoubleTree by Hilton Stoke on Trent?

Daftar keluar adalah jam 11:00. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi (tertakluk pada ketersediaan).

Di manakah terletaknya DoubleTree by Hilton Stoke on Trent?

Terletak di Stoke-on-Trent, hotel ini sejauh 1 bt (2 km) dari Waterworld, Muzium dan Art Gallery Potteries dan Pusat Beli-Belah Potteries. Teater Regent dan Victoria Hall juga dalam jarak 1 bt (2 km).

Ulasan

DoubleTree by Hilton Stoke on Trent Ulasan

8.6

Cemerlang

9.2

Kebersihan

8.6

Kemudahan

8.8

Kakitangan & perkhidmatan

8.8

Keadaan hartanah & kemudahan
Penilaian 10 - Cemerlang. 552 daripada 1002 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 261 daripada 1002 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 107 daripada 1002 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 48 daripada 1002 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 34 daripada 1002 ulasan

Ulasan

8/10 Baik

Kim

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Smooth check in , loverly food in bar , Hugh queen x 2 bed room , spotless Duvets could have been warmer Over all loverly hotel
Menginap 1 malam pada Jan 2026

10/10 Cemerlang

Johanne

Mengembara bersama kumpulan
Sukakan: Kebersihan, kemudahan
Staff very helpful! Check in easy. Paying for overnight car parking was surprising. Very unnecessary! Breakfast good. Room clean. Windows need replacing.
Menginap 1 malam pada Jan 2026

8/10 Baik

Lewis

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Clean and good beds pleasant staff
Menginap 1 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Kit Yee Josephine

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
We have a fantastic time here. Swimming pool is brilliant and changing area is clean.
Menginap 1 malam pada Dis 2025

4/10 Lemah

Emma

Menginap 1 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Sandra

Menginap 1 malam pada Dis 2025

4/10 Lemah

martin

Room 303 was cold and smelt of sewage , moved to 311 this was warm and cosy given a drinks voucher by reception who were very helpful ,
Menginap 1 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Ruth, Manchester

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Staff were friendly and helpful, hotel was well presented and comfortable
Menginap 1 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

Michael

Menginap 1 malam pada Dis 2025

4/10 Lemah

Lee

Sukakan: Kebersihan
Wasn’t clear on Expedia that parking was chargeable
Menginap 1 malam pada Dis 2025

8/10 Baik

Kay

Menginap 2 malam pada Dis 2025

6/10 Boleh diterima

Andrew

Menginap 1 malam pada Dis 2025

4/10 Lemah

Shazmin

Sukakan: Kebersihan
Tidak sukakan: Kakitangan & perkhidmatan
Terrible dining. Not family friendly. Service in the restaurant and food quality awful.
Menginap 1 malam pada Dis 2025

10/10 Cemerlang

William

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
.
Menginap 1 malam pada Ogo 2025

6/10 Boleh diterima

Tony

Menginap 1 malam pada Nov 2025

8/10 Baik

Gavin

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan
Menginap 1 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Suzanne

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Room and bathroom was clean and spacious. Friendly staff throughout hotel
Menginap 1 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Alison Marie

Sukakan: Kebersihan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Great stay, issue with bar food that was sorted very quickly. Breakfast was very busy & the lady was amazing sorting everyone out with a big smile on her face.
Menginap 1 malam pada Nov 2025

8/10 Baik

Daniel

Pengembara perniagaan
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Staff were great, room was lovely, location was convenient. Breakfast selection was good but things that should have been kept warm were cold, the lamps that were supposed to keep the food warm must have been turned down too low meaning the food was cold, it could be a one off but need to ensure the food is hotter in future.
Menginap 1 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Alan

Mengembara bersama keluarga dan kanak-kanak, Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Review Title: Exceptionally Clean, Convenient, and Perfectly Located I recently stayed at the DoubleTree by Hilton Stoke-on-Trent and was thoroughly impressed. The hotel was exceptionally clean throughout, from the lobby to the rooms, which made the stay feel comfortable and welcoming. Parking was easy and hassle-free, with plenty of space available, which is a huge plus when traveling. The location is another highlight — there’s lots to do within walking distance, including shops, restaurants, and local attractions, making it ideal for both leisure and business stays. Overall, this hotel combines Hilton’s signature comfort with unbeatable convenience. I would highly recommend it to anyone visiting Stoke-on-Trent.
Menginap 1 malam pada Nov 2025

10/10 Cemerlang

Philip

Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, kemudahan, keadaan hartanah & kemudahan
Yes very good service most enjoyable
Menginap 1 malam pada Nov 2025

8/10 Baik

Mizan

Sukakan: Kebersihan, keadaan hartanah & kemudahan
Menginap 3 malam pada Okt 2025

2/10 Teruk

Stephen

Menginap 2 malam pada Okt 2025

6/10 Boleh diterima

Joanne

Mengembara bersama keluarga
Sukakan: Kebersihan, kakitangan & perkhidmatan, keadaan hartanah & kemudahan
No heating in the room informed front desk they brought up a heater that did not work either and then when we came back from breakfast the heating was turned on, told front desk about this I was then informed that it’s all timed. Maybe managers should adjust the heating
Menginap 1 malam pada Okt 2025

2/10 Teruk

Lorna

Mengembara bersama keluarga
Tidak sukakan: Keadaan hartanah & kemudahan, keselesaan bilik

Extremely Disappointing Stay – Will Not Return

I have stayed at Double Tree Hilton properties many times and usually enjoy the experience, but this visit to DoubleTree Hilton Stoke-on-Trent was a complete disaster. We chose this hotel due to its close proximity to Water World, where we had been to celebrate my sons 13th birthday. On arrival, we were told there were no signature cookies because staff were “too busy” – a small gesture that sets the tone, but it never happened. Our first room flooded within minutes of using the shower, with water seeping into the bedroom. We were moved promptly, but the new room had smaller beds than booked, making for a cramped and uncomfortable night. Dinner was equally disappointing. The half-board allowance policy was unclear and unfair – our 13-year-old was treated as a child despite the children's menu stating it was for children aged “12 and under”. I questioned why my son wasn't given an adults allowance and was told it was down to the information provided by Hotels.com. My chicken chow mein was fiery hot and inedible, covered in red chilli, and the hot desserts were served stone cold. Staff acknowledged the issues and tried to rectify them by waiving costs of some drinks and desserts, but by then the experience was ruined. They did send more hot desserts to the room but we'd lost our appetites. Despite some efforts by staff, the overall stay was stressful and far below Double Tree Hilton standards. We checked out as soon as we could and will not return.
Menginap 1 malam pada Okt 2025