Lihat semua hartanah

Mercure Santiago Centro

Hartanah 3.5 bintang
Hotel dengan kolam renang terbuka bermusim, beberapa langkah dari Arkib Negara

Pilih tarikh untuk melihat harga

Galeri foto untuk Mercure Santiago Centro

Classic Room, 2 Katil Bujang (Single) | Gebar bulu kapas, katil Tempur-Pedic, bar mini, peti besi dalam bilik
Sarapan dan makan tengah hari dihidangkan, masakan antarabangsa
Junior Suite, 1 Katil Ratu (Queen) | Gebar bulu kapas, katil Tempur-Pedic, bar mini, peti besi dalam bilik
Pemandangan kolam renang, dibuka setiap hari
Meja sambut tetamu

Ulasan

8.4 daripada 10
Sangat baik

Kemudahan popular

  • Kolam
  • Sarapan tersedia
  • Bar
  • Perkhidmatan bilik
  • Mesra haiwan kesayangan
  • Parkir tersedia
Harga semasa ialah RM366
RM366 jumlah
3 Ogo - 4 Ogo

Pilihan bilik

Penapis yang tersedia untuk bilik
Menunjukkan 5 daripada 5 bilik

Lihat semua foto untuk Superior Room, 1 Katil Ratu (Queen)

Gebar bulu kapas, katil Tempur-Pedic, bar mini, peti besi dalam bilik

Superior Room, 1 Katil Ratu (Queen)

8.6 daripada 10
Cemerlang
(14 ulasan)

Sorotan

Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LCD
Langsir/tirai gelap terus
Tilam futon tambahan percuma
Katil Tempur-Pedic
Duvet bulu kapas
  • 27 meter persegi
  • Pemandangan bandar raya
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Junior Suite, 1 Katil Ratu (Queen)

Gebar bulu kapas, katil Tempur-Pedic, bar mini, peti besi dalam bilik

Junior Suite, 1 Katil Ratu (Queen)

Sorotan

Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Televisyen LCD
Katil Tempur-Pedic
Tilam futon tambahan percuma
Langsir/tirai gelap terus
Duvet bulu kapas
Hulu semburan mandi hujan
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Ratu (Queen)

Lihat semua foto untuk Classic Room, 2 Katil Bujang (Single)

Gebar bulu kapas, katil Tempur-Pedic, bar mini, peti besi dalam bilik

Classic Room, 2 Katil Bujang (Single)

9.0 daripada 10
Hebat
(18 ulasan)

Sorotan

Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil tambahan/lipat simpan percuma
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LCD
Langsir/tirai gelap terus
Tilam futon tambahan percuma
Katil Tempur-Pedic
  • 27 meter persegi
  • Pemandangan bandar raya
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Bujang (Single)

Lihat semua foto untuk Classic Room, 1 Katil Kelamin (Double)

Gebar bulu kapas, katil Tempur-Pedic, bar mini, peti besi dalam bilik

Classic Room, 1 Katil Kelamin (Double)

8.6 daripada 10
Cemerlang
(38 ulasan)

Sorotan

Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LCD
Langsir/tirai gelap terus
Tilam futon tambahan percuma
Katil Tempur-Pedic
Duvet bulu kapas
  • 27 meter persegi
  • Pemandangan bandar raya
  • Boleh menampung 3
  • 1 Katil Kelamin (Double)

Lihat semua foto untuk Superior Room, 2 Katil Kelamin (Double)

Gebar bulu kapas, katil Tempur-Pedic, bar mini, peti besi dalam bilik

Superior Room, 2 Katil Kelamin (Double)

7.4 daripada 10
Baik
(12 ulasan)

Sorotan

Penyaman udara
Bilik bercantum tersedia
Katil tambahan/lipat simpan percuma
Katil bayi/kot percuma
Televisyen LCD
Langsir/tirai gelap terus
Tilam futon tambahan percuma
Katil Tempur-Pedic
  • 27 meter persegi
  • Pemandangan bandar raya
  • Boleh menampung 4
  • 2 Katil Kelamin (Double)

Anda juga mungkin menyukai

Iklan
Kawasan tempat duduk lobi

DoubleTree by Hilton Hotel Santiago - Vitacura

Las Condes
  • Termasuk parkir
  • Wi-fi percuma
  • Restoran
  • Penyaman udara
9.4 daripada 10, Luar Biasa, 1,005 ulasan
Harga ialah RM452
RM452 jumlah
25 Jul - 26 Jul
DoubleTree by Hilton Hotel Santiago - Vitacura
Mod logo
Log masuk untuk melihat diskaun dan faedah yang layak. Lebih banyak ganjaran untuk lebih banyak pengembaraan!
Log masukDaftar sekarang, ia percuma

Tentang kawasan sekitar

Peta
Av. Libertador Bernardo O Higgins, 632, Centro, Santiago, Region Metropolitana, 8320000

Tempat berdekatan

  • Santa Lucia Hill - 1 min berjalan kaki - 0.2 km
  • Gereja San Francisco - 3 min berjalan kaki - 0.3 km
  • Daerah Lastarria - 8 min berjalan kaki - 0.7 km
  • Plaza de Armas - 8 min berjalan kaki - 0.7 km
  • Palacio de la Moneda - 11 min berjalan kaki - 0.9 km

Bergerak

  • Stesen Santa Lucia - 3 minit berjalan kaki
  • Parque Almagro Station - 18 minit berjalan kaki
  • Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez) - 21 minit memandu

Restoran

  • ‪Sangurucho - ‬2 min berjalan kaki
  • ‪Da Dino - ‬2 min berjalan kaki
  • ‪Subway - ‬1 min berjalan kaki
  • ‪McDonald's - ‬2 min berjalan kaki
  • ‪Las Tinajas de Villa Alegre - ‬3 min berjalan kaki

Tentang hartanah ini

Mercure Santiago Centro

Hotel berdekatan Gereja San Francisco
Terletak berdekatan Arkib Negara dan Kawasan París-Londres, Mercure Santiago Centro menyediakan bar kolam, teres dan taman. Masakan antarabangsa restoran di tapak, Amaranto, menawarkan sarapan, makan tengah hari, makan malam dan menu kanak-kanak. Kekal terhubung melalui akses Internet wayarles percuma dan tetamu boleh mencari kemudahan lain seperti perkhidmatan pencucian kering/dobi dan bar.
Anda juga akan menikmati manfaat seperti:
  • Kolam renang terbuka bermusim dengan kabana percuma
  • Sarapan bufet (surcaj), letak kenderaan sendiri (surcaj) dan pengangkutan ulang-alik lapangan terbang pergi-balik (surcaj)
  • Daftar keluar ekspres, meja/kaunter hadapan 24 jam dan kebun sayur
  • Bilik mesyuarat, dispenser air dan tempat simpanan bagasi
  • Ulasan tetamu memberikan markah tertinggi untuk kakitangan yang mesra dan lokasi
Ciri-ciri bilik
Kesemua 142 bilik menampilkan keselesaan seperti peti besi muat komputer riba dan penyaman udara, di samping sentuhan bermakna seperti Wi-fi percuma dan peti besi.
Tambahan kepada kesenangan di semua bilik termasuk:
  • Kitar semula dan mentol lampu LED
  • Bilik mandi persendirian dengan hulu semburan mandi hujan dan kelengkapan dandanan diri mesra alam
  • 32-inci sebuah TV LCD dengan saluran kabel
  • Setiap hari, meja dan telefon

Bahasa

Bahasa Inggeris, Bahasa Portugis, Bahasa Sepanyol

Hartanah serupa

Perincian bahagian dalam

Ola Santiago Providencia, Tapestry Collection by Hilton

  • Kolam
  • Kolam renang kanak-kanak
  • Termasuk parkir
  • Wi-fi percuma
9.2 daripada 10, Hebat, 552 ulasan
Harga ialah RM480
RM480 jumlah
12 Ogo - 13 Ogo
Ola Santiago Providencia, Tapestry Collection by Hilton

Kemudahan hartanah

Internet

  • Tersedia di semua bilik: Wi-fi percuma dan Internet berwayar
  • Tersedia di sesetengah kawasan awam: Wi-fi percuma dan Internet berwayar

Tempat letak kenderaan dan pengangkutan

  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang 24 jam atas permintaan dengan surcaj
  • Tempat letak kenderaan berbumbung di tapak hartanah (CLP 7,360 sehari)
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda tersedia

Makanan dan minuman

  • Setiap hari sarapan bufet tersedia 7:00 hingga 10:00 dengan bayaran: CLP 12,376 untuk orang dewasa dan CLP 12,376 untuk kanak-kanak
  • 1 bar tepi kolam
  • 1 bar/ruang istirahat
  • 1 restoran
  • Bar/deli snek

Restoran di tapak hartanah

  • Amaranto
  • Cobre
  • Nimbus

Aktiviti menarik

  • 1 kolam renang terbuka
  • Gimnasium 24 jam

Mesra keluarga

  • 1 kolam renang terbuka
  • Bar/deli snek
  • Kemudahan dobi

Kemudahan

  • Dispenser air
  • Kemudahan dobi
  • Meja/kaunter hadapan 24 jam
  • Peti besi di meja/kaunter hadapan
  • Tempat simpanan bagasi

Perkhidmatan tetamu

  • Bantuan lawatan dan tiket
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Pengemasan (harian)
  • Perkhidmatan cucian kering/dobi
  • Pertukaran cadar (atas permintaan)
  • Pertukaran tuala atas permintaan

Perkhidmatan perniagaan

  • Bilik mesyuarat
  • Pusat perniagaan
  • Ruang persidangan seluas 745 meter persegi
  • Stesen komputer

Kawasan luar

  • Kabana kolam percuma
  • Kebun sayur
  • Taman
  • Teres

Kebolehcapaian

  • Jika anda mempunyai permintaan untuk keperluan kebolehcapaian tertentu, sila hubungi hartanah menggunakan maklumat pada pengesahan tempahan yang diterima selepas membuat tempahan.
  • 1 ruang letak kenderaan mudah diakses
  • Bilik air awam mudah diakses kerusi roda
  • Kerusi roda di tapak hartanah
  • Lantai licin di kawasan awam
  • Mudah diakses kerusi roda (mungkin mempunyai batasan)
  • Papan tanda braille/timbul
  • Pengangkutan ulang-alik lapangan terbang mudah diakses
  • Restoran mudah diakses kerusi roda
  • Ruang istirahat mudah diakses kerusi roda
  • Tempat letak kenderaan mudah diakses kerusi roda
  • Tiada lif

Lain-lain

  • 1 bangunan
  • 17 tingkat
  • Cawan boleh guna semula
  • Dasar kitar semula yang komprehensif
  • Dasar sisa makanan yang komprehensif
  • Dibina pada 2007
  • Hartanah bebas asap rokok
  • Pendidikan budaya dan ekosistem tempatan
  • Pilihan tempat makan vegan
  • Pilihan tempat makan vegetarian
  • Pinggan mangkuk boleh guna semula
  • Sarapan vegetarian tersedia
  • Sekurang-kurangnya 10% daripada keuntungan dilabur semula dalam komuniti dan kelestarian
  • Sekurang-kurangnya 80% cahaya daripada LED
  • Sekurang-kurangnya 80% daripada makanan bersumber tempatan
  • Sekurang-kurangnya 80% makanan organik
  • Straw minuman terbiodegradasikan tersedia
  • Sudu kopi terbiodegradasikan tersedia
  • Tiada botol air plastik
  • Tiada botol minuman ringan plastik
  • Tiada straw minuman plastik
  • Tiada sudu kopi plastik
  • Tingkap dwilapisan

Kemudahan bilik

Bilik tidur

  • Cadar disediakan
  • Futon tambahan percuma
  • Gebar bulu kapas
  • Langsir gelap terus
  • Tilam Tempur-Pedic

Bilik mandi

  • Bilik mandi persendirian
  • Hulu semburan mandi hujan
  • Kelengkapan dandanan diri percuma
  • Pancuran mandi
  • Pengering rambut
  • Tuala disediakan

Hiburan

  • TV LCD 32-inci dengan saluran kabel

Makanan dan minuman

  • Bar mini
  • Perkhidmatan bilik terhad

Lain-lain

  • Bilik tidur bersambung tersedia
  • Dispenser pukal untuk kelengkapan dandanan diri
  • Kelengkapan dandanan diri mesra alam
  • Kitar semula
  • Meja
  • Pancuran mandi cekap air
  • Pencahayaan LED
  • Penyaman udara (kawalan suhu)
  • Peti besi
  • Peti besi muat komputer riba
  • Seterika/papan seterika atas permintaan
  • Telefon

Dasar

Daftar masuk

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam
Daftar masuk tanpa sentuh tersedia
Umur minimum daftar masuk - 18

Daftar keluar

Daftar keluar sebelum 12:00 tengah hari
Daftar keluar tanpa sentuh tersedia
Daftar keluar lewat tertakluk kepada ketersediaan
Fi daftar keluar lewat: CLP49000
Daftar keluar ekspres tersedia

Arahan daftar masuk khas

Hartanah ini menawarkan pengangkutan pindahan dari lapangan terbang (surcaj boleh dikenakan); untuk pengaturan pengambilan, tetamu mesti menghubungi hartanah 48 jam sebelum tiba, menggunakan maklumat hubungan pada pengesahan tempahan
Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah

Kaedah akses

Kaunter hadapan dengan kakitangan

Haiwan peliharaan

Haiwan kesayangan dibenarkan dengan bayaran tambahan dikenakan sebanyak CLP 45000 setiap haiwan kesayangan, sehari, serta deposit sebanyak CLP 45000 sehari
Sehingga 10 kg setiap haiwan peliharaan
Haiwan kesayangan tidak boleh dibiarkan tanpa pengawasan
Sekatan dikenakan; untuk mengetahui dengan lebih lanjut, hubungi hartanah melalui nombor yang terdapat pada pengesahan tempahan

Kanak-kanak dan katil tambahan

Kanak-kanak adalah dialu-alukan
Kanak-kanak sehingga umur 12 tahun boleh menginap percuma jika menggunakan katil sedia ada apabila tinggal di bilik ibu bapa atau penjaga

Jenis bayaran hartanah

Maklumat penting

Fi

Anda akan diminta membayar caj-caj berikut di hartanah. Fi mungkin termasuk cukai yang berkenaan:

  • Anda mungkin diminta untuk membayar caj yang berikut di hartanah: Cukai nilai tambah Peru (19%). Pengembara bukan pemastautin yang membayar menggunakan kad luar negara atau pindahan bank dan yang menunjukkan pasport dan visa pelancong yang sah mungkin dikecualikan daripada cukai nilai tambah (19%)

Kami telah menyertakan semua caj yang disediakan kepada kami oleh hartanah.

Kemudahan tambahan

  • Fi untuk sarapan bufet: kira-kira CLP 12376 untuk dewasa dan CLP 12376 untuk kanak-kanak
  • Bayaran pengangkutan ulang-alik lapangan terbang: CLP 25000 setiap kenderaan (sehala, maksimum seramai 3 orang)
  • Bayaran letak kenderaan sendiri berbumbung: CLP 7360.00 sehari
  • Deposit haiwan kesayangan: CLP 45000 sehari
  • Bayaran haiwan kesayangan: CLP 45000 setiap haiwan kesayangan, sehari
  • Fi daftar keluar lewat: CLP49000 (tertakluk kepada ketersediaan)

Senarai di atas mungkin tidak menyeluruh. Bayaran dan deposit mungkin tidak merangkumi cukai dan tertakluk kepada perubahan.

Untuk makluman anda

Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
Hartanah ini menerima kad kredit dan wang tunai
Ciri-ciri keselamatan di hartanah ini termasuk pemadam api, pengesan asap, dan sistem keselamatan
Hartanah ini menegaskan bahawa amalan pembersihan dan penyahjangkitan dilakukan mengikut garis panduan ALLSAFE (Accor Hotels)

Perkara yang kami harus menyebut

Hartanah ini tidak mempunyai lif
Kolam bermusim akan dibuka dari Oktober hingga April
Akses kolam renang tersedia dari 10:00 hingga 20:00
Hartanah ini mempunyai bilik bercantum/bersebelahan, yang tertakluk pada ketersediaan dan boleh diminta dengan menghubungi hartanah menggunakan nombor pada pengesahan tempahan
Hartanah ini mengalu-alukan tetamu daripada semua kecenderungan seksual dan identiti jantina (mesra LGBTQ+)

Hartanah juga dikenali sebagai

Mercure Centro Hotel Santiago
Mercure Santiago
Mercure Santiago Centro
Santiago Centro
Caesar Business Hotel Santiago
Caesar Business Santiago Centro Hotel Santiago
Mercure Santiago Centro Hotel
Caesar Business Hotel Santiago
Mercure Santiago Centro Hotel
Mercure Santiago Centro Santiago
Mercure Santiago Centro Hotel Santiago

Soalan lazim

Adakah Mercure Santiago Centro mempunyai kolam?

Ya, hartanah ini mempunyai kolam renang terbuka. Akses kolam dari 10:00–20:00.

Berapa kos yang diperlukan untuk menginap di Mercure Santiago Centro?

Setakat 13 Jul 2025, harga yang ditemui untuk penginapan 1 malam bagi 2 dewasa di Mercure Santiago Centro pada 3 Ogo 2025 bermula serendah RM 365.59, tidak termasuk cukai dan fi. Harga ini berdasarkan harga satu malam paling rendah yang ditemui dalam 24 jam yang lalu untuk penginapan dalam masa 30 hari akan datang. Harga tertakluk kepada perubahan. Pilih tarikh anda untuk melihat harga yang lebih tepat.

Adakah Mercure Santiago Centro mesra haiwan kesayangan?

Ya, Mercure Santiago Centro membenarkan haiwan kesayangan dengan berat maksimum sehingga 10 kg untuk setiap haiwan kesayangan. Terdapat deposit sebanyak CLP45000 sehari dan fi sebanyak CLP45000 setiap haiwan kesayangan, sehari.

Berapakah fi parkir di Mercure Santiago Centro?

Letak kenderaan sendiri tersedia dengan fi sebanyak CLP7360.00 sehari.

Apakah masa daftar masuk di Mercure Santiago Centro?

Masa mula daftar masuk: 15:00; Masa tamat daftar masuk: 12:00 tengah malam.

Apakah masa daftar keluar di Mercure Santiago Centro?

Daftar keluar adalah jam 12:00 tengah hari. Daftar keluar lewat tersedia dengan fi sebanyak CLP49000.

Adakah Mercure Santiago Centro memberikan pengangkutan ulang-alik ke lapangan terbang?

Ya, terdapat pengangkutan ulang-alik lapangan terbang yang beroperasi (tersedia atas permintaan). Fi sebanyak CLP25000 setiap kenderaan dikenakan.

Di manakah terletaknya Mercure Santiago Centro?

Terletak di Pusat Bandar Santiago, hotel ini dalam jarak 5 minit berjalan kaki dari Gereja San Francisco, Arkib Negara dan Universiti Katolik Pontifical Chile. Kawasan París-Londres dan Santa Lucia Hill juga dalam jarak 5 minit berjalan kaki.Stesen Santa Lucia hanya sejauh 3 minit berjalan kaki dan Stesen University of Chile sejauh 7 minit berjalan kaki.

Mercure Santiago Centro Ulasan

Ulasan

8.4

Sangat Baik

Penilaian 10 - Cemerlang. 422 daripada 982 ulasan
Penilaian 8 - Baik. 380 daripada 982 ulasan
Penilaian 6 - Boleh diterima. 113 daripada 982 ulasan
Penilaian 4 - Lemah. 36 daripada 982 ulasan
Penilaian 2 - Teruk. 31 daripada 982 ulasan

8.6/10

Kebersihan

8.4/10

Kakitangan & perkhidmatan

8.4/10

Kemudahan

8.2/10

Keadaan hartanah & kemudahan

8.2/10

Mesra alam

Ulasan

10/10

Menginap 4 malam pada Jun 2025

8/10

Menginap 1 malam pada Jun 2025

10/10

Menginap 2 malam pada Mei 2025

10/10

Menginap 1 malam pada Mei 2025

10/10

L’hôtel mériterait certaines renovations
Menginap 2 malam pada Apr 2025

8/10

Good location
Menginap 2 malam pada Mac 2025

10/10

Tout s’est bien passé - hôtel excessivement bien situé dans le centre historique de Santiago - dommage que les « petites attentions » qui faisaient le charme des Mercure aient disparu (produits toilette individuels, chaussons, café etc)
Menginap 3 malam pada Mac 2025

6/10

Menginap 3 malam pada Mac 2025

10/10

Excelente
Menginap 3 malam pada Mac 2025

2/10

Hotel muito abaixo do padrão Mercure. Eramos 4 pessoas, absolutamente todos os dias colocaram somente 2 toalhas após a limpeza. Todos os dias precisava ligar e pedir 2 toalhas a mais. Camas antigas e com lençol que fica saindo da cama. Café da manha o mesmo todo dia, nenhuma variedade. Atendimento nada amigável, muito diferente de outros hotéis da rede ao redor do mundo. Está faltando supervisão aqui. O hotel fica em uma parte feia do centro e a recepção não sabe informar sobre atrações turisticas. Fiquei bastante desapontado.
Menginap 7 malam pada Mac 2025

4/10

Housekeeping was pathetic
Menginap 3 malam pada Mac 2025

10/10

Menginap 5 malam pada Mac 2025

10/10

Todo excelente volvería a hospedarme y disfrutar de las instalaciones el personal de la excelencia del restaurante y el desayuno
Menginap 2 malam pada Mac 2025

10/10

Menginap 6 malam pada Dis 2024

4/10

Location to city centre
Menginap 3 malam pada Mac 2025

8/10

Localizacao é central. Cama queen boa. Ar condicionado funciona e nao em cima da cama. Banheiro pequeno e escuro, mas atende. Pouca iluminação no quarto e privada sempre entupida.
Menginap 4 malam pada Mac 2025

10/10

It was a great location as many of the sites were in walking distance. I never needed to take the subway. The staff was very nice and food in the restaurant was excellent.
Menginap 3 malam pada Mac 2025

6/10

Mejorar servicio de comida restaurant hotel.
Menginap 1 malam pada Dis 2024

6/10

Känns lite nedgånget. Lyhört och gamla bäddmadrasser med knarrande fjädrar. Hårda kuddar så inte så bekväm säng. Bra mörkläggning. Okej frukost.
Menginap 1 malam pada Mac 2025

8/10

Ubicacion centrica. Accesos simples ppr metro a cualquier lado. De noche no es la mejor zona
Menginap 3 malam pada Mac 2025

10/10

Menginap 3 malam pada Mac 2025

4/10

the rooms were very nice. only two elevators and only one worked when i arrived. I was promised an early checkin but when I arrived at 9am to early checkin I was told they were overbooked and couldn't accommodate me. i was exhausted from an overnight flight and wanted to rest. this was not how i wanted to start my few days off
Menginap 3 malam pada Feb 2025

10/10

Menginap 1 malam pada Feb 2025

4/10

Where do I start? Over the past 40 years I have stayed in numerous hotels, either for work or leisure, and this is the worst example of customer service I have experienced. I booked and prepaid a 4 night stay at the Mercury Centro Santiago in August 2024. After a 13 hour flight from Madrid, we were told that no rooms were available. There were at least 4 other groups of travellers who were given the same information. Initially, there were 2 staff on duty and they were then joined by a Supervisor (Cynthia). Nobody could give us an honest and clear explanation of the situation. One member of staff told us the rooms had been given to other people, then somebody else said it was a “system problem”. It was a scene of complete chaos and extremely poor customer service. After almost a 3 hour wait we ( and the other people affected) were transferred to another hotel (Novotel) for the first night, eventually getting to our room at 01:00, so we had limited sleep that night. We were also told that we would be picked up and returned to the Mercure at 10:00 the following morning. We waited until 10:15 in the hotel lobby and despite several calls to the Mercure (no answer) we made our own transport arrangements with an Uber. I want somebody from the hotel to provide me with a full and detailed explanation of what happened, as well as explain why the hotel does not have a “manual” system in place when the computer system is not working correctly.
Menginap 4 malam pada Feb 2025

8/10

The check in process wasn't as expected. We arrived earlier and the rooms was not available ... that is OK. We returned 4 hours after check in time and the room was not still ready
Menginap 3 malam pada Feb 2025